Bfsoft.ru

Программы, сервисы, полезные советы о компьютере и интернете
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как пользоваться постаматом Озон

Как пользоваться постаматом Озон — инструкция

Как пользоваться постаматом Озон - инструкция

Совершение покупок через интернет продолжает набирать популярность. В России самым известным интернет-магазином стал Озон, основанный в 1998 году. Компания открыла автоматические пункты выдачи посылок. Использование постаматов экономит время — теперь не нужно ждать курьера.

Что такое постамат?

Постамат (почтомат) — автоматический пункт выдачи посылок. По внешнему виду такая система напоминает обыкновенную камеру хранения, оборудованную дисплеем. Каждому ящику присвоен уникальный номер. Установлена камера видеонаблюдения для предотвращения кражи посылок.

Сеть постаматов начала расширяться с 2017 года. Обычно пункты выдачи посылок устанавливаются в общественных местах с большой проходимостью (для удобства пользователей). Нередко постаматы можно найти в развлекательно-торговых центрах, продуктовых супермаркетах или бизнес-центрах.

Правила пользования постаматами Озон

Как пользоваться постаматом Озон - инструкция

Прежде всего, необходимо совершить заказ на сайте Озон. Выберете подходящий товар и укажите адрес постамата. Чтобы найти пункт выдачи — напишите название населенного пункта. Перед вами появится список подходящих вариантов. Возле каждого автоматического пункта выдачи находится расписание работы и остальные важные параметры:

  • Возможность возврата товара;
  • Примерка одежды;
  • Варианты безналичного или наличного расчета;
  • Частичный выкуп товара.

Рядом расположена подробная инструкция, помогающая найти постамат.

После совершения покупки ожидайте доставку. Когда сотрудники компании положат товар в ячейку — на мобильный телефон придет сообщение СМС. Также уведомление дублируется на электронную почту, указанную при регистрации. Письмо содержит:

  1. Номер заказа;
  2. Пароль для получения посылки;
  3. Точную стоимость.

Как получить заказ в постамате Озон

Как пользоваться постаматом Озон - инструкция

Чтобы забрать посылку понадобится потратить несколько минут:

  • Найдите свою ячейку;
  • Прикоснитесь к поверхности экрана;
  • Нажмите кнопку «Получить заказ»;
  • Напишите пароль, который получили на почту;
  • Проверьте правильность ввода кода;
  • Подтвердите получение заказа;
  • Откройте ячейку и заберите свой товар.

Внимание! Перед извлечением посылки из ячейки удостоверьтесь, что личные данные получателя правильные.

Заказы, доставляемые в постаматы, оплачиваются на месте. Существует два способа внесения оплаты — банковской картой или наличными.

Преимущества и недостатки постаматов Ozon Box

Главное достоинство — высокая скорость. Обычно посылки доставляются за 1-3 дня. Само получение заказов занимает несколько минут. Не нужно простаивать в очередях, поскольку каждый получатель забирает посылку из персональной ячейки. Кроме того, не запрашивается удостоверение личности. Главное — запомнить или записать пароль, отправленный на почту. Кроме заказчика забирать посылки могут доверенные лица (знакомые и родственники).

Читайте так же:
Яндекс Учебник: Как войти, как учитель

Недостаток такого способа доставки — невозможность получения сдачи после внесения наличных денег. А еще многие пользователи недовольны недолгим хранением посылок, которое составляет всего 2 суток.

Сколько дней хранится заказ

  • Ozon Box — 2 суток;
  • PickPoint — 3 суток.

Внимание! Если покупатель не сможет забрать посылку вовремя, она будет отправлена обратно на склад после истечения указанного срока.

Продление срока хранения заказа

Если невозможно вовремя получить посылку — продлите срок хранения до 4 суток любым удобным способом:

  1. Наберите номер горячей линии 8 (800) 234-70-00 ;
  2. Отправьте письмо на почту help@ozon.ru;
  3. Посетите сайт магазина и напишите сотрудникам сообщение через чат.

Однако самый простой способ продления срока хранения подразумевает использование мобильного приложения. После получения уведомления нажмите кнопку «Продлить». Срок хранения увеличится на 2 суток.

Как получить заказанный товар в постаматах Ozon

Как получить заказанный товар в постаматах Ozon

Почтовые постаматы являются одним из бесконтактных методов получении посылок, что особенно актуально в период пандемии. Они напоминают персональный почтовый ящик, только ключ от него запрограммирован внутри устройства. Они расположены в банках, торговых центрах и почтовых отделениях. Вы сможете выбрать удобный для вас адрес, с максимально длительными часами работы. Рассказываем, как получить товар в постамате Озон, какие данные потребуются, чтобы открыть ячейку, и есть ограничения на такой вариант доставки.

Как получить товар в постамате Озон: пошаговая инструкция

Почтовые автоматы, установленные в торговых сетях, удобное изобретение. Они позволяют не привязаться к строго отведенным часам работы ПВЗ. А супермаркеты обычно работают до позднего часа. Получить товар в постомате можно двумя способами:

  1. По коду со страницы заказа в личном кабинете, который обычно дублируется в СМС на телефон.
  2. По штрих-коду заказа.

Как получить товар в постаматах Ozon

В случае со штрих-кодом вы сможете получить товар в постамате Озон, используя мобильное приложение. Для этого нужно войти в него на телефоне, и выполнить простые действия:

  1. В списке своих заказов выберите поступивший в постамат.
  2. Нажмите на него, чтобы открылась карточка заказа.
  3. Кликните на кнопку «Получить по штрих-коду».
  4. На экране постомата нажмите кнопку «Получить заказ».
  5. Смартфон с открытым штрих-кодом поднесите к сканеру.
  6. Откроется ячейка с вашим заказом.
Читайте так же:
Как добавить в черный список на Одноклассниках

Как узнать статус заказа и получить заказанный товар в постаматах Ozon

Однако гораздо чаще используется восьмизначный код, который находится на странице заказа в ЛК. Если упаковок в заказе несколько, то столько же будет указано кодов для доступа к ячейкам. Также код может быть направлен на мобильный телефон в СМС, так что постарайтесь его случайно не удалить.

  1. На экране постомата наберите код вашего заказа, не путайте его с номером заказа. В нем всего 8 цифр.
  2. Вы увидите, как откроется одна из дверок бокса.
  3. В этой ячейке ваша посылка, заберите ее.
  4. Закройте до щелчка дверцу бокса.

Если возникнут проблемы, и ящик не будет открываться, то нужно звонить в службу поддержки. На постамате всегда указан номер, на который можно звонить. После соединения с оператором опишите ситуацию, и назовите номер терминала. Обычно проблема решается дистанционно за несколько минут.

Обратите внимание! Обычно для получения заказа используется специальный восьмизначный код. Он поступает в личный кабинет, и дублируется в СМС.

Как узнать статус заказа и получить заказ в постаматах Ozon

Ограничения на получение заказов через постаматы Ozon

Не все товары удается доставить в почтовый автомат. Дело в том, что есть ограничения по габаритам товаров. В лучшем случае заказ будет разбит на несколько ячеек, а вам направят не один, а больше кодов для их открытия. Вводить нужно каждый последовательно. Из ограничений есть такие моменты:

  • Вес одной посылки до 10 кг.
  • Нельзя таким способом получить скоропортящиеся продукты, и товары 18 +.
  • Верхний лимит стоимости заказа – не более 150 000 рублей.
  • Размер не более Ограниченные габариты одной коробки в пределах 55x40x32 см.

Хранится заказ в постамате 48 часов. Здесь нет возможности продлить срок хранения. Если не успеете забрать его вовремя, он будет отправлен на основной склад, а заказ расформирован в ЛК.

Читайте так же:
Delivery to the following recipients failed permanently: перевод

Как получить посылку в постамате «Ozon Box»

Обзоры

Давненько ничего не заказывал в «Озоне», и сегодня расскажу, как получить посылку в постамате. Недавно присмотрел кухонные весы в подарок, изучил отзывы, выбрал модель и начал оформление заказа. Но при выборе способа доставки оказалось, что она платная, так как бесплатная доставка возможна только при совершении покупки от 3-х тысяч рублей. Затем обнаружил, что есть возможно выбрать бесплатную доставку в ближайший постамат.

Я никогда не пользовался таким способ при оформлении, поэтому мне было в диковинку Завершил оформление заказа, оплатил картой и стал ждать смс-оповещения от службы Ozon.

Спустя двое суток, пришло сообщение содержащее информацию об адресе нахождения постамата и кода, который потребуется, чтобы получить посылку.

Как получить посылку в постамате «Озон Бокс». Как пользоваться?

Сам постамат был расположен в одном из продуктовых магазинов рядом с ячейками для хранения вещей.

Как получить посылку в постамате "Ozon Box"

В центре расположен планшет, в который и нужно ввести пароль, который пришел в сообщении.

Как получить посылку в постамате "Ozon Box"

Чтобы активировать экран и вывести окошко для ввода кода, нужно к нему прикоснуться.

Как получить посылку в постамате "Ozon Box"

В появившемся окне вводим пароль, после чего нажимаем на кнопку «Получить заказ«.

Как получить посылку в постамате "Ozon Box"

Одна из ячеек откроется автоматически. Посылку забираем, а дверку закрываем. Поскольку мы уже оплачивали покупку онлайн, то ничего больше платить не нужно. В других случаях, после ввода кода вам будет предложено оплатить заказ картой, или наличными.

Недавно готовил очень вкусный пломбир и в статье «Как сделать мороженое в домашних условиях«, вы найдете классный рецепт, который понравится всем вашим домочадцам.

Как вернуть заказ через постамат «Озон бокс»?

Существует несколько способов, при которых можно вернуть не понравившийся товар заказанный в «Озон». Одним из них является возврат товара через постамат. Для этого в личном кабинете нужно создать соответствующую заявку на возврат, выбрать постамат на карте. Затем упаковываете товар в коробку или пакет, а на самой упаковке вам потребуется написать номер возврата, который можете посмотреть в личном кабинете. Далее приносите упакованный товар на постамат, на экране нажимаете кнопку «Вернуть товар». Если все ячейки будут заняты, то вы можете попробовать вернуть товар в этот же постамат в другой день.

Читайте так же:
Лостфильм зеркало сайта

Как видите, в этом нет ничего страшного и сложного Можете спокойно делать заказы и выбирать в строке «Способ доставки» — бесплатный и удобный вариант. Ведь теперь вы знаете, как пользоваться, и как получить в постамате посылку «Озон бокс».

Как пользоваться постаматом Озон

В России рынок онлайн-покупок постоянно расширяется. Озон занял в нем прочное место флагмана электронной коммерции. Начав работать в 1998 году, Озон создал культуру онлайн-покупок для самой активной части общества — профессионалов, у которых нет лишнего времени для ожидания курьерской доставки или поездки в пункты выдачи.

  1. Что такое постамат Озон
  2. Как пользоваться постаматом
  3. Достоинства и недостатки почтоматов Озон бокс
  4. Сколько дней лежит заказ
    1. Как продлить срок хранения

    Что такое постамат Озон

    Постамат Озона представляет собой автоматизированный терминал, предназначенный для выдачи сформированных в интернет-магазине посылок. Внешне постамат выглядит как система хранения с дисплеем, принцип работы на котором немногим отличается от привычных банкоматов. Каждый box имеет персональный номер и оснащен камерой видеонаблюдения.

    Озон с 2017 года начал создавать сеть автоматизированных комплексов, размещаемых для удобства в местах с большой проходимостью: бизнес-центрах, торговых комплексах, продуктовых магазинах.

    Как пользоваться постаматом

    Клиент при оформлении заказа на Озон.ру выбирает адрес постамата Ozon Box, которым ему будет удобно воспользоваться.

    Осуществив выбор пункта выдачи, пользователь может ознакомиться с предлагаемыми условиями, касающимися:

    • возврата товара;
    • примерки одежды и обуви;
    • частичного выкупа заказа;
    • оплаты картой или наличными;
    • режима работы.

    Здесь же размещена подробная инструкция, каким образом добраться до постамата.

    Итак, как только посылка будет размещена курьерской службой в одной из ячеек терминала Ozon.box, на мобильный заказчика поступит СМС или на e-mail придет электронное письмо, содержащее:

    • номер заказа;
    • цифровой код для получения посылки;
    • сумму к оплате.

    Необходимо найти несколько минут, чтобы забрать заказ. Процедура получения проста:

    • Подходите к терминалу и коснитесь экрана.
    • Выбираете функцию “Получить заказ”.
    • Вводите комбинацию кода, полученного на телефон или e-mail. Обратите внимание, что вводить код нужно корректно.
    • Подтверждаете намерение получить заказ.
    • Открывается автоматически ячейка, в которой лежит посылка.


    Перед тем как забрать заказ из ячейки, следует для надежности убедиться, что данные получателя соответствуют.

    Заказ, доставленный в почтамат, может быть не оплачен заранее. В таком случае после ввода пароля необходимо будет внести стоимость заказа:

    • картой;
    • наличными.

    Достоинства и недостатки почтоматов Озон бокс

    В перечне достоинств автоматизированных терминалов прежде всего стоит указать высокую скорость:

    • доставки посылок после оформления заказа — максимум 3 дня;
    • получения заказа — от нескольких секунд до нескольких минут.

    Удобно, что кроме цифрового кода при себе не нужно иметь никаких документов. Забрать заказ может не сам заказчик, а его доверенное лицо.

    Говоря о недостатках, следует отметить, что постамат Озон бокс в отличие от PickPoint, не выдает сдачу при оплате. И конечно, огорчает короткий срок хранения — всего два дня.

    Сколько дней лежит заказ

    Стандартный срок хранения заказа в постамате:

    • Ozon Box составляет 2 дня;
    • PickPoint – 3 дня.

    Как продлить срок хранения

    Срок хранения посылки с Озон.ру можно продлить с 2-х до 4-х дней, воспользовавшись различными способами связи со службой поддержки:

    • позвонить по номеру Горячей линии: 88002346006;
    • направить сообщение на e-mail: help@ozon.ru;
    • написать в онлайн-чат службы поддержки Ozon на сайте.

    Проще всего продлить срок хранения заказа через мобильное приложение. Получив SMS-уведомление, необходимо нажать кнопку “Продлить”, чтобы убедиться, что дата получения изменилась на желаемую.

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию