Bfsoft.ru

Программы, сервисы, полезные советы о компьютере и интернете
13 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как исправить ошибку Outlook «отсутствует подключение к Microsoft Exchange»

Outlook не удается подключиться к серверу

Программа Outlook 2010 – одно из самых популярных почтовых приложений в мире. Это обусловлено высокой стабильностью работы, а также тем, что производителем данного клиента является бренд с мировым именем – Microsoft. Но, несмотря на это, и у этой программы случаются ошибки в работе. Давайте выясним, чем вызвана в Microsoft Outlook 2010 ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», и как её устранить.

Ввод неверных учетных данных

Самой распространенной причиной данной ошибки является ввод неверных учетных данных. В этом случае, нужно внимательно перепроверить вводимые данные. В случае необходимости, связаться с администратором сети для их уточнения.

Неправильная настройка учетной записи

Одной из самых частых причин возникновения данной ошибки является неправильная настройка учетной записи пользователя в Microsoft Outlook. В этом случае, нужно удалить старую учетную запись, и произвести создание новой.

Для создания новой учетной записи в Exchange, нужно закрыть программу Microsoft Outlook. После этого, заходим в меню «Пуск» компьютера, и переходим в Панель управления.

Далее, заходим в подраздел «Учетные записи пользователей».

Затем, кликаем по пункту «Почта».

В открывшемся окне, жмем на кнопку «Учетные записи».

Открывается окно с настройками учетных записей. Жмем на кнопку «Создать».

В открывшемся окне, по умолчанию переключатель выбора службы должен стоять в положении «Учетная запись электронной почты». Если это не так, то ставим его в данную позицию. Жмем на кнопку «Далее».

Открывается окно добавления учетной записи. Переставляем переключатель в позицию «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов». Кликаем по кнопке «Далее».

На следующем этапе переключаем кнопку в позицию «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба». Жмем на кнопку «Далее».

В открывшемся окне, в поле «Сервер» вводим имя сервера по шаблону: exchange2010.(домен).ru. Галочку около надписи «Использовать режим кэширования» стоит оставлять только тогда, когда вы выполняете вход из ноутбука, или находясь не в главном офисе. В остальных случаях её нужно убрать. В графе «Имя пользователя» вводим логин для входа в Exchange. После этого, жмем на кнопку «Другие настройки».

Во вкладке «Общие», куда вы сразу переместитесь, можете оставить наименования учетной записи по умолчанию (как и в Exchange), а можете заменить на любую удобную для вас. После этого, переходим во вкладку «Подключение».

В блоке настроек «Мобильный Outlook» ставим флажок напротив записи «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP». После этого, активируется кнопка «Параметры прокси-сервера Exchange». Кликаем по ней.

В поле «Адрес URL» вводим тот же адрес, который вводили ранее при указании наименования сервера. Способ проверки должен быть указан по умолчанию, как «Проверка подлинности NTLM». Если это не так, то заменяем на нужный вариант. Жмем на кнопку «OK».

Вернувшись во вкладку «Подключение», жмем на кнопку «OK».

В окне создания учетной записи жмем на кнопку «Далее».

Если вы все сделали правильно, то учетная запись создана. Жмем на кнопку «Готово».

Теперь можно открывать Microsoft Outlook, и заходить в созданную учетную запись Microsoft Exchange.

Устаревшая версия Microsoft Exchange

Ещё одной причиной, по которой может возникать ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», является устаревшая версия Exchange. В этом случае, пользователь может лишь, пообщавшись с администратором сети, предложить ему перейти на более современное программное обеспечение.

Как видим, причины описываемой ошибки могут быть совершенно различными: от банального неправильного ввода учетных данных до неверных настроек почты. Поэтому, каждая проблема имеет свое отдельное решение.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .

Причина: ваша организация использует Exchange Server 2003 или более раннюю версию.

Решение: обратитесь к администратору своей учетной записи, чтобы узнать, под управлением какой версии Exchange Server она работает.

Outlook для Mac поддерживает учетные записи, управляемые сервером Microsoft Exchange Server 2007 с пакетом обновления 1 и накопительным пакетом обновления 4 (KB952580), а также более поздними версиями.

Причина: учетные данные вашей учетной записи или имя сервера Exchange неверны.

Решение: проверьте параметры своей учетной записи.

Читайте так же:
Под управлением какой программы работает любой компьютер?

В меню Сервис выберите команду учетные записи.

В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.

Проверьте, правильно ли заданы параметры учетной записи.

Совет: Чтобы убедиться в том, что вы используете верные учетные данные, попробуйте подключиться к учетной записи из другого приложения Exchange, например из Outlook Web App.

Причина: приложение Outlook настроено для работы в автономном режиме.

Решение: убедитесь в том, что Outlook подключен к Интернету.

В меню Outlook снимите флажок Автономный режим.

Причина: сетевое подключение недоступно.

Решение: убедитесь в том, что компьютер подключен к сети.

Инструкции по проверке состояния сетевого подключения см. в справке Mac OS. Кроме того, вы можете обратиться к администратору сервера Exchange или к администратору сети. Наконец, можно спросить коллег, которые используют схожие параметры, могут ли они подключиться к сети. Или, если вы подключены к своей учетной записи Exchange через Интернет, попробуйте использовать веб-браузер, чтобы проверить наличие доступа к сайтам в Интернете.

Причина: недоступен сервер, на котором работает программное обеспечение Microsoft Exchange Server.

Решение: проверьте подключение к серверу Microsoft Exchange Server.

В меню Сервис выберите учетные записи.

В области слева найдите учетную запись Exchange. Если есть проблема с подключением, значок индикатора будет оранжевым.

Если вы успешно подключались к учетной записи раньше, попробуйте подключиться к ней из другого приложения Exchange, например из Outlook Web App. Чтобы проверить состояние сервера Exchange, можно также обратиться к его администратору.

Причина: учетная запись Exchange требует входа в систему с помощью канала с криптографической защитой.

Решение: обратитесь к администратору Exchange, чтобы узнать, требуется ли для учетной записи канал с криптографической защитой, и, если это так, проверьте параметр для этого канала.

В меню Сервис выберите учетные записи.

В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.

Выберите команду Дополнительно и выберите вкладку сервер.

В разделах Microsoft Exchange и Служба каталогов установите флажки Использовать SSL для подключения.

Причина: для подключения к серверу Exchange компьютеру требуется почтовый прокси-сервер.

Решение: обратитесь к администратору своей учетной записи Microsoft Exchange.

Спросите у администратора, какой прокси-сервер следует использовать для подключения к серверу Microsoft Exchange. Сведения о том, как настроить подключение к прокси-серверу, см. в справке Mac OS.

Outlook – это почтовое приложение, предоставляемое компанией Microsoft. Посредством его можно собирать корреспонденцию из разных аккаунтов: Mail, Yandex, Google, сортировать её, с удобством отвечать на письма. Чаще всего подобной услугой пользуются компании. Иногда происходят сбои, и программа выдаёт ошибку, в которой указано, что связь между сервером и клиентом не установлена. Постараемся разобраться, почему такое недоразумение случается.

Алгоритм исправления ошибки Outlook «отсутствует подключение к Microsoft Exchange».

Учётная запись

Чаще всего причиной разлада между сервером и почтовым клиентом является некорректная настройка параметров учётной записи.

Удаление старой

  1. Временно закрываем Outlook.
  2. Открываем панель управления (в Windows 8 и выше до неё проще всего добраться, если набрать в «Поиске» соответствующую фразу – откроется окно с классическим интерфейсом).
  3. Далее нам нужен раздел «Учётные записи пользователей», а именно вкладка «Почта».
  4. В окошке выбираем «Настройка нескольких конфигураций» – «Показать», выбираем старую запись и жмём «Удалить».

Создание новой

  1. Изначально путь тот же самый: «Панель управления» – «Учётные записи» – «Почта».
  2. Теперь выбираем «Настройка учётных записей и каталогов» и останавливаемся на вкладке «Создать».
  3. Теперь отмечаем кружочком верхний пункт, так как нас интересует электронная почта.
  4. После нажатия «Далее» появляется форма, но все строки некликабельны. Здесь нужно активировать нижнюю строчку «Настроить вручную».
  5. Теперь выбираем «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба», в строку «Сервер» вписываем: exchange2010.х.ru, где х – это имя вашего домена. Строка «Имя пользователя» – это ваш логин для Exchange, можно ограничиться собственным именем и фамилией, чтобы впоследствии не забыть.
  6. Жмём «Другие настройки» и вкладку «Подключение» и проставляем отметки напротив надписей «Локальная сеть» и «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP». Последнее означает, что вы сможете получать доступ к своей почте как с компьютера, так и с ноутбука или смартфона даже без выхода в интернет.
  7. Открываем «Параметры прокси-сервера» и снова вбиваем exchange2010.х.ru. Теперь можно кликнуть «Далее». Должно появиться окно «Поздравляем, вы успешно ввели все сведения».
  8. Жмём «Готово» и пытаемся открыть Outlook. После правильной настройки сообщение об ошибке должно исчезнуть, и можно будет вернуться к работе с программой.
Читайте так же:
Лучшие боты Telegram для поиска и скачивания музыки

Устаревшая версия

Если после настройки при попытке соединения подключиться к серверу Exchange всё равно не удаётся, возможно, его версия устарела и не совместима с Outlook. В подобном случае вам может помочь только сетевой администратор, который курирует корпоративную почту. Версия почтового клиента от 2016 года не сможет соотнестись с Exchange 2007 и более ранними.

Что делать с Outlook 2016

Выше упоминалось, что настроить подключение к Exchange Outlook 2016 невозможно – предполагается, что это должно произойти автоматически за счёт службы Autodiscover. Если что-то пошло не так, и вы видите всё ту же ошибку, стоит опять же обратиться к администратору. Он должен правильно задать параметры для функции автоподключения.

Проверка данных

Банальная, но, тем не менее, распространённая причина разлада между почтовым клиентом и сервером может заключаться в вводе неверных данных: логина или пароля. Перед тем как предпринять какие-то шаги по устранению ошибки, установите, действительно ли вы вписали существующий пароль и не поменялся ли он, если почта корпоративная.

Как исправить ошибку Outlook «отсутствует подключение к Microsoft Exchange»

Получаю "стандартное" сообщение об ошибке при попытке подключить оутлук к MS Exchange 2013 CU7:

Отсутствует подключение к Microsoft Exchange. Для завершения операции требуется постоянное или временное подключение Outlook к серверу.

Это происходит с клиентских машин. А если подключаться с сервера терминалов (2008 r2) к тому же серверу, то все проходит нормально.

Вопрос — куда копать?

Ответы

Если зайти под пользователем на проблемной машине, у которого все работает на соседей, тоже проблемы? И на оборот.

  • Помечено в качестве ответа Aleksey Shimanov 27 января 2015 г. 13:44

Все ответы

Do not multiply entities beyond what is necessary

Локальная сеть 10.67.0.0-10.67.1.255 (все станции физически в одной сети), пинги идут, tracert работает, DNS работает в обе стороны, брендмауэр на сервере эксченжа выключен. Есть локальный центр сертификатов — работает с самоподписным сертификатом, эксченж работает с сертификатом выданным локальным ЦС. Через Web — почта работает (OWA).

Антивирус не установлен.

  • Изменено Aleksey Shimanov 26 января 2015 г. 8:50

Do not multiply entities beyond what is necessary

Офис на раб. станциях совпадает с терминалом, пробовали и другие версии офиса, результат тот же.

Do not multiply entities beyond what is necessary

В процессе "ковыряния" нашел несколько unhealth статусов:

[PS] C:UsersShimanovDesktop>Get-HealthReport -Server rd-s-exchange | where

Server State HealthSet AlertValue LastTransitionTime MonitorCount
—— —— ——— ———- —————— ————
rd-s-exchange NotApplicable MailboxTransport Unhealthy 23.01.2015 12:09:03 27
rd-s-exchange NotApplicable Network Unhealthy 20.01.2015 10:31:07 3
rd-s-exchange NotApplicable FfoMonitoring Disabled 01.01.0001 3:00:00 23

[PS] C:UsersShimanovDesktop>Get-ServerHealth rd-s-exchange | ? <$_.HealthSetName -eq "MailboxTransport">| ft name,alertvalue

Name AlertValue
—- ———-
Mapi.Submit.Monitor Unhealthy
TransportDeliveryFailuresDeliveryStoreDriver560Monitor Disabled

[PS] C:UsersShimanovDesktop>Get-ServerHealth rd-s-exchange | ? <$_.HealthSetName -eq "network">| ft name,alertvalue

Name AlertValue
—- ———-
NetworkAdapterRssMonitor Unhealthy

Насколько я понимаю это не криминал?

Еще уточнения, часть клиентских машин подключается к серверу без проблем, Windows 8.x x64, но офис 32 битный (2010). Причем подключаются опять таки не все. Доходит до смешного — одна машина подключается, а соседняя нет. 🙁

Windows XP виснет на запросе пароля пользователя (может и не виснет, но в течении 5 минут отклика не было, дальше ждать не стал).

Что делать, если Outlook выдаёт ошибку «отсутствует подключение к Microsoft Exchange»

Outlook – это почтовое приложение, предоставляемое компанией Microsoft. Посредством его можно собирать корреспонденцию из разных аккаунтов: Mail, Yandex, Google, сортировать её, с удобством отвечать на письма. Чаще всего подобной услугой пользуются компании. Иногда происходят сбои, и программа выдаёт ошибку, в которой указано, что связь между сервером и клиентом не установлена. Постараемся разобраться, почему такое недоразумение случается.

Как исправить ошибку Outlook «отсутствует подключение к Microsoft Exchange»

Алгоритм исправления ошибки Outlook «отсутствует подключение к Microsoft Exchange».

Учётная запись

Чаще всего причиной разлада между сервером и почтовым клиентом является некорректная настройка параметров учётной записи.

Удаление старой

  1. Временно закрываем Outlook.
  2. Открываем панель управления (в Windows 8 и выше до неё проще всего добраться, если набрать в «Поиске» соответствующую фразу – откроется окно с классическим интерфейсом).
  3. Далее нам нужен раздел «Учётные записи пользователей», а именно вкладка «Почта».
  4. В окошке выбираем «Настройка нескольких конфигураций» – «Показать», выбираем старую запись и жмём «Удалить».

Удаление учетной записи почты

Создание новой

Nastrojka-uchetnyh-zapisej

  1. Изначально путь тот же самый: «Панель управления» – «Учётные записи» – «Почта».
  2. Теперь выбираем «Настройка учётных записей и каталогов» и останавливаемся на вкладке «Создать».
  3. Теперь отмечаем кружочком верхний пункт, так как нас интересует электронная почта.
  4. После нажатия «Далее» появляется форма, но все строки некликабельны. Здесь нужно активировать нижнюю строчку «Настроить вручную».
  5. Теперь выбираем «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба», в строку «Сервер» вписываем: exchange2010.х.ru, где х – это имя вашего домена. В некоторых случаях помогает просто вписывание x.ru. Строка «Имя пользователя» – это ваш логин для Exchange, можно ограничиться собственным именем и фамилией, чтобы впоследствии не забыть.
  6. Жмём «Другие настройки» и вкладку «Подключение» и проставляем отметки напротив надписей «Локальная сеть» и «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP». Последнее означает, что вы сможете получать доступ к своей почте как с компьютера, так и с ноутбука или смартфона даже без выхода в интернет.
  7. Открываем «Параметры прокси-сервера» и снова вбиваем exchange2010.х.ru. Теперь можно кликнуть «Далее». Должно появиться окно «Поздравляем, вы успешно ввели все сведения».
  8. Жмём «Готово» и пытаемся открыть Outlook. После правильной настройки сообщение об ошибке должно исчезнуть, и можно будет вернуться к работе с программой.
Читайте так же:
Как вставить таблицу из Excel в AutoCAD

Устаревшая версия

Если после настройки при попытке соединения подключиться к серверу Exchange всё равно не удаётся, возможно, его версия устарела и не совместима с Outlook. В подобном случае вам может помочь только сетевой администратор, который курирует корпоративную почту. Версия почтового клиента от 2016 года не сможет соотнестись с Exchange 2007 и более ранними.

Что делать с Outlook 2016

Выше упоминалось, что настроить подключение к Exchange Outlook 2016 невозможно – предполагается, что это должно произойти автоматически за счёт службы Autodiscover. Если что-то пошло не так, и вы видите всё ту же ошибку, стоит опять же обратиться к администратору. Он должен правильно задать параметры для функции автоподключения.

Проверка данных

Банальная, но, тем не менее, распространённая причина разлада между почтовым клиентом и сервером может заключаться в вводе неверных данных: логина или пароля. Перед тем как предпринять какие-то шаги по устранению ошибки, установите, действительно ли вы вписали существующий пароль и не поменялся ли он, если почта корпоративная.

NexxDigital — компьютеры и операционные системы

Outlook не подключается к exchange. Использование средства «Мобильный Outlook» для подключения к серверу Exchange без виртуальной частной сети

I. Обычная проверка подлинности (basic ) и проверка подлинности Kerberos не поддерживается. Возможность отсылать имя пользователя и пароль автоматически при данном режиме проверки не предусмотрена.
II. Необходимо сохранить пароли в профиле пользователя.

I. Для изменения механизма проверки подлинности клиента Outlook и установления проверки NTLM выполните следующие действия в зависимости от версии почтового клиента.

Для следует сделать следующее:

1. Запустите Microsoft Office Outlook 2003 .
2. В меню «Сервис» выберите пункт .
3. Выберите пункт «Просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи» и нажмите кнопку «Далее» .
4. На вкладке «Outlook обрабатывает почту для этих учетных записей в следующем порядке» выберите «Microsoft Exchange Server» , и нажмите «Изменить» .
5. На странице «Настройки Exchange Server» нажмите кнопку «Другие настройки» .
6. Перейдите на вкладку «Подключение» .
7. В случае, если установлена галочка «Подключение к почтовому ящику Exchange по протоколу HTTP» нажмите на кнопку .

8. В разделе выберите «Проверка подлинности NTLM» из списка .
9. Нажмите кнопку «ОК» .
10. Выберите вкладку «Безопасность»
11. Выберите из списка «Безопасный вход в сеть» вариант «Проверка пароля NTLM»
12. Нажмите кнопку «ОК» .
13. Снова нажмите кнопку «OK» Outlook
14. Нажмите кнопку «Далее» , а затем «Готово» .
15. Перезапустите программу.

Для следует сделать следующее:

1. Запустите Microsoft Office Outlook 2007 .
2. В меню «Сервис» выберите пункт «Настройка учетных записей» .
3. На странице «Учетные записи электронной почты» выберите «Microsoft Exchange» , и нажмите «Изменить» .
4. На странице «Настройки Exchange Server» нажмите кнопку «Другие настройки» .
5. Перейдите на вкладку «Подключение» .
6. В случае, если установлена галочка «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP» нажмите на кнопку «Параметры прокси-сервера Exchange» .

7. В разделе «Параметры проверки подлинности для прокси-сервера» выберите «Проверка подлинности NTLM» из списка «Способ проверки подлинности при подключении к прокси-серверу Exchange» .
8. Нажмите кнопку «ОК» .
9. Выберите вкладку «Безопасность»
10. Выберите из списка «Безопасный вход в сеть» вариант «Проверка пароля NTLM»
11. Нажмите кнопку «ОК» .
12. Снова нажмите кнопку «OK» в ответ на предложение перезапустить Outlook для вступления изменений в силу.
13. Нажмите кнопку «Далее» , а затем «Готово» .
14. Перезапустите программу.

Читайте так же:
Как установить или обновить Adobe Flash Player на телевизоре

II. Для добавления или изменения паролей в профиле пользователя необходимо выполнить следующие действия:
1. Нажмите «Пуск»«Выполнить» , в строке укажите следующую команду: control keymgr.dll
2. Нажмите «Добавить»
3. В поле «Сервер» (или «Интернет адрес» ) укажите *.exch.hc.ru
4. В полях «Имя пользователя» и «Пароль» укажите реквизиты почтового ящика.

Программа Outlook 2010 – одно из самых популярных почтовых приложений в мире. Это обусловлено высокой стабильностью работы, а также тем, что производителем данного клиента является бренд с мировым именем – Microsoft. Но, несмотря на это, и у этой программы случаются ошибки в работе. Давайте выясним, чем вызвана в Microsoft Outlook 2010 ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», и как её устранить.

Самой распространенной причиной данной ошибки является ввод неверных учетных данных. В этом случае, нужно внимательно перепроверить вводимые данные. В случае необходимости, связаться с администратором сети для их уточнения.

Неправильная настройка учетной записи

Одной из самых частых причин возникновения данной ошибки является неправильная настройка учетной записи пользователя в Microsoft Outlook. В этом случае, нужно удалить старую учетную запись, и произвести создание новой.

Для создания новой учетной записи в Exchange, нужно закрыть программу Microsoft Outlook. После этого, заходим в меню «Пуск» компьютера, и переходим в Панель управления.

Затем, кликаем по пункту «Почта».

В открывшемся окне, жмем на кнопку «Учетные записи».

Открывается окно с настройками учетных записей. Жмем на кнопку «Создать».

В открывшемся окне, по умолчанию переключатель выбора службы должен стоять в положении «Учетная запись электронной почты». Если это не так, то ставим его в данную позицию. Жмем на кнопку «Далее».

Открывается окно добавления учетной записи. Переставляем переключатель в позицию «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов». Кликаем по кнопке «Далее».

На следующем этапе переключаем кнопку в позицию «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба». Жмем на кнопку «Далее».

В открывшемся окне, в поле «Сервер» вводим имя сервера по шаблону: exchange2010.(домен).ru. Галочку около надписи «Использовать режим кэширования» стоит оставлять только тогда, когда вы выполняете вход из ноутбука, или находясь не в главном офисе. В остальных случаях её нужно убрать. В графе «Имя пользователя» вводим логин для входа в Exchange. После этого, жмем на кнопку «Другие настройки».

Во вкладке «Общие», куда вы сразу переместитесь, можете оставить наименования учетной записи по умолчанию (как и в Exchange), а можете заменить на любую удобную для вас. После этого, переходим во вкладку «Подключение».

В блоке настроек «Мобильный Outlook» ставим флажок напротив записи «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP». После этого, активируется кнопка «Параметры прокси-сервера Exchange». Кликаем по ней.

В поле «Адрес URL» вводим тот же адрес, который вводили ранее при указании наименования сервера. Способ проверки должен быть указан по умолчанию, как «Проверка подлинности NTLM». Если это не так, то заменяем на нужный вариант. Жмем на кнопку «OK».

Вернувшись во вкладку «Подключение», жмем на кнопку «OK».

В окне создания учетной записи жмем на кнопку «Далее».

Если вы все сделали правильно, то учетная запись создана. Жмем на кнопку «Готово».

Теперь можно открывать Microsoft Outlook, и заходить в созданную учетную запись Microsoft Exchange.

Устаревшая версия Microsoft Exchange

Ещё одной причиной, по которой может возникать ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», является устаревшая версия Exchange. В этом случае, пользователь может лишь, пообщавшись с администратором сети, предложить ему перейти на более современное программное обеспечение.

Как видим, причины описываемой ошибки могут быть совершенно различными: от банального неправильного ввода учетных данных до неверных настроек почты. Поэтому, каждая проблема имеет свое отдельное решение.

С недавнего времени (примерно с месяц назад, точно уже не скажу) появилась следующая проблема. При попытке настроить Outlook на подключение к Exchange первый выдает ошибку:
«Отсутствует подключение к Microsoft Exchange. Для завершения операции требуется постоянное или временное подключение Outlook к серверу.»

Ошибка возникает в любом случае, пишется имя сервера в виде короткого имени, полного или в виде IP адреса.

Сетевой адрес клиента выдается через DHCP, оттуда же берутся адреса DNS серверов и маршрута по умолчанию. Все работает, имя, как сервера, так и машинки резолвится в обе стороны, пакеты между сервером и клиентом ходят нормально, открываются даже шары (на сервере их нет, ходил на административные), вроде как все путем. Но — ни в какую. Причем под любым пользователем домена. В логах сервера и клиента пусто.

Читайте так же:
Acmon: что это за программа и как ее удалить

Начали эксперементы. Как оказалось, переустановка Outlook (с чисткой реестра и тому подобное) не помогает. Не помогает сброс сетевых настроек. Сброс протокола TCP не помогает. Более того — не помогает и переустановка Windows.

Проблема наблюдалась лишь на некоторых машинах, потому до поры до времени забили (в связи с сокращениями свободных машин предостаточно), но проблема переодически проявлялась, было понятно что это началось не просто так, потому решил докопаться до причины.

Дальнейшие эксперементы показали что ошибка при подключении существует только для новых профилей. Те, у кого уже был настроен Outlook на этой же машине все работает нормально.

Проблема существует для всех (двух) почтовых серверов. Воткнуты в разные свитчи.

И в конце концов путем биения головой об стену была найдена закономерность — если у машины последняя октета IP адреса четная — ошибка имеет место. Если нечетная — проблема отсутствует. Этим собственно и объяснялось то, что переустановка Windows ничего не давала — на DHCP сервере для этого MAC адреса была резервация, и машина стабильно получала тот же IP адрес.

Сеть построена на HP и Cisco, клиенты проходят абсолютно разные расстояния через разное количество свитчей (нормальной СКС нет, все так как досталось от прошлого), проблема наблюдается так же и на сервере терминалов который воткнут в один свитч с почтовым.

Возможно все просто. Но у меня пока что лишь удивленный смех. Кто знает?

PS Я не очень люблю писать такие длинные пространные посты, но все таки пятница)

В локальной сети (LAN) Outlook 2010 и Outlook 2007 взаимодействуют с сервером Microsoft Exchange Server с помощью удаленного вызова процедур (RPC) с использованием протокола TCP/IP. В корпоративной сети этот метод обеспечивает быстрый и эффективный доступ.

Однако когда вы находится за пределами брандмауэра организации, например дома или в поездке, для доступа к серверу Exchange обычно требуется подключение к сети организации посредством виртуальной частной сети (VPN). Виртуальная частная сеть предоставляет вам подключение внутри корпоративной сети и внутри ее брандмауэра. Она также предоставляет доступ к большему количеству сетевых ресурсов, чем это необходимо для работы только с электронной почтой.

Для удаленных подключений в программе Outlook имеется средство «Мобильный Outlook» — альтернатива подключению через виртуальную частную сеть — которое позволяет работать с Outlook, как в организации, без использования специальных аппаратных средств и подключений (смарт-карт и маркеров безопасности). Программа Outlook может подключиться к серверу Exchange через Интернет с использованием удаленного вызова процедуры и протокола HTTP. Средство «Мобильный Outlook» позволяет получить доступ к учетной записи Exchange через Интернет при работе за пределами брандмауэра организации.

Для использования мобильного Outlook должны выполняться указанные ниже требования.

Ваша учетная запись размещается в Microsoft Exchange Server 2016, Exchange Server 2013, Exchange Server 2010, Exchange Server 2007 или Exchange Server 2003.

В случае с Exchange Server 2003, 2007 и 2010 администратор Exchange должен разрешить на сервере подключения через HTTP. Дополнительные сведения о настройке этой возможности администраторы Exchange могут найти в наборе ресурсов для Microsoft Office и в документации по Microsoft Exchange.

Для Exchange Server 2013 и 2016 мобильный Outlook включен по умолчанию, так как все подключения Outlook осуществляются через него. Все, что нужно сделать после развертывания для успешного использования мобильного Outlook, — это установить действительный SSL-сертификат на сервере клиентского доступа. Для почтовых серверов в организации требуется только самозаверяющий SSL-сертификат по умолчанию.

Дополнительные сведения см. в статье Мобильный Outlook .

Включение средства «Мобильный Outlook» в программе Outlook

Для Outlook 2007 и 2010 администратор сервера Exchange может автоматически настроить все копии Outlook в организации или предоставить специальный исполняемый файл скрипта, запускающий мобильный Outlook. Мобильный Outlook можно также настроить вручную, если соблюдены системные требования и известен правильный URL-адрес и сведения о безопасности, предоставляемые администратором сервера Exchange.

Outlook 2013 и Outlook 2016 больше не поддерживают профили Exchange, настроенные вручную. Чтобы включить мобильный Outlook, администраторам Outlook 2013 и Outlook 2016 необходимо настроить автообнаружение. Дополнительные сведения см. в статьях

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию