Bfsoft.ru

Программы, сервисы, полезные советы о компьютере и интернете
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если не работает камера в Skype на компьютере

Что делать, если не работает камера в Skype на компьютере

В скайпе не работает камера

Программное обеспечение Скайп было разработано создателями ОС Виндовс, корпорацией Майкрософт. Сегодня численность пользователей Skype переходит все разумные границы. Люди используют данный софт для общения с друзьями, близкими, осуществляют онлайн конференции. Очень сложно представить современную жизнь без Скайпа, так как эта программа все еще не имеет достойных аналогов.

Скайп, будучи программой, безусловно имеет свои уникальные особенности и проблемы в работоспособности. Часто пользователи Skype обращаются на технический форум Майкрософт или же выполняют поисковые запросы в сети интернет из-за того, что у них вдруг перестала работать веб-камера.

Решение проблем с камерой в Скайпе

Всевозможные проблемы в Skype, связанные с веб-камерой, могут нести как технический, так и системный характер. Именно из-за этого, прежде чем начинать разбираться с проблемой отображения камеры в Скайпе, следует удостовериться в работоспособности устройства.

Для того, чтобы выяснить функциональную пригодность вашего видеоустройства, можно использовать сторонние приложения, например, программу «WebcamMax». В случае с Windows 8-10 в системе изначально присутствует приложение «Камера», которое также подойдет для диагностики работоспособности.

Приложение камера

Убедившись в том, что ваша веб-камера полностью функционирует, можно начинать решать проблему с отображением изображения в Скайпе. Если же камера сломана, рекомендуется обратиться к специалисту для починки вебки или приобрести новое устройство.

Способ 1: установка последнего обновления Skype

Очень часто, на что указывает статистика задаваемых вопросов, люди сталкиваются с проблемой неработающей веб-камеры, используя при этом устаревшую версию программного обеспечения. Чтобы избавиться от проблемы, вам потребуется обновить ваш Скайп до последней актуальной версии.

Лучше всего деинсталлировать программу, перейти на официальный сайт Skype и скачать новый установочный файл. После этого загруженную программу следует установить по инструкции установщика.

Если же вы используете более или менее свежую, но все же не последнюю версию, действовать нужно следующим образом.

    Откройте Skype и через контекстное меню «Инструменты», на основной панели программы, перейдите к окну «Настройки…».

Окно скайп Открытие настроек

настройки скайп Открытие дополнительных настроек

Настройки скайп Включение автообновления

При следующей загрузке Скайпа, ваша программа самостоятельно обновится.

Окно скайп Меню помощь

Окно обновления скайп Загрузка обновления

Если же вы пользуетесь последней версией Скайпа, но ваша веб-камера все равно не работает, стоит уделить внимание другим способам решения данной проблемы.

Способ 2: отключение конфликтующих приложений

В случае, если у вас на компьютере или мобильном устройстве установлено приложение, также использующее доступ к веб-камере, вполне возможны проблемы со Скайпом. Для этого вам требуется выяснить, какое приложение является конфликтующим, и прекратить его работу, включая функционирование в фоновом режиме.

Нередко проблемы Skype, связанные с камерой, исходят от самых, казалось бы, простых приложений. К ним можно отнести:

  • программы передачи потокового аудио и видео;
  • веб-обозреватель;
  • приложения для обмена файлами.

Решается все достаточно легко – вам нужно всего лишь прекратить работу софта, конфликтующего со Скайпом.

Для диагностики системы на предмет ненужных программ, рекомендуется использовать стандартное средство Виндовс – «Диспетчер задач». Благодаря этому софту вы сможете увидеть, какие процессы запущены и завершить их работу.

Рассмотрим, как все это делается, на примере программы «WebcamMax», которая способна перехватывать изображение со Скайпа, мешая, тем самым, его работоспособности.

Для начала нужно открыть «Диспетчер задач». Сделать это возможно несколькими способами.

    Откройте меню «Пуск», найдите в списке программ «Диспетчер задач» и запустите его.

Меню пуск Открытие диспетчера

Окно выполнить Открытие диспетчера

Панель задач Открытие диспетчера

После того, как «Диспетчер задач» открыт, необходимо выяснить, какие именно программы могу провоцировать проблемы.

