Bfsoft.ru

Программы, сервисы, полезные советы о компьютере и интернете
6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему оплата на Вайлдберриз только онлайн

Почему оплата на Вайлдберриз только онлайн

В 2020 году репутация Wildberries была испорчена многими нововведениями. Например, были убраны самые выгодные акции. Промокоды продолжают публиковаться на сторонних ресурсах, но воспользоваться ими нельзя. И, что самое неприятное, клиентам запретили рассчитываться за товар при получении. В этой статье мы расскажем, почему оплата в интернет-магазине Вайлдберриз теперь принимается только через онлайн-платежи.

Вы узнаете о соглашении компании с ведущими ретейлерами страны и Постановлении главного врача РФ. Рассмотрим, действительно ли было необходимо наложить ограничение на заказ товаров без предварительного внесения платежей на сайте.

Запрет оплаты наличными на Вайлдберриз

Владелицей площадки Wildberries является самая богатая женщина РФ Татьяна Бакальчук . В 2020 году популярность маркетплейсов вроде Вайлдберриз резко подскочила из-за ограничений на выход из дома и продажу товаров в оффлайн-магазинах. Совместно с другими ретейлерами и логистическими компаниями, Татьяна Бакальчук подписала соглашение о мерах по обеспечению безопасности продавцов и покупателей.

В документах были обозначены 7 ключевых правил, призванных изменить торговлю на период пандемии. Вот они:

  1. Работать отныне можно только с предоплаченными заказами.
  2. Выдача товара проходит бесконтактно.
  3. Накладывается ограничение на прием посетителей в отделениях. В пункте самовывоза в один и тот же момент может находиться только 1 клиент.
  4. Запрещается примерка одежды.
  5. Провозглашается отказ от апсейла.
  6. Сотрудники ПВЗ обязуются носить во время работы медицинские перчатки и маски.
  7. Открытые для выдачи заказов отделения оснащаются санитайзерами.

С этими условиями сразу же согласилось множество организаций, которые тоже ввели оплату только онлайн, как и Вайлдберриз. Среди них можно отметить:

  • Lamoda.
  • AliExpress.
  • Эльдорадо.
  • М.Видео.
  • Ozon.
  • Спортмастер.

Принадлежащая компании «Яндекс» торговая площадка « Беру.ру » и « Детский мир