Bfsoft.ru

Программы, сервисы, полезные советы о компьютере и интернете
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как покупать на AliExpress правильно

Как заказать товар на Алиэкспресс — пошаговая инструкция с картинками

Алиэкспресс — популярный на сегодня маркетплейс товаров различных категорий. Здесь можно заказать все, что душе угодно. И большинство пользователей уже хорошо знакомы с ним. Однако есть и те, кто только пробует оформлять здесь заказ. И в этом процессе нужно тщательно разобраться, чтобы не допустить ошибок. Рассказываем, как заказать товар на Алиэкспресс — вашему вниманию пошаговая инструкция с картинками.

Регистрация на Алиэкспресс

Чтобы начать делать покупки на Али, нужно сначала зарегистрироваться. Рассмотрим пошагово, как происходит этот процесс.

Шаг 1. Сначала нужно открыть главную страницу сайта Алиэкспресс, после чего в правом верхнем углу вы увидите надпись «Мой профиль». Щелкните на нее мышкой — появится панель, где есть кнопки для входа и для регистрации. Нам нужна та, которая приведет к регистрации.

Регистрация на Алиэкспресс

Шаг 2. Зарегистрироваться можно двумя способами — по телефону и по электронной почте. Выбираете тот вариант, который вам удобнее. Также можно зайти на сайт через профиль социальных сетей.

Регистрация на Алиэкспресс

Шаг 3. Если выбрать регистрацию по емейл, то нужно будет ввести свой электронный адрес и придумать пароль.

Регистрация на Алиэкспресс

Шаг 4. Затем вы попадете на сайт Алиэкспресс и сможете открыть свой профиль. Наведите курсор на «Мой профиль» и выберите пункт «Заказы». Там слева будет панель, где нужно будет нажать на пункт «Адреса доставки».

Регистрация на Алиэкспресс

Шаг 5. В открывшемся окне нужно указать адрес, на который будут приходить посылки. Можно добавлять несколько адресов. Нужно заполнить реальные фамилию и имя, индекс, адрес.

Регистрация на Алиэкспресс

Вот и все, вы зарегистрированы и можете совершать покупки.

Видео — Как зарегистрироваться на Алиэкспресс

Как найти нужный товар на Алиэкспресс

Чтобы оформить заказ, нужно сначала найти то, что вам нужно. Для этого можно воспользоваться строкой поиска в верхней части экрана. В ней нужно написать наименование товара или категорию Например, женская сумка.

Как найти товар на Алиэкспресс

Сайт отсортирует нужные товары. Но их можно будет отсортировать дополнительно по нескольким параметрам — по количеству заказов, новинке, цене.

Как найти товар на Алиэкспресс

Сбоку также есть панель фильтров, где можно выбрать категорию товара (например, телефоны и аксессуары, все для детей и т.д.).

Как найти товар на Алиэкспресс

При нажатии на нужную категорию открывается ряд дополнительных фильтров. Если выберем сумки, то появятся категории, какими эти сумки бывают — багаж, женские мужские и так далее.

Как найти товар на Алиэкспресс

Также можно будет отсортировать товар по бренду, цвету материала и его типу, типу рисунка и застежки, форме, размерам и даже поводам. Причем у каждой категории товаров будет своя фильтрация. Если выбрать категорию «Дом и животные», то вы увидите, что здесь можно выбрать отдельно товары для кошек, собак, рыбок и так далее. Словом, чтобы найти нужный товар, стоит просто настроить фильтрацию, которая позволит сузить круг поиска с миллиона товаров до нескольких сотен. А так выбор сделать однозначно проще.

Как выбрать лучший вариант и оформить заказ?

На Алиэкспресс зарегистрировано множество магазинов и продавцов, товары у которых могут быть одинаковыми и отличаться только скоростью и типом доставки и ценой. Как же выбрать тот вариант, который гарантированно будет доставлен вам и не будет испорченным и бракованным?

К сожалению, на Алиэкспресс работают не только честные продавцы, но и жулики, обманывающие покупателя. Чтобы снизить риск нарваться на такого человека, стоит внимательно приглядеться к товару, который вы собираетесь оформить.

Шаг 1. Например, нам понравилась одна из сумок и мы решаем ее заказать. Уже на превью товара видно, что у нее неплохой рейтинг и много отзывов. Значит ее стоит рассматривать к покупке.

Как выбрать товар на Алиэкспресс

Шаг 2. Кликаем на товар и откроется окно с его описанием. Что тут можно найти?

  • Информация о магазине и его рейтинг.
  • Несколько фотографий товара.
  • Стоимость.
  • Варианты цвета.
  • Количество товара в наличии.
  • Примерные сроки доставки.
  • Общее описание товара с фото.
  • Технические характеристики товара.
  • Отзывы покупателей.

Как выбрать товар на Алиэкспресс

Шаг 3. В самом низу страницы будут представлены рекомендуемые продавцом товары, а также товары от других продавцов, которые будут похожи или будут такими же, как выбранный вами вариант.

Как выбрать товар на Алиэкспресс

Шаг 4. Если вас устраивает цена и товар в целом, то почитайте отзывы, посмотрите, что пишут покупатели. Отзывы — это хороший способ выяснить, честно ли продавец отправляет свой товар, не присылает ли брак. А в случае с одеждой можно даже выяснить, совпадает ли размерная сетка, указанная на сайте, с реальными размерами.

Как выбрать товар на Алиэкспресс

Шаг 5. Если отзывы вас тоже устроили, то пора оформлять заказ. Вернитесь к началу страницы с товаром и выберите цвет, размер (если есть), вариант доставки (если есть выбор) и нажмите на кнопку «Добавить в корзину».

Как выбрать товар на Алиэкспресс

Внимание! При выборе размеров и цвета цена на товар может меняться. Внимательно посмотрите, что указано в графе цены после выбора всех опций.

Шаг 6. Теперь можно сразу перейти в корзину и оформлять заказ дальше, либо остаться на сайте и продолжить покупки.

Как выбрать товар на Алиэкспресс

Шаг 7. В корзине мы видим выбранный товар, его стоимость. Поставьте галочки напротив товара, чтобы можно было продолжить.

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Шаг 8. Далее справа под ценой товара нажимаете на кнопку «Купить».

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Шаг 9. После этого выбираем нужный нам адрес, способ оплаты. Если у вас есть промокод на скидку, не забудьте его ввести в правом верхнем углу.

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Шаг 10. Следующий шаг — кнопка «Оформить заказ». Внимательно проверьте стоимость заказа, расчетное время прибытия, тип доставки.

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Шаг 11. Теперь можно оплатить заказ. Это можно сделать картой любого банка, через сервис Google Pay, ЮMoney и другими способами. Выбирайте удобный.

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Шаг 12. После этого введите все данные, которые потребует платежная система. Также на этой странице можно выбрать запоминание данных, чтобы повторно их вводить потом не пришлось.

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Шаг 13. После оплаты заказ появится в вашем профиле в категории «Мои заказы». Здесь вы сможете отслеживать его статус и посмотреть трек-номер для отслеживания.

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Шаг 14. Также в карточке заказа вы можете выбирать такие опции как «Продлить срок получения», «Отменить заказ».

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Шаг 15. Есть и связь с продавцом. Для этого нажмите кнопку «Сообщение продавцу».

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Шаг 16. Если кликнуть на кнопку «Подробнее» у номера заказа, то вы попадете на страницу, где можно узнать трек-номер для отслеживания, там же есть связь с продавцом.

Как оформить заказ на Алиэкспресс

Заказ оформлен. Теперь нужно набраться терпения и просто дождаться его. После получения товара и его проверки нужно не забыть нажать кнопку «Подтвердить получение» на странице заказа на Алиэкспресс. Только после этого продавец сможет получить деньги, которые вы перевели за заказ платформе Алиэкспресс.

Что должно насторожить в карточке товара?

  • Малое число заказов и отзывов.
  • Много негативных отзывов.
  • Отзывы с пятью звездами, где написано, что продавец не отправил заказ.
  • Отсутствие нормальных фотографий.

После получения заказа вы сможете оставить отзыв о нем, в котором поделитесь впечатлениями с другими покупателями. При желании можно добавить к отзыву и фотографии полученного товара.

Видео — Оформление заказа на Алиэкспресс

Отмена заказа на Алиэкспресс

Если вы передумали покупать выбранный товар, то вы можете отменить заказ. Его можно отменить, если ошиблись с выбором размера, цвета, при слишком долгой отправке заказа продавцом или если вы действительно просто передумали.

Читайте так же:
Ошибка «параметры сети не соответствуют требованиям этой сети», что делать?

Помните — отменить заказ можно только в тот момент, пока он еще не был отправлен. Соответствующая кнопка есть в вашем профиле в карточке заказа. Если заказ уже отправлен, то открыть можно только спор с продавцом.

Однако деньги за отмену заказа все равно придется ждать, скорее всего, несколько дней. Система сайта приняла платеж, должна его обработать и только потом сможет вернуть деньги.

Также заказ можно отменить и после проверки платежа, если продавец его не отправил. Но в этом случае сам продавец должен подтвердить этот факт. В этом случае потребуется написать ему сообщение и подробно описать причины отмены. Старайтесь быть вежливыми и конструктивными — человечность никто не отменял, и продавец скорее вам пойдет навстречу, если вы будете доброжелательны.

Как открыть спор на Алиэкспресс

Если вы так и не дождались товара или товар пришел с браком или не отслеживается в пути и очень долго идет, вы можете открыть спор с продавцом, чтобы вернуть деньги.

Шаг 1. Чтобы открыть спор, потребуется зайти в карточку заказа и нажать кнопку «Открыть спор».

Как открыть спор на Алиэкспресс

Шаг 2. После этого потребуется заполнить небольшую форму с описанием причины, почему спор необходим. Там нужно выбрать варианты «Возврат денег» или «Возврат товара и денег» и ряд других параметров.

Как открыть спор на Алиэкспресс

Шаг 3. После этого продавец, скорее всего, будет вам писать и уговаривать отменить спор, обещая отправить товар еще раз и т.д. Лучше стоять на своем, но вежливо и конструктивно — среди продавцов полно обманщиков, которые могут не отправить заказ повторно. И не стоит снижать сумму возврата по просьбе продавца.

Как открыть спор на Алиэкспресс

Как только спор будет решен в вашу пользу, начнется возврат средств. Он занимает примерно 7-10 рабочих дней после закрытия спора в вашу пользу.

Видео — Как открыть спор на Алиэкспресс

Заказывать на Алиэкспресс достаточно просто и удобно — главное, разобраться в процедуре. В ней нет ничего сложного, хотя ситуация кажется обратной при взгляде на количество пунктов инструкции и скриншотов в этой статье. Но мы хотели показать процесс подробно, чтобы у вас не осталось вопросов. Так что добро пожаловать в мир Алиэкспресс!

Как покупать на Aliexpress: пошаговая инструкция

Подробная пошаговая инструкция по заказу товаров с сайта Aliexpress, в котором узнаете как зарегистрироваться, добавить адрес, как искать товары и оплачивать покупки.

Шаг 1: Регистрация на Aliexpress

Здесь вы узнаете как правильно зарегистрироваться на алиэкрсперсс в 2020 году. Если вы уже зарегистрированы, то можете переходить к следующему шагу руководства.

  1. Зайдите на сайт Aliexpress.ru
  2. После загрузки страницы в правом углу кликните на кнопку «Регистрация»
  3. После этого появится всплывающее окно, в котором вы должны выбрать вкладку «Регистрация»
  4. Далее вы можете выбрать способ регистрации: по номеру мобильного телефона, через электронную почту, либо через социальные сети. Выбирайте любой удобный для вас способ. Лично я выбираю по номеру телефона (наиболее безопасный метод регистрации)
  5. Если вы регистрировались через электронную почту, то необходимо ее подтвердить. Делать покупки без подтверждения нельзя, также если отказаться от процедуры то аккаунт будет заблокирован через 3 дня.

Шаг 2: Добавление адреса доставки

Чтобы облегчить заказ в дальнейшем, рекомендуется добавить адрес доставки после регистрации. Сделать это можно перейдя в «Мой профиль» и кликнув на пункт «Адреса доставки»

Там вы найдете кнопку «Добавить новый адрес», кликнув по ней откроется форма с полями для заполнения.

В форме необходимо заполнить поля:

  • Имя получателя
  • Страна
  • Улица, дом, квартира
  • Край/область/регион
  • Город
  • Почтовый индекс
  • Номер телефона

Заполнять поля НЕОБХОДИМО транслитом. Китайские поставщики не смогут корректно понять адрес, написанный на русском. Также разбирать название улицы, дома и квартиры придется не продавцу, а сотрудникам почты и если они будут заполнены некорректно, посылка к вам не придет. Поэтому заполняйте название адреса транслитом так, как оно произносится в России.

Шаг 3: Выбор языка и валюты

На выбор предлагается два языка: английский и русский. AliExpress не нанимает переводчиков для перевода страниц. Иногда исправляют корявые слова пользователи, но весь сайт переделать невозможно.
По умолчанию вначале у вас может отображаться сайт на английском языке и с ценой в долларах.
Чтобы выбрать русский язык и валют рубли необходимо:

  • Кликнуть на вкладку в виде флага в шапке сайта
  • В появившемся окне выбрать в поле «language» — Русский, а в поле «Currency» — RUB (Russian Rouble)
  • Далее нажать «Сохранить»

Шаг 4: Поиск товара

Далее начинается самая основная часть, за которой собственно вы и пришли на Aliexpress — это поиск товара для покупок. Китайская платформа предоставляет огромнейший ассортимент товара на любой вкус. Здесь вы можете найти и купить, наверное, практически все: от иголки до, например, скутера.

Все товары поделены на категории, их вы можете посмотреть слева на сайте

При наведении на какую-либо категорию появится дополнительное всплывающее окно, где вы можете более детально выбрать интересующий вас раздел и перейти туда.

Далее перейдя в раздел, вы увидите обычную страницу каталога, как на любом другом интернет-магазине. Думаю, что разобраться с ней у вас не составит никакого труда.
Стоит отметить удобную сортировку товара:

В ней вы можете отсортировать товар по цене, отправки из страны, распродаже, купонам, а также быстрой и бесплатной доставке.
Данная сортировка очень облегчает поиск товара и мы бы советовали не пренебрегать ей, если вы хотите найти качественный товар по низкой цене))

Шаг 5: Выбор надежного товара для покупки

После того, как вы нашли понравившийся вам товар, вы кликаете и переходе на страницу описания. Вот как она выглядит:

На ней мы видим:

  • Фото товара
  • Название (в большинстве это непонятное название с перечислением характеристик продукции),
  • Цена (в рублях или долларах, в зависимости от ваших настроек),
  • Доставка из (с указанием страницы, откуда будет доставлен товар. В данном пункте может быть выбор из нескольких стран, выбирайте ту, которая будет удобна для вас)
  • Комплект (в данном поле может быть также несколько вариантов выбора комплекта, выбирайте, понравившийся вам)
  • Количество
  • Информацию о доставке (здесь указывается стоимость доставки и приблизительное время)
  • Кнопки «Купить», «Добавить в корзину» и «Избранное» (здесь вы можете соответственно купить товар сразу, либо добавить его в корзину или избранное)

Если вы пролистаете вниз, то можете посмотреть дополнительную информацию о товаре, а также прочитать отзывы:

Когда покупаете на Aliexpress обращайте внимание на описание. Особенно, если покупаете одежду (китайские размеры могут значительно отличаться от наших и чтобы не прогадать всегда перепроверяйте информацию).

Также помимо описания обращайте внимание на рейтинг продавца. Не стоит покупать товар у продавца у которого плохой рейтинг или вовсе отсутствует.
Информацию об этом можно увидеть слева в карточке товара.

Идеальный рейтинг — это 95-99% положительных отзывов о товаре.

Шаг 5: Оплата заказа

Наконец, определившись с заказом вы готовы его купить. Для этого в карточке товара существует 2 кнопки, о которых уже ранее упоминалось: «Купить сейчас» и «Добавить в корзину».

При клике на «Купить сейчас» вы сразу же покупаете товар, а кнопка «Добавить в корзину» поможет вам собрать несколько товаров и оплатить их разом.

Читайте так же:
Что такое DNS и как его узнать

После того, как вы нажали «Купить сейчас» вас перенаправляет на страницу проверки адреса и подтверждения заказа.

Далее необходимо выбрать вариант оплаты. Aliexpress поддерживает любые виды банковских карт. Оплата происходит с помощью их собственной платежной системы AliPay (аналог PayPal на eBay). Все данные надежно защищены, так что вы можете не беспокоиться и смело вводить данные.

Также помимо банковской карты вы можете совершить оплату с помощью QIWI, Яндекс денег, Вебмани, мобильного телефона и через других посредников.

После первой покупки AliPay автоматически запомнить ваши данные об оплате и в дальнейшем вы можете их не заполнять. Делать покупки на aliexpress станет еще проще и быстрее.

Шаг 6: Доставка и получение

Далее после успешной оплаты у продавца есть до нескольких суток на подтверждение заказа и его отправку. На почту вам придет уведомление, что заказ подтвержден и ожидается отправка. Далее Aliexpress неоднократно будет вас уведомлять о статусе заказа.
Чтобы не ждать уведомления и самому посмотреть, что происходит на данный момент с заказом, вы можете перейти в личном кабинете в пункт «Мои заказы».
Там вы можете кликнуть на кнопку «Проверить отслеживание» и вас перенаправит на страницу с информацией о доставке

В среднем срок доставки — 1-2 месяца.

Хочется дополнить, что некоторые посылки, в основном мелкие пакеты, могут не отслеживаться. В таком случае вам необходимо ждать извещения с почты, либо вашу посылку доставят прямиком в ваш почтовый ящик.

Надеюсь, теперь вы не боитесь делать заказы с крупнейшей китайской площадки. Ведь товаров так огромное количество и на любой вкус, цены более чем доступные, поддерживается много способов оплаты, а все заказы надежно защищены.

Как покупать на AliExpress: самый полный гид

Как покупать на AliExpress: самый полный гид

Многие до сих пор не знают, как покупать на AliExpress, или боятся это делать. Мы покажем процесс покупки от начала до конца и расскажем обо всех сопутствующих нюансах.

Регистрация и первые шаги

Вы можете искать товары и без регистрации аккаунта, но при попытке что-нибудь купить вас попросят создать профиль. Он нужен для доступа к истории заказов, спискам желаний, общения с продавцами, статистики.

Как зарегистрироваться

Соответствующая кнопка находится в правом верхнем углу сайта. При клике на неё открывается форма регистрации. Нужно ввести email-адрес, имя и фамилию, а также пароль. Можно привязать аккаунт Facebook, в этом случае email вводить не придётся: он подтянется автоматически.

Раздел «Мой AliExpress»

После регистрации можно зайти в ваш профиль. Здесь заказы, сообщения, отзывы, список желаний, споры и так далее. На данном этапе можно разве что добавить адрес доставки, всё остальное пока не нужно.

Как добавить адрес

Чтобы добавить адреса доставки, перейдите в одноимённый пункт бокового меню. Адресов может быть несколько. Это удобно, если вы планируете отправлять подарки друзьям и родным. При оплате заказа просто выберите нужный.

Форма добавления адреса

Заполнять форму здесь нужно только латиницей. Это важно. У китайских продавцов нет клавиатур с кириллицей и, возможно, даже кодировки, правильно её отображающей. Всё, начиная от имени и заканчивая адресом, нужно писать транслитом.

Продавцам неважно, что клеить на посылку. А вот почтальоны будут ломать головы, пока поймут, что вы имели в виду под Lenin avenue или boulevard of Peace.

  • Имя получателя — укажите фамилию, имя и отчество полностью.
  • Улица, дом, квартира — пишите просто ulitsa Pobedy или pereulok Mostovoi. На почте поймут.
  • Почтовый индекс — важный момент. Даже если вы ошибётесь с адресом, по индексу отправление дойдёт куда надо. Уточнить индекс ближайшего отделения можно тут.
  • Телефон / мобильный телефон — не забудьте, что номера нужно вводить в международном формате, начиная с кода страны.

Выбор товара и покупка

Теперь можно отправляться за покупками. Не спешите заказывать первый попавшийся товар и гнаться за самой низкой ценой. Прежде всего несколько нюансов.

Какой язык выбрать

AliExpress автоматически включает русский язык. При желании можно выбрать любой другой или переключиться на английский. Для удобства лучше оставить русский. Единственный момент, когда от этого будет больше вреда, чем пользы, — чтение описаний. Кривой перевод может завести в такие дебри, что не сразу поймёшь, о чём вообще речь.

В таких ситуациях просто нажмите на ссылку «Просмотреть название на английском» — всё сразу станет понятнее. Если хотите, чтобы весь интерфейс был на английском, жмите Go to Global Site в верхнем правом углу.

Как искать

На AliExpress миллионы товаров, найти нужный несложно. Сложнее выбрать из тысяч результатов поиска. Можете искать на русском языке. Если результатов нет или они вас не устраивают, попробуйте сформулировать запрос на английском. Чтобы сузить поиск, полезно воспользоваться фильтрами и дополнительными функциями сортировки.

  • Цена — отсеивайте слишком дорогие товары или ищите в определённой ценовой категории.
  • Бесплатная доставка — можно сразу отфильтровать хитрых продавцов. Такие закладывают часть стоимости в цену доставки, чтобы их товары выглядели более дешёвыми.
  • Только поштучно — отсеивайте предложения для оптовиков.
  • 4 звезды и более — не тратьте время на некачественные товары.
  • Сортировать по — выбирайте сортировку по количеству заказов или рейтингу продавца — не прогадаете.
  • Отправка из — для популярных товаров есть опция отправки с местных складов, выбирайте её, если не хотите долго ждать.
  • Сгруппировать похожие товары — опция должна убрать из выдачи однотипные товары, но работает не идеально.

Например, нужна мини-фигурку Дарта Вейдера LEGO-формата. Так и пишем в поиске. Выбираем бесплатную доставку, поштучные товары и сортировку по количеству заказов. Нужная фигурка появляется уже на пятой позиции в поиске.

Какого продавца выбрать

Такие мини-фигурки есть сразу у нескольких продавцов. Какого выбрать? В этом конкретном случае можно просто выбрать наугад, товар стоит копейки. При покупке дорогих вещей так лучше не делать. От вашего выбора зависит качество товара, его соответствие описанию и то, получите ли вы его вообще. Открываем в новых вкладках несколько потенциальных вариантов и внимательно смотрим на следующее:

  • Рейтинг — те самые медальки, кристаллы и короны, рядом с которыми отображаются баллы. Рейтинг рассчитывается на основе положительных отзывов за всё время существования продавца. Чем он выше, тем лучше. Это показатель надёжности и репутации.
  • Процент положительных отзывов — число в процентах показывает соотношение позитивных оценок покупателей к общему числу всех отзывов за последние полгода. Должно быть максимально близко к 100%.
  • Количество заказов — их должно быть много. Плохие товары не будут покупать. Выбирайте продавца с наибольшим количеством заказов данного товара.
  • Оценка товара — качество товара по пятибалльной шкале на основе отзывов покупателей. У товаров с сотнями и тысячами заказов оценка обычно 4–4,5 и выше.
  • Отзывы — это самое главное, можно смело начинать сравнение именно с них. Внимательно изучайте, что пишут о товаре купившие его люди, как отзываются о продавце, сколько времени занимает доставка и так далее. Очень полезно.
Читайте так же:
При подключении к интернету надпись «сохранено защита WPA, WPA2» — что делать?

С мини-фигуркой всё просто: у неё минимальная цена и первый же продавец имеет более двух тысяч заказов при средней оценке 4,7 балла. Дальше можно не искать, берем эту.

Заказ и оплата

После поисков и выбора нужно сделать заказ и оплатить покупку. На самом деле оплата проходит не сразу, но это уже от нас не зависит.

Как заказать

Для заказа нажмите кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». Это зависит от того, собираетесь вы сразу же перейти к оплате или хотите продолжить шопинг и оплатить все товары вместе. Укажите размер, цвет или модель, а также количество товаров. Обратите внимание, что в зависимости от цвета и модели может меняться цена.

После нажатия на кнопку покупки вы попадёте на экран оформления заказа. Здесь можно ещё раз перепроверить все данные о товаре (цвет, количество), выбрать адрес доставки, если у вас их несколько, а также оставить комментарий для продавца, использовать скидочный купон и выбрать способ доставки.

Стандартный метод доставки — это обычное отправление без возможности отслеживания (ordinary). Для недорогих покупок, как в нашем случае, это неважно. Для ценных товаров стоит выбрать способ доставки с трек-номером (registered). Итоговая цена вырастет на 1,5–2 доллара, зато вы будете спокойны и сможете отслеживать все перемещения вашей посылки.

Что надо знать об оплате

Нажатие на кнопку «Оформить заказ» переключит вас на экран оплаты. Здесь нужно выбрать один из предложенных способов, доступных для вашей страны.

  • Карта — кредитная или дебетовая. Самый простой способ, которым пользуется большинство.
  • QIWI Wallet — электронный кошелёк, который легко пополнять через терминалы. Вариант для тех, кто не хочет пользоваться картами.
  • WebMoney, «Яндекс.Деньги» — системы электронных платежей. Удобный вариант, если вы получаете на них деньги.

Оплата картой — самый популярный способ. Не стоит его бояться: это абсолютно надёжно. Все ваши данные оправляются по защищённому соединению и видны только AliExpress, но не продавцам. Советуем остановиться именно на этом варианте.

Какая карта подойдёт

Для оплаты подходят любые карты Visa и MasterCard, которые поддерживают интернет-платежи. AliExpress работает с рублями, поэтому россияне платят обычной рублёвой картой. Жителям других стран СНГ не избежать автоматической конвертации в стандартную валюту площадки — доллары.

Для оплаты заказа на вашей карте должны быть включены интернет-транзакции. У многих банков есть специальные интернет-карты, они часто предназначены именно для покупок. Карта может быть виртуальной, содержание такой обходится относительно недорого. Перед оплатой товара вам нужно знать следующие детали:

  • Номер карты — те самые 16 цифр.
  • Срок действия — месяц и год окончания срока действия. Четыре цифры на лицевой стороне карты, например 12/19.
  • CVV-код — трёхзначный код безопасности на обратной стороне карты. Для виртуальных карт его можно узнать в приложении или на сайте интернет-банкинга.

Как оплатить

Выбирайте способ оплаты «Карта» и переходите к заполнению формы. Просто введите номер и срок действия карты, CVV-код и имя владельца.

Оплата с помощью карты

Нажмите на кнопку «Оплатить сейчас», откроется страница вашего банка, где нужно будет ввести код подтверждения транзакции (его отправят в СМС или через мобильное приложение). Это зависит от типа вашей карты (можно уточнить в банке).

Если вы нигде не ошиблись, последует уведомление, что оплата прошла успешно. Номер карты можно сохранить и привязать к вашему счёту AliPay. В дальнейшем вам не придется его вводить. Так вы сэкономите время при следующих покупках. Но это не обязательно, можно ничего не привязывать.

Получение заказа

Товар выбран, заказан и оплачен, остаётся самое утомительное — ожидание доставки. Через несколько недель ожидания посылка окажется в вашем отделении почты и её можно будет забрать.

Как узнать статус

Продавец должен подготовить ваш заказ, упаковать и отправить его вам. Вам предоставят номер отслеживания, если это предусматривает выбранный вами способ доставки. Обо всех изменениях статуса заказа AliExpress информирует вас с помощью уведомлений на почту и в профиль на сайте.

Переходите в раздел «Все заказы» и смотрите на статус последних товаров. Их может быть несколько:

  • Ожидается платёж — вы подтвердили, но ещё не оплатили заказ. По истечении отведённого на оплату времени (можно узнать на странице с товаром) заказ аннулируется.
  • Проверка платежа — AliExpress обрабатывает и подтверждает транзакцию оплаты. Обычно занимает до 24 часов, но во время распродаж может затянуться на 2–3 дня.
  • Ожидается отправка — продавец обрабатывает ваш заказ, упаковывает и готовит к отправке. Обычно 2–4 дня в зависимости от условий,они указаны на странице с товаром.
  • Заказ отправлен — ваша покупка передана в службу доставки и уже на пути к вам. Это занимает от 15 до 60 дней.
  • Получено подтверждение — вы подтверждаете получение заказа.
  • Завершено — сделка закрыта. Появляется после того, как вы подтвердили получение товара.

Как отследить посылку

В среднем доставка занимает примерно 1–1,5 месяца. Если вы доплатили продавцу за трек-номер, всё это время сможете отслеживать, где находится ваше отправление в тот или иной момент времени.

Продавец должен добавить к заказу трек-номер в течение трёх дней после отправки. Он будет отображаться в строке заказа. Здесь можно просмотреть краткую информацию по нему или воспользоваться сторонними сервисами для отслеживания.

Данные об отправлениях обновляются не чаще одного раза в день (а то и реже). Имеет смысл проверять ваш заказ 2–3 раза в неделю. После отправки он может не отслеживаться в течение недели. Не паникуйте. Часто продавцы присваивают посылке трек-номер заранее, пока она несколько дней лежит на почте и ждёт отправки.

Как получить посылку

Итак, посылка прибыла. Она может попасть к вам двумя способами: почтальон опустит её в почтовый ящик (так часто бывает с мелкими пакетами) или же принесёт вам извещение о том, что для вас есть отправление, которое нужно получить.

Чаще приходит извещение и за посылкой нужно идти в ближайшее отделение почты. При этом надо взять с собой паспорт и то самое извещение.

При получении внимательно осматривайте посылку и при нарушении целостности упаковки требуйте составления акта осмотра. Даже если внешне с пакетом или коробкой всё хорошо, не лишним будет проверить содержимое прямо здесь, на почте, и записать весь процесс на видео. В случае недоразумений у вас будут доказательства для продавца и шанс на положительный исход дела, когда дойдёт до спора.

Дома, когда полностью протестируете товар, не забудьте оставить отзыв и поставить оценку. Это поможет определиться с выбором другим покупателям.

Гарантии и защита

Иногда можно нарваться на некачественный или повреждённый товар, а то и вовсе не получить свой заказ. Для таких случаев на AliExpress предусмотрена защита покупателя. Она обеспечивает гарантию компенсации или полного возврата средств в случае неудачной покупки.

Как работает защита

Защита действует в течение определённого срока. Он зависит от времени доставки, указанного продавцом, и в среднем составляет 60 дней. Если за это время вы не получите товар или он не будет соответствовать описанию, можно открыть спор. После его рассмотрения AliExpress вернёт потраченные деньги или предоставит компенсацию.

Читайте так же:
Что такое Wi-Fi Mesh система и как её сделать самому

Подробная информация о заказе

Узнать срок окончания защиты можно в «Моих заказах». Просто нажмите «Подробнее» напротив нужной покупки. Если защита заканчивается, а свой заказ вы так и не получили, её можно продлить. Это важно, поскольку диспуты можно открывать только к заказам в статусе «Отправлен» или в течение 15 дней после получения.

Как открыть спор

Обычно доставка товаров больше зависит от нашей почты, чем от продавца. Если прошло уже достаточно времени, а посылки всё нет, можно открыть спор и запросить возврат денег.

Кнопка открытия спора

Одноимённая кнопка находится в подробностях заказа в разделе «Мои заказы». Чтобы открыть спор, нужно заполнить форму. Укажите детали проблемы и сумму компенсации, которая вас устроит, а также приложите фото. В некоторых полях просто выбирайте готовые варианты, в других пишите подробности.

После рассмотрения доводов с обеих сторон AliExpress принимает решение о возврате средств (если товар не пришёл) или компенсации (если выслали не тот размер, модель или товар низкого качества). Это занимает от двух недель до двух месяцев. Чаще всего администрация торговой площадки становится на сторону покупателя.

Как покупать на «Алиэкспрессе»

Покупаю там все, что только можно: одежду, бытовую технику, гаджеты. Не помню, когда последний раз заказывала что-то в российском интернет-магазине.

Обычно товары из Китая стоят в два раза дешевле. Но в реальности экономить я научилась не сразу. Вначале я постоянно покупала барахло: куртки с вонючим мехом на воротнике, кабели, которые били током, и токсичные детские игрушки. Постепенно я разобралась, как все устроено, и теперь экономлю с умом.

Что выгодно покупать на «Алиэкспрессе»

На «Алиэкспрессе» продают все что угодно: мобильные телефоны, мотоциклы, запчасти для станков, бытовую химию, обувь, мебель. Все это выставляют на своих витринах тысячи независимых продавцов. «Алиэкспресс» — это рынок-барахолка в интернете. Цены здесь ниже, чем в магазинах, потому что из цепочки продаж исключены перекупщики, склады, шоурумы. Товары продают сами производители, без наценки.

Я выписала свои покупки за полгода и сравнила их с ценами в российских интернет-магазинах.

Что я купила на «Алиэкспрессе» за полгода

ПокупкаЦена на «Али»На «Яндекс-маркете»
Триммер «Филипс»1630 Р3160 Р
Женский пуховик с искусственным мехом2500 Р6000 Р
Провод для зарядки Айфона41 Р1000 Р
Нитка натурального необработанного жемчуга166 Р3000 Р
Косметическое зеркало «Ровента»950 Р2500 Р
Мультиварка «Полярис»1784 Р3000 Р

Есть мнение, что на «Алиэкспрессе» продают только дешевые подделки. Так бывает, но не всегда. Часто продавцы на «Али» забирают товары с фабрик, которые производят и поставляют эти же товары в российские интернет-магазины. Это как покупать продукцию завода в магазинчике возле проходной, а не в бутике на центральной улице города.

Что не надо покупать на «Алиэкспрессе»

Есть вещи, которые я не рекомендую покупать на «Алиэкспрессе» ни при каких условиях.

Поддельные гаджеты и электронные аксессуары. Приятель купил зарядное устройство для телефона, оно сгорело за неделю. Я с опаской использую свой провод для Айфона и не советую покупать подозрительно дешевые гаджеты любого известного бренда. Не верю в надежность планшета за 6000 Р или ноутбука за 13 000 Р .

Натуральный мех за смешные деньги. 99%, что это будет крашеный синтетический ворс. К этому же пункту я отнесу недорогую одежду известных брендов: не могут кроссовки «Адидас-ориджиналс» стоить 1000 Р , даже на «Алиэкспрессе». Подделка — может.

Мягкие детские игрушки. Я несколько раз успешно покупала игрушки, но однажды обожглась: игрушка оказалась набита странным материалом, от которого чесались руки у всей семьи.

Любые предметы, связанные с безопасностью. Никогда не куплю на «Алиэкспрессе» ремни на автокресла или детектор дыма. Однажды я покупала держатель для стакана на детскую коляску — он постоянно переворачивался, а я рисковала облить ребенка чаем. Еще однажды я купила ледоступы на зимние ботинки, чтобы ходить по обледенелым сибирским улицам. Ледоступы оказались гладкими, а ботинки с ними скользили еще сильнее.

Вещи в подарочных упаковках. Чаще всего покупки в таких коробках приходят в плачевном состоянии: сильно измяты, иногда порваны, а коробки разбиты, даже если продавец старался упаковать. Внутри все цело, но вид не подарочный.

Секс-игрушки и белье. Страшно представить, из чего их делают.

Еда, сухие напитки. Я бы не стала покупать еду: боюсь, что испортится за время доставки. Но многие покупают чай и хвалят его, так что тут на ваш риск.

Семена. Я покупала семена фруктовых деревьев, не взошло ни одно. На Ютубе можно найти ролики на тему «Посмотри, что у меня выросло из китайских семян». Вырастают обычно трудновыводимые сорняки.

Что запрещено покупать

Шпионская электроника. Моего знакомого вызвали в ФСБ за то, что он заказал шариковую ручку с функцией видеосъемки. Ему повезло, что посылку он так и не вскрыл, — оправдался тем, что заказал по ошибке. Под запретом вся нестандартная техника, которая может передать сигнал о местонахождении или скрыто записать видео: браслеты для контроля за детьми, умные часы или ошейники с джи-пи-эс, флешки со встроенным видеорегистратором и диктофоном.

Волжанин попытался продать собачий ошейник с диктофоном и стал фигурантом уголовного дела — статья на «Ленте-ру»

Пенсионер получил приговор за покупку шпионских очков в интернете — репортаж Первого канала

Если закажете что-то из подобных устройств, то можете попасть под статью 138.1 УК — «Незаконный оборот специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации». Максимальный срок — четыре года.

Контрафакт. Международные почтовые правила запрещают пересылать откровенные подделки. Это вещи, на которые нанесена такая же символика, как на известных брендах, но они отличаются названием: «Абибас» вместо «Адидас».

Техника без сертификации. Любое средство связи, поставляемое в Россию, должно проходить сертификацию в ФСБ . К этой категории относятся не только мобильные телефоны, но и вообще все, что подает блютус или вайфай-сигнал. Закон запрещает ввоз несертифицированной техники, наиболее частое наказание — конфискация посылки. В основном от этого страдают те, кто заказывает больше 5 устройств, но нет гарантии, что не конфискуют именно вашу вещь.

Я рекомендую покупать технику на «Алиэкспрессе» только в официальном магазине бренда, например на «Тимолл». Все остальные продавцы не будут заморачиваться с российской сертификацией.

Химикаты, таблетки и яды. Вы удивитесь, но это на «Алиэкспрессе» тоже есть. Лучше не заказывать, чтобы не попасть под уголовную статью.

Салюты, хлопушки и бенгальские огни. Даже сами китайские продавцы не советуют их заказывать, если видят, что вы из другой страны. Еще эти товары запрещено транспортировать по воздуху.

Оружие для самообороны, охоты или рыбалки. Вы не сможете получить из Китая электрошокер или травматический пистолет. Еще запрещено заказывать электроудочки и рыболовные сети с диаметром ячеи менее 100 мм. Кухонные ножи можно. Разница между боевым и бытовым ножом прописана в ГОСТ Р 51215−98.

Алкоголь. Запрещено заказывать даже слабоалкогольное пиво.

Как зарегистрироваться на «Алиэкспрессе»

Чтобы настраивать уведомления, просматривать заказы, иметь возможность начать делать заказ на одном устройстве, а продолжить на другом, полезно зарегистрироваться. Для этого на главном экране справа вверху есть кнопка «Регистрация».

После регистрации можете зайти в «Настройки профиля» — добавить фото и информацию о себе.

Как покупать дешевле

За все время шопинга на «Алиэкспрессе» я обнаружила, что цену на товар часто можно немного снизить. Вот что нужно для этого сделать.

Установить мобильное приложение. Часто цена на товар в приложении немного ниже.

Следите за акциями и распродажами. На «Алиэкспрессе» постоянно проходят промоакции к всевозможным датам, хоть к 1 сентября, хоть ко Дню святого Валентина. Чтобы привлечь больше покупателей, продавцы на «Али» меряются скидками в расчете на рост продаж. Всегда можно найти товар со скидкой, приуроченный к какой-либо акции. Если нет скидки на нужный товар, подождите немного: через пару недель она наверняка появится. Чтобы следить за акциями, подпишитесь на уведомления по электронной почте.

Покупайте в разделе «Горячие товары». Это главный раздел распродажи на «Алиэкспрессе», тут собраны все товары со скидками.

Покупайте в разделе «Почти даром». Это бесконечная распродажа со скидкой 95%. Продавцам это нужно, чтобы распродавать товар, который долго лежит на складе и приносит убытки. Лучше продать его с большой скидкой и освободить место для новых товаров. Лучшие предложения, конечно, разбирают моментально.

Товар в «Почти даром» надо успеть оформить за определенное время, оно указано слева от фотографии. Заказ засчитывается, даже если вы не сразу его оплатите. Оплатить нужно за 24 часа.

Получите купон на скидку. Если много покупаете, собирайте купоны продавца. Они дают дополнительную скидку, если вы оплатите товары на определенную сумму. В мобильном приложении выберите «Купоны и скидки» — «Получить купон»:

Скидка на размер покупки применится автоматически:

Ищите еще. Это универсальный совет для «Алиэкспресса». Тут сотни тысяч продавцов. Наверняка кто-нибудь из них продает приглянувшуюся вам сумку или чехол для Айфона на 100, 300 или 500 рублей дешевле.

Выбирайте выгодный вам способ оплаты. На «Али» можно платить банковской картой и через платежные системы «Яндекс-Деньги», «Вебмани» и «Киви». Поэтому можно выбирать, где для вас условия выгоднее: выше кэшбэк, есть спецпредложения на покупки. Еще «Алиэкспресс» позволяет рассчитаться с баланса мобильного телефона, банковским переводом и через «Вестерн-юнион».

Как не купить ерунду

Риск при покупках на «Алиэкспрессе» есть всегда, поэтому расскажу, как правильно выбрать товар и продавца.

Читайте отзывы. Восторженные сообщения о том, что все понравилось, — бесполезные. Я ищу негативные комментарии и те, где описывается покупка по сути. Многие покупатели делают отзывы-отписки, просто чтобы получить хорошую оценку продавца. Если у товара нет ни одного комментария — не покупайте. Если есть только много оценок, все высокие, но комментариев нет — все равно не покупайте.

Бесполезные отзывы: «Быстро доехала. Курьер принес. Очень понравилась. Приятная!», «Супер качество! Быстро пришло до Башкирии. Размер подошел». Из таких отзывов мне непонятно, сколько точно ехала посылка. Для автора «быстро» может означать, что везли две недели, а «качественно» — что не было торчащих ниток.

Нормальные комментарии: «Спасибо продавцу, достаточно быстрая доставка. Заказала 11.11, получила 28.11 на почте, пришло смс-уведомление, что посылка в моем отделении». «Отличное демисезонное пальто. Заказала 46 размер. На параметры 97/80/103, рост 164 село хорошо, только рукава длинноваты. Если любите посвободнее, берите 48, но имейте в виду, что и рукава будут длиннее».

В таких комментариях есть конкретика. Могу решить, 17 дней ожидания — это быстро или нет. Вижу, какие размеры у тех, кому вещь понравилась, и понимаю, подойдет ли она мне.

Читайте описание товара, а не название. В названии обычно пишут ерунду для привлечения внимания: «Неотразимые сапоги из кожи дракона». Но на самом деле сапоги могут быть сделаны из хлопчатобумажной ткани. О материале и его качествах пишут в описании товара.

Отдельно обратите внимание на вес, размер, количество. Возможно, эта занавеска стоит в два раза меньше просто потому, что для целого окна потребуется две таких. Часто товары продаются упаковками или, наоборот, дорогие вещи продают по частям.

Подпишитесь на паблики. Большинство фанатов «Алиэкспресса» сидят во Вконтакте. Вбивайте в поиске по сообществам кодовое слово «Хвасты» и увидите перечень групп с обзорами товаров.

Пользуйтесь фильтрами. Самый простой набор: «Бесплатная доставка», «Высший рейтинг», «Только поштучно». Они существенно сужают выдачу, но и рисков купить плохой товар становится меньше.

Не смотрите на идеальную картинку товара. На заглавное изображение снимают фотомоделей — на них и тюремная роба будет смотреться хорошо. Для фотосессии выставляют специальный свет, делают макияж, затем делают сотню кадров, обрабатывают их в редакторе и берут три лучших для каталога.

В жизни вещь может выглядеть иначе, поэтому не доверяйте постановочным фотографиям и ищите реальные. Обычно их публикуют в отзывах к товару. Если реальных фото нет — пишите продавцу, просите снять вещь на телефон и прислать вам посмотреть.

На форумах и в социальных сетях покупатели охотно делятся фотографиями вещей на картинке и в жизни.

Спрашивайте продавца, если сомневаетесь. Однажды я увидела на «Алиэкспрессе» недорогой пуховик. В названии было написано: «Качественный чернобурка мех приятный мягкий и даже натуральный», в описании про мех ничего не сказано. Меня смутило, что пуховик с меховым воротником стоит всего 2500 Р , и я спросила про мех у продавца. Он честно ответил, что мех — имитация.

Если продавец обманет вас и пришлет барахло, вы откроете спор в «Алиэкспрессе» и покажете его слова в качестве доказательства. Сервис вернет деньги за некачественный товар, а продавца оштрафуют.

Просите скидку. Чтобы купить дорогие товары подешевле, подходит такой прием. Я иногда заказываю товар, но не оплачиваю его, а пишу продавцу сообщение вроде такого: «Здравствуйте! Мой друг рекомендовал ваш товар как очень качественный. Я видела такой же товар в другом магазине дешевле, но все равно хочу купить у вас. Можете ли вы дать мне скидку?»

Когда заказ уже сделан (хоть и не оплачен), продавцы охотнее идут на сделку. Если вам дадут скидку, цена товара уменьшится автоматически. Тогда можно и оплачивать.

Как выбирать доставку

На «Алиэкспрессе» два вида доставки: срочная и бесплатная. При бесплатной доставке товар идет из Китая, ждать приходится в среднем 20—35 дней в зависимости от города. Забирать на Почте России. «Али» отдает продавцу деньги после того, как покупатель получит посылку.

В основном я заказываю всякую мелочь и поэтому пользуюсь бесплатной доставкой. Бывает, что бесплатных вариантов доставки нет, тогда я иду искать похожий товар, где она будет. Я живу в Москве и в среднем жду посылку не дольше трех недель. Чаще всего заказываю доставку «Алиэкспресс-стандарт». Иногда ее нет, поэтому за полгода я воспользовалась еще четырьмя способами доставки.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию