Bfsoft.ru

Программы, сервисы, полезные советы о компьютере и интернете
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему не работает Интернет на телефоне — что делать?

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

Всем привет! Сегодня мы будем разбирать вопрос – почему не работает интернет на телефоне. При этом причин может быть достаточно много, а симптомов ещё больше: постоянно пропадает, исчезает, не ловит, не подключается интернет, медленно грузит страницы на сайтах и т.д. Если у вас в процессе возникнут какие-то вопросы или будут свои дополнения, которыми вы хотите поделиться с другими читателями портала – пишите в комментарии.

Первые действия

Если не работает мобильный интернет, то в первую очередь полностью перезагрузите смартфон, так как это может быть простым системным сбоем в работе модуля. Если вы всё также будете наблюдать значок подключения без единого деления с крестиком, то возможно проблема кроется куда глубже.

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

Посмотрите в правый верхний угол, если вы видите значок SIM-карты, то может быть она просто не читается. Один из вариантов – это окисление контактов. Вытащите СИМ-карту из телефона. Возьмите стирательную резинку и почистите контакты. Если это не поможет, или у вас нет стирательной резинки, то попробуйте использовать что-то металлическое, например, скрепку. Немного пошурудите по контактам, только без фанатизма.

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

Проверка баланса

Проверьте, чтобы на вашем балансе были средства, а также нужный пакет был подключен к смартфону. Для проверки баланса можно воспользоваться быстрым набором:

  • РФ:
    • Теле2 – *105#
    • Билайн – *102#
    • Мегафон – *100#
    • Kcell – *100#
    • Билайн – *102#
    • Теле2 – *111#
    • МТС, Vodafone – *101#
    • Киевстар, Лайфселл – *111#
    • *100#

    ПРИМЕЧАНИЕ! Если ваш тариф предполагает подключение пакета, то баланс вам ничего не даст, так как средств там может и не быть. Лучше всего зайти в личный кабинет или позвонить по номеру горячей линии.

    Включен режим полета

    Если не работает интернет на Андроиде, то это может символизировать об активном «Авиа-режиме». Отключить «Режим полета» можно в «Верхней шторке». Для этого смахните пальцем сверху вниз. Данное меню может скрывать некоторые пункты, чтобы их открыть нажмите на стрелочку вниз.

    Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

    1. Деактивировать режим можно также и через «Настройки».

    Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

    1. Переходим в раздел «Сеть и Интернет».

    Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

    1. Теперь деактивируем функцию. Если вы не видите данный пункт, то нажмите на «Дополнительно».

    Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

    Выключен мобильный интернет

    1. Выйдите на один пункт в меню назад. Зайдите в раздел «Мобильной сети».

    Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

    1. Теперь просто проверьте, чтобы бегунок в строке «Мобильный интернет» был включен.

    Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

    Если вы находитесь в роуминге, то его также нужно активировать тут. В противном случае он не будет работать. Если у вас две SIM-карты, то вы можете использовать интернет только от одной симки.

    Ручная настройка точки доступа

    1. Зайдите опять в «Настройки сети», там, где вы включали «Мобильный интернет». Нажмите на «Расширенные настройки».

    Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

    1. Теперь нажимаем на «Точку доступа (APN)».

    Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

    1. Нас интересует настройки со словом «internet». Если её нет, то нажмите на «плюсик». Если данная настройка есть, то нажмите на неё для изменения параметров.

    Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

    Далее нужно ввести указанные ниже данные. Если какая-то строка не указана или отсутствует в рекомендациях, то её заполнять не нужно – оставьте значение по умолчанию.

    • Имя: yota
    • Точка доступа: yota
    • MCC: 250
    • MNC: 11
    • Тип APN (Тип точки доступа): default,supl
    • Имя: megafon
    • Точка: internet
    • Имя пользователя: gdata
    • Пароль: gdata
    • MCC: 255
    • MNC: 02
    • Тип APN (Тип точки доступа): default
    • Имя: tele 2 internet
    • Точка доступа: tele2.ru
    • Тип аутентификации (способ проверки): нет
    • Тип APN (Тип точки доступа): default,supl
    • Имя: beeline internet
    • Точка: internet.beeline.ru
    • Имя пользователя: beeline
    • Тип аутентификации (способ проверки): POP
    • Тип APN (Тип точки доступа): default
    • Имя: mts
    • Точка: mts
    • Имя пользователя: mts
    • Пароль: mts
    • MCC: 257
    • MNC: 02
    • Тип аутентификации (способ проверки): POP (PAP или CHAP)
    • Тип APN (Тип точки доступа): default

    Вне зоны действия сети

    Возможно, вы находитесь далеко от города, где нет 3G, 4G или LTE вышки. Посмотреть зону покрытия можно в интернете на сайте вашего мобильного оператора. Проще всего данную информацию загуглить в любом поисковике – просто вводим название вашего оператора и дополнительных три слова: «зона покрытия интернета». В самом конце перейдите на официальный сайт.

    Сбой системы

    Если резко перестал работать интернет на телефоне, то это может быть системная поломка. Сбой в работе системы может быть вызван в результате работы сторонних программ или вирусов. Для начала следует зайти в «Google Play» и скачать любую известную антивирусную программу: Eset NOD, Kaspersky, AVAST и т.д. Проверьте ваш телефон на наличие вредоносных программ.

    Вспомните – не устанавливали ли вы ранее какие-то приложения, программы, утилиты, которые в теории могут мешать работе системы. Особенно это касается тех программ, которые были скачаны не с Google Play. Удалите их и перезагрузите смартфон.

    Зайдите в «Настройки». Далее найдите раздел «Система». Там нужно зайти в «Сброс настроек». Сначала нажимаем на «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного Интернета и Bluetooth». После проделанной процедуры проверьте интернет. Если это не поможет, то сделайте сброс настроек приложений.

    Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

    Если это не поможет, то придется делать полный сброс телефона до заводских настроек. Но перед этим нам нужно сделать резервную копию. Подключитесь к любой доступной Wi-Fi сети, так как копия будет сохранена на Google аккаунт.

    1. В «Настройках» нажимаем на пункт «Аккаунты».

    Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

    1. Выберите действующий Google аккаунт – «Gmail.com».

    Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

    1. Теперь нажимаем на «Синхронизация аккаунта».

    Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

    1. Включите те пункты, которые вам нужны.

    Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

    1. Возвращаемся обратно в начальное меню «Настроек» и переходим во вкладку «Google».

    Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

    1. Далее выбираем «Резервное копирование».

    Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

    1. Теперь нажимаем «Начать копирование».

    Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

    После того как копия будет создана, можно будет сделать сброс смартфона до заводской конфигурации. После сброса не забудьте обновить систему Android до последней версии. После этого передача данных начнет работать.

    Не Работает Интернет на Смартфоне, А Подключение к Сети Есть — Что Делать?

    Нередко в комментариях к статьям читатели задают вопрос, почему не работает интернет на телефоне? При этом иногда подключение к сети имеется и можно принимать звонки и совершать голосовые вызовы. Действительно, сегодня интернет стал неотъемлемой часть жизни человека и пользуемся им чаще, чем читаем книги. Узнать новости по дороге на работу, ответить на рабочую почту или посмотреть видео вечером перед сном — для всего этого нужен интернет. Не удивительно, что если он вдруг перестал работать на смартфоне, это может быть реально большой проблемой.

    Основные причины

    Причин возникновения одной и той же неисправности на смартфоне может быть много, но я бы их разделил на три большие группы:

    • Когда вы подключаетесь к интернету через мобильную сеть 3G или 4G (LTE) от сотового оператора (Мегафон, Билайн, Теле 2, МТС и т.д.)
    • Или при подсоединении к WiFi сигналу от домашнего роутера или общественной точки доступа
    • Общая проблема, связанная не с типом подключения к интернету, а с работой самого телефона

    Как видим, в отличие от проблем с интернетом на ноутбуке Windows здесь гораздо больше возможных поводов для неисправностей, которые нужно проверить.

    Пропал интернет на смартфоне, хотя раньше работал

    Начнем с последнего. Прежде, чем переходить к более сложным манипуляциям на своем телефоне, попробуйте просто его перезагрузить. Очень часто в результате непрерывной работы возникают мелкие ошибки в системе, которые в результате приводят к тому, что интернет перестает работать — это касается любой операционной системы (Andorid или iOS) и не зависит от бренда, будь то Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, iPhone или любой другой. После перезапуска системы многие из них исправляются, и интернет снова может заработать.

    Неправильная дата и время в системе

    Еще одной ситуацией, при которой зачастую на телефоне выдается ошибка о невозможности выйти в интернет, является сбой в настройках даты и времени

    ожидание сети wifi

    Антивирусы

    Несмотря на то, что любая современная мобильная операционная система имеет достаточно встроенных средств для защиты персональных данных пользователя, многие до сих пор продолжают устанавливать на свой смартфон антивирусы, брандмауэры и прочие приложения от сторонних разработчиков, блокирующие те или иные действия.

    антивирус андроид

    Очень часто жертвой их работы становятся отдельные сайты или целые браузеры, в результате чего создается впечатление, что интернет не работает, хотя подключения к сети присутствует. Если вы недавно устанавливали подобное приложение, то удалите его или выставьте настройки таким образом, чтобы он не блокировал сеть.

    Сброс системы

    В качестве крайней меры можно сделать полный сброс настроек смартфона. На Android сделать это можно из меню «Расширенные настройки — Восстановление и сброс».

    сброс настроек android

    В этом случае он вернется в заводское состояние. И если нет никаких поломок непосредственно в комплектующих телефона (например, накрылся беспроводной модель), то интернет снова должен заработать. Однако это последний прием, который стоит применять. Но прежде рекомендую проверить пункты из списка ниже.

    Не работает интернет по WiFi

    Разберемся теперь со случаями, когда вы подключаетесь к WiFi сети, а на смартфоне нет интернета.

    Платный WiFi

    Первое, что приходит в голову, это вы присоединились к платной точке доступа или требующей авторизации, пусть даже бесплатной. Например, если пользуетесь интернетом в метро.

    kak podkluchitsya wifi v metro

    В этой ситуации необходимо пройти авторизацию, либо узнать пароль или получить его по СМС. Чаще всего процесс создания учетной записи автоматически запускается при открытии браузера.

    идентификация по смс на wifi роутере

    Закончился баланс средств

    При подключении к домашнему роутеру нельзя исключать той вероятности, что на вашем счету просто закончились средства. Дело в том, что wifi и интернет на маршрутизаторе — это не одно и то же, как многие думают. Они работают независимо друг от друга.

    интернет seven sky вход

    То есть у вас может обнулиться баланс в кабинете интернет-провайдера и он ограничит доступ к сайтам, но при этом wifi будет продолжать работать и соответствующий значок будет отображаться в верхней панели экрана телефона. И наоборот, отключите вай-фай на роутер, но на компьютере по кабелю интернет будет продолжать функционировать.

    Регистрация устройств в роутере

    Из более редких случаев стоит упомянуть функцию регистрации устройств в сети, которая имеется на некоторых роутерах, например Keenetic.

    регистрация устройства в сети keenetic

    Ее можно настроить таким образом, что пока вручную не подтвердишь в панели управления разрешение на работу новому присоединившемуся к WiFi сети устройству (по MAC адресу), интернета на нем не будет.

    Черный список

    То же самое касается попадания смартфона в черный список. Если он был в него когда-то внесен в конфигурациях роутера, то подключиться к интернету через WiFi не сможет.

    белый список tenda

    Нет интернета в телефоне по 4G связи, хотя он подключен

    Переходим к проблемам, связанным с соединением по сотовой сети 3G-4G, когда на смартфоне не работает мобильный интернет.

    Приоритет WiFi перед 4G

    Для начала стоит сказать, что WiFi всегда находится в приоритете перед 4G. Поэтому если у вас в настройках Андроида или iOS включен вай-фай, то телефон будет пытаться подключиться к интернету именно через него, несмотря на имеющуюся в данный момент хорошую связь по 4G. А если этот WiFi требует дополнительной авторизации или в нем вообще нет интернета, то он и не будет работать. Чтобы этого избежать, надо отключить WiFi на телефоне.

    отключить wifi

    Ограничение трафика

    Одна из полезных функций современных мобильных операционных систем — это возможность следить за потребляемым приложениями мобильным трафиком. Находится в разделе «Настройки — СИМ-карты и мобильные сети — Передача данных — Тарифный план — Лимит трафика»

    сим карты мобильные сети

    передача данных

    контроль трафика

    лимит трафика

    Она нужна тем пользователям, у которых в тарифном плане имеется включенный пакет интернета с определенным лимитом. Можно выставить в настройках определенное число гигабайт, после использования которых интернет на телефоне перестанет работать, чтобы не тратить лишние деньги за скачивание. Чтобы он снова появился, нужно увеличить порог или вообще отключить эту настройку.

    Отключена передача данных в смартфоне

    Также следует проверить, включена ли передача мобильных данных. Это основной параметр, который отвечает за работу интернета по сети 3G-4G. И он должен быть включен — в меню «Настройки — СИМ-карты и мобильные сети — Мобильный интернет»

    мобильный интернет

    Режим полета

    А эта функция полностью отключает на смартфоне все беспроводные модули — WiFi, Bluetooth и 3G/4G, и он остается без какой-либо возможности выходить в интернет. Используется чаще всего для экономии заряда батареи. Проверьте, не включен ли автономный режим в Android — он вызывается из шторки с кнопками быстрого меню.

    режим полета

    Интернет в роуминге

    Еще один раздел, отвечающий за экономию денежных средств — это «Интернет в роуминге» в этом же меню. По умолчанию он отключен, и если вы находитесь за границей, то работать не будет. Если же вам нужно воспользоваться сетью, то открываем настройку и выбираем «Всегда» или «Только для исключений», где можно выбрать тот тип задач, для выполнения которых он будет использоваться.

    интернет в роуминге

    настройка интернета в роуминге

    Закончились денег на счету

    Также не исключено, что на вашем мобильном счете просто закончились деньги. Проверьте свой баланс и при необходимости его пополните.

    Вне зоны сети или перерегистрация устройства

    Очевидно, что мобильный интернет может внезапно перестать работать на смартфоне, если вы выехали из зоны действия сети вашего оператора. Однако и при попадании в зону приема он может заработать не сразу из-за перерегистрации устройства в сети. Если процесс затянулся, то можно попробовать перезагрузить телефон.

    Проблемы с настройкой APN

    Но если и после перезагрузки телефона интернет не заработал и продолжается «регистрация», то скорее всего у вас сбились настройки сотовой сети.

    настройка мобильно точки доступа теле2

    Далее заходим в «Точку доступа» и жмем на стрелочку рядом с именем оператора

    точка доступа интернет

    На этой странице по очереди можно поменять настройки для подключения телефона к интернету.

    Почему не работает интернет на телефоне и что делать

    Мобильный интернет

    Почему не работает интернет на телефоне? Причиной проблемы может быть как сам гаджет, так и внешние факторы. Интернет на смартфоне бывает мобильным и Wi-Fi. Если какой-то вид Сети пропадает, то проблему нужно искать в настройках телефона, точке доступа, устройствах раздачи или в качестве услуг провайдера.

    Почему не работает интернет на телефоне

    Когда нет подключения к интернету, то владельцы смартфонов не могут пользоваться большинством установленных приложений, скролить интернет-страницы, слушать музыку на стриминговых платформах, смотреть видео.

    Иногда пользователи забывают активировать кнопку Wi-Fi или передачи данных на устройстве. Когда нет интернета, сверху не отображается соответствующий индикатор, то откройте верхнюю шторку смартфона и включите его.

    Но бывает так, когда Wi-Fi или передача данных активированы, но телефон не ловит интернет. Проблема может крыться в самом устройстве или внешних факторах. Рассмотрим основные причины отсутствия интернет-соединения на телефоне.

    Недостаточно средств

    Распространенная проблема отсутствия подключения к интернету — неуплата тарифного плана, который предоставляют провайдеры. Это касается как компаний, предоставляющих кабельное интернет-соединение, так и мобильных операторов.

    Согласно договору, пользователи обязаны вносить ежемесячную сумму на счет. Некоторые тарифы действуют не по месячным платежам, а по факту (в день снимается определенная сумма при подключении или тарифицируется каждый мегабайт).

    Когда нет подключения к интернету за неуплату, то индикаторы покажут настроенное соединение, но пользоваться им не получится. В этой ситуации проверьте счет на телефоне или персональном аккаунте провайдера и пополните его.

    Неуверенный прием сигнала

    Если не работает интернет, но со средствами на счету все в порядке, то проблема может крыться в вышках. При невозможности загрузить страницу в браузере обратите внимание на верхние обозначения на телефоне. Там указан уровень сигнала.

    Если пользуетесь мобильным интернетом, то рядом с индикатором увидите EDGE, 2G, 3G или 4G. Первые два обозначения символизируют слабый сигнал из-за плохо работающих вышек. Их иногда отключают по аварийным причинам при выполнении ремонтных работ. То же касается и Wi-Fi. Провайдеры иногда проводят технические и ремонтные процедуры, поэтому нужно подождать, чтобы наладилась связь.

    Еще слабый уровень сигнала мобильного интернета возможен из-за большого количества включенных приложений. Если индикатор показывает 3G или 4G, то проблема в другом.

    Набирают текст на телефоне

    На телефоне пропадает интернет по разным причинам: FreeIMG

    Неполадки в работе оператора

    Оплаченный тариф и уверенный уровень сигнала, а мобильного интернета нет? Тогда стоит обратиться в техническую службу поддержки. Если не работают мобильные данные, позвоните оператору, чтобы узнать причину перебоев. В вашем районе могут модернизировать или ремонтировать оборудование. Необходимо дождаться решения проблемы.

    «Режим полет»

    В каждом смартфоне есть «Режим полета» или кнопка «В самолете». Ее можно случайно активировать. Найдете кнопку в виде самолета, открыв верхнюю шторку, в которой включаете интернет-соединение. Убедитесь, что режим не активирован, потому что при нем телефон не связывается с Сетью.

    Точка доступа

    Чтобы интернет-соединение было всегда активным, необходима правильно настроенная точка доступа. Под каждого провайдера ее настраивают отдельно, указывая необходимые данные в настройки телефона. Они могут сбиться. Чтобы исправить проблему, запросите у оператора настройки.

    Проблемы SIM

    Еще одна причина, почему перестал работать интернет на телефоне, — проблема с SIM-картой. Чтобы в этом убедиться, осуществите контрольный звонок или отправьте сообщение. Если ничего не удалось, то причина обнаружена.

    Не работает интернет на телефоне: что делать

    Определить причину неисправности — 50% успеха решения проблемы. Когда точно уверены в том, из-за чего нет интернет-соединения, то становится понятным дальнейший порядок действий.

    Настройка мобильных данных

    Бывает так, что не включается интернет на телефоне, даже если активирована в верхней шторке передача данные. Функция может быть деактивирована в настройках устройства. Проверьте и исправьте это так:

    1. Войдите в настройки телефона.
    2. Выберите раздел с названием «Передача данных».
    3. В нем активируйте мобильный интернет.
    4. Дальше перейдите в раздел с SIM-картами и снова активируйте мобильный интернет.

    Это порядок действий на Android. На iOS-системе все выполняется похожим образом.

    Если мобильный интернет везде включен, то перезапустите смартфон. Телефон мог потерять соединение из-за того, что долго находился в том месте, где была неуверенная связь.

    Неполадки с Wi-Fi

    Телефон и Wi-Fi

    Решить проблему с Wi-Fi поможет переподключение: FreeIMG

    Любой современный смартфон способен ловить Wi-Fi. Для этого в доме должен стоять роутер.

    Но иногда не получается подключиться к нему, поскольку произошел сбой в операционной системе. В таком случае нужно сбросить настройки Сети:

    1. Войдите в раздел настроек, отвечающий за подключение к Wi-Fi.
    2. Выберите Сеть, к которой подключены в данный момент времени.
    3. Найдите и тапните по варианту «Удалить».
    4. Теперь выключите Wi-Fi на полминуты, а затем снова его активируйте.
    5. Телефон обнаружит Сеть. Подключитесь к ней, указав пароль.

    «Режим полета»

    Если не получается выйти в Сеть из-за включенного «Режима полета», то деактивируйте кнопку с иконкой самолета в верхней шторке устройства.

    Чтобы в дальнейшем не попадать в такую ситуацию, настройте защиту от случайных нажатий. Делается это так:

    1. В настройках гаджета перейдите в раздел с дисплеем или блокировкой экрана и безопасностью.
    2. Найдите «Режим защиты от прикосновений» или «Режим защиты от случайных нажатий».
    3. Активируйте ползунок.

    Теперь устройство защищено от случайных скольжений по экрану и самостоятельного включения дисплея при приближении.

    Проблемы с SIM-картой

    Если проблему обнаружили с симкой, то порядок действий простой:

    1. Выключите телефон.
    2. На боковой панели при помощи ключа вытяните лотки под SIM и microSD. Если телефон старой модели, то снимите заднюю крышку, выньте аккумулятор (при необходимости), достаньте из гнезда симку.
    3. Проверьте контактную площадку. Если она грязная, то почистите простым белым ластиком.
    4. Верните SIM-карту на место. Включите смартфон и проверьте соединение.

    Если проблема не решилась, то отнесите мобильное устройство в сервисный центр. Причина может крыться в самих гнездах.

    Точка доступа

    Возможно, придется настроить новую точку доступа, чтобы интернет снова появился:

    1. Войдите в настройки гаджета и найдите раздел с точкой доступа.
    2. Выберите пункт, с помощью которого создадите новую точку.
    3. В появившемся списке с пустыми полями впишите имя Сети, APN, имя пользователя и пароль. Данные предоставляет провайдер.
    4. Сохраните выполненные действия и перезапустите передачу данных с новыми настройками.

    Интернет на телефоне может не работать по разным причинам. Когда обнаружите источник проблемы, то будет легче ее исправить. В статье найдете распространенные решения для устранения неисправности.

    Узнавайте обо всем первыми

    Подпишитесь и узнавайте о свежих новостях Казахстана, фото, видео и других эксклюзивах.

    Что делать, если не работает мобильный интернет?

    1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.

    2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.

    Не работает интернет МТС — что делать

    3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».

    Не работает интернет МТС — что делать

    Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть», включите «Мобильная передача данных».

    Не работает интернет МТС — что делать

    4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.

    При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.

    Не работает интернет МТС — что делать

    Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.

    5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте в другой слот.

    6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.

    7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:

    Не работает интернет МТС — что делать

    Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.

    Не работает интернет МТС — что делать

    Интернет работает слишком медленно

    1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в правом верхнем углу дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно него. А точнее, того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.

    Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» сети горит в правом верхнем углу. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.

    Не работает интернет МТС — что делать

    Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.

    2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.

    голоса
    Рейтинг статьи
    Читайте так же:
    Как отличить оригинал от подделки Samsung Galaxy
Ссылка на основную публикацию