Bfsoft.ru

Программы, сервисы, полезные советы о компьютере и интернете
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как устранить неисправности принтера HP LaserJet 2050

Как исправить неполадки в работе принтера HP Deskjet 2050

Любая оргтехника — будь то принтер, сканер или плоттер — рано или поздно нуждается в ремонте. И независимо от марки или типа техники ремонт начинается не со сброса настроек или замены памперса, а с диагностики и определения причины поломки. После выполняется профилактическое обслуживание: чистка и смазка механической части устройства. Узнайте, как устранить неисправности принтера HP LaserJet 2050.

HP LaserJet 2050

Устройство помогает в работе и делает ее более производительной

Как разобрать принтер HP Deskjet 2050

Для ликвидации части неполадок необходимо снять крышку устройства. Разобрать HP Deskjet 2050, как и любой другой принтер фирмы HP, не так уж и сложно. Для этого нам понадобится отвёртка-торкс в форме шестилучевой звезды. Первым делом нам необходимо открыть крышку сканера и выкрутить два болта с правой стороны — один возле крепления крышки и ещё один — под ним. Затем мы должны снять панель с клавишами и датчиками. Она снимается просто руками, можно поддеть чем-нибудь край, но осторожно — не стоит её ломать. Под панелью мы обнаружим ещё два болта, сняв которые, мы сможем открыть принтер HP Deskjet 2050.

Как устранить неисправности принтера HP LaserJet 2050: распространённые поломки и как с ними бороться

  • Отключите аппарат, обнулите очередь печати. Если это не поможет — перезапустите систему.

Видны тёмные полосы вдоль краёв документа:

  • Скорее всего, необходима замена картриджа.

Если пропечатываются светлые или тёмные участки:

  • Стоит проверить состояние термоплёнки.

Когда изображение перекрывают светлые вертикальные полосы:

  • Поможет прочистка оптики блока лазера. Если это не поможет — необходима обновление картриджа.

Если изображение повёрнуто на листе:

  • Попробуйте скорректировать положение направляющих лотка подачи бумаги.

Ошибка замятия при включении:

  • Проверьте наличие замятой бумаги в печатающей машине, ещё проблема может быть в датчиках тракта подачи бумаги.

Каждый второй лист при печати застревает:

  • Проверьте датчик выхода бумаги.

Изображение плохо наносится, стирается с листа пальцем:

  • Проверьте толщину бумаги, а также печку.

Низ изображения нечёткий:

  • Проверьте наличие смазки и состояние термоплёнки в HP Deskjet P2050.

Принтер захватывает несколько листов разом:

  • Попробуйте сменить бумагу либо тормозную площадку тракта подачи бумаги.

Сминаются углы при захвате страниц:

  • Проверьте печку и состояние термоплёнки.

Сброс параметров HP Deskjet 2050

Основным минусом принтера HP Deskjet 2050 являются его картриджи, а, точнее, их производительность. Дело в том, что используемые в нём HP 122 имеют очень низкий выход, а перезаправка — не самое приятное занятие. При перезаправке этих картриджей принтеру может потребоваться сброс параметров для возобновления работы.

Обнуление этого принтера состоит из 5 шагов:

  1. Отсоедините кабель USB от принтера. Кабель питания при этом должен быть подключен.
  2. Одновременно зажмите клавиши «Отмена» и «Копировать в цвете».
  3. Оставляя клавиши нажатыми, отключите питание и включите снова.
  4. HP Deskjet 2050 попытается включиться, но не сможет. Теперь можете отпустить обе кнопки.
  5. После этого запустите принтер как обычно. Он должен быть полностью обнулён.

Клавиши устройства HD

Одновременно зажмите две клавиши устройства и при этом отключите питание

Как почистить головку принтера HP Deskjet 2050

Первым делом стоит воспользоваться программным методом очистки печатающей головки. Утилиты для чистки обычно встроены в драйвер и запускаются либо в панели управления Windows, либо через ПО принтера. Если это не помогло — лучше обратиться в СЦ.

Как почистить печатающий картридж принтера HP Deskjet 2050

Прежде всего стоит определиться — способны вы самостоятельно провести чистку или лучше обратиться в сервисный центр, ведь по незнанию можно сделать только хуже, тогда стоимость ремонта может возрасти в несколько раз.

Картридж HD устройства

Убедитесь, что вы сами сможете сделать чистку принтера

Если вы всё же хотите решить проблему без помощи специалиста — следует помнить, что тонер наносит вред здоровью. Учёные обнаружили, что, попадая в дыхательные пути, порошок может стать поводом одиннадцати заболеваний. Следовательно, при обслуживании принтера стоит закрывать окна, чтобы сквозняком не раздуло тонер, а также стоит использовать маску для защиты дыхательных путей.

Картридж можно почистить тремя способами:

  1. Химическое отмачивание, для которого понадобится жидкость для мытья окон. Её необходимо залить в ёмкость на уровень 1 см. Отмачивание происходит в течение суток.
  2. Промывка при помощи специальной клипсы — самый эффективный способ, но его минусом является дороговизна, поскольку требует приобретения дополнительного оборудования.
  3. Горячее выпаривание используется в случае ограниченного времени, когда необходима быстрая прочистка. Рабочая поверхность обрабатывается паром в течение пяти секунд.

В целом, мелким ремонтом техники можно заниматься самому — это экономия денег, времени и приобретение полезных навыков. Но при серьёзных поломках лучше обратиться к специалистам, ведь, как известно, скупой платит дважды.

Читайте так же:
Как узнать, какой тип батареи стоит в ноутбуке

Hp 2050 не видит картридж

Все современные принтеры (в особенности МФУ — многофункциональные устройства печати) — довольно «капризные» машины, требующие соблюдения ряда правил эксплуатации. Одна из наиболее частых проблем, возникающих с принтерами — отказ печати по причине ошибок с картриджами (чернильница, куда заливаются чернила). В случае с печатающим оборудованием HP подобные неисправности сопровождаются следующим:

  • При попытке распечатать документ тот так и остается в очереди на печать.
  • Светодиодные индикаторы состояния на самом принтере мигают, либо загораются те, что оповещают об ошибке (зависит от модели устройства).
  • На компьютере выдаются сообщения об ошибках типа "Проблема в работе картриджа", "Установлен несовместимый картридж", "Ошибка картриджа" и подобные (зависит от программного обеспечения).
  • Также при попытке распечатать документ через сетевой принтер (если к нему есть доступ из локальной сети) могут появляться сообщения типа "Невозможно выполнить печать с сетевого принтера" и т.д.

Существует несколько основных причин сбоев в работе МФУ и принтеров HP, возникающих непосредственно по вине картриджа. Это:

  • Неправильная установка картриджа — отсутствие электрического контакта между чернильницей и кареткой принтера, короткое замыкание между контактами.
  • Загрязнение электрических контактов — накопилась пыль, пролились чернила и т.д.
  • Застывание чернил в соплах картриджа либо их засорение — возникает по причине длительного нахождения чернильницы вне принтера в открытом виде.
  • Программный сбой на компьютере (проблема с драйверами или управляющей программой) либо самом принтере (это цифровое устройство с собственным программным обеспечением).
  • Несовместимый с МФУ картридж.
  • Аппаратные неисправности самого картриджа либо принтера.

Приведем подробные решения перечисленных неисправностей.

Неправильная установка картриджей

Картридж — это не просто емкость для заливки чернил. Это тоже электронное устройство, отвечающее за подачу краски в объеме, требуемом для выполнения печати. Если вынуть картридж и взглянуть в нижнюю ее часть, там можно обнаружить электрические контакты. Все они должны плотно прилегать к контактной площадке самого принтера, между ними не должно быть короткого замыкания.

Переустановка картриджей, устранение мелких неисправностей

Здесь все просто — достаточно вытащить чернильницы и вставить их обратно, плотнее прижав к контактам каретки. Проводя эту операцию? важно не касаться руками медных контактов, т.к. статическое электричество, накапливающееся в наших телах, может вывести электронику из строя. Вытащив картридж, можно также продуть контакты каретки и самой чернильницы, чтобы убедиться в отсутствии пыли.

Иногда случается так, что пользователь забывает снять защитную пластиковую пленку с картриджа (актуально для вновь приобретенных чернильниц). Если она присутствует, отклеиваем ее и устанавливаем картридж на место.

Мы не станем приводить инструкцию по извлечению и установке данных устройств, т.к. для каждой отдельной модели принтера HP операция выполняется по своей схеме (можно найти в инструкции пользователя или в интернете).

Картриджи были переустановлены, но ошибка осталась

Подобное может возникать при отсутствии электрического контакта между контактными площадками — картридж просто не достает до контактов каретки. Здесь можно пойти на хитрость: достаточно подложить под чернильницу бумагу, свернутую в несколько слоев. Если не помогает, идем дальше.

Короткое замыкание

Случается и такое, что между контактами каретки застревает какой-либо мелкий металлический предмет (кусочек фольги, например). Его бывает сложно разглядеть, поэтому рекомендуем взять фонарик и лупу, затем внимательно осмотреть контакты и удалить этот предмет, если таковой там имеется.

В некоторых моделях принтеров HP контакты каретки подвижны. При неосторожной установке картриджа можно нечаянно согнуть контакты, замкнув их между собой. Проблема решается при помощи тонкого предмета, которым нужно вернуть контакты в прежнее положение.

Загрязнение электрических контактов

Отсутствие контакта между картриджем и кареткой может возникнуть по причине их загрязнения. Если на них обнаружены следы краски или большое количество пыли, следует провести процедуру очистки. Для этого:

  • Извлеките картридж и поставьте его на стол контактами вверх.
  • Подготовьте безворсовый материал (ватный тампон, например).
  • Смачите тампон в дистиллированной (или очень чистой) воде так, чтобы он был влажным, а не промокшим.
  • Удалите грязь с поверхности контактов чернильницы.
  • То же самое проделайте с контактами каретки.
  • По истечению 10-15 минут устанавьте картридж на место и попробуйте что-нибудь распечатать.

Застывание чернил в соплах картриджа

В некоторых случаях возникновение ошибок с картриджами может возникать по причине высыхания чернил в соплах. Это довольно мелкие каналы, которые легко засоряются даже мельчайшим твердым предметом, каковым становятся чернила при высыхании. Основная задача состоит в том, чтобы извлечь застывшую краску. Наиболее простой (но далеко не единственный) способ сделать это:

  • Наливаем в небольшую емкость чистой воды (можно немного добавить спирта) либо специальную жидкость для чистки картриджей. Толща воды не должна превышать 1 см.
  • Устанавливаем чернильницу в воду соплами вниз.
  • Ожидаем пару часов, затем протираем сопла ватным тампоном или салфеткой, пробуем печатать.
  • Данную процедуру нужно повторить, если после первой попытки ошибка так и не была устранена. Можно также увеличить время отмачивания вплоть до пары суток.
Читайте так же:
Почему компьютер перезагружается сам по себе и как это исправить

Программный сбой

Разнообразные вредоносные программы, неосторожные действия пользователей или сбои в работе операционной системы могут нарушить работу программного обеспечения, отвечающего за управление принтером с компьютера (драйверы и прикладное ПО). Если есть подозрение, что проблема заключается именно в этом, нужно полностью удалить драйвер и сопутствующие программы, а затем снова установить их.

Удаление ПО лучше выполнять прямо из установщика (находится на диске, поставляемом вместе с принтером, также можно скачать в интернете на официальном сайте HP), выбирая соответствующий пункт прямо в начале установки. Некоторые установщики также могут предлагать восстановление драйвера — можно попробовать и этот способ.

Сам принтер также имеет собственную встроенную операционную систему, а все современные модели МФУ способны хранить у себя в памяти некоторые пользовательские настройки. Иногда сбои могут наблюдаться именно в работе ОС принтера. В таких случаях можно попробовать сбросить настройки на заводские. Обычно это выполняется с компьютера через специальную программу, что поставляется вместе с принтером. В случае с современными МФУ HP это программа "Toolbox". В качестве примера рассмотрим, как с ее помощью сбрасываются настройки:

Переходим в пункт "Параметры устройства" — "Службы" — "Восстановить".

Принтер перезагрузится со сброшенными настройками. Возможно (в редких случаях), придется заново установить драйвер.

Несовместимый с принтером (МФУ) картридж

Для каждой отдельной модели принтеров HP создаются отдельные картриджи. При использовании неоригинальной продукции или несовместимых с МФУ чернильниц возникновение рассматриваемых здесь неисправностей — обычное дело. Самый простой способ проверки вновь приобретенной продукции на оригинальность — сканирование с помощью смартфона QR-кода на упаковке из-под картриджа. Для этого потребуется скачать приложение "HP SureSupply".

Для проверки совместимости картриджа с принтером нужно перейти по ссылке www.hp.com/buy/suresupply. Здесь достаточно нажать на кнопку "Номер картриджа", вписать его в поле и нажать "Enter". На новой странице откроется информация о картридже, а под ним будет надпись "Совместимые принтеры" — там можно просмотреть весь список совместимых устройств.

Аппаратные неисправности

К сожалению, аппаратные неисправности невозможно устранить без специального оборудования и навыков в ремонте принтеров. В таких случаях нужно обратиться в ближайший сервисный центр HP. Если такового нет в городе — в любую мастерскую по ремонту компьютеров и компьютерной техники.

В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже.

Исправьте возникающие после обновления Windows ошибки службы диспетчера очереди печати, которые могут вызывать сбои заданий печати. Нажмите сюда

Устранение проблем с ПК или принтером HP после обновлений Windows 10 – кликните сюда

Если ваш принтер HP не распознаёт картридж, скорее всего возникли проблемы со считыванием чипа. Причин тому может быть несколько:

  • Что-то не так с чипом. Вышел из строя, несовместим с прошивкой принтера, сбился счётчик чернил.
  • Дефект конструкции картриджа. Такое возможно, если вы пользуетесь неоригинальными расходными материалами.
  • Неполадки с контактами, с помощью которых принтер распознаёт чип.

Возможно, в картридже просто закончились чернила. В этом следует убедиться в первую очередь.

Если принтер HP не видит оригинальный картридж

Предварительно проверьте уровень чернил!

В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Hewlett-Packard. Укажем лишь на распространённые ошибки:

  • Неправильно установили картридж. Как правило, оригинальные картриджи вставляются легко и до щелчка.
  • Не закрыли до конца крышку отсека с картриджами. Но не стоит прилагать чрезмерных усилий, во избежании поломок.
  • Забыли снять защитную жёлтую плёнку с картриджа.

Если вы купили картридж не у официальных дилеров, вполне возможно, перед вами подделка. Проданный под видом оригинала аналог стороннего производителя, либо “восстановленный” картридж (т.е. отработанный оригинал, перезаправленный сторонней фирмой). В обоих случаях, проблема скорее всего в чипе.

Если принтер HP не видит ПЗК и СНПЧ

Убедитесь, что заправили ПЗК/СНПЧ, согласно инструкции.

Распространённые причины, почему принтер не распознаёт ПЗК/СНПЧ:

  1. Контакты чипа загрязнились. Распространённая проблема. Подробнее можно прочитать, например, в статье по неисправностям СНПЧ и ПЗК под картриджи HP 655, 178, 920, 934/935, 903/907.
  2. Поломка контактов для считывания чипов картриджей. Например, в принтерах на базе HP 950, 951, 933, 932, 711, 970, 971, 980, 952, 842, 953, 957 частенько повреждаются контакты. О чём можно подробнее почитать в статье, посвящённой ремонту данных контактов.
  3. Несовместимость чипа с новой прошивкой (микропрограммой / firmware). Так прошивка IG_10_00_00.2 для DesignJet T790, T795, T1300, T2300 “убила” картриджи эмулирующие оригинальные HP 72. Уточняйте версию прошивки своего устройства, прежде чем ставить альтернативные расходники (пример в инструкции по определению прошивки для HP OfficeJet). Проблема также может быть связана со слишком старой микропрограммой (пример с R1640).
  4. Блокировка чипа по счётчику.Оригинальные чипы в линейках PageWide и OfficeJet Pro полностью блокируются при обнулении встроенного счётчика, исключая возможность дозаправки.
  5. Блокировка чипа из-за повторяющейся ошибки датчика. Срабатывания датчика чернил из-за пропуска заправки или использования плохих неоригинальных чернил приведёт к блокировке чипов для устройств. Подробнее в статье о том, как эту блокировку снять для устройств HP Officejet Pro x451dn/dw, x551dw, x476dn, x576dw, x585dn/f, x585z, x555dn/xh. Похожая статья по блокировке для устройств на картриджах HP 711, 950, 951, 933, 932.
Читайте так же:
Что делать, если не заряжается батарея на ноутбуке

Если лазерный принтер HP не видит картридж

Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по схожим причинам, что и в струйных принтерах.

  • Закончился тонер. Первым делом всегда проверяйте уровень тонера в картридже.
  • Не распознаётся чип.
  • Картридж установлен неправильно.

Картридж оригинальный и новый

Для лазерных принтеров проблема неопределяющегося картриджа часто решается довольно просто: открываем крышку и вставляем картридж, затем закрываем крышку оставляя небольшой зазор для пальца. Пальцем внутри принтера нащупываем картридж и “дожимаем” его.

Всегда остаётся вероятность, что под видом нового картриджа вам продали совместимый аналог или “восстановленный” оригинал. Если вы не пользуетесь альтернативными расходниками — покупайте картриджи у официальных дилеров Hewlett-Packard.

Картридж оригинальный, но его уже заправляли

Проверка уровня тонера и правильности установки картриджа актуальны и в этом случае.

Если оригинальный картридж пережил несколько дозаправок, в нём могли выйти из строя элементы, по которым принтер распознаёт наличие картриджа. Или сработал цифровой счётчик ресурса печати.

В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором — перепрошивка чипа.

Совместимый картридж стороннего производителя

Если вы пользуетесь совместимыми картриджами сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал — проблема внутри принтера (сбоит распознавание чипов, например).

В противном случае, дело скорее всего в чипе:

  • Вышел из строя.
  • Не совместим с прошивкой принтера.
  • Установлен неровно.

Связаны со статьей

/>
/> /> />

Принтер HP Deskjet 1560? Заправил картридж лампочка стала мигать, компьютер не видит притер. купил новый картридж, работает. Как сделать чтобы можно было заправить картридж?

Не печатает принтер HP — что делать?

Как и любые принтеры, техника HP неспособна безотказно работать бесконечное количество времени. Худшее, что может случиться с печатающим оборудованием — отказ печатать. Происходит это по самым различным причинам. Далеко не все неполадки могут быть устранены рядовым пользователем, но есть и такие, с чем вполне можно разобраться с минимальными навыками в обращении с любой оргтехникой вообще. Далее будут рассмотрены наиболее часто встречающиеся неполадки в работе принтеров HP, а также приведены рекомендации по их устранению.

Программные неисправности принтеров HP

Внезапный отказ любой техники, подключаемой к компьютеру, зачастую связан с программными неисправностями. Неправильные настройки или сбои операционной системы (ОС), повреждение системных файлов и/или драйверов принтера, действия вредоносных программ — все эти неполадки могут быть легко устранены пользователем самостоятельно. Рассмотрим данный вопрос.

Принтер HP

Отсутствие вредоносных программ

Вирусы не способны причинить вред самой печатающей машине. Они лишь могут нарушать или полностью блокировать передачу данных с компьютера на принтер, из-за чего последний попросту не будет получать никаких команд от пользователя на распечатку. Даже на компьютере установлен антивирус, не будет лишним проверить работоспособность принтера в отключенном от ПК состоянии. Для этого:

  • Отсоедините USB-кабель (или другой интерфейсный кабель) от компьютера.
  • Далее предстоит дать команду принтеру на распечатку пробной страницы.
  • В зависимости от модели принтера, это делается из панели управления (LCD-экран) либо путем нажатия и удержания определенной клавиши.
  • Для принтеров с LCD-экраном нужно проделать следующее: зайдите из главного меню в раздел «Настройка», выберите пункт «Отчеты», затем — «Отчет о качестве печати».
  • Для принтеров без LCD-экрана — нажмите и удерживайте кнопку, на которой изображен крестик «Х» (кнопка может отличаться, зависит от модели устройства).

Если принтер распечатает тестовую страницу, значит, проблема заключается в компьютере. Первым делом следует обновить базы антивируса и удалить с ее помощью все вирусы. После перезагрузки компьютера и принтера нужно повторить попытку печати, если не выходит — вариант с наличием вредоносных программ можно исключить. Идем дальше.

Устранение неполадок в автоматическом режиме

Производитель принтеров HP разработал специальную утилиту, помогающую обнаруживать и устранять программные неисправности в автоматическом режиме. Программа называется «HP Print and Scan Doctor», ее можно скачать с официального сайта HP.

После запуска утилиты пользователю достаточно просто следовать инструкциям, выбирая предложенные программой варианты.

Зависание очереди печати

Когда пользователь отправляет документ на печать, создается специальный системный файл со списком заданий для принтера. Какие-либо изменения в файле или его повреждение может привести к тому, что печатающая машина “не поймет”, какой именно документ следует распечатать прежде всего, возникнет зависание. Для устранения этой проблемы достаточно удалить этот файл. Делается это в следующей последовательности (для ОС Windows):

  • Откройте на компьютере системное приложение «Службы». Для этого нажмите комбинацию клавиш «Win+R», скопируйте в открывшееся окошко «services.msc» и нажмите «ОК».
  • Откроется окно с большим списком. В разделе «Имя» нужно найти службу «Диспетчер очереди печати» (или «Print Spooler»).
  • Кликните правой кнопкой мыши по названию службы и выберите в контекстном меню «Остановить».
  • Далее зайдите в системную папку «PRINTERS», что расположена по адресу «C:WindowsSystem32Spool». Удалите все содержимое папки.
Читайте так же:
Как заправить картридж для HP DeskJet 1510

Теперь осталось перезагрузить компьютер и сам принтер, а затем попробовать выполнить печать.

Очередь печати

Перезапуск службы «Диспетчер печати»

При отключенной либо зависшей службе «Диспетчер печати» работа с принтером будет невозможна в принципе. Для ее включения/перезапуска нужно также войти в системное приложение «Службы» и найти в списке соответствующий пункт. Правым кликом мыши вызываем контекстное меню. Если служба отключена, пункт «Запустить» будет активным — кликните по нему. При необходимости перезапустить службу сначала отключите ее («Остановить»), а затем вновь запустите.

Устройства печати по умолчанию

Если на одном и том же компьютере в разное время использовалось несколько принтеров, вполне вероятно, что операционная система пытается дать команду на печать отключенному в данный момент устройству от ПК. Чтобы это исправить, проделываем следующее:

  • Найдите в меню «Пуск» и откройте «Панель управления»;
  • Зайдите в раздел «Устройства и принтеры»;
  • Найдите среди прочих значков “проблемный” принтер (по названию модели);
  • Кликните по значку правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Использовать по умолчанию».

Переустановка драйвера

Даже если принтер отображается в разделе «Панели управления» — «Устройства и принтеры», он все равно может не работать из-за неполадок в функционировании драйвера. Сначала потребуется удалить устройство (драйвер) из системы, для чего достаточно кликнуть правой кнопкой мыши по значку принтера и выбрать «Удалить устройство».

После этого перезагрузите компьютер и установите драйвер с диска либо с файла, который можно скачать на официальном сайте HP (просто впишите в поиск на сайте модель принтера, например — «LaserJet 1018»).

Официальный сайт HP

Аппаратные неисправлености принтеров HP

Если манипуляции с настройками и драйверами не дали никакого результата, возможно, причина кроется в аппаратной части принтера или компьютера. Начнем с самого простого.

Есть ли чернила в картриджах?

Чтобы посмотреть уровень чернил, выполняем следующие действия:

  • Откройте «Центр решений HP» (меню «Пуск», «Все программы»);
  • Зайдите в раздел «Параметры»;
  • Затем «Параметры печати», где выберите «Панель инструментов принтера»;
  • Перейдите во вкладку «Приблизительный уровень чернил».

На экране отобразятся графические изображения установленных картриджей. В случае с Ч/Б принтерами — это будет один единственный картридж. Если он пуст, его следует заменить или заправить. Для цветных принтеров не всегда критично, если пустеет одна из цветных чернильниц — печать все равно состоится, но уменьшиться качество.

Цветные картриджи HP

Интерфейсный кабель

Современные принтеры, как правило, подключаются к компьютеру посредством интерфейсного USB-кабеля. Даже если компьютер определяет факт подключения устройства, это не исключает возможности повреждения кабеля. Также в некоторых случаях сам USB-порт компьютера может работать некорректно. Поэтому сначала попробуйте подключить кабель в другой порт, а затем (если имеется) замените его на другой.

Застревание бумаги

Здесь достаточно открыть крышку принтера или заглянуть в лоток и посмотреть, не застряла ли там бумага или другой посторонний предмет. Если да — просто удалите его.

Проверка картриджей HP

Каждая отдельная модель принтеров HP требует использования индивидуальных картриджей. При установке чернильниц, предназначенных для работы с устройствами другой модели, печатающая машина попросту не сможет определить даже факта их установки. То же самое относится и при установке картриджей неоригинального происхождения (подделка).

Проверка картриджей HP

Чтобы узнать, какие именно картриджи подходят для конкретной модели принтера, нужно прочитать инструкцию к нему либо найти соответствующую информацию на сайте производителя. На каждой чернильнице имеется, индивидуальный номер. Проверив его (также на сайте HP), можно определить, оригинального ли происхождения устройство.

Правильность установки картриджей

При транспортировке принтера, замене или заправке картриджей, последние могут вылезти из своего гнезда либо быть неправильно установленными. Это мелкая неисправность, устраняющаяся путем переустановки чернильниц (как именно сделать это, описано в инструкции к принтеру).

При переустановке картриджей также рекомендуется обратить внимание:

  • Не попал ли в отсек, куда устанавливаются картриджи, какой-либо предмет. Если да, его следует удалить.
  • Не имеется ли на поверхности картриджа влага. Если да — протираем устройство мягкой тряпкой.
  • При установке новых чернильниц — нужно снять защитную пластиковую пленку (многие забывают это сделать).

Засорение сопла картриджа

Если доступ наружу чернилам из картриджа перекрыт, принтер будет издавать характерные звуки процесса печати, но листы будут выходить чистыми или частично отпечатанными. В большинстве случаев закупорка чернильниц связана с высыханием краски на поверхности их сопел. Для их очистки можно воспользоваться следующим советом:

  • Положите на дно неглубокой тары (тарелки, например) несколько чистых салфеток.
  • Залейте салфетки водой (но лучше использовать специальную жидкость для чистки картриджей) так, чтобы она превышала их толщину лишь на несколько миллиметров.
  • Положите картридж на салфетки соплами вниз.
  • Подождите пару часов.
  • Протрите сопла ватой или мягкой тканью.
  • Установите в принтер и попробуйте выполнить печать.
  • Если листы выходят частично отпечатанными, повторите процедуру.
Читайте так же:
Как выбрать ноутбук по параметрам - рекомендации по выбору

Сопла картриджа HP

Очистка печатающей головке

Прочистка печатающей головки предполагает пропускание через нее чернил под давлением. Выполняется это при помощи ранее упомянутой утилиты «Центр решений HP». Для этого:

  • Откройте утилиту и последовательно заходите — «Параметры печати», «Панель инструментов принтера».
  • Далее выберите «Службы устройства».
  • Затем «Чистка печатающих головок».

Процесс проходит в автоматическом режиме в течение нескольких минут.

Серьезные аппаратные неисправности

Если ни одна из инструкций выше не помогла, возможно, что принтер имеет более серьезные аппаратно-технические неисправности. Они могут быть связаны с функционированием печатающей головки, механизмами подачи бумаги, работой электронных компонентов. Устранение подобных неисправностей требует вмешательства специалистов.

Почему ломаются принтеры HP?

Благодаря таблице ниже вы сможете диагностировать неисправность своего принтера HP. Если возникнут сложности с самостоятельным ремонтом, обращайтесь к специалистам.

Неисправность

Способ решения

Если при работе принтера раздается скрип, почистите втулки резинового вала и смажьте их фьюзерным маслом.

Почистите привод, затем смажьте тяги, направляющие и оси шестеренок.

Замените блок лазер-сканера. Для этого обратитесь в мастерскую.

Почистите контактную пружину главной платы и вал в месте их соприкосновения.

Возможно, стоит заменить картридж.

Главная плата электроники

Требуется ремонт главной платы. Обратитесь в мастерскую.

Почистите зеркала и призмы лазер-сканера от пыли.

Если во время работы принтера к тому же раздается подозрительный шелест, значит проблема с термопленкой. Необходимо починить узел ее закрепления.

В некоторых случаях достаточно поменять картридж.

Промойте прижимные ролики и ленты от скопившегося в них тонера. Если это не помогло, замените их.

Ошибка при включении

Если при включении принтера подается сигнал, сообщающий об ошибке, скорее всего, следует заменить температурные датчики и/или нагревательный элемент.

Если возникает общая ошибка при включении, необходимо снять лазер-сканер, открыть его и вручную прокрутить зеркало. В том случае если это происходит с усилием, смазать его ось и втулку. Все эти работы должен производить специалист, поэтому в этом случае лучше обратиться в мастерскую.

Возможно, в механизме транспорта бумаги остался оторванный кусочек листа, появившийся из-за неаккуратного вынимания документа из принтера.

Проверьте, не забилось ли что-то в транспортном механизме дуплексора. Если нет, возможно, проблема с его активаторами датчиков. Для их ремонта лучше обратиться в мастерскую.

Главная плата электроники

Еще одна причина возникновения общей ошибки при включении – неисправность главной платы. В этом случае тоже предпочтительнее отдать принтер в мастерскую, чем разбираться самостоятельно.

Возможно, требуется замена интерфейсной платы. Чтобы убедиться в этом, снимите с нее сетевую карту и модули дополнительной памяти, если они есть. Замените кабель, соединяющий принтер с системным блоком компьютера. Если устройство все равно не включается, значит меняйте плату.

Если замена интерфейсной платы не помогла, значит, проблема в блоке питания принтера. Его следует либо заменить, для этого лучше отдать аппарат в мастерскую.

Включается, но не работает

Главная плата электроники

Проверьте главную плату на наличие трещин в ее элементах.

Выключается при вращении привода

В данном случае для проведения ремонтных работ потребуется специальное оборудование, поэтому придется обратиться к специалисту. Необходимо будет снять мотор редуктора и попробовать провернуть. Если он не проворачивается совсем, смазать его ротор и подождать. Еще можно проверить состояние его управляющей микросхемы на наличие повреждений. Чаще всего выходит из строя именно она.

Бумага не подается

Дуплексор или лоток

Почистите резиновый ролик подачи бумаги. Также возможно он просто соскочил.

Посторонние изображения на обратной стороне бумаги

Необходимо заменить силиконовый вал. Если вы видите, что его поверхность немного сморщена, это не страшно, она разглаживается при нагреве фьюзера.

Не закрепляется часть изображения

Требуется замена термопленки.

Подается несколько листов сразу

Протрите тормозную площадку лотка. Если не помогает, замените ее.

Не «видит» бумагу

Почистите оптический датчик и проверьте его активатор.

Не «видит» картридж

Проверьте, вращается ли фотобарабан. Если нет, возможно, требуется его замена.

Если с фотобарабаном все нормально, попробуйте заменить картридж.

Мнет бумагу, смазывает изображение

Замените термопленку. Если не помогло, поменяйте также бушинги прижимного вала.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию