Bfsoft.ru

Программы, сервисы, полезные советы о компьютере и интернете
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как пользоваться постаматом PickPoint

Служба доставки Pickpoint — инструкция по использованию

Покупки в сети интернет становятся все более популярными в странах СНГ. Практически все молодые мамы не представляют своей жизни без закупки подгузников и игрушек онлайн. Та же ситуация на рынке электроники, бытовой техники и книг. Разные магазины по-разному решают проблему доставки в другие города: используется и почта, и курьерские службы, и системы самовывоза.

Быстрая и удобная доставка по всей стране

Особый подход к доставке товаров предложила служба Pickpoint. Уже на первом этапе Pickpoint — это не просто альтернативный способ доставки, а полноценный конкурент привычным службам. Интернет-сервисами с функцией доставки Pickpoint являются такие крупные магазины как Wildberries, Lamoda, Бутик.ру, Avon, Oriflamе и их число растет каждый день. Главная цель компании — сделать опцию доставки при помощи Pickpoint доступной при покупке в любом магазине СНГ. Делая заказ в интернете, выбирайте службу Pickpoint — это в значительной степени уменьшит хлопоты от покупки.

Пункты выдачи PickPoint в России

После совершения заказа покупатель получает трекинговый номер, благодаря ему можно отслеживать статус своей посылки во время всего его путешествия. Используйте для этого простое и удобное мобильное приложение, оно позволяет совершать эту операцию очень быстро и в любое время. Функция отслеживания Pickpoint подразумевает, что ни одна посылка не будет потеряна, а клиент сможет контролировать заказ и управлять доставкой.

Как пользоваться постаматами PickPoint?

Получить свою посылку можно в ближайшем пункте выдачи в течение 3-ех дней с момента прибытия. Ещё в 2013 году количество пунктов выдачи Pickpoint насчитывала 350 точек по России. На начало 2014 года получить посылку в Pickpoint можно в любом городе в одном из 705 пунктов. Эта цифра растет с каждым днем, и сегодня компания делает упор на развитие более густой сети точек присутствия внутри обслуживаемых городов. Расположение постоматов является предельно удобным — для обустройства пунктов Pickpoint используются центральные части городов и самые главные торговые центры.

постаматы Pickpoint

Постамат — это терминал доставки Pickpoint, установленный в торговых центрах вашего города. В момент заказа покупки выберите ближайший к вам пункт. Когда посылка приедет к месту назначения вы получите СМС со всеми деталями: паролем от вашей ячейки, сроком хранения и суммой к оплате за заказанный товар. На месте вам встретит простой и удобный автомат с тачскрином и приёмником денег. Pickpoint — это не только система доставки, но и возможность оплатить вашу покупку при помощи наличных или кредитной карты. ​

Читайте так же:
Срок исковой давности по кредиту истек, а коллекторы подали в суд что делать?

Размеры ячеек Pickpoint.

Размеры ячеек постаматов Pickpoint можно выбирать из 15 х 36 х 60 см, 20 х 36 х 60 см и 25 х 36 х 60 см. То есть какого бы размера не была ваша посылка, для неё найдется подходящее отделение.

Служба доставки Pickpoint — это самые современные разработки и технологии в мире интернет-торговли.

Как пользоваться постаматом PickPoint

В повседневную жизнь россиян постоянно внедряется множество современных и необычных сервисов. Эта статья подробно расскажет, каким образом правильно пользоваться постаматом сервиса PickPoint. Мы охотно объясняем, что это такое.

Для чего нужен постамат PickPoint

Pick Point представляет собой современный логистический сервис. С его помощью сделанные онлайн заказы доставляются получателю через сеть пунктов выдачи и автоматизированных постаматов. Узнать больше об этом сервисе можно на сайте PickPoint.

Основательница компании Надежда Романова была вдохновлена сетью KEBA, созданной для немецкой почтовой службы Deutsche Post. Сервис PickPoint стал первой российской доставкой этого типа. Постаматы удобны для молодых людей, не желающих тратить время на простаивание в очередях и общение с сотрудником пункта выдачи.

Терминалы Pick Point окрашены в оранжевый цвет бренда. Они устанавливаются в торговых точках, которые могут быть расположены в жилых кварталах и поблизости от востребованных муниципальных учреждений, офисных зданий, других мест с большой проходимостью. Это позволяет пользоваться ими в любое удобное время

Каким образом пользоваться постаматом PickPoint

Чтобы получить посылку, нужно ввести в специальном окне индивидуальный код. Сервис отправит его на номер телефона или электронный ящик, указанный на сайте, на котором оформлялась покупка. Через терминал можно также оплатить свой заказ наличными, или воспользоваться банковской картой.

Как пользоваться доставкой через PickPoint:

    Из списка доступных автоматов на сайте или в приложении магазина выберите тот, который размещается в самом удобном для вас месте.

Чтобы избежать возникновения различного рода странных ситуаций, выбирайте мобильный номер, к которому не имеют доступ посторонние лица. Не сообщайте никому личный код, иначе злоумышленники смогут завладеть вашей посылкой. В SMS или email-письме будет указано время хранения заказа в постамате. В течение этого срока вам нужно будет прибыть по нужному адресу.

Читайте так же:
Что значит Эшкере?

Как забрать свою посылку из постамата PicPoint:

  1. Подойдите к аппарату и нажмите пальцем на кнопку «Получение/Отправка заказов», которая будет светиться оранжевым на большом сенсорном экране данного устройства. Вы найдете ее прямо по центру дисплея.

Распахнуться может любая ячейка постамата, а пункты вывоза обычно немаленькие. Поэтому будьте внимательнее при получении товаров. По возможности не забирайте их при большом скоплении народа, мешающего обозревать дверцы ячеек.

Как получить заказ в пункте выдачи PickPoint:

  1. Найдите сотрудника ПВЗ и сообщите ему о цели вашего прибытия;

Проверяйте заранее, предусматривает ли пункт выдачи возможность оплачивать товар посредством пластиковой банковской карты. Это нужно сделать еще на этапе оформления заказа. Не все ПВЗ оснащены необходимым оборудованием.

Что делать при возникновении проблем с постаматом Pick Point

Если вам некогда забрать товар:

  1. Передайте личный код другу или родственнику.
  2. Назовите также ему адрес и сумму, на которую сделан заказ.
  3. Не забудьте предупредить доверенное лицо о том, произведена ли вами оплата.

Если товар не выкуплен, то это придется сделать другому человеку:

    Передайте ему нужную сумму денег, достаточную для покрытия сопряженных с вашим заданием расходов. Иначе забрать заказ не удастся.

Если вы случайно удалили письмо или сообщение с кодом посылки, позвоните в службу сервисной поддержки PickPoint. Это можно сделать по номеру +7 (495) 988 12 30. Рекомендуется пользоваться таким номером и при возникновении других необычных ситуаций.

Попросите оператора повторно выслать вам новую комбинацию на указанные при регистрации контактные данные. Эта последовательность символов не будет иметь ничего общего с предыдущей.

Как произвести оплату за товар из постамата

Если товар не был оплачен онлайн, сделайте транзакцию необходимой суммы денег через автомат или передайте ее сотруднику ПВЗ, когда потребуется. Средства можно перечислить по банковской карте или внести наличными.

Если вы выбрали оплату пластиком, то не забудьте взять квитанцию после завершения нужной операции. В терминалах и пунктах вывоза PickPoint принимаются карты MasterCard, Visa, и других распространенных платежных систем.
При оплате наличными сдачи не будет. Как можно распорядиться остатком средств:

Что делать с остатком средств:Пояснение:
Внести лишнюю сумму денег на счет мобильного телефона.Для этого нужно будет выбрать своего оператора, ввести принадлежащий вам номер, подтвердить транзакцию. В конце операции распечатайте чек для подтверждения этой операции при возникновении подобной необходимости.
Забрать сдачу наличными в офисе компании.Выберите такую возможность и обязательно заберите из постамата автоматически распечатанную квитанцию об оплате. Затем приезжайте по выбранному адресу в офис PickPoint. Предъявите для удостоверения личности паспорт и квитанцию, подтверждающую факт оплаты заказа. После этого сдача будет выдана вам наличными.
Читайте так же:
Кому принадлежит номер телефона? Как узнать без регистрации бесплатно?

Особенности сервиса Pick Point

Средний срок хранения посылки в PickPoint составляет 3 дня. Если получатель не успел вовремя изъять отправление из ячейки, то это время может быть продлено. Однако часто автомату приходится перенести место получения заказа в другой пункт самовывоза.

Чтобы расширить спектр услуг, ПикПойнт начал выполнять:

  • доставку документов;
  • выдачу подарков и призов от интернет-ресурсов;
  • прием обуви и техники в ремонт.

PickPoint также доставляет посылки через партнерские сети 5post, Халва, QIWIBox. Вам больше не придется весь день ждать курьера или стоять в очереди на почте. Данные постаматы могут быть брендированы по заказу рекламодателя, поэтому их внешний вид иногда отличается от стандарта.

Возврат посылки через постамат

Если товар не подошел вам по качеству и размеру, верните его обратно в магазин. Многие автоматизированные пункты выдачи PickPoint такую возможность поддерживают.

Каким образом можно воспользоваться этой функцией через постамат:

  1. Поместите товар в герметичную упаковку и напишите сверху свой контактный номер мобильного.
  2. Тапните сенсорный экран по надписи «Отправка заказов».
  3. Нажмите на кнопку «Вернуть товар».

Забрать товар в постамате или пункте выдачи

В течение указанного в SMS-сообщении срока Вам нужно подъехать к выбранному терминалу или в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ.

  1. В меню постамата выбираете операцию получения посылки
  2. Вводите код посылки, присланный Вам в SMS-сообщении или
    по e-mail
  3. Выбераете способ оплаты наличными или пластиковой картой,
    если заказ ранее не был оплачен
  4. Оплачиваете заказанный товар и получаете чек.
  5. Забираете свой заказ из открывшейся ячейки.Закрывайте,
    пожалуйста, за собой ячейку после получения товара.

Забрать Вашу посылку может другой человек, которому Вы доверите получение своего заказа

Если Вы не можете лично забрать свою посылку, Вы можете передать индивидуальный код посылки Вашему родственнику или другу, который сможет забрать посылку вместо Вас.

Сообщите ответственному лицу код посылки, адрес постамата или пункта выдачи и сумму к оплате.

Обращаем Ваше внимание, что заказ не будет выдан без полной оплаты
за товар.

Если Вы удалили SMS-сообщение или e-mail
с индивидуальным кодом посылки

Так как индивидуальный код посылки знаете только Вы, соответственно, Вам нужно позвонить в сервисную поддержку PickPoint по телефону
(495) 988 12 30, чтобы Вам повторно выслали SMS-сообщение на указанный при регистрации заказа мобильный номер.

Обращаем внимание, что новый идентификационный код будет отличаться от предыдущего.

Оплата заказанного товара

Вы можете оплатить заказанный товар наличными или пластиковой картой.

Оплата наличными

Обращаем Ваше внимание, что при оплате наличными в постамате, терминал сдачи не выдает, но у Вас есть 2 варианта распоряжения суммой сдачи:

1. Зачислить сумму сдачи на мобильный телефон.
Вы выбираете оператора, вводите номер мобильного телефона и подтверждаете, что перечисляете сдачу на введенный мобильный телефон. Далее распечатывается чек о произведенной операции в качестве подтверждения перечисления суммы сдачи на мобильный телефонный номер.

2. При желании получить сдачу наличными в офисе PickPoint
При выборе варианта получения сдачи в офисе PickPoint Вы забираете квитанцию из постамата о том, что Ваша сдача будет получена в нашем офисе. Вы подъезжаете в офис PickPoint с квитанцией, которая автоматически напечаталась в постамате, и с паспортом, удостоверяющим Вашу личность. Кассир Вам выдает сдачу наличными.

Оплата пластиковой картой

Вы можете произвести оплату пластиковой картой VISA, MASTERCARD, др. После оплаты пластиковой картой не забудьте взять квитанцию.

Доставка заказов в постаматы и пункты выдачи PickPoint

На странице оформления заказа выберите способ доставки
PickPoint (Постаматы и пункты выдачи).

Выберите адрес удобного вам постамата или пункта выдачи на карте нажав на кнопку «Выбрать постамат на карте».

При оформлении заказа укажите номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с индивидуальным кодом вашей посылки для открытия ячейки постамата.

Советуем вам указывать свой личный мобильный номер, чтобы индивидуальный код посылки не попал в чужие руки.

После подтверждения заказа, ваш товар будет доставлен в выбранный вами постамат или пункт выдачи.

Контрольные сроки доставки отображаются на странице оформления заказа, после выбора постамата или пункта выдачи

Как забрать товар в постамате или пункте выдачи?

В SMS-сообщении или в e-mail будут указаны:

  • Уникальный код посылки для получения заказа в постамате или пункте выдачи;
  • Адрес постамата или пункта выдачи, в котором находится посылка (выбранный при оформлении заказа);
  • Срок хранения вашего заказа в постамате;
  • Сумма к оплате* за заказанный товар.
    *Если при оформлении заказа вы выбрали другой способ оплаты (предоплата за товар), то при получении посылки оплата производиться не будет, и сумма к оплате будет 0 руб.

Получение заказа через постамат PickPoint

  1. В меню постамата выбираете операцию «Получение заказов»;
  2. Вводите код заказа, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail;
  3. Выбираете способ оплаты наличными или пластиковой картой, если заказ ранее не был оплачен;
  4. Оплачиваете заказанный товар и получаете чек;
  5. Забираете свой заказ из открывшейся ячейки.

Получение заказа в пункте выдачи PickPoint

  1. Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения заказа;
  2. Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail;
  3. Оплатите заказ наличными или пластиковой картой*;
  4. Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной о получении заказа;
  5. Сотрудник выдаст ваш заказ.

Оплата заказанного товара

Вы можете оплатить заказанный товар наличными или пластиковой картой.

Обращаем ваше внимание, что при оплате наличными в постамате, сдача не выдаётся, но у вас есть 4 варианта распоряжения суммой сдачи:

  1. Зачислить сумму сдачи на мобильный телефон;
  2. При желании получить сдачу наличными в офисе PickPoint;
  3. Зачислить сумму на счет Благотворительного фонда;
  4. Зачислить сумму на яндекс-кошелек.

Вы можете произвести оплату пластиковой картой Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, МИР и PayPal.

Обращаем ваше внимание, что в случае оплаты заказа в постамате вам нужно выбрать дополнительный способ получения чека:

  • -отправить чек на e-mail
  • -отправить sms на телефон
  • После оплаты заказа вы можете распечатать чек.

Для получения заказов в постаматах/пунктах выдачи необходимо:

  1. Передать индивидуальный код заказа вашему доверенному лицу, который сможет забрать заказ вместо вас;
  2. Передать адрес постамата/пункта выдачи, в который был оформлен заказ;
  3. Передать необходимую сумму к оплате, если ваш заказ не был оплачен ранее.

Вы можете самостоятельно продублировать себе SMS-сообщение из функционала «Отправить SMS повторно» на сайте PickPoint или из мобильного приложения PickPoint, который вы можете установить себе на телефон или планшет (для Android, для iPhone/iPad).

А так же вы можете позвонить в центр поддержки PickPoint по телефону 8-800-700-79-09. На мобильный номер, указанный при регистрации заказа в интернет-магазине, будет повторно выслано SMS-сообщение с кодом для открытия ячейки.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию