Bfsoft.ru

Программы, сервисы, полезные советы о компьютере и интернете
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как настроить каналы Триколор ТВ после обновления

Восстановление работы каналов Триколор ТВ после обновления

Абоненты спутникового ТВ, подключая услугу, рассчитывают на качество сигнала и трансляции, что и обязаны получить согласно договору. Однако иногда пользователи сталкиваются с определёнными проблемами вещания, в числе которых и внезапное исчезновение каналов Триколор, случающееся обычно после обновления. В такой ситуации абонент может пойти двумя путями — вызвать мастера или самостоятельно решить вопрос. Во втором случае справиться с задачей восстановления трансляции можно гораздо быстрее, к тому же не придётся оплачивать услуги специалиста. Решение напрямую будет зависеть от причины, поэтому в первую очередь важно выявить источник создавшейся проблемы.

Настройка каналов Триколор ТВ после обновления

Основные причины данной проблемы

Ситуация может развиваться по двум сценариям — каналы Триколор не показывают все или только отдельные из них. Причин тому может быть много, при этом важно отследить момент появления проблемы, что поможет сузить область поиска источника неприятности. Затем, чтобы восстановить корректную работу ресивера, придётся путём проб проверять каждый из возможных вариантов.

Среди основных причин, почему после обновления пропали отдельные каналы:

  • Некорректное выполнение обновления программного обеспечения.
  • Сбой заданных настроек.
  • Несовместимость устройства с новым ПО.
  • Автоматическое изменения настроек, повлёкшее исчезновение трансляции.
  • Неполадки, возникающие с приёмом и обработкой сигнала со спутника, что может быть вызвано неправильным положением антенны, загрязнением поверхности тарелки, помехами на пути сигнала из-за погодных условий и т. д.

Завершение обновления Триколор ТВ

Выборочное исчезновение может быть связано с активацией подписки на определённый пакет услуг, проблема решается путём оплаты согласно тарифу. Федеральные каналы дополнительной оплаты не требуют.

Кроме того, если не транслируется даже базовый пакет услуг, ресивер некорректно включается, не функционирует часть интерфейса, неисправность может быть вызвана тем, что в процессе обновления произошло выключение устройства. Возможно также, что произведена попытка установки неофициальной версии прошивки, например, с другой модели устройства, что лишает вас права на гарантийное обслуживание.

Проблема пропажи каналов может быть спровоцирована и прочими причинами, не связанными с обновлением, так что в процессе восстановительных работ не стоит исключать и другие факторы.

Как вернуть каналы на Триколор ТВ после обновления

Проблема отсутствия каналов нередко встречается после обновления ПО и решается достаточно легко, если предпринять правильные действия. Причём действовать можно самостоятельно.

Если вы заметили, что сразу же после установки новой прошивки пропал весь список или часть основных каналов, следует перезагрузить систему. Устройство нужно выключить и отсоединить от сети на некоторое время. Независимо от модели и особенностей оборудования перезагрузка часто помогает восстановить соединение со спутником с запросом и получением настроек, поэтому при повторном включении оборудования всё может заработать.

Кнопка выключения ресивера

Если же вы перезагрузили устройство, а результата нет, то есть вам так же недоступны некоторые общероссийские каналы из списка или вообще нет сигнала, следует предпринять следующие шаги по устранению неисправности:

  • Сброс настроек к заводским параметрам.
  • Автоматический или ручной поиск каналов.

Рассмотрим эффективные способы, как настроить каналы Триколор ТВ после обновления ПО оборудования.

Сброс системных настроек

Восстановление списка каналов путём сброса системных настроек выполняется следующим образом:

Сброс Триколор ТВ до заводских настроек

  • Переходим в главное меню ресивера посредством пульта ДУ.
  • Идём в раздел «Настройки» или «Система» (название может отличаться в зависимости от модели оборудования).
  • Выбираем функцию «Сброс до заводского уровня» (название опции также может быть другим, но суть остаётся та же, так что находим нужный пункт по смыслу).
  • Подтверждаем выполнение процедуры (вводим системный PIN-код, если потребуется для подтверждения действия, по умолчанию стоит «0000»).
  • Ожидаем, пока сброс не будет выполнен и не появится стартовое меню.

Если все действия выполнены правильно, ресивер будет перезагружен, после чего можно приступить к повторной настройке (первичные параметры включают регион подключения, язык и некоторые другие пункты) и оценить результат работы.

Начальная настройка Триколор ТВ

Автопоиск каналов

Настроить каналы Триколор ТВ, если они пропали после обновления прошивки и система предлагает воспользоваться поиском, можно, используя автоматический или ручной способ настройки.

Чтобы сделать выбор в пользу автопоиска, выполняем следующие действия:

  • В основном меню находим раздел «Мастер настроек» (его название и расположение может отличаться в зависимости от модели ресивера).
  • На вкладке поиск запускаем автопоиск выбором одноимённого пункта.
  • Система запустит процесс поиска доступных каналов, что выполняется уже без участия пользователя.
    Выбор оператора Триколор ТВ
  • Сохраняем найденные каналы и перезагружаем устройство.
    Автопоиск каналов Триколор ТВ
Читайте так же:
Что делать, если не работает пульт от приставки МТС

Теперь остаётся оценить результаты своих трудов. Если автоматическая поимка сигнала не решила проблемы, можно попытаться настроить каналы в ручном режиме.

Поиск пропавших каналов вручную

В ручном режиме настроить каналы можно с наиболее качественной картинкой и чистым звуком, однако от пользователя потребуется точно указать частоты, для чего выполняются следующие действия:

  1. Идём в подраздел доступных источников принимаемого сигнала, здесь выбираем спутниковую антенну.
  2. Через меню запускаем ручную настройку.
    Пункт «Поиск каналов»
  3. Выставляем параметры:
    • Сетевой поиск — включён.
    • Частота — 12226.
    • Спутник и скорость — 27500.
      Ручной поиск каналов Триколор ТВ
  4. Далее последуем рекомендациям системы, появляющимся на экране.
  5. Сохраняем результаты и перезапускаем устройство.

Если вы правильно выполнили настройку, телеканалы будут доступны при следующем старте оборудования.

Другие пути решения проблемы

Кроме вышеописанных методов стоит рассмотреть и другие варианты решения проблемы с исчезновением каналов:

  • Следует удостовериться, что технические характеристики оборудования соответствуют и позволяют смотреть ТВ в высоком разрешении. В противном случае нужно вернуться к вещанию в формате HD.
  • Стоит проверить баланс лицевого счёта и убедиться в достаточном количестве средств. Причина может быть банальна — обслуживание прекращено провайдером из-за недостатка денег для оплаты услуги.
    Раздел «Проверка подписок» на сайте Триколор ТВВвод номера Триколор ID
  • Проверить нужно и корректность физического подключения. Осматриваем кабель и контакты, проверяем их целостность, а также смотрим на состояние SMART-карты.
  • Потребуется и осмотреть тарелку, ввиду плохих погодных условий на её поверхности могла образоваться наледь, загрязнения или же антенну развернуло от сильного ветра.
    Заснеженная спутниковая антенна

Кроме того, всегда можно позвонить в контактный центр, объяснить консультанту ситуацию и попросить помощи. Если ни один из методов не сработал, потребуется вмешательство профессионалов.

Восстановление работы каналов Триколор ТВ после обновления

Абоненты спутникового ТВ, подключая услугу, рассчитывают на качество сигнала и трансляции, что и обязаны получить согласно договору. Однако иногда пользователи сталкиваются с определёнными проблемами вещания, в числе которых и внезапное исчезновение каналов Триколор, случающееся обычно после обновления. В такой ситуации абонент может пойти двумя путями — вызвать мастера или самостоятельно решить вопрос. Во втором случае справиться с задачей восстановления трансляции можно гораздо быстрее, к тому же не придётся оплачивать услуги специалиста. Решение напрямую будет зависеть от причины, поэтому в первую очередь важно выявить источник создавшейся проблемы.

Настройка каналов Триколор ТВ после обновления

Как настроить каналы на Триколор ТВ, если они пропали: пошаговая инструкция

Компания предлагает более 18 автоматических транспондеров при двух основных скоростных потоках. Каждый канал имеет свою частоту, представленную на сайте компании. Все открыто и качественно работает в обычном доступе. Первоначальные настройки обычно проводит специалист Триколор, но нередко настроенные каналы имеют свойство пропадать, на основании чего приходится производить их настройку самостоятельно.

настройка триколор каналов

Чтобы своими руками производить настройку оплаченных и стандартных телеканалов, потребуется произвести определенные мероприятия:

  1. В настройках установленной антенны нужно указать основной спутник категории Eutelsat W4. Как только появится нужный сигнал, потребуется указать тип – одиночный и стандартное питание – 10750 МГц.
  2. Производится автоматически проведенная настройка выбранных каналов, используя специальный поиск. Система сама найдет необходимые объекты.

Если нет подобного пункта, можно произвести ручную настройку. Для этой цели потребуется выбрать опцию выбора и поиска, а затем ввести параметры нужной частоты. Указывается сетевой поиск, активируется и запускается отбор каналов компании. Для повышения удобства пользования системой поиска стоит использовать пункт «Организация телеканалов». Это поможет сделать поиск более удобным и быстрым.

Пункт «Поиск каналов» Ручной поиск каналов Триколор ТВ Автопоиск каналов Триколор ТВ Заснеженная спутниковая антенна Сброс Триколор ТВ до заводских настроек Начальная настройка Триколор ТВ Выбор оператора Триколор ТВ Кнопка выключения ресивера

Как настроить каналы на Триколор на телевизоре LG или Samsung

Если по причине сбоя или определенных поломок пропали каналы на телевизорах LG или Samsung, возобновить их настройки можно, выполнив несложный ручной поиск и разные настройки. Стандартные настройки, описанные выше подойдут в случае, если сбились настройки всех категорий вещаний. Если же сбился один определенный канал, стоит выполнить определенные манипуляции.

Перед тем как провести настройку канала, стоит зайти на сайт Триколор и найти в специальной таблице его частоту. Далее осуществляется следующая последовательность действий:

  • Посредством автоматического или ручного поиска выбирается нужный канал;
  • Устанавливаются параметры монтированного спутника;
  • Указывается частота;
  • Обозначается код защиты;
  • Указывается скорость ТВ-потока и поляризация.
Читайте так же:
Как правильно подключить и настроить приставку Smart TV

Все остальные параметры устанавливаются в автоматическом режиме. После этого программа поисковика находит необходимый канал, и если все правильно, то операцию нужно подтвердить и выйти из меню настроек.

Важно! Чтобы в последующем избежать определенных сбоев, чтобы время от времени не пропадали нужные программы, стоит обновлять выбранные пакеты. Для этой цели потребуется просто посетить Настройки.


Что делать?

Если у вас пропали каналы на Триколор ТВ, есть несколько вариантов решения вопроса.

Сброс настроек

В первую очередь, нужно обнулить настройки. Чтобы это сделать необходимо:

  1. Зайти в настройки – эта вкладка открывается клавишей «Настройки» либо «Меню» на пульте ресивера.
  2. В открывшемся окне следует отыскать команду «Сброс настроек до заводских» и активировать ее.

Обновление

Его необходимо установить, когда пропадают каналы на Триколор ТВ, а сброс настроек не приводит к нужному результату.

Обновление ПО стоит проводить регулярно, так как оператор постоянно вносит корректировки в работу. Процесс обновления зависит от модели конкретного ресивера.

Так, пользователи классического спутникового вещания осуществляют обновление через информационный канал 333. А абоненты без спутниковой антенны обновляют прошивку через интернет. Скачивание происходит через опцию Телегид.

Чтобы произвести обновление ПО ресивера через спутниковую антенну, нужно:

  • Зайти на 333 канал;
  • Отыскать в открывшемся перечне обновление для вашей модели приемника;
  • Выбрать обновление и нажать на иконку «Да». Процесс загрузки затянется примерно на 10 мин. Во время него крайне важно не отключать питание, так как в противном случае придется идти в сервисный центр.

Настройка

Настройка каналов происходит уже после сброса настроек либо после обновления каналов. Это последний шаг, который необходимо предпринять в ситуации, когда пропадают каналы на Триколор.

Первичная настройка производится следующим образом:

  1. Выбор часового пояса;
  2. Выбор региона;
  3. Поиск каналов, их сохранение и проверка.

Если у вас пропали каналы на Триколор, но перечисленные выше меры не исправили ситуацию, остается только обратиться на горячую линию оператора или в сервисный центр.

Как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки

Довольно часто возникают разные неисправности и нужно знать, как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно. Причин поломок и сбоев достаточно много, и решение прямо зависит от особенностей возникшей проблемы. Если сбились и пропали спутниковые настройки на телевизоре lg или samsung, решением вопроса, что делать, будет проведение простых действий. Вручную можно установить новые параметры через модуль ci.

Ручная настройка, если соблюдается пошаговая инструкция и принимается по внимание таблица с частотами, не займет много времени. Вот самые основные из них и варианты их решения:

  1. Каналы пропали после автоматического обновления ПО у установленного ресивера. Потребуется сбросить ранее установленные настройки на стандартные. Производится поиск каналов, приемник выключается из розетки на 5 минут примерно и запустить вещание канала.
  2. Частое появление рекламных баннеров. В этом случае нужно написать письмо с указанием проблемы на почту компании.
  3. Не отгружается список. В этом случае достаточно просто сбросить установленные настройки.
  4. Сбой в программе после обычной ночной профилактики на установленном ресивере. Все настройки на устройстве потребуется сбросить до стандартных и провести обновление.
  5. Появление надписи «Нет сигнала». Стоит проверить, не закончилась ли подписка на ранее выбранный пакет оператора.
  6. Если пропали каналы в пакете «Базовый». Для решения подобной проблемы достаточно просто позвонить в техническую поддержку.

триколор тв настройка каналов самостоятельно

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

На основании всего сказанного выше можно сделать вывод, что устранить возникшие проблемы в Триколор достаточно легко. Необходимо просто выполнить простые действия и продолжать получать наслаждение от ранее выбранных и оплаченных пакетов с каналами.

Настройка каналов на спутниковом ресивере Триколор ТВ GS B210,B211, B212

При первом включении, либо после сброса на заводские установки запустится мастер настройки, в процессе шагов обычно ничего выбирать не требуется, просто жмете ВПЕРЕД и все. Пробежимся по этим пунктам.

  • Добро пожаловать

Выбираем язык меню, разрешение HDMI выхода и устанавливаем область видимости экрана.

Настройка каналов на спутниковом ресивере Триколор GS B211

  • Установка даты и времени

Если стоит Автоматически ON, то время и дата будет корректироваться со спутника и вводить его вручную не требуется. Так же происходит с часовым поясом, ставим на ON.

Читайте так же:
Что делать, если не работает телевидение Ростелеком, а интернет работает?

Настройка каналов на спутниковом ресивере Триколор GS B211

  • Поиск «Триколор ТВ». Настройки антенны.

Выбираем Оператор «Триколор ТВ», если вы используете оборудование Центр, либо выбираем «Триколор ТВ-Сибирь», если вы находитесь в сибирском регионе и принимаете сигнал с 56 градуса.

Настройки антенны для автоматического поиска трогать не надо, все по-умолчанию стоит правильно. Дальше в статье мы будем рассматривать варианты с ручным поиском, вот там нам и потребуется редактирование этого меню.

Если антенна настроена правильно, то после выбора Оператора шкалы «Сила» и «Качество» заполнятся согласно степени настройки тарелки.

Настройка каналов на спутниковом ресивере Триколор GS B211

  • Поиск «Триколор ТВ». Выбор региона.

Выбираем «Основной» для региона Центр. Если при переходе в это меню список регионов не появился, то проверьте настройку тарелки, вполне возможно, что она настроена на другой спутник, либо уровня сигнала не хватает для нормальной работы.

Настройка каналов на спутниковом ресивере Триколор GS B211

  • Поиск «Триколор ТВ». Сканирование каналов.

На этом этапе просто ждем, когда ресивер просканирует все транспондеры, в процессе вы увидите появляющиеся значки каналов с их названием. После завершения процесса вам будет предложено сохранить найденные каналы.

Настройка каналов на спутниковом ресивере Триколор GS B211

Каналы Триколор ТВ настроены, можно смотреть.

Настройка каналов на спутниковом ресивере Триколор GS B211

Теперь будем настраивать каналы в ручном поиске, если у вас, к примеру, установлена еще одна антенна или требуется настроить открытые каналы с этого же спутника.

Переходим в главное меню и выбираем пункт «Антенны и спутники».

Настройка каналов на спутниковом ресивере Триколор GS B211

В левом столбике у нас находятся настроенные антенны, можно создать еще или отредактировать существующие. Внизу экрана вы увидите подсказки с разноцветными кнопками.

Настройка каналов на спутниковом ресивере Триколор GS B211

Открывается редактор антенны, тут надо выставить необходимые настройки вашего спутника: название антенны, название спутника, частоты гетеродина LNB, номер дайсек входа, тон и питание антенны.

Настройка каналов на спутниковом ресивере Триколор GS B211

Когда настройки спутника установлены переходим к настройке каналов. Выбираем в пункте меню «Ручной поиск».

Настройка каналов на спутниковом ресивере Триколор GS B211

В меню «Ручной поиск» вводим параметры транспондера, который мы хотим сосканировать:

  • Выбираем спутник
  • Стандарт вещания
  • Частота передатчика
  • Скорость потока
  • Поляризация
  • Включаем сетевой поиск, если это требуется
  • Включаем пропуск кодированных каналов, если нам нужны только открытые каналы

Если все выставленно верно, то шкалы «Сила» и «Качество» будут заполнены.

Жмем НАЧАТЬ ПОИСК.

Настройка каналов на спутниковом ресивере Триколор GS B211

Происходит поиск каналов.

Настройка каналов на спутниковом ресивере Триколор GS B211

По завершению вам объявят количество найденных каналов и предложат сохранить их.

Настройка каналов на спутниковом ресивере Триколор GS B211

Каналы найденные через ручной поиск попадают в соответствующий раздел перечня каналов, там их можно будет увидеть.

Как восстановить каналы на Триколор ТВ после обновления

Каждый подключенный к спутниковому телевидению абонент хотел бы получать максимально качественные услуги. Поэтому вопрос, почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления, выглядит вполне естественным.

почему пропали каналы на триколор тв после обновления

Ни один клиент не согласится смириться с отсутствием оплаченных услуг и постарается в кратчайшие сроки решить проблему. Тем более с большей частью возникающих затруднений можно справиться самостоятельно. Для этого достаточно проявить немного терпения и внимания, чтобы в спокойной обстановке разобраться в причинах случившегося и попытаться восстановить связь со спутником и показ оплаченных каналов. А в наиболее тяжёлых ситуациях телезрители всегда имеется возможность связаться с операторами поддержки, которые подскажут, как разобраться со сложностями.

Пропали каналы Триколор ТВ – как настроить

Если абонент оплатил спутниковое телевидение, ни один канал не должен пропасть без причины на длительный срок. Поэтому клиентам компании, желающим вернуть трансляции, первым делом следует разобраться в причинах произошедшего. В 2021 году к неприятностям может привести:

  • банальный сбой настроек;
  • проблемы со СМАРТ-картой;
  • простой сбой телеканалов;
  • повернувшаяся во время непогоды спутниковая тарелка;
  • неправильное обновление программного обеспечения;
  • неполадки с оборудованием;
  • появившаяся на поверхности антенны наледь.

Существуют и другие, менее распространённые причины исчезновения телеканалов. Они могут быть связаны даже с повреждением антенного кабеля. Но перечисленные выше варианты наиболее актуальны и встречаются абонентам чаще всего.

как восстановить каналы на триколор тв после обновления

Сбой настроек

Проще всего понять, как восстановить каналы на Триколор ТВ после обновления, если причиной произошедшего стал банальный сбой настроек. Иногда вернуть трансляцию позволяет даже банальная перезагрузка ресивера (независимо от его марки, включая модель e212). Дополнительно можно попытаться сбросить установленные параметры работы до заводского уровня.

Для этого понадобится:

  1. зайти в основное меню приставки;
  2. открыть раздел «настройки» (может иметь иное название);
  3. найти пункт с упоминанием заводского или базового уровня;
  4. выбрать найденную надпись и нажать на неё;
  5. подтвердить совершаемые действия;
  6. дождаться завершения сброса и включения стартового меню приёмника;
  7. установить первичные параметры, в которые входит регион подключения, языки несколько дополнительных пунктов.

После чего останется проверить работу прибора и перейти к просмотру любимых передач, если описанные действия принесли подходящий результат.

после обновления приемника триколор не показывают каналы

Что делать, если Триколор ТВ каналы отсутствуют и пишет «воспользуйтесь поиском»

Если телезритель обновил Триколор ТВ и каналы исчезли, а на их месте появилась надпись, предлагающая воспользоваться поиском, стоит следовать полученному совету. При этом клиенты могут выбрать между автоматическим и ручным поиском.

Читайте так же:
Что такое Smart Hub на телевизоре Samsung и как его настроить

В первом случае придётся:

  1. открыть основное меню;
  2. выбрать раздел с упоминанием «приложения»;
  3. кликнуть надпись «мастер настройки»;
  4. запустить поиск, уточнив нужный часовой пояс;
  5. дождаться завершения запущенной процедуры;
  6. проверить полученные итоги.

Если автоматическая поимка сигнала не привела к нужному итогу, можно попытаться воспользоваться ручным режимом.

триколор тв после обновления не показывают каналы

Для этого необходимо:

  1. войти в подраздел источников принимаемого сигнала и указать антенну;
  2. перейти на ручную настройку;
  3. указать параметры (сетевой поиск – вкл., частота – 12226, нужный спутник и скорость – 27500);
  4. следовать инструкциям и подсказкам системы;
  5. сохранить полученный итог.

Если всё сделано правильно, очень скоро телезрители смогут вернуться к просмотру программ и фильмов.

как вернуть каналы на триколор тв после обновления

После обновления приёмника Триколор не показывают каналы – что делать

Тем, кто пытается понять, как вернуть каналы на Триколор ТВ после обновления, стоит задуматься о корректности установки обновлённого ПО. Если во время загрузки обновления ресивер был внезапно выключен, справиться с неприятностями собственными силами уже не удастся. Оборудование не будет работать, пока профессионал не займётся восстановлением программного обеспечения и не переустановит корректную версию программы. В таких ситуациях остаётся задуматься о поиске ближайшего сервисного центра, куда можно отнести оборудование. Дополнительно можно узнать номер телефона ремонтной мастерской, чтобы позвонить и выяснить, на каких условиях специалисты согласятся восстановить технику.

Иные способы решения

Помимо указанных способов восстановления трансляции Триколор, пользователи могут присмотреться к состоянию СМАРТ-карты. Она не должна быть погнутой или поцарапанной. Важно для качественного приёма сигнала и показа каналов и состояние тарелки. Стоит проверить её положение и наличие воды или наледи.

Дополнительно, чтобы не тратить время на бесполезные настройки, можно позвонить в контактный центр и попросит совета и поддержки. Консультанты обязательно помогут разобраться в происходящем и подскажут, как восстановить показ телевидения.

Post navigation

Previous Post

alt=»почему не показывает триколор тв пишет нет сигнала сегодня» width=»75″ height=»75″ />Нет сигнала на всех каналах Триколор: причины и решения

Next Post

Новый канал «Кинопремьера» на Триколор ТВ alt=»Новый канал кинопремьера на триколор ТВ» width=»75″ height=»75″ />

Почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления 2021 года

Спутниковое телевидение использует в своей работе сложные технические и программные компоненты, которые в силу определенных обстоятельств могут нестабильно функционировать. Клиентское обращение в службу поддержку оператора с текстом «Пропали каналы Триколор после обновления» достаточно распространено, а с проблемой можно справиться самостоятельно. Для этого необходимо выявить причину возникновения неисправности и устранить ее, опираясь на предоставленную ниже инструкцию.

В данном материале мы рассмотрим:

  • основные причины нестабильной работы;
  • способы самостоятельного исправления возникшей ошибки;
  • обращение в службу технической поддержки, если самостоятельно настроить систему не получается.

Почему пропали некоторые каналы на Триколор ТВ?

пропали каналы на триколор тв

Включив телевизор и ресивер, вы можете обнаружить проблему отсутствия транслирования некоторых включенных в пакет обслуживания передач. Причины для этого следующие:

  • обновление программного обеспечения было произведено некорректно;
  • технические компоненты не совместимы с установленным ПО;
  • удалились заданные настройки, что делает необходимым выполнение повторного поиска;
  • проблемы при приеме или передаче сигнала;
  • другие ошибки, которые не связаны с запланированным обновлением.

Если любимые для просмотра передачи пропадают выборочно, причина скрывается в наличии активации подписки на определенный пакет услуг. Федеральные каналыне требуют дополнительной оплаты.

После обновления не показывают каналы

Рассматривая, почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления 2021 года, можно выявить несколько основных причин – неправильная установка и несовместимость оборудования. Телевизор не транслирует даже базовый пакет услуг. Устройство может некорректно включаться, а некоторые элементы интерфейса не функционировать. Неисправность возникает из-за следующих факторов:

  • выключения устройства во время выполнения обновления;
  • попытки самостоятельной установки не официальной версией от другой модели устройства. В данном случае вы теряете право гарантийного обслуживания.
Читайте так же:
Как смотреть Триколор на телефоне или планшете

Крупнейший оператор спутникового телевидения в России категорически запрещает самостоятельно производить модификацию технических или программных компонентов, если это не системное запланированное обновление. Помощь будет возможна только после обращения в службу поддержки компании.

Вам доступно самостоятельно отвезти устройство в ближайший офис обслуживания или вызвать специалиста на дом. Для этого позвоните на единый контактный номер 88005000123 и сообщите оператору суть неисправности, укажите что пропали общие каналы, какие действия предприняли для устранения проблемы и назовите свои контактные данные. С консультантом можно также быстро обсудить некоторые технические вопросы, что поможет определить причину исчезновения и ее решение.

Как восстановить каналы на Триколор ТВ после обновления

Выполнение запланированного обновления программного обеспечения может сопровождаться нестабильным отображением включенных в подписку передач. Если список каналов пусти пропали основные каналы сразу после новой прошивки, рекомендуется перезагрузить систему. Выключите устройство и отсоедините его на некоторое время от сети. При повторном включении должно произойти восстановление соединения со спутником с запросом и последующим получением настроек.

Оборудование перезагружено, но трансляция не восстановилась? Не стоит паниковать, перейдем к следующим действиям для устранения неисправности:

  • самостоятельный сброс настроек до заводского уровня на телевизоре;
  • произведение ручного и автоматического поиска.

Каждый из вышеуказанных методов будет детально рассмотрен в следующих разделах данного материала.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

Как настроить каналы, если пропали?

после обновления не показывают каналы триколор тв

После заводских настроек вы сможете вернуть возможность выполнения автоматического и ручного поиска с установкой дополнительных параметров.Восстановление списка каналов Триколор ТВ путем сброса системных настроек до заводского уровня выполняется путем следования пошаговой инструкции:

  1. Откройте главное меню ресивера, воспользовавшись пультом управления;
  2. Перейдите в раздел «Настройки», или «Система». Название опции изменяется в зависимости от конкретной модели. Более детальная инструкция размещена в официальной инструкции, которую можно найти в коробке с ресивером или скачать с соответствующего раздела сайта Триколор;
  3. Выберите пункт «Сброс до заводского уровня», название может быть изменено;
  4. Подтвердите выполняемое действие. В качестве дополнительной защиты используется ввод системного PIN-кода;
  5. Вам остается дождаться выполнения заданного параметра и приступить к повторной настройке. Если все выполнено правильно – устройство автоматически перезагрузится.

Пишет «Каналы отсутствуют, воспользуйтесь поиском» – что делать?

Каждый владелец оборудования от Триколор ТВ может произвести самостоятельный поиск в автоматическом или ручном режиме. Можно выделить преимущества каждого из способов:

  • автоматический – наиболее востребованный и быстрый метод добавления всех доступных передач в общий список. Не требует вмешательства пользователя;
  • ручной – позволяет добиться наилучшего качества изображения и звука, путем указания точных частот. Подробная инструкция размещена в соответствующем разделе официального сайта, где вы сможете посмотреть частоты и другие конфигурации.

Определившись с наиболее удобным способом, приступим к процессу настройки:

  • Найдите в пункте «Меню» раздел «Мастер настроек», его название и расположение зависит от используемой модели оборудования;

как найти все каналы триколор тв если поиск их не находит

  • Выберите пункт «Поиск» и определитесь с его типом;

как восстановить список каналов триколор тв

  • Если вы активировали автоматический режим, система самостоятельно сможет найти доступные передачи. Ручной режим требует дополнительного вмешательства;

пропали общероссийские каналы на триколор тв что делать

  • Сохраните изменения и перезагрузите ресивер.

Теперь вы сможете проверить, производится ли трансляция сигнала. Если проблема не решена и программы по-прежнему не находит – обратитесь к техническому специалисту. Предварительно убедитесь в наличие положительного баланса, активации конкретного пакета, установке smart-карты, из-за чего также может не показывать каналы.

Как восстановить каналы после удаления?

Решением проблемы «После обновления не показывают каналы Триколор ТВ» могло стать обращение к техническому специалисту службы поддержки. После удаления некорректной версии прошивки и сброса настройки до заводского уровня вы можете произвести самостоятельный поиск. Детальную инструкцию поиска программ мы уже рассмотрели, вам остается только правильно подключить устройство и соблюдать указанным действиям.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию