Клиентские дни на Вайлдберриз что это такое

Клиентские дни на Вайлдберриз что это такое

Постоянный и преданный клиент – одна из самых важных целей маркетинговой политики любой коммерческой компании. Продавцу необходимо не только добиться, чтобы человек приобрёл у продавца товар, но чтобы покупатель вновь вернулся к данному продавцу, и покупал у него как можно больше. Одним из инструментов построения таких отношений с клиентом являются клиентские дни, когда клиенту предоставляются значительные скидки и бонусы при покупке товаров. Практикует такие дни и популярный маркетплейс «Wildberries», предлагая своим клиентам множество товаров по заниженным ценам. Что же это за клиентские дни на Вайлдберриз, и стоит ли что-либо приобретать в эти дни? Расскажем в нашем материале.

Что такое «клиентские дни»?

Как известно, основа бизнеса – это его клиенты. Любой бизнес не смог бы выжить, если бы не люди, делающие покупки в Интернете или посещающие данную торговую точку каждую неделю или две. Они не только платят бизнесу за товары или услуги, но и непреднамеренно рекламируют бизнес, популяризируя его среди родственников или знакомых, на работе и в социальных сетях.

Отмечая важные качества клиентов как постоянных потребителей товаров и услуг, в Клайпеде (Литва) 19 марта 2010 года был впервые проведён День Клиента. Его задачей стало выразить признательность клиентам со всего мира за их вклад в развитие бизнеса – от небольших магазинчиков до многонациональных корпораций. Идея данного праздника быстро стала популярной, праздник приобрёл вирусный характер. И компании со всего мира стали использовать его как основу для проведения различных акций и публичных мероприятий.

Варианты проведения данного праздника отличается у каждой компании. Кто-то дарит подарки, кто-то оказывает бесплатные услуги, кто-то раздаёт бесплатные пробники своих товаров, а кто-то просто организовывает захватывающие публичные мероприятия и угощает тортом. Всё зависит от креативности и сообразительности маркетологов и менеджеров по рекламе, которым необходимо привлечь побольше внимания настоящих и потенциальных клиентов.

Клиентские дни на Вайлдберриз – особенности проведения

Популярный в России Вайлдберриз также стал регулярно проводить клиентские дни, пытаясь удержать как постоянных покупателей, вдохновив их на новые покупки, так и популяризировать свои товары среди потенциальных клиентов.

Клиентские дни на данном Маркетплейсе обычно заключаются в следующем:

Участие в клиентских днях от Вайлдберриз обычно могут принять только зарегистрированные клиенты, установившие себе на телефон мобильное приложение «Wildberries» (Андроид, iOS). Обычно для работы с приложением необходима регистрация;

Учтите, что дни клиента на данном маркетплейсе отличаются по отношению к конкретным регионам страны. Что может быть актуально для Москвы, может не работать во Владивостоке и Казани, и наоборот.

Также при скидках на День клиента могут не работать добавочные скидки постоянного покупателя Вайлберриз.

Стоит ли покупать в клиентские дни на Вайлдберриз

Многих клиентов данного интернет-магазина интересует, стоит ли выполнять покупки во время клиентских дней на Вайлдберриз. Ведь часто за такими акциями находится просто маркетинговый пузырь, а реальная выгода для клиента отсутствует.

В этом случае рекомендуем просмотреть цену на предлагаемый во время клиентского дня товар в других магазинах. По отзывам продавцов, размещающих товары на Маркетплейсе, Вайдлберриз требует от них снижения цены во время проведения клиентских дней. И некоторые продавцы идут на это просто повысив цену товара на величину скидки. Таким образом, во время акции цена на товар оказывается равна обычной, хотя и реализуется «со скидкой».

В конечном счёте клиент может просто купиться на красивые картинки, уведомляющие о снижении цены на 10-20%, но при этом товар может стоить столько же, сколько и стоил до акции. Внимательно изучите цену на этот же товар в других интернет-магазинах. Если она мало отличается от цены данного товара на Вайлдберриз – есть ли смысл покупать товар именно на данном маркетплейсе?

Почему Вайлдберриз не уведомляет о конце акции

Довольно часто встретив в приложении или на сайте уведомление о проводящемся клиентском дне в Вайлдберриз, клиент не видит какой-либо информации о строках данной акции. Это связано с особенностями маркетинговой политики, в рамках которой продавец заинтересован в покупке товара здесь и сейчас, а не в размышлении клиента до конца проведения акции. Желание покупки может быстро исчезнуть, а покупать нужно уже, тем самым способствуя прибыли продавца.

Заключение

В нашем материале мы рассмотрели, что такое клиентские дни, каковы особенности проведения клиентских дней в магазинах Вайлдберриз, и стоит ли приобретать товар по время проведения таких акций. Рекомендуем сравнить цену на предлагаймый в маркетплейсе товар с ценами у магазинов конкурентов, и уже затем принимать решение о потенциальной покупке интересующего вас товара. В некоторых случаях стоимость товара во время такой акции не отличается от цены у магазинов-конкурентов, и вы не получите никакой выгоды при покупке интересующего вас товара в магазине Вайлдберриз.

Клиентские дни на Вайлдберриз – что это значит?

Любая компания заинтересована в постоянных клиентах, поскольку они являются залогом коммерческого процветания и финансовой стабильности. Один из крупнейших маркетплейсов РФ Wildberries – не исключение. Клиентские дни на Вайлдберриз рассчитаны на постоянных покупателей торговой площадки и позволяют приобрести самые разные товары со скидками до 20% от изначальной стоимости.

Что нужно знать о «Клиентских днях»

Термин «Клиентские дни» означает особый период, на протяжении которого постоянные покупатели определенной торговой площадки могут приобретать товары с большими скидками. Существует праздник International Client’s Day (Международный день клиента). Он отмечается 19 марта начиная с 2010 года, когда предприниматели и бизнесмены города Клайпед (Литва) решили провести масштабную распродажу со скидками до 90%. Сегодня многие розничные торговые точки и онлайн-маркетплейсы проводят различные мероприятия, посвященные дню клиента. Причем проходят они не только в середине марта, а в самые разные периоды. Крупные и мелкие торговые площадки США и европейских стран по несколько раз в год устраивают глобальные распродажи, принять участие в которых могут только постоянные покупатели.

Интернет-магазин Wildberries тоже периодически организует клиентские дни для поощрения постоянных клиентов и привлечения новых покупателей. Акция проходит по следующим правилам:

1. «Клиентские дни» предназначены только для зарегистрированных пользователей, скачавших и установивших на свои смартфоны мобильное приложение «Вайлдберриз». Для запуска приложения необходимо пройти процедуру регистрации.
2. Скидки в размере от 5 до 20% распространяются на определенные товары. На рекламных баннерах маркетплейса нередко публикуется информация о более внушительных скидках (до 90% от начальной стоимости). Однако чаще всего она является фейковой и используется исключительно для привлечения внимания.
3. Акционные предложения длятся не более нескольких дней, после чего интернет-магазин возвращает старые цены на товары.
4. Обычно «Клиентские дни» анонсируются за 3-4 дня в мобильном приложении, через личный кабинет на официальном сайте и рассылки по электронной почте.

Время проведения «Клиентских дней» в Вайлдберриз варьируется в зависимости от региона. Например, скидки актуальные для жителей столицы, могут не работать в Челябинске и Самаре, и наоборот. Чаще всего дополнительные скидки, которые предоставляются постоянным покупателям, не действуют во время «Клиентских дней».

Выгодно ли покупать товары в такие дни

Многие покупатели интернет-магазина wildberries.ru задаются вопросом, действительно ли выгодно приобретать товары во время действия акции «Клиентские дни». Зачастую обещания скидок являются просто «маркетинговым пузырем», главное предназначение которого – привлечение внимания для повышения покупательской активности.

Для того чтобы не переплачивать за понравившийся товар, стоит сравнить его стоимость с ценой на сайтах магазинов конкурентов. Если отличия несущественные, смысла в такой покупке нет.

Продолжительность клиентских дней

Маркетплейс не разглашает информацию о продолжительности «Клиентских дней». Делается это для того, чтобы клиент захотел приобрести товар прямо сейчас, не откладывая покупку на потом. Поэтому сложно предугадать, по каким дням и как долго будут проходить акции для постоянных клиентов. Если цена на сайтах магазинов-конкурентов выше на 15-20% и более, можно смело заказывать понравившийся лот. Информация об актуальных распродажах и акциях находится на странице wildberries.ru/promotions.

Как часто проходят такие акции

Впервые маркетплейс Wildberries провел акцию «КД» в середине зимы 2021 года, предоставив постоянным покупателям возможность купить товары из определенных категорий со скидкой до двадцати процентов. Размер дисконта указан в карточке товара, отмеченного специальной иконкой. Для того чтобы не пропустить очередную распродажу, стоит указать актуальный адрес электронной почты в собственном профиле на сайте wildberries.ru. Интернет-магазин оповещает постоянных клиентов посредством e-mail рассылок, однако оповещения приходят не всегда, а иногда поступают с опозданием. Поэтому рекомендуется регулярно мониторить как почту, так и официальный портал маркетплейса Вайлдберриз https://www.wildberries.ru/promotions на предмет намечающихся акций и распродаж.

Как оплачивать кредит на Вайлдберриз

В 2021 году магазин Wildberries ввёл способ оплаты в кредит и рассрочку. В России и многих других странах подобные маркетплейсы давно используют такие взаимоотношения с покупателями. Это удобно для магазина, так как позволяет увеличить клиентскую базу, а также и для покупателей. Она позволяет сделать желанную покупку, не имея в данный момент в распоряжении нужной суммы.

В этой статье рассмотрим порядок оплаты при покупке в кредит в Wildberries. Вы узнаете, на каких условиях можно получить деньги в долг для оплаты в этом магазине, как их придётся возвращать и выгодно ли это.

Как взять товары в кредит на Wildberries

Для того, чтобы взять товары в кредит на Wildberries, нужно сделать следующее:

1. Выберите товары, которые хотите приобрести, и положите их в корзину.
2. Затем перейдите в корзину и начните оформление заказа. Для начала выберите способ доставки. Для покупки в кредит можно получить товары только в фирменных пунктах выдачи. Поэтому если вам нужен именно такой метод оплаты, то придётся выбрать этот способ получения заказа.
3. Затем в разделе «Способ оплаты» нажмите на кнопку «Изменить».
4. И выберите вариант оплаты «Кредит» Кредит доступен, если сумма заказа составляет не менее 5 000 рублей. В кредит можно взять любой товар.
5. Затем вам нужно будет заполнить остальные параметры заказа и выбрать банк, который предоставит кредит и оформить с ним договор.
6. Чтобы оформить кредит в выбранном банке, нужно заполнить анкету. После отправки, она будет проверена в течение некоторого времени, а затем вы получите результат проверки на свой телефон по СМС.
7. Так же с помощью СМС сообщения можно будет произвести подписание договора, а затем получить деньги на покупку.

Данный процесс также описан в видео ниже.

Какую кредитную организацию выбрать для получения кредита в Wildberries

Вайлдберриз работает с несколькими банками и кредитными компаниями, которые могут предоставить кредит на покупку в этом магазине: Тинькофф Банк, МТС банк, МФК Квику и МКК Купи не копи. Каждому покупателю доступна возможность заключить договора во всех этих организациях.

Больше положительных отзывов среди этих компаний завоевал Тинькофф Банк. У данной организации имеется большой опыт в сфере микрокредитования. Об остальных кредитных компаниях есть достаточно большое количество негативных отзывов, которые связанны, например, с несвоевременной поставкой договора, выплатой средств и другими трудностями работы. Однако рассмотреть их тоже следует, особенно в том случае, если Тинькофф Банк отказал в выдаче кредита.

Что нужно, что бы получить кредит в Wildberries

Для того, чтобы получить кредит в Вайлдберриз, покупатель и покупки должны соответствовать следующим требованиям:

• Как было сказано выше — сумма заказа должна быть от 5 000 рублей. При этом любой товар может быть добавлен в корзину и приобретён в кредит.
• Покупатель обязательно должен быть гражданином РФ и иметь постоянную регистрацию на территории страны.
• Покупатель должен быть в возрасте старше 18 лет.
• А также иметь постоянный и стабильный источник дохода.

Это основные требования. Но каждая кредитная организация может предъявлять ещё и свои дополнительные требования.

Подробнее о способе покупки в кредит в Wildberries вы можете узнать на странице магазина https://www.wildberries.ru/services/sposoby-oplaty?desktop=1.

Как выплачивать по кредиту в Wildberries

Итак, вы подписали договор с одной из кредитных компаний, сотрудничающих с Вайлберриз, получили деньги, сделали покупку, и уже получили товар. Как теперь возвращать и оплачивать деньги по кредиту?

Условия таковы:

• Срок кредита может составлять от 6 месяцев до двух лет. Он зависит от товаров, которые покупаются, суммы заказа и самого покупателя. Чем больше сумма заказа, и чем лучше кредитная история у покупателя, тем большим может быть срок кредита. Срок кредита указывается в договоре, который вы должны были получить от кредитной компании.
• Процент кредита также не фиксированный, но тут даже нельзя назвать его диапазона. Процент по кредиту тоже зависит от товаров, суммы заказа и кредитной истории покупателя. Чем больше сумма заказа, чем лучше кредитная история покупателя, тем меньший может быть процент. Также в разные периоды кредита может быть разная процентная ставка. Этот параметр тоже есть в договоре.
• Выплачивать долг по кредиту нужно на счёт кредитной компании. Реквизиты для оплаты должны быть указаны в договоре.

Как понятно, условия кредита очень гибкие и зависят в основном от суммы заказа и кредитной истории покупателя. Также и другие факторы могут оказывать влиянии на эти параметры: место и продолжительность работы покупателя, уровень его дохода. Все условия по выплате кредита указывают в договоре. Поэтому обязательно потребуйте прислать вам его и внимательно с ним ознакомьтесь.

Клиентские дни на Вайлдберриз что это такое

• Блог
• Как работают скидки и промокоды на WildBerries

Как работают скидки и промокоды на WildBerries

Слово «скидка» всегда звучит очень заманчиво и приятно. Сразу же хочется купить товар, и уже неважно нужен ли он тебе, или он не так важен, как кажется. Поэтому скидки – это хороший инструмент привлечения покупателей. Но важно разбираться во всех тонкостях, чтобы не работать в убыток себе.

WildBerries уделяет очень большое внимание системе скидок, большая часть продаж проходит именно на акциях и распродажах.

Если Вы хотите иметь высокие продажи на WildBerries, нужно участвовать в акциях. А если еще и хочется зарабатывать на WildBerries (а не уходить в минус), нужно уметь правильно сформировать цену. Тренинг «Реальный WildBerries», первые уроки которого вы можете получить бесплатно, может рассказать, как это делать «по- взрослому».

Попробуйте тренинг «Реальный WildBerries»

Реальный WildBerries — уникальный тренинг, в котором автор передает
все свои знания и опыт. 33 урока, 7 часов потокового видео,
только реально работающие советы, методики и секретные фишки.

Какие скидки и промокоды на WildBerries бывают и почему это важно знать?

Скидки на WildBerries бывают разные, важно знать их специфику, чтобы правильно их применять у себя на аккаунте. На примере популярной акции «Черная пятница» давайте разберемся, какие обычно действуют на маркетплейсе.

Скидки от 35%

Самые крупные акции маркетплейс выделяет цветом. Они получают наибольшую промо-поддержку и трафик. Традиционно WildBerries «пугает» партнеров маркетплейса, что может убрать товары с сайта, если скидка не будет установлена на эти товары.

Промокод -10%

Вслед за финальной распродажей, WildBerries запускает дополнительный промокод на 10%.

Промокод — это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу товаров и имеет ограниченный срок действия.

Большинство промокодов применяются в «Корзине» автоматически. Для применения некоторых промокодов его необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении заказа. К одной единице товара единовременно может быть применен только один промокод.

Промокоды -12%, -15%, -20%

Дальше каждую следующую неделю Вайлдберриз увеличивает скидку по промокоду и может дойти до 20%.

Таким образом, WildBerries добивается постепенного снижения цены. В конечном итоге покупатели получают самые выгодные покупки.

Новая система скидок на WildBerries

Новые условия подразумевают установление скидки, в размере 10 %, на самую минимальную цену за последние три недели. То есть WildBerries анализирует ваши цены, находит самую низкую и в дополнение к ней прилагает скидку -10%.

При этом так же, если вы хотите участвовать в акциях, и чтобы ваши товары не убрали с продажи, то скидку придется проставить. Вот тут-то нужно быть очень осторожным – «улететь» в минус можно в два счета!

Покупателям WildBerries больше не нужно заботиться о высоком проценте выкупа

Согласно новой политике компании, покупатели теперь могут отказываться от заказанного товара сколько угодно раз, совершенно не беспокоясь о проценте выкупа. Причем на вашу скидку это действие никак не повлияет.

Скидка будет зависеть только от суммы заказов, которые сделал покупатель:

• от 0 рублей — 3%
• от 150 000 рублей — 5%
• от 250 000 рублей — 7%
• от 500 000 рублей — 10%

И как можно заметить, размер скидки значительно снизился, по сравнению с теми размерами, которые были до введения новой политики. Но сейчас WildBerries на время дарит всем покупателям фиксированный размер скидки. И тут снова все разделились на два лагеря: у кого-то это 15%, у кого-то — 20%.

Новый Telegram-бот поднимет
продажи на WildBerries

Новый уникальный Telegram-бот поможет бесплатно поднять продажи на WildBerries.

Маркетплейс закручивает гайки и делает все более невыгодным сотрудничество с ним как покупателям, так и нам, партнерам. Поэтому, чтобы быть «на коне» и не потерять бизнес мы должны все больше вкладываться в него, развиваться, совершенствоваться.

Как правильно применять систему скидок и не уйти в минус

• Участие в акции вещь выгодная – больше трафика, меньше продавцов (всё же не все делают скидки).
• WildBerries контролирует наличие скидки, но про цену ничего не говориться. Можно увеличивать цену вместе с каждым шагом увеличения скидки.
• При каждом шаге новой скидки/промокода можно делать итоговую цену для покупателя выгоднее, но не на тот процент, который хотел WildBerries. Например, при введении промокода на 10%, увеличить цену товара таким образом, чтобы покупатель получил 2-3% дополнительной скидки в конечной цене.
• Можно участвовать в акции, но не всем ассортиментом сразу. Не обязательно выставлять самые интересные цены для популярных товаров. Рассматривайте период скидок, как возможность избавиться от вещей, которые давно пылятся на складе.

Как не допустить падения продаж или что делать, если это уже произошло подробно в этой статье.

Заключение

Формировать стоимость товара нужно с умом. После всех снижений цены и затрат на транспортировку важно оставаться в плюсе. Все расчеты делайте на старте продаж, а не вовремя. Иначе можно или «уйти в минус» или ваш товар выпадет из продаж, поскольку применять очередную скидку просто невыгодно.

Грамотное планирование стоимости продукции позволит чувствовать себя комфортно даже в период тотальных распродаж.

Бездумно торговать на WildBerries не получится. Помимо обязательных акций, которые устраивает маркетплейс, есть еще и скидки постоянного покупателя, расходы на доставку и промокоды. Если не планировать работу с ценами, легко разориться.