Bfsoft.ru

Программы, сервисы, полезные советы о компьютере и интернете
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отменить подписку на Айфоне, если нет значка отменить подписку

Как проверить и отключить платные подписки на Айфоне (5, 6, 7, 8, X) у приложений?

Подписки на цифровые сервисы порой могут быть источником проблем и лишних расходов средств. Перед вами руководство по созданию, управлению, просмотру и (отключению, удалению) отмене подписок на Айфоне (любой модели 5, 6, 7, 8, X и SE), планшетах Айпаде и Айпод тач, а также в сервисах Apple Music и т.д. Как лучше всего просматривать и управлять цифровыми подписками на iPhone и в других устройствах Apple? Можно ли отказаться от подписок на сервисы вроде Apple Music на iPhone (или iPad)?

В этом довольно просто запутаться, а поскольку любая подписка стоит определённых денег, очень важно следить за своими расходами и уметь вовремя просматривать и отключать платные подписки на Айфоне, если вы понимаете, что они вам больше не нужны.

Чтобы помочь вам разобраться в этом вопросе, мы подготовили подробное руководство по управлению подписками на ваших iPhone, iPad и iPod touch.

Как посмотреть платные подписки на Айфоне, через настройки?

Посмотреть существующие платные подписки на устройствах с операционной системой iOS (Айфон, Айпад) достаточно легко. Информация обо всех ваших подписках хранится в идентификаторе Apple ID, а просмотреть её можно в меню «Настройки».

Зайдите в «Настройки», а затем найдите пункт «iTunes и App Store». В верхней части экрана вы увидите свой Apple ID: нажмите на него, а затем выберите «Просмотреть Apple ID». Используя сканер Touch ID, пройдите авторизацию, после чего вы получите доступ к настройкам своего аккаунта.

как посмотреть подписки на айфонекак посмотреть какие подписки подключены на айфонеак посмотреть свои подписки на айфоне 5sкак посмотреть подписку на музыку в айфоне

Нажмите на пункт «Подписки» и сразу откроется список всех ваших подписок на Айфоне и Айпаде. (Если у вас не отображается данный пункт, это означает, что в вашем аккаунте отсутствуют подписки, сделанные через iOS. В конце статьи приложена инструкция как раз для таких случаев).

Вы подписались на не нужное приложение App Store в Айфоне или Айпаде или на какую-нибудь музыку и теперь хотите отменить подписку? К счастью, для этого достаточно лишь зайти в соответствующий раздел настроек в вашем iPhone. В этом же разделе вы можете легко отключить подписку на iCloud, Apple Music, Spotify, Netflix и многие другие сервисы. Далее, мы подробнее покажем вам, как это сделать.

Как отменить платные подписки в Айфоне у приложений из AppStore?

Вы заметили, что с вашей карточки уходят деньги на оплату платной подписки на приложение, которое вы толком не используете или, что ещё хуже, никогда не использовали? Вот что нужно сделать, чтобы отменить платные подписки на Айфоне и Айпаде:

  1. Для начала откройте меню «Настройки» на iPhone или iPad.
  2. Прокрутите до пункта «iTunes и App Store».
  3. Нажмите на Apple ID вверху экрана.
  4. Нажмите на надпись «Просмотреть Apple ID».
  5. Используйте Face ID, Touch ID или введите свой пароль.
  6. Подождите, пока загрузится информация Apple ID.
  7. Когда страница вашего аккаунта прогрузится, прокрутите её вниз и зайдите в меню «Подписки».
  8. Вы увидите все активные и истёкшие подписки.
  9. Выберите подписку, которую хотите отменить (отключить, удалить), и нажмите на неё.
  10. Откроется страница с детальной информацией о данной подписке, где будут предложены несколько альтернативных вариантов подписки, а также возможность отменить текущую подписку на Айфоне или Айпаде.
  11. Вам останется только нажать на пункт «Отменить подписку».

как посмотреть подписки на айфонекак посмотреть какие подписки подключены на айфонеак посмотреть свои подписки на айфоне 5sкак посмотреть подписку на музыку в айфонеяндекс музыка как отменить подписку на айфонегде отменить подписку в айфонекак отменить подписку вк музыка айфон

Подписка отключится в конце установленного периода – к примеру, если подписка обновляется в начале каждого месяца, то вы сможете пользоваться приложением или сервисом ровно до конца текущего месяца.

Как в Айтюнс отключить платную подписку на Айфоне?

В отличие от устройств с операционными системами iOS и tvOS, на ноутбуках и стационарных компьютерах нельзя управлять подписками в аккаунте Apple через настройки системы. Для этого необходимо зайти в iTunes (и войти в нужный аккаунт Apple ID, если вы этого ещё не сделали).

  1. Откройте iTunes на своём Mac.
  2. Зайдите в раздел «Магазин».
  3. Нажмите на ссылку «Аккаунты» в правой колонке.
  4. Введите ваши данные, если это необходимо.
  5. Прокрутите список до раздела «Настройки» и нажмите «Управление подписками».
  6. Выберите подписку, которую хотите отключить на Айфоне или Айпаде, и нажмите «Редактировать».
  7. Нажмите на пункт «Отменить подписку».
Читайте так же:
Как выключить компьютер через определенное время

как отключить подписку на платные приложения айфонкак отключить подписку на программу в айфонекак отключить подписку на бум на айфонекак отключить подписку на программу в айфоне

Как уже было сказано в предыдущем разделе, есть вероятность, что подписка, которую вы оплачиваете, не появилась в настройках вашего аккаунта в iTunes. В таком случае попробуйте зайти через другой аккаунт; если и это не поможет, то рекомендуется связаться с поставщиком услуг напрямую.

Как отменить подписку на музыку в Айфоне (Apple Music)?

Примечание: Если вы впервые зашли в Apple Music, то вы можете моментально отменить подписку на Айфоне, чтобы сервис после пробного периода сроком в три месяца не начал списывать деньги с вашего счёта. Для этого необходимо следовать приложенной ниже инструкции. Если вы захотите продлить подписку, то нужно будет вернуться в это меню после истечения трёх месяцев пробного периода.

  1. Откройте приложение iTunes на вашем iPhone.
  2. Прокрутите страницу до конца и нажмите на пункт Apple ID.
  3. Выберите «Просмотреть Apple ID».
  4. Введите свой пароль от Apple ID или пройдите авторизацию при помощи Touch ID.
  5. Нажмите на «Подписки».
  6. Выберите Apple Music.
  7. Выберите пункт «Отменить подписку».
  8. Нажмите «Подтвердить».

отменить подписку на музыку в айфонеотменить подписку на айфоне 6 на музыкукак отменить подписку в айфоне на музыку

После окончания текущего периода, независимо от того, является ли он частью бесплатной пробной подписки или регулярной периодической подписки, iTunes больше не будет списывать деньги с ваших счетов за нее.

Как вернуть ранее отменённую подписку на Айфоне?

Хотите снова подписаться на сервис? Apple хранит данные о ваших предыдущих подписках, а потому вы можете в любой момент вернуть их (если выбранный сервис будет по-прежнему доступен).

  1. Зайдите в меню «Настройки».
  2. Откройте пункт «iTunes и App Store».
  3. Нажмите на Apple ID.
  4. Во всплывающем окне нажмите «Просмотреть Apple ID».
  5. Введите пароль от своего Apple ID или используйте сканер Touch ID.
  6. Выберите пункт «Подписки».
  7. Прокрутите список до пункта «Закончившиеся подписки».
  8. Выберите подписку, которую вы хотите возобновить.
  9. Выберите способ оплаты для обновления подписки.
  10. Введите свой пароль от Apple ID или пройдите авторизацию при помощи сканера отпечатков пальцев.

как посмотреть подписки на айфонекак посмотреть какие подписки подключены на айфонеак посмотреть свои подписки на айфоне 5sкак посмотреть подписку на музыку в айфонеяндекс музыка как отменить подписку на айфоне

Когда вы возобновите подписку, с указанного вами счёта будут списаны необходимые средства, а подписка будет отображаться в списке активных до тех пор, вы снова не отмените её.

Что делать, если у вас не отображается подписка на Айфоне?

Если подписка, которую вы хотите просмотреть, удалить, отключить, отказаться, отменить или убрать, не появляется в списке, возможно, вы зашли в другой аккаунт Apple ID – если у вас имеется второй аккаунт, попробуйте зайти в него и посмотрите, решит ли это проблему. Если это не поможет, скорее всего, оплату за данную подписку снимает не Apple, а сторонний поставщик услуг, поэтому вам нужно будет связаться с ним напрямую.

Как отменить подписки в iTunes

Как отменить подписку в iTunes

С каждым разом Apple и другие компании расширяют количество сервисов, работающих по подпискам. Например, взять хотя бы Apple Music. За небольшую ежемесячную плату вы или вся ваша семья сможете получить неограниченный доступ к музыкальной коллекции iTunes, слушая новые альбомы в режиме онлайн и загружая особенно любимые на устройство для офлайн-прослушивания. Если вы решили отменить некоторые подписки на сервисы Apple, справиться с этой задачей можно через программу iTunes, которая установлена на вашем компьютере, или через мобильное устройство.

Способ 1: Программа iTunes

Тем, кто предпочитает совершать все действия с компьютера, подойдет этот вариант решения поставленной задачи.

  1. Запустите программу iTunes. Щелкните по вкладке «Учетная запись», а затем пройдите к разделу «Просмотреть».

Как отменить подписку в iTunes

Как отменить подписку в iTunes

Как отменить подписку в iTunes

Способ 2: Настройки в iPhone или iPad

Легче всего контролировать все свои подписки непосредственно с устройства. Не имеет значения, пользуетесь ли вы смартфоном или планшетом, отмена подписки происходит одинаково.

Удаление приложения со смартфона не является отказом от подписки на него. Из-за подобного ошибочного мнения многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда программу или игру стерли с телефона давно, а средства за нее списываются на протяжении долгого периода.

Некоторые разработчики не отправляют писем с предупреждением об автоматическом списании денег после завершения платного периода. Это делается не только с целью получения дополнительного заработка, но и из-за сильной загруженности. Письма также могут не приходить после истечения уже оплаченного срока действия подписки.

Читайте так же:
Как снять заднюю крышку телефона Honor

Даже после полного отказа от оформленной подписки приложение будет доступно в течение оплаченного ранее периода. Важно обратить внимание на полученное письмо на электронную почту. Всегда при любом изменении в Apple ID на имейл, указанный в аккаунте, приходит письмо, в котором подробно указываются совершенные действия. Отсутствие данного письма говорит о том, что в процессе что-то пошло не так. В подобной ситуации лучше проверить еще раз список подписок спустя день или два.

    В первую очередь необходимо зайти в раздел «Настройки» в вашем гаджете.

открытие настроек для управления подписками в apple id

переход в личные настройки для управления подписками в apple id

переход в appstore для управления подписками в apple id

переход в apple id для управления подписками в apple id

нажать просмотреть apple id для управления подписками

переход в раздел подписки для управления подписками в apple id

просмотр список купленных программ для управления подписками в apple id

С этого момента ваша подписка станет отключена, а значит, самопроизвольное списание денежных средств с карты производиться не будет.

Возможные проблемы с подписками в iTunes

В связи с довольно запутанной работой сервиса подписок у многих пользователей возникают проблемы и вопросы. К сожалению, служба поддержки от Apple работает не так качественно, как хотелось бы. Чтобы решить наиболее часто встречающиеся проблемы относительно финансовых вопросов, мы рассмотрели их по отдельности.

Проблема 1: Нет подписок, но деньги списываются

Иногда возникает такая ситуация, когда вы проверяете свой раздел подписок в iTunes и платных программ там нет, но с банковской карты списывается определенная сумма. Разберем, вследствие чего это могло произойти.

В первую очередь рекомендуем проверить, не привязана ли ваша карточка к другим аккаунтам iTunes. Не важно, как давно это происходило. Вспомните, не указывали ли вы свои данные при помощи родственникам или друзьям. Для того чтобы отвязать банковскую карточку от iTunes, доступа к которому у вас нет, можно обратиться в свой банк или через онлайн-банкинг запретить платежи без смс-подтверждения.

Во-вторых, никогда не стоит игнорировать вероятность технического сбоя. Особенно в период обновления и выхода новых версий iOS возможно, что в аккаунте не отображаются ваши подписки. Проверить список активных подписок можно также через свою электронную почту. При активации платной подписки на любое приложение вы получаете письмо с подтверждением. Таким образом можно проверить, на какие программы вы были подписаны ранее, и отменить подписку вышеуказанным методом.

В случае полной уверенности отсутствия подписок или прикрепления карты к другим аккаунтам, необходимо обратиться в службу поддержки Apple, так как ваша карта, возможно, была взломана мошенниками.

Проблема 2: Нет кнопки «Отменить подписку»

Наиболее часто встречающаяся проблема — отсутствие кнопки отмены подписки. С такой ситуацией сталкиваются владельцы аккаунтов, которые вовремя не оплатили пользование приложением. Кнопка «Отменить подписку» высвечивается исключительно в том случае, когда на аккаунте нет задолженностей по оплате счетов. Причем абсолютно не имеет значения, просрочили ли вы платеж за конкретную подписку или за другую. Например, вы некоторое время назад скачали платную игру и установили ее на бесплатный пробный период, который заканчивался по истечении месяца. Спустя 30 дней вместо того, чтобы отменить подписку, вы просто удалили игру и забыли о ней.

Для решения ситуации в данном случае следует обратиться в службу поддержки конкретного приложения, предварительно выплатив задолженность. Если вы хотите оспорить долг, то также следует составить заявление в службу поддержки программы, изложив ситуацию подробно и объяснив, почему вы считаете, что не должны ничего. Учтите: в большинстве случаев подобные заявления получают отказ. Именно поэтому мы отмечаем, насколько важно внимательно следить за своими подписками.

Из этой статьи вы узнали все актуальные варианты отмены подписки и решение сопутствующих проблем, связанных с невозможностью произвести данную операцию.

ЗакрытьМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12388 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Читайте так же:
Как обновить браузер на телевизоре Самсунг Смарт ТВ

ЗакрытьОпишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Как отменить подписку на айфон и вернуть снятые деньги

Платные подписки — это возможность пользователя платить за услуги и качественный контент. А для Apple, это непосредственный способ заработка. Списание происходит автоматически за указанный период (месяц или год), с подвязанной к Apple ID банковской карты. В любой момент можно отказаться от предоставляемых услуг. Как отключить подписку на айфоне, я детально распишу ниже.

  1. Просмотр подписок на iPhone
  2. Отмена подписки
    1. Способ 1: iPhone
    2. Способ 2: App Store
    3. Способ 3: Apple Music
    4. Способ 4: iTunes

    Просмотр подписок на iPhone

    Где посмотреть подписки на айфоне? Эта информация содержится в одноименном разделе в учетной записи пользователя. Вся информация собрана в списки, с указанием: названия, периода оплаты, и даты возобновления. Доступ к списку можно получить через: настройки iOS в iPhone, Apple Music, App Store и iTunes.

    Отмена подписки

    Удалив подписку, вы не теряете то время, за которое уже заплатили. Например, следующая оплата за пользование Boom — первого числа следующего месяца. Когда отключаете подписку ВК музыки на айфоне в середине этого месяца, то продолжаете пользоваться сервисом, вплоть до первого числа.

    Проверить дату следующего списания за услуги, можно в разделе «Подписки». Отключение платных услуг происходит в личном профиле, войти в который нужно подтвердив свою личность:

    1. В айфоне 5 необходимо ввести пароль.
    2. Для айфона 7, и моделей SE, 6, 8 можно использовать вместо пароля дактилоскопический сканер Touch ID.
    3. iPhone X использует как предыдущие варианты, так и Face ID для важных операций.

    Способ 1: iPhone

    Отклонить, ровно как и оформить подписку на сервисы можно со своего смартфона:

      Откройте настройки и перейдите в раздел «App и iTunes Store».

    Способ 2: App Store

    Второй путь открытия списка со всеми платными услугами, лежит через App Store:

      Зайдите в магазин приложений. На начальной странице, в верхнем правом углу расположена миниатюра вашей аватарки. Жмите ее.

    Способ 3: Apple Music

    Откройте на устройстве приложение Apple Music:

      На главной странице приложения, в правом верхнем углу есть иконка вашего профиля. Просто нажмите на нее.

    Способ 4: iTunes

    Если айфон стоит на зарядке, а убрать подписку нужно сейчас, можно использовать iTunes:

      Запустите айтюнс на компьютере, откройте вкладку «Магазин», и внизу выберите ссылку «Учетная запись».

    Политика возврата средств в Apple за платный контент

    Как вернуть деньги за подписку на айфоне? Вопрос популярен среди пользователей, которые не собирались продлевать сроки использования программ и услуг. Но они продлились на телефоне автоматически.

    Пример. На днях, человек занялся выбором приложения для ведения финансов:

    1. Установил одно, попробовал функционал, не понравилось.
    2. Установил второе, опробовал. Здесь получше.
    3. Поставил третье, но здесь много ограничений. Спустя минуту программа предложила опробовать бесплатно трехдневный полноценный функционал, по подписке. То есть, только на 4 день, средства спишутся с карты. Подключил, попробовал, захотел сравнить со вторым.
    4. Аналогичную услугу включил на втором. В разы лучше по дизайну, функционалу, чем два остальных. Оставил этот финансовый учет и удалил два других.
    5. Утром, четвертого дня, приходит оповещение, что с банковского счета списано 169 и 1990 рублей.
    6. Первая цифра — месячная подписка за новое приложение. Вторая — оплата за использование на год вперед, удаленной три дня назад программы.

    Что сделать в такой ситуации? Встроенных в айфон возможностей, вернуть списанные средства, нет. Приложения уведомляли, что вы будете платить за услуги спустя 3 дня пробного периода. И вы должны были знать, так как подписывались под этим, нажимая кнопку «я подтверждаю».

    Единственным решением остается обращение в службу поддержки:

    Сотрудник компании свяжется с вами, предложив свою помощь. Возможно, передаст приятные новости о том, что спор выигран в вашу пользу, и в скором времени на вашу карту вернется списанный платеж.

    Поэтому, если считаете, что с вами поступили несправедливо, создавайте запрос на возврат средств через техническую поддержку.

    Подписки на iPhone и как их отменить

    Подписки на iPhone и как их отменить

    Большинство приложений на App Store изначально предлагаются для бесплатного пользования, но по прошествии определенного периода автоматически за них начинают списывать оплату. Где и как отключить подписку на айфоне на приложения – тема данной статьи.

    Что собой представляет подписка на iPhone

    Под подпиской подразумевается платный доступ к скаченным на телефон приложениям или службам (к примеру, трансляция видео). Определенная сумма взимается автоматически каждый месяц, если эту опцию не отключить.

    Важно! Если подписка была оформлена с целью ознакомления только на бесплатный пробный период, то надо успеть ее отменить как минимум за сутки до его завершения. Сразу же после отмены закроется доступ к содержимому приложения. Когда отказ произведен, но за использование уже внесена плата, то вход будет открыт до конца месяца (пока не придет время выставления нового счета).

    Как можно посмотреть свои платные подписки

    Чтобы узнать, какие имеются платные подписки на Айфоне или Айпаде с ОС iOS, действуют следующим образом:

    • В настройках найдите и откройте раздел «iTunes и App Store».

    Настройки iTunes

    • В самом верху экрана вы увидите ваш Apple ID. Затем кликните по нему.

    Нажимаешь на ваш apple id

    • После этого нажмите на «Просмотреть Apple ID».

    Выбираем посмотреть apple id

    • Входите в свой аккаунт с помощью ввода пароля, отпечатка пальца (Touch ID) либо фейс-контроля (Face ID). Сразу же откроется доступ к меню, где переходите в «Подписки». Здесь можно увидеть все действующие приложения, скаченные из App Store или Apple Music.

    Находим подписки и кликаем на них

    Если знать, как удалить или продлить подписку в айфоне на приложение, то это займет пару секунд.

    Если интересующая подписка отсутствует в открывшемся списке, вероятнее всего был произведен вход в другой аккаунт (при условии, что у пользователя их несколько). Поэтому надо посмотреть подписки во втором кабинет. Если же и там ненужная подписка не обнаружена, то деньги снимаются не Apple, а сторонним поставщиком услуг. Чтобы решить проблему, необходимо с ним выйти на связь.

    Особенности настройки подписок

    Управлять своими подписками на iPhone и iPad не так сложно, если придерживаться данного алгоритма:

    • Войдите в настройки меню и нажмите на свой Apple ID, который высветится в верхней части экрана.

    Заходим в настройках в Apple ID

    • Левой кнопкой мышки кликните по иконке «iTunes Store иApp Store».

    Выбираем Itunes и AppStore

    • Затем зайдите в личный Apple ID.

    Кликаем на личный Apple ID

    • Кликните по записи «Просмотреть Apple ID» и войдите в аккаунт по паролю, с помощью отпечатка пальца или сканирования фейса.

    Выбираем Посмотреть Apple Id (2)

    • Теперь входите в пункт с подписками.

    Находим и нажимаем на подписки

    • Чтобы изменить какую-то определенную подписку, найдите ее и раскройте. На высветившейся заставке вы можете поменять период действия платного пользования приложением или отписаться от данной услуги.

    Смотрим и редактируем свои подписки

    Практически также действуют, если необходимо поменять вид оплаты за использование приложения:

    1. Через настройки, следуя тем же путем, как и в предыдущей инструкции, вы попадете в собственный идентификатор Apple ID.
    2. Затем нажмите на просмотр Apple ID.
    3. Далее, в подразделе «Управление способами оплаты» или «Платежная информация» (на старых версиях iOS), вы сможете отредактировать способы и порядок внесения платежей.

    В Apple ID выбираем управление способами оплаты

    Изменяем или добавить способ оплаты

    Добавляем необходимую информацию о оплате

    Для смены платежных реквизитов нажмите на нужный вариант и внесите поправки. Возможно, система затребует ввода кода безопасности, указанного на пластиковой карточке.

    Чтобы внести дополнительный вариант платежа, коснитесь курсором пункта «Добавить способ оплаты». Для удаления ненужного пункта нажмите на знак минус либо сделайте прокрутку влево и кликните по «Удалить».

    Справка! Порядок, согласно которому Apple снимает деньги за пользование подписками, изменить не предоставляется возможности. Система предпринимает последовательные попытки, начиная с первого варианта по списку.

    Как отключить подписки на iPhone

    Как убрать подписку на айфоне (версии iOS 12.1.3 и ниже) на платные услуги:

    1. Из меню последовательно переходите по пунктам: НастройкиСвое имяiTunes Store и App Store.
    2. Кликните по своей учетной записи и в высветившемся окошке жмите на просмотр Apple ID. Программа попросит подтвердить личность пользователя путем ввода пароля или сканирования пальца (лица).
    3. На новой вкладке заходите в подписки, где вы увидите их все по списку. Они делятся на активные и пассивные. Обозначьте ту, от которой желаете отказаться (она должна числиться действующей). Из предложенных вариантов, выберите «Отменить подписку». Аналогично действуйте, если захотите отписаться от приложения во время пробного периода, когда за него еще не взимается плата.

    Важно! Несмотря на то, что вы отменили подписку, она еще будет значится как действующая определенный срок и ей можно пользоваться. Однако деньги за нее уже не спишутся в следующем месяце.

    Пользователям iPhone и iPad версии iOS 12.1.4 и выше, отписаться от обременительных платных подписок еще проще. Достаточно активировать утилиту App Store, путем нажатия на картинку личного профиля. Затем надо выбрать пункт по управлению подписками.

    Заходим в AppStore

    Переходим в Подписки

    Моментально откроется страничка с перечислением действующих подписок, за которые Apple регулярно снимает со счета деньги. Пользователю нужно только выбрать ненужную и отменить.

    Управляем подписками

    Удалить или отменить просмотры фильмов через приложение ivi+ можно через настройки устройства. Для этого следуют пошагово: ITunes store, App Store – свой ID (обычно это email) — Просмотреть Apple ID – Управлять. В высветившихся подписках кликают по ivi.ru и передвигают ползунок, затем дают согласие на отключение.

    Справка! Привязка iCloud Drive не высвечивается в общем списке того, на что подписан пользователь. Осуществлять контроль за этим приложением надо отдельно: Настройки — Apple ID – iCloud – Управление хранилищем – Смена плана.

    Заходим в AppStore iCloud

    Выбираем iCloud

    Кликаем на управление хранилищем

    Нажимаем на Смена плана

    Как вернуть отменённую подписку на iPhone

    Если вдруг захотелось вернуть отмененную подписку, то придерживаются такой схемы действий:

    1. Заходите в настройки и Откройте «iTunes и App Store».
    2. Кликните мышкой по записи Apple ID
    3. Затем пройдите по ссылке «Просмотреть Apple ID» и вбейте кодовые данные для входа в профиль либо воспользуйтесь сканером Touch ID.
    4. Нажмите на пункт «Подписки» и там пролистайте страницу до низа, где увидите подраздел «Закончившиеся подписки». Раскрыв его, вы сможете отыскать нужную. Для ее возобновления обозначьте способ оплаты.

    Недействующие подписки

    Возобновляем необходимую подписку

    Как только подписка восстановится, со счета будет списана требуемая сумма. После чего приложение высветится в разделе активных.

    Чтобы автоматически не снимались деньги со счета за подписку, надо перед отключением передвинуть ползунок напротив записи «Автовозобновление».

    Можно ли вернуть деньги, потраченные на подписку

    Если ваша банковская карточка привязана к Apple ID и с нее не удалось списать средства из-за нулевого баланса, то платеж будет висеть на счете до его пополнения.

    Возникает некая неопределенность:

    • пока не произойдет оплата по задолженности, отменить подписку нельзя;
    • лишаться денег не хочется, поскольку придется отдать немалую сумму за ненужное приложение.

    Как поступить в такой ситуации? Самое простое, что можно сделать – это пополнить баланс карты, а после списания платежа, отказаться от подписки. А можно позвонить по горячей линии компании и разъяснить оператору свою проблему. Велика вероятность, что долг аннулируют. Аналогично поступают, если хотят вернуть деньги за уже оплаченные услуги. Главное, не откладывать это в долгий ящик, а действовать быстро.

    Если нет желание общаться со специалистами из службы поддержки, то существует еще один выход – запросить возврат через систему. Последовательность шагов:

    • Откройте iTunes и войдите во вкладку «Учетная запись», затем – «Просмотр».

    Заходим в ITunes и AppStore

    Заходим в личный Apple Id

    • Вбейте в строку кодовую комбинацию для входа в персональный профиль. Во всплывшем информационном окне выберите «Историю покупок» и нажмите на просмотр всех.

    Находим История покупок и кликаем на нее

    • В списке отыщите нужное приобретение и жмите на кнопку «Еще», затем – «Сообщить о проблеме».
    • Далее описываете свою ситуацию, обозначаете проблему и отправляете на рассмотрение.

    Теперь ожидайте ответа. Обычно, спустя несколько часов приходит положительное решение по возврату платежа на счет списания в ближайшие 30 суток. Только все претензии подобного плана принимаются в течение 3 месяцев со дня совершенной покупки.

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию