Почему не заходит в Steam – что делать и как исправить ситуацию

Не получается зайти в Steam: причины и решение проблемы

В Steam иногда бывают проблемы с аутентификацией. Причины разные: проблемы с сетью, профилактика на серверах, настройки антивируса, зависший клиент, повреждённые файлы. Чтобы понять, почему не работает Стим, проверьте все варианты по очереди. Так вы поймёте, что делать и как зайти в свой аккаунт.

Нет подключения к Интернету

Проверьте, есть ли подключение к Интернету.

Подключение к интернету для работы Steam

Чтобы решить проблемы с сетью:

Перезапустите роутер.
Перезагрузите компьютер.
Позвоните в службу поддержки провайдера. Возможно, у них авария. В таком случае подождите, пока её устранят.
Если Стим не запускается из-за низкой скорости, отключите торренты, отмените или завершите все загрузки.

Недоступны серверы

Откройте в браузере сайт steampowered.com. Это главная страница Steam. Если она не загружается, значит, недоступны серверы. Иногда они уходят на профилактику или вовсе ломаются.

В большинстве случаев проблемы быстро устраняют. Но иногда Стим не работает часами. Например, во время распродаж — слишком большая нагрузка на «железо».

В таком случае невозможно что-то сделать. Надо ждать.

Клиент завис

Если не заходит в аккаунт и выдаёт ошибку «Steam уже запущен», значит, клиент завис в процессах. Вы его закрыли, но компьютер «думает», что Стим ещё работает. Чтобы это исправить:

Откройте «Диспетчер задач». Для этого нажмите Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del.
Вкладка «Процессы».
Найдите пункт «Steam.exe» и выделите его.
Нажмите кнопку «Завершить». Она внизу окна.

Удаление процесса Steam

Антивирус и брандмауэр

Антивирус и брандмауэр могут блокировать приложение. Временно отключите их.

«Панель управления»
Категория «Система и безопасность».
Значок «Брандмауэр Windows».
Сбоку будет список меню. Выберите «Отключение и включение», если хотите деактивировать службу.
Без такой защиты система будет уязвима. Лучше настроить его. Нажмите «Разрешить запуск программы».
Найдите «Steam».
Если рядом с ним нет «галочек», поставьте их. Для этого нажмите «Изменить параметры» и кликните по чекбоксам.

Разрешение на использование Steam в брандмауере Windows

Чтобы деактивировать антивирус:

Щёлкните правой кнопкой мыши по значку утилиты на панели задач.
Пункт «Выключить».

Но из-за этого на компьютер может попасть вредоносное ПО. Лучше добавить Стим в исключения, чтобы и он, и «защитник» работали вместе. Что делать с антивирусом — зависит его от параметров. Они отличаются у разных программ. Посмотрите в справке к приложению, как его настроить. Есть универсальный способ:

Зайдите в папку, в которой установлен Стим.
Кликните правой кнопкой мыши по исполняемому файлу «Steam.exe».
Наведите курсор на пункт с названием антивируса.
Поищите опции «Добавить в исключение» или «Параметры».

Повреждены файлы

Если повредить или удалить важные компоненты программы, она вряд ли будет работать. Попробуйте удалить и установить её. Ваши игры при этом никуда не денутся. А вот настройки сбросятся. Их надо будет заново выбирать.

Если из библиотеки всё пропало, вручную укажите путь к нужному каталогу. Для этого:

Откройте Стим, если он заработал после установки.
Меню «Вид».
Пункт «Настройки».
Раздел «Загрузки».
Кнопка «Показать библиотеки».
Нажмите «Добавить папку».
Добавьте директорию, в которой установлены игры.
Перезапустите клиент.

Можно удалить файлы Steam, которые влияют на работоспособность программы. При обновлении он скачает недостающие компоненты.

Зайдите в каталог Стима. Если не помните, куда его установили, кликните правой кнопкой мыши на его ярлык и выберите пункт «Свойства». В поле «Объект» указан путь к директории.
Удалите файлы «ClientRegistry.blob» и «Steam.dll». Но перед этим сохраните их резервные копии.
Запустите клиент.

Надо стереть только два компонента. Если «пропадут» другие библиотеки, программа их не загрузит. Придётся её переустанавливать.

Автономный режим

Настройте автоматическую авторизацию. Сделайте это заранее — до того, как что-то сломается. Ведь для этого надо зайти в аккаунт. И если серверы Стима будут недоступны, вы всё равно сможете поиграть.

Запустите клиент.
Появится форма для ввода логина и пароля.
Отметьте опцию «Запомнить».
Войдите в профиль.

Теперь система не будет запрашивать учётные данные. Если у вас отключат Интернет или у Valve перезагрузят серверы, клиент предложит зайти в автономном режиме. Steam же не надо сверять логин и пароль. Они и так есть в кэше.

Вы сможете запустить установленные ранее игры. Но сетевые сервисы будут недоступны.

Не включайте автоматическую авторизацию на чужом компьютере или в общественной сети. Вдруг кто-то посторонний получит доступ к вашему аккаунту.

Если вы обнаружили, что клиент не заходит в Стим, проверьте подключение к Интернету. Посмотрите, работают ли серверы Steam. Поищите зависший процесс в Диспетчере задач. Клиент переустанавливайте в последнюю очередь.

Steam не отвечает на вашем компьютере? Попробуйте эти простые решения

Все мы знаем, что Steam – это один разноплановый игровой клиент, но иногда Steam просто не отвечает. Это может быть проблемой, так как вы не сможете играть в свои любимые игры, но не бойтесь, есть способ решить эту проблему.

В большинстве случаев эта проблема не связана строго с Windows 10, поэтому давайте приступим к решению вашей проблемы.

Что делать, если Steam не отвечает на клики?

Перезапустите свой клиент Steam
Очистите кеш
Обновить настройки времени
Запустите проверку на своих устройствах хранения
Отключить режим совместимости
Ремонт Steam
Переустановите Steam

1. Перезапустите свой клиент Steam

Если Steam не отвечает, иногда перезапуск это лучшее решение.

Нажмите правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач .
Перейдите в раздел Процессы и найдите все запущенные процессы Steam.
Нажмите правой кнопкой мыши на Steam и выберите, чтобы завершить каждый процесс по отдельности, или нажмите Завершить дерево процессов .
Повторно откройте свой клиент Steam.

2. Очистите кеш

Ваша папка кеша используется для хранения временных файлов, связанных с играми или программами, в вашей библиотеке. Однако Steam может перестать отвечать, если кеш поврежден. Чтобы решить эту проблему, сделайте следующее:

Откройте свой клиент Steam и перейдите в раздел Настройки .
Выберите Загрузки на панели Настройки .
Теперь нажмите Очистить кэш загрузок .
У вас все готово.

3. Обновите дату и время

Если Steam не отвечает, возможно, ваша дата или время неверны. Чтобы это исправить, сделайте следующее:

Выберите Панель управления в меню Пуск .
Теперь выберите Часы и регион и нажмите Дата и время .
Перейдите на вкладку Время в Интернете и нажмите Изменить настройки .
Установите флажок Синхронизировать с сервером времени в Интернете , нажмите Обновить сейчас , затем нажмите ОК .

4. Запустите проверку на ваших устройствах хранения

Если Steam не отвечает, возможно, на вашем диске возникли проблемы. Чтобы устранить эту проблему, обязательно просканируйте ее на наличие ошибок.

Во-первых, введите «Проводник» в меню «Пуск» и прокрутите вниз до Этот компьютер.
Щелкните правой кнопкой мыши диск, на котором установлен Steam, и выберите Свойства .
Перейдите на вкладку Инструменты и нажмите кнопку Проверить .
Если есть какие-либо ошибки, выберите Сканировать диск.
После завершения этого шага вы можете открыть Steam.

5. Отключить режим совместимости

Режим совместимости с Windows делает именно то, что говорит, но он в основном полезен для запуска старых программ. Такие, как те, которые хорошо работали со старыми версиями Windows. Если Steam не отвечает, убедитесь, что вы не запускаете Steam в режиме совместимости.

Сначала завершите любой процесс Steam, который может выполняться через Диспетчер задач .
Теперь щелкните правой кнопкой мыши любой ярлык Steam или исполняемый файл под рукой, выберите Свойства .
Перейдите на вкладку Совместимость и снимите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости для .
Нажмите Применить и попробуйте снова открыть Steam.

6. Ремонт Steam

Возможно, что-то пошло не так с вашим клиентом Steam, и это заставляет Steam не отвечать. Чтобы устранить эту проблему, сделайте следующее:

Выходите из всех экземпляров Steam.
Нажмите Пуск и выберите Выполнить .
Введите следующую команду «C: Program Files (x86) SteambinSteamService.exe»/repair .
Запустите Steam.

7. Переустановите Steam

Когда все остальное терпит неудачу, лучше всего просто удалить свой клиент Steam и переустановить его. Прежде чем попробовать это решение, обязательно сделайте резервную копию своих игр.

Существует несколько способов удаления приложения, но наиболее эффективным является использование программного обеспечения для удаления, такого как Revo Uninstaller . Используя программное обеспечение для удаления, вы полностью удалите Steam и все его записи в реестре и предотвратите любые будущие проблемы после переустановки Steam.

Получить версию Revo Uninstaller Pro

Мы надеемся, что эти решения были полезны для вас. Если Steam все еще не отвечает, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

Что делать если не запускается Steam?

Рассмотрим ряд основных причин, почему не запускается Стим и разберем способы решения проблемы.

Приложение Steam Client — это популярный онлайн-сервис цифрового распространения игр и программ. Клиент включает в себя элементы полноценной социальной сети с поддержкой текстового и голосового общения для геймеров. Главные функции программного обеспечения заключаются в установке и обновлении игрового контента.

Если сервис Steam работает исправно, вы сможете комфортно пользоваться всеми его возможностями. Прежде всего, стоит проверить минимальные системные требования вашего ПК для запуска игровой платформы:

Наличие операционной системы Windows 7 и выше (64 bit);
От 2 Гб оперативной памяти;
Процессор: Intel Core i3 и выше;
DirectX версии 9.0c;
Видеокарта NVIDIA GeForce GTX 670;
Широкополосное подключение к сети;
От 1 Гб свободного места на жестком диске для файлов программы, не учитывая компьютерные игры, которые вы будете скачивать в дальнейшем.

Как завершить процесс Steam в диспетчере задач?

В большинстве случаев, пользователи сталкиваются с такой неполадкой, как зависший процесс запуска файла Steam.exe. Для устранения сбоя в работе ПО, необходимо выполнить следующие действия:

Нажмите комбинацию клавиш CTRL+ALT+DELETE;
В открывшемся окне диспетчера обратите внимание на вкладку «Процессы», в ней будет отображаться древо процессов;
В списке ищем название Steam_Client_Bootstrapper и кликаем по нему правой кнопкой мыши;
Появится контекстное меню, в котором нужно выбрать пункт «Снять задачу» (подобным образом производится завершение процессов любой программы);
После этого попробуйте открыть приложение повторно и проверить, запустится ли Стим стандартным методом.

Если причина проблемы с запуском программы связана со входом в учетную запись?

Прежде всего, хотелось бы отметить несколько распространенных причин, в связи с которыми довольно часто не запускается клиент Steam.

Различные сбои ОС могут приводить к неполадкам онлайн-сервиса, как и любого другого приложения. Рекомендуем перезапустить программу (если она не закрывается, но процесс работает, сделайте как в вышеописанном пункте). Если не помогло, попробуйте перезагрузить компьютер и снова запустите клиент Стим.

Если вы пользуетесь веб-версией на steampowered.com и всё работает нормально, но после неудачного ввода логина, пароля или защитного кода, не можете попасть на страницу своего аккаунта, советуем очистить кэш браузера, в том числе cookie и историю посещений. Данная манипуляция в настройках web-обозревателя может быстро исправить сложившуюся ситуацию. К примеру, в Google Chrome, достаточно зайти в конфигурации и во вкладке «Дополнительные» найти опцию очистки ненужных компонентов.

В более редких случаях, на вопрос что делать, не запускается Стим, ответит чистка реестра. Можно воспользоваться такими утилитами, как: Advanced SystemCare, CCleaner, Avira RegistryCleaner или Wise Registry Cleaner Free. Любая из этих утилит отличается простым и интуитивно понятным интерфейсом, удобным подсказчиком для новичков и быстро решит все проблемы в реестре.

Если желаете провести очистку вручную, зажмите сочетание клавиш Win+R, введите в строке поиска команду regedit и нажмите Enter. Откроется окно редактора реестра, здесь можно самостоятельно выполнить удаление файлов.

Вирусная угроза также может стать поводом для появления неисправностей. Следует проверить систему на наличие вирусов, а при обнаружении таковых объектов — немедленно избавиться от них. Впрочем, сами антивирусные программы тоже нередко блокируют сети Steam и доступ к интернету в целом, прописывая соответствующие строки в файл hosts. Среди таких: антивирус Avast, Kaspersky, Comodo, BitDefender, CM Security и многие другие. Примечательно, что штатный файервол Виндовс также не является исключением. Посетите список заблокированных программ в антивирусной утилите, если найдёте в нём своё — убирайте, затем попробуйте запустить программу ещё раз.

Если рассмотренный выше метод не помогает, в этом же антивирусе выберите пункт «Список исключений». Укажите путь к Steam, после чего остаётся нажать кнопку «Добавить в исключение».

Встроенный брандмауэр Windows тоже может мешать полноценному функционированию приложения. Из меню Пуск переходим в раздел «Параметры». В верхней части экрана будет расположена поисковая строка, в которой начинайте вводить слово «Брандмауэр». Откройте соответствующий пункт. Нас интересует вкладка «Разрешение взаимодействия с приложением».

В появившемся списке разрешений программ ищем Стим и обращаем внимание на статус частной и публичной сети (поставьте галочки на обоих, если их не было). Изменение параметров производится от имени администратора. После этого сохраняем новые конфигурации и проверяем, запустится ли Steam и устранены ли проблемы с интернетом.

Если ничего из этого не помогло, возможно, Стим не включается из-за отсутствия соединения с сетью, которое должно быть постоянно включено.

Вам нужно проверить подключение к интернету. Посмотрите на значок сети, находящийся в системном трее. Видите на нём жёлтый треугольник — это сетевые неполадки, обратитесь к своему провайдеру. Обнаружили красный крестик на значке интернет-соединения? В таком случае неисправность заключается в сетевом адаптере или настройках подключения к Всемирной паутине на вашем компьютере. Отключите провод, обеспечивающий соединение с интернетом (из ПК или WiFi-роутера), затем вставьте его обратно. Возможно, проблема решится. Если же нет — звоните в службу поддержки провайдера. Также не стоит исключать необходимость обновить драйвера, устаревшее ПО может быть несовместимо с последними версиями клиента.

Способ устранения проблемы со Стимом в корневой папке

Ещё одна возможная причина, по которой Стим не загружается — это следующие файлы: Steam.dll и ClientRegistry.blob. Данные файлы имеют свойство накапливать ненужную информацию, из-за которой сервис запускается дольше или вовсе отказывается работать.

Найдите значок под названием Steam и кликните по ярлыку на рабочем столе правой клавишей мыши;
Выберите в появившемся меню пункт «Расположение файла» (либо вручную находим папку в Program Files x86 /Steam);
Если увидели один из вышеприведенных ненужных файлов, необходимо удалить их и попробовать, запускается ли программа.

Пробуем запустить Steam в системных конфигурациях

Нажмите клавиши Win + R и введите команду msconfig, затем кликните ОК;
Откроется панель конфигурации системы (чтобы лишняя информация не мешала поиску, можете выбрать опцию «Не отображать службы Microsoft»);
Напротив нужной службы поставьте «Включить», если она была отключена;
Теперь можете проверять, включается ли Стим и делать вход в учетную запись.

Восстанавливаем работу программы путём полной переустановки

Если вы не смогли выяснить, почему Стим не открывается и ни один из методов не принёс результатов, рекомендуем полностью удалить программу и инсталлировать её заново.

Для сохранения игр в Стиме, откройте папку с софтом и найдите в ней steamapps. Тут хранятся данные с вашим игровым контентом. Просто сделайте резервную копию этого объекта. После того как новый клиент будет успешно инсталлирован, переместите в него нужную папку и сможете играть в игры без выполнения их активации.

Если не хотите удалять приложение системными средствами, можете воспользоваться специальной утилитой IObit Uninstaller:

Скачайте, установите и запустите программный продукт;
В левой части интерфейса перейдите во вкладку «Все программы»;
Находим Стим посредством перемещения по списку приложений, установленных на вашем ПК или вводим определенное название в поисковой строке;
Далее необходимо выбрать объект и кликнуть по иконке его удаления;
Не забудьте подтвердить согласие на очистку всех остаточных файлов и записей в реестре.

Как обратиться в службу поддержки?

Если переустановка Steam не изменила общей ситуации и софт по-прежнему не открывается, не отвечает соединение с сервером либо отсутствует возможность войти в свой аккаунт, следует задать вопрос в официальную поддержку на сайте разработчика.

Почему не запускается сервис стим и что делать

Сервис цифровой дистрибуции Steam — это безусловный лидер на рынке распространения компьютерных программ и видеоигр. Эта игровая площадка невероятно популярна и её используют пользователи со всего мира для легального приобретения лицензионных копий видеоигр, а также различного софта, программ.

Steam необычайно легок и прост в использовании, однако, как и любая программа, сервис также может давать сбои в работе, особенно учитывая тот факт, что все используют совершенно разные версии ОС, антивирусов, настроек программ и прочего. За всеми этими параметрами просто невозможно уследить и неудивительно, что у людей может возникнуть такая проблема, когда сервис Steam просто перестал запускаться по той или иной причине.

Однако, нет повода для беспокойств. В данной статье мы рассмотрим практически все существующие способы решения проблемы, и наверняка один из представленных ниже методов обязательно поможет вам! Помните, что любая задача имеет решение и нет ничего невозможного.

Системные требования

Для начала стоит обратить внимание на то, что у Стима, как и у любой другой программы, есть минимальные системные требования к ПК и на крайне слабых компьютерах Steam может просто-напросто не работать или работать несколько некорректно. Требования у сервиса следующие:

ОС позднее Windows XP (так как Microsoft официально прекратила поддержку данной версии операционной системы, то на ней никто не может гарантировать вам стабильную работу сервиса).
Не менее 512 мегабайт ОЗУ (оперативной памяти).
Процесс мощностью не менее 1 гигагерца.

Итак, определившись с системными требованиями, и убедившись в том, что ваш персональный компьютер в полном объёме соответствует им, переходим к поиску проблемы, мешающей запуску софта Steam.

Методы Решения проблемы

Отвечая на вопрос о том, что делать, если не запускается Стим, обратите внимание — у любой ошибки есть причина и, соответственно, её решение. Поэтому не расстраивайтесь — скорее всего, один из предложенных в этой статье методов поможет вам в решении проблемы.

Причин, по которой Steam не запускается, может быть множество, рассмотрим их все по порядку и объясним доступным и простым языком, как их решить.

Steam — завис процесс

Один из наиболее распространённых ошибок при запуске программы — это зависание процесса. Крайне распространённый непредвиденный сбой, который может быть вызван конфликтом сервиса Steam с какой-нибудь сторонней программой или даже вирусом.

Что же в данной ситуации делать, если программа сервиса стима после её включения никак не реагирует на команды пользователя, однако продолжает находиться в трее среди работающих процессов. Все просто!

Запустите диспетчер задач, нажав сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc или выбрав его из появившегося списка при нажатии комбинации Ctrl + Alt + Delete на клавиатуре. Помимо этого, вызвать диспетчер задач можно из командной строки, нажав на кнопку «Пуск», а затем «Выполнить» (Run) и прописав там команду taskmgr
При помощи диспетчера находим в списке процессов Steam Client Service и, нажав на правую кн. мышки, кликаем по пункту «Завершить процесс» или «Завершить задачу», а ещё лучше выбирать «Завершить дерево процессов», благодаря чему произойдёт выключение всех подпрограмм, связанных с сервисом Steam.
Затем просто-напросто попробуйте запустить клиент стима вновь через ярлык на рабочем столе или любым другим привычным для вас способом.

Запуск от имени администратора

В том случае, если предыдущий метод вам никак не помог, то воспользуйтесь им снова, для того чтобы выключить все связанные с программой Steam задачи, а затем кликните по ярлыку программы правой кн. мышки и выберите следующий пункт — «Запуск от имени администратора». После дайте положительный ответ на возникшее окно с вопросом о том, согласны ли вы на запуск программы от имени администратора.

В определённых случаях этот метод помогает, особенно при использовании ОС версии Windows 10.

Переустановка клиента

Откройте «Мой компьютер» и перейдите в папку Program Files или Program Files (x86) (если такая имеется), найдите там папку под названием Steam и просто удалите её с помощью сочетания клавиш Shift + Delete или не забудьте очистить корзину после стандартного удаления. Можно также попробовать не удалять всю папку целиком, а перейти в неё и удалить там абсолютно все файлы кроме Steam.exe и внутренней папки Steam (как правило, написана с маленькой буквы), а затем попробовать включить сервис. Он должен будет начать обновление и восстановление утраченных файлов.
Менее радикальный метод удаления — это воспользоваться услугами встроенной в любой Windows программы «Установка и удаление программ». Найти её можно через панель Пуск, выбрав там пункт «Панель управления».
В появившемся списке необходимо выбрать программу Steam и нажать на удаление.
Затем перейдите на официальный сайт сервиса (http://store.steampowered.com) и заново скачайте и установите новый клиент.

Чистка реестра

Перед переустановкой клиента стим рекомендуем произвести очистку кэша системы от ненужных файлов. Сделать это проще всего при помощи наиболее удобной и популярной программы CCleaner. Даже бесплатная версия этого софта поможет вам без проблем очистить кэш вашего ПК, а также реестр от ошибок. Однако, стоит иметь в виду, что при полной очистке кэша во всех браузерах удаляется история просмотров, все ваши сохранённые пароли и прочее. Поэтому не советуем чистить кэш в том случае, если вы не помните, например, пароли от социальных сетей, которыми пользуетесь или просто от важных вам сайтов.

Произведя полную очистку кэша вашего ПК, а также очистив реестр от ошибок при помощи программы CCleaner, попробуйте заново включить Steam.

Проблемы с антивирусом или брандмауэром

Одна из наиболее распространённых причин, по которой сервис Steam может не запускаться, — это конфликт с брандмауэром или установленным у вас антивирусом. Попробуйте просто выключить их перед тем, как запускать клиент стима.

У практически всех брандмауэров и антивирусов есть списки заблокированных программ. Убедитесь что Steam не находится в этих списках.

Помимо сторонних программ, у любой Windows есть собственный, встроенный брандмауэр. Чтобы его отключить, проделайте следующее:

Введите в строке поиска на ПК слово «Брандмауэр» или перейдите в панель «Пуск», затем «Панель управления», «Система и безопасность», «Брандмауэр».
Через пункты включения и отключения брандмауэра отключите его или перейдите в пункт «Разрешённые программы и компоненты» и убедитесь, что приложениям Steam и Steam Web Helper разрешены доступ к частной и публичной сетям.

Режим совместимости

В том случае, если вопрос о том, почему не открывается стим так и остаётся для вас нерешенным, то попробуйте следующее:

На ярлыке с клиентом Steam.exe нажмите правой кн. мыши и выберите там пункт «Запуск в режиме совместимости» (Troubleshoot compatibility).
Попробуйте выставить совместимость с Windows XP (Service Pack 2) или SP 3.

Проблемы с Интернет-соединением

Если ни один из методов не помог и вам так осталось и непонятным, почему не запускается стим, то, как вариант, убедитесь в том, что у вас нормально работает интернет. Проверьте интернет-соединение и убедитесь, что оно функционирует корректно.

Идеальным условием для качественного функционирования стима является интернет со скоростью доступа не менее 512 килобайт в секунду.

Надеемся на то, что вопрос о том, почему не запускается стим, после прочтения этой статьи теперь для вас закрыт. Если так ничего и не помогло, попробуйте обратиться в службу технической поддержки Steam.

голоса

Рейтинг статьи

Читайте так же:

Как установить или удалить Outlook