    Внимательно пролистайте весь список задач и изучите его на предмет подозрительных программ, которые способны перехватывать видео, например, «WebcamMax».

Диспетчер задач Закрытие конфликтующих программ

Как только все лишние программы будут удалены, следует перезагрузить Скайп и проверить работоспособность камеры. К следующим пунктам переходим, если проблему исправить не удалось.

Способ 3: проверка качества подключения

Данный случай лишь частично способен разрешить проблему с неработающей камерой, так как по большей части плохой канал интернет соединения полностью блокирует возможность совершения звонков в Скайпе. Работает Skype по такому принципу, что если у вас недостаточно быстрый интернет, программа автоматически отключает некоторые возможности, например, видеосвязь.

Решение проблемы с интернетом зависит исключительно от вас. Для этого вам возможно потребуется самостоятельно настроить модем или маршрутизатор, а также обратиться к поставщику вашего интернета (провайдеру).

Читайте так же:
Как убрать рекламу в Microsoft Edge

Если вы пользуетесь Скайпом с мобильного устройства, рекомендации точно такие же – обзаведитесь быстрым интернетом, в соответствии с требованиями Скайп.

Способ 4: проверка камеры через «Диспетчер устройств»

Часто, случается так, что веб-камера не работает по вине неправильно установленных драйверов или вследствие ручного отключения устройства. Проверить статус работы камеры вы можете через «Диспетчер устройств», присутствующий в каждой версии ОС Виндовс.

    Откройте «Диспетчер устройств», нажав сочетание клавиш «WIN+R», и введите специальную команду.
    devmgmt.msc

Окно выполнить Открытие диспетчера устройств

Данный способ является самым универсальным, так как работает в любой редакции Windows.

Диспетчер устройств Проверка статуса камеры

Кликните правой кнопкой мыши по нужному устройству и нажмите «Задействовать». Если же камера уже активна, то пропускайте этот пункт.

Диспетчер устройств Включение камеры

Если возле вашего видеоустройства присутствует восклицательный знак, значит есть какие-то неполадки с драйверами. Решается это путем нажатия ПКМ по устройству и выбору пункта «Обновить драйверы».

Окно обновления драйверов Обновление драйверов камеры

После того, как устройство начало нормально отображаться в списке оборудования, можете проверять работоспособность камеры в Скайпе.

Способ 5: общие решения

В том случае, если у вас установлена последняя версия Скайпа, хорошее интернет соединение, исправное видеоустройство и отсутствуют какие-либо конфликтующие программы, но камера все равно не работает, могут помочь комплексные решения.

    Сразу же, как только была замечена проблема с неработающей камерой, проверьте, включена ли видеосвязь.

Звонок скайп Статус камеры

Настройки скайп Выбор камеры

Тут же проблемы может создавать программа захвата видео с камеры.

Если ни один из предложенных вариантов вас не помог, рекомендуется обратиться к поставщику вашего устройства. Возможно, что производителем камеры непредусмотренное использования этого оборудования в Skype.

Способ 6: корректировка обновления (Windows 8)

В случае с операционной системой Windows 8, проблема с камерой может возникать из-за последних обновлений. Разрешается эта ситуация крайне просто, при точном соблюдении названных действий.

    Вызовите диалоговое окно «Выполнить», путем нажатия сочетания клавиш «WIN+R».

Окно выполнить

Окно выполнить Решение проблемы с обновлением вин 8

После этих действий проблема с веб-камерой в Скайпе должна полностью исчезнуть.
Если же, несмотря на все проделанные действия, камера в Skype все равно не работает, попробуйте заменить ее. В особенности это касается пользователей ноутбуков и прочих портативных устройств, где установленная по умолчанию камера, оставляет желать лучшего.

Почему не работает камера в Скайпе?

Видеосвязь открывает большие возможности для пользователей программы Скайп. Но иногда обнаруживается, что камера не работает. Проблема достаточно распространенная, но основных причин может быть несколько. Стоит ознакомиться с наиболее вероятными из них и попробовать самостоятельно найти и устранить неисправность.

Устаревшая программа Skype

Прежде чем приступать к каким-то серьезным мерам, рекомендуется убедиться, что на ноутбуке или компьютере установлена актуальная версия Skype. Часто неопытные пользователи не обновляют программу, поэтому со временем возникают те или иные технические проблемы.

Как проверить на наличие обновлений?

  • Для этого требуется войти в Скайп в программе, после чего в верхнем меню выбрать раздел «Помощь и обратная связь».

  • Откроется вкладка с подробной информацией.

  • При наличии новой версии Скайпа ее необходимо загрузить с официального сайта программы.

Примечание: может потребоваться восстановить пароль в Скайпе, если его случайно забыли или потеряли. Эта процедура не является сложной, но новички могут просто о ней не знать.

Отключенная веб-камера

Другая распространенная причина очень банальна, но не для всех. Случается, что камера случайно или спонтанно была отключена. Нужно обязательно проверить это, придерживаясь следующих инструкций:

  • Сначала кликнуть по ярлыку «Этот компьютер», чтобы открылось окно с доступными дисками.

  • Далее при помощи правой кнопки мыши открыть меню, кликнув по пустому пространству, и выбрать «Свойства».

  • В новом окне найти пункт «Диспетчер устройств», который располагается в левой колонке.

  • Должен появиться список доступных устройств, установленных на компьютере. Нужно выбрать пункт «Устройства обработки изображений».

    или компьютере можно нажатием соответствующей клавиши, кликнув правой кнопкой мыши на свою вебку.

Важно: если после каких-либо изменений не получается зайти в Скайп, то можно воспользоваться несколькими способами решения проблемы.

Драйвера не установлены или работают неправильно

Камера часто не функционирует из-за отсутствия или неправильной работы драйверов. Иногда начинающие пользователи их случайно удаляют, но в некоторых случаях возникают конфликты после инсталляции сторонних программ.

Читайте так же:
Способы устранения ошибки 14 в iTunes

Как можно убедиться в их работоспособности и переустановить?

  • Тем же образом, что и в случае с проверкой работы камеры, нужно открыть диспетчер устройств и кликнуть по вкладке «Устройства обработки изображений», чтобы появилось доступное оборудование.

  • Теперь следует кликнуть по значку камеры и в открывшемся окошке посмотреть, нормально ли функционируют драйвера. В центральном окне должно быть написано, что устройство работает нормально.

  • Если в центральном окошке есть какие-то ошибки, то требуется зайти во вкладку с названием «Драйвер» и попробовать обновить его.

  • Случается так, что и это не помогает. Тогда нужно полностью удалить драйвер, нажав на кнопку «Удалить устройство», после чего подтвердить операцию.

  • После этого требуется скачать новый драйвер с официального сайта и просто установить его.

Внимание: в свойствах камеры не должно быть устройств, обозначенных красными или желтыми маркерами. Если такие элементы присутствуют, то в любом случае придется обновлять или переустанавливать драйвер.

Камера задействована другой программой

При установке многих приложений, использующих камеру, могут возникать сложности с программой Skype. Если она уже задействована какой-нибудь другой программой, то запустить видеотрансляцию не удастся. Нужно убедиться, что иные приложения не запущены в текущий момент. Их можно посмотреть в правом нижнем углу экрана. Если будет найдено приложение, перехватывающее видеопоток, то его стоит просто отключить.

Не был сделан выбор камеры в программе Skype

Отдельно стоит проверить, была ли выбрана камера непосредственно в Скайпе. Это актуально, если используются две и более камеры.

  • Войти в настройки программы.

  • Выбрать подраздел «Звук видео». Подключить необходимую камеру для участия в видеотрансляциях.

Устройство не работает по техническим причинам

Редко, но все-таки бывает, что камера выходит из строя по техническим причинам. Вычислить это можно путем подключения устройства к разным программам. Связь будет отсутствовать. В диспетчере устройств она также не будет появляться. В этом случае остается только заменить камеру.

Подводим итоги

Выше были перечислены основные причины, по которым камера в Skype может не работать. Их следует рассматривать в первую очередь. В большинстве случаев удается решить возникшие проблемы с видеоустройствами на разных моделях ноутбуков и персональных компьютеров.

Проблемы Skype: не работает камера

Не работает камера в Skype

Изюминкой программы Skype является предоставление возможностей видеосвязи, и ведения веб-конференций. Это именно то, чем данное приложение отличается от большинства программ IP-телефонии и мгновенного обмена сообщениями. Но, что делать, если пользователя не видит веб-камера, установленная на стационарном компьютере или на ноутбуке? Давайте разберемся, как решить эту проблему.

Проблема с драйверами

Одной из распространенных причин, почему в Скайпе не отображается видео с камеры, является проблема драйверов. Они могут быть повреждены, вследствие какого-то сбоя, или вообще отсутствовать.

    Для того, чтобы проверить состояние драйверов на компьютере, нужно перейти в «Диспетчер устройств». Для этого, вызываем окно «Выполнить», нажав сочетание клавиш на клавиатуре Win+R. В открывшемся окне, вбиваем выражение «devmgmt.msc» без кавычек, и жмем на кнопку «OK».

Переход в Диспетчер устройств

Диспетчер устройств Windows

Переход в свойства устройства

Устройство работает нормально

Удаление устройства в Windows

Нерабочая камера

Если же с драйверами у вас все в порядке, то одним из вариантов, почему не работает камера в Skype, может быть неисправность самого видеоустройства.

    Чтобы проверить это, открываем любой видеоплеер, и, вызвав его меню, выбираем пункт «Открыть устройство/камеру». У различных медиаплееров этот пункт может называться по-разному.

Открытие устройства через медиаплеер

Настройки Скайпа

Если же было установлено, что с камерой и драйверами все в порядке, то следует проверить настройки самого Скайпа.

Настройка камеры в Skype 8 и выше

Вначале рассмотрим процедуру настройки камеры в самых современных версиях программы, то есть в Скайп 8 и выше.

    Щелкните по элементу «Еще» в виде трех точек в левой области окна программы. В открывшемся списке выберите пункт «Настройки».

Переход в настройки в программе Skype 8

Переход раздел Звук и видео в окне настроек в программе Skype 8

Переход в окно настроек веб-камеры из раздела Звук и видео в окне настроек в программе Skype 8

Настройка свойств камеры в окне настроек веб-камеры в программе Skype 8

Настройка камеры в Skype 7 и ниже

Настройка камеры в Скайп 7 выполняется по аналогичному сценарию. Отличия разве что в интерфейсе программы и в наименованиях некоторых элементов.

    Открываем программу, кликаем по пункту горизонтального меню «Инструменты», и выбираем раздел «Настройки…».

Переход в настройки Skype

Переход в настройки видео в Skype

Выбор камеры в Skype

Переход настройкам веб-камеры в Skype

Изменение настроек в Skype

Переустановка Skype

Если ни один из описанных вариантов не выявил проблемы, и не дал результата, то, возможно, суть неполадки кроется в повреждении файлов самого Skype. Поэтому, удалите текущую версию программы, и установите Скайп заново, предварительно скачав его с официального сайта.

Читайте так же:
Защищено сквозным шифрованием в Ватсапе это что это такое и как отключить?

Установочный экран Skype

Как видим, проблемы с воспроизведением видео с камеры в Skype могут быть совершенно различного характера, как программного, так и аппаратного. А, возможно, они являются причиной просто неправильных настроек. Поэтому, чтобы устранить проблему, прежде всего, требуется установить её причину.

ЗакрытьМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12388 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

ЗакрытьОпишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?
Поделиться статьей в социальных сетях:
Еще статьи по данной теме:

Можно было бы еще качестве варианта написать «Проверить подключен ли кабель от камеры к компьютеру», потому был у меня однажды такой момент. обычно веебкамера н отображается ни в моем компьютере не в других окнах, поэтому я незнаю как определять ввключена ли она и когда хотел пообщеться с другом, то он сказал то меня не виит. я облазил все настройки на компьютере и только потом додумался проверить сам кабель. вот смеху то было когда я ему рассказал

Доброго времени суток!
На моем ноутбуке HP Skype видит камеру, но пишет, что камера занята другим устройством.
Через Procexp64 вижу, что камеру захватил сам Skype.
При Выходе из Skype тот же Procexp64 пишет, что камера никаким приложением не захвачена.
Дополнительно ставлю USB-камеру, которая исправно работала (и продолжает работать) на другом компе.
Теперь при настройке видео при выборе камеры Skype показывает, что у меня их две,
но ни одну из них он подключить не может, так как камеры заняты другим приложением.
Смотрю через Procexp64 — обе камеры захватил Skype. 9 вагон (@ Альтов) пустой.
При попытке обновить Skype пишет, что у меня и так стоит последняя версия…
Вот такое вот, Марь Иванна, хреновое лето….

Здравствуйте, Виктор. Довольно интересная ситуация. Кстати, а какая именно у вас версия Скайпа?

У меня тоже такая интересная ситуация. Скайп тот что в винде предустановленной, винда 1803. Десятка. Если знаете решение подскажите пожалуйста.

Здравствуйте. Помогите , пожалуйста, решить мою проблему. Дело в том, что камера для скайпа работала нормально. Неожиданно стало появляться в вехней части монитора напоминание «Включена вэб-камера». Ранее ничего подобного не было , и потому я решила, что это что-то непрошенное и нажала на опцию «выключить» в этом же сообщении . И , естественно, ушло и сообщение и изображение с экрана скайпа. Экран погас. Найти опцию «включить » не могу., как ни старалась действовать согласно инструкциям на сайтах помощи. Как быть?

Добрый день. Как я понимаю, камера теперь у вас не работает не только в Скайпе, а вообще? Скорее всего вам нужно активировать камеру в настройках операционной системы компьютера. Какая у вас операционная система?

При входе в Skype-8.34.0.78 всплывало небольшое зеленое сообщение – «Skype использует камеру USB2.0». В нём было меню из трёх пунктов:
Скрыть сообщение
Отключить камеру
Третье не помню.
Я сначала скрывал сообщение, потом отключил камеру. Для пробы и на время. Сообщение исчезло и больше не появляется. Камера отключена, настройки веб-камеры тоже. Включить её снова мне никак не удаётся.
Камера отключена только в Skype! Во всех остальных приложениях она работает нормально, можно делать снимки и видео.
Спасибо!

Попробуйте вот что:

1. Выйдите из Skype и закройте его.
2. Откройте «Параметры» Windows (шестеренка в меню «Пуск» или клавиши «WIN+I». Оттуда перейдите к разделу «Приложения», где во вкладке «Приложения и возможности» (первая в боковом меню) пролистайте список установленных приложений и найдите в нем Скайп.
3. Нажмите по этому наименованию и выберите пункт «Дополнительные параметры». Пролистайте список доступных опций немного вниз, в блоке «Сбросить» нажмите «Исправить». Попробуйте снова воспользоваться Скайпом.

Читайте так же:
Как записать видео на веб-камеру ноутбука?

4. Если не поможет, проделайте все это повторно, только сначала нажмите «Исправить», а потом кнопку ниже — «Сбросить». Снова запустите Скайп и попробуйте воспользоваться камерой.

Важно: После сброса потребуется заново войти в Скайп под своим логином и паролем.

Спасибо, Виталий!
Споткнулся на п. 3. После открытия в списке Скайпа там только Изменить (не работающая) и Удалить.

К сожалению, в таком случае остается только переустановить Skype, то есть удалить его из этого же раздела «Параметров», а затем установить повторно. Ниже представлена ссылка на официальный сайт, причем выбирать рекомендую не версию для Windows 10, которая будет предложена по умолчанию, а просто Скайп для Windows, который можно выбрать из выпадающего меню.

Спасибо, я это уже делал. Только удалял через Панель управления. Не помогло. Попробую ещё раз.
Нет значка Скайп и в Конфиденциальность — Камера
Может, восстановить систему, так как отключение произошло двое суток назад?

Не работает камера в Скайпе

Приложения, использующие периферию актуальной платформы, часто страдают от ошибок синхронизации. Система порой не в состоянии установить связь с устройством, что ограничивает стандартный функционал рассматриваемого проекта. Сегодня мы поговорим о том, почему не работает камера в Скайпе. В процессе повествования рассмотрим способы решения проблемы, причины ее возникновения, сильные стороны мессенджера.

Решаем проблему с веб камерой в Skype

Вышеназванное устройства повышает качество деловых переговоров, обучающих мероприятий, семейных обсуждений. Проблемы же с синхронизацией встречаются довольно часто, причем не всегда по вине пользователя.

Не работает камера в Skype

В процессе повествования рассмотрим несколько причин того, почему не включается камера в Скайпе. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Проблема с драйверами

Алгоритмы, управляющие работой периферии часто выходят из строя или работают некорректно. Причин довольно много, но важнее нейтрализация негативного воздействия.

Если камера не показывает, велика вероятность встретить нерабочий драйвер. Дальнейшие действия представлены в виде пошаговой инструкции:

Проверка корректности работы камеры

  1. Переходим в Диспетчер устройств через Мой компьютер или запись в командной строке.
  2. Кликаем на вкладку «Устройства обработки изображения».
  3. Выбираем нашу «вебку», открываем диалоговое окно, где убеждаемся, что устройство работает нормально.
  4. Напротив названия не должны быть восклицательные знаки, а проверка наличия новых драйверов не вызывает неожиданных ошибок.
  5. Если встроенные алгоритмы нарушены, кликаем ПКМ на название веб камеры, выбираем пункт «Удалить».
  6. Из официальных источников скачиваем новый драйвер (часто драйвера можно найти на диске, который был в комплекте с камерой). Устанавливаем его и тестируем работоспособность устройства.

Проблемы с настройками

Довольно часто из-за низкой яркости или путаницы в подключенных объектах камера не реализует заложенный потенциал.

Настройки веб камеры в Skype

Попробуйте «пошаманить» в пользовательских настройках системы, проверить работоспособность устройства на примере тестового запуска видеосвязи.

Взаимодействие со смартфоном

Если камера на телефоне не показывает в Скайпе, проблема заключается в отсутствии разрешения на ее использование сторонним ПО. При первом запуске мессенджера ОС просить подтвердить возможность передачи полномочий нашему приложению.

О том, как активировать камеру:

Разрешение скайп использовать камеру на телефоне

  1. Кликаем на значок пользовательских настроек, находим пункт в Разрешениями.
  2. Выбираем пункт «Разрешения» и выбираем доступ к камере, затем перемещаем ползунок в активное положение напротив надписи «Skype».

Вместо заключения

Проблемы с устройствами ввода и вывода информации возникает довольно часто, так как технология синхронизации пока «хромает». Несмотря на попытки разработчиков сделать процедуру надежнее, Сеть пестрит сообщениями о неисправности веб камеры в популярных мессенджерах.

Не работает камера в Скайпе

Популярность программы Skype во многом связана с бесплатной возможностью видеозвонков, в том числе и в рамках конференции с тремя и более участниками. Пользователю достаточно иметь микрофон и вебку, подключенные к компьютеру, а на ноутбуках и мобильных девайсах они присутствуют изначально. Но все же бывают разного рода проблем. Так что нередко люди задаются вопросом: «Почему не работает камера в Скайпе?».

Подробности

Для начала стоит убедиться, правильно ли подключена ли вебка к компьютеру. Часто это самая распространенная причина. В случае с ноутбуками все гораздо проще, ведь она там встроенная. В любом случае, проверить соединение не помешает.

В статье будут разобраны самые действенные способы для устранения данной неполадки в случае с ПК и мобильными девайсами.

Читайте так же:
Как установить, настроить или удалить Yandex Launcher

Устранение неполадки для ПК

Ситуация, когда не включается камера в Скайпе, в основном связана с тремя причинами:

  • Устаревшие или некорректно работающие драйвера на нее.
  • Неправильные настройки программы.
  • Блокировка устройства другими программами.
  • Повреждение ее компонентов.

Случай №1: Устаревшие или некорректно работящие драйвера

Часто такая проблема появляется из-за того, что драйвера для вебки начинают работать со сбоями и ведут себя неадекватно. В результате устройство может быть недоступным для самого Skype. Проблема с драйверами встречается довольно-таки часто. Поэтому нужно знать о том, как ее исправить.

Есть два способа решения проблемы. Можно использовать для загрузки последних версий драйверов встроенные инструменты Windows или скачать установочный соответствующий файл с сайта производительнее. Первый вариант гораздо проще. Поэтому мы будем рассматривать именно его. Вот подробная инструкция по этому поводу:

    Кликаем правой кнопкой мыши по иконке меню «Пуск» и в появившемся списке выбираем «Диспетчер устройств».

Пункт Диспетчер устройств в дополнительном меню Пуска Windows

Обновить драйвер для веб-камеры в Диспетчере задач Windows

После нажатия на эту кнопку начнется процесс поиска драйверов на официальных серверах компании Microsoft. Если найдется новое ПО, то оно будет скачано и установлено. После завершения инсталляции нужно обязательно перезагрузить компьютер. Только после рестарта можно запускать Skype и проверять работоспособность камеры.

Случай №2: Неправильные настройки

Иногда не включается камера в Скайпе потому, что в настройках самого мессенджера выбрано неправильное устройство. Так что имеет смысл их изменить. Делается это следующим образом:

    В главном окне программы нужно кликнуть по кнопке с трем точками и выбрать пункт «Настройки».

Переход в Настройки Skype

Настройки веб-камеры в Skype

После этого остается только закрыть окно настроек и попробовать осуществить звонок. Если устройство было выбрано верно, то собеседник должен вас увидеть. Если у вас в мессенджере было выбрано неправильное устройство, то данный вариант точно должен помочь. А если ничего не изменилось, то можно попробовать еще несколько способов.

Случай №3: Блокировка устройства другими программами

Если не показывает камера в Скайпе, то сие может быть связано с тем, что работа данного устройства блокируется установленным антивирусным продуктом или другой защитной программе. Так что имеет смысл на время деактивировать защиту. Как правило, для этого достаточно найти иконку такой программы в трее, а затем выбрать соответствующую опцию.

Случай №4: Повреждение компонентов программы.

Если все предыдущие методы решения проблемы не помогли, то, скорее всего, в самом Скайпе произошел какой-то сбой, не позволяющий камере нормально работать. Исправить ситуацию можно только переустановкой программы. Это самый эффективный из способов. Эта процедура состоит из двух отдельных этапов:

Мы оставили ссылки на соответствующие статьи, где разобраны инструкции для Windows, Mac OS и Linux.

Устранение неполадки на мобильных устройствах

Основная причина, почему на Скайпе не работает камера на телефоне или планшете с Android, заключается в отсутствии у приложения необходимого разрешения для доступа к ней. Соответственно, пользователю нужно вручную его предоставить. Сделать это можно следующим образом:

    Откройте на вашем девайсе системные настройки. Как правило, соответствующую иконку вы найдете на одном из рабочих столов, в меню всех приложений или в шторке уведомлений. Выглядит она как шестеренка.

Переход в настройки системы для Android

Переход в настройки Skype со страницы настроек Android

Предоставление Skype разрешения для камеры в настройках Android

Вот и все. Теперь можно запускать мобильную версию Скайпа и пробовать совершать звонки с видео. После предоставления соответствующих разрешений все должно пройти хорошо. Если же этот вариант не помог, то стоит просто удалить мессенджер и скачать свежую версию из Google Play:

  1. Откройте предусмотренный на устройстве магазин приложений.
  2. Введите запрос «Скайп» в размещенную сверху форму.
  3. Перейдите по первому результату из появившегося перечня.

Поиск приложения Скайп в магазине Google Play Маркет

Удалить приложение Skype в магазине Google Play Маркет

Форма авторизации в приложении Skype для Android

А вот на iOS имеет смысл сразу же переустановить приложение. Делается это аналогичным образом, как и в случае с устройствами на Андроиде.

Заключение

В данном материале мы постарались ответить на вопрос о том, что делать, если в популярном мессенджере Скайп не показывается веб-камера. В большинстве случаев проблема связана с драйверами или некорректно настроенными параметрами программы. Стоит попробовать описанные выше способы для исправления ситуации.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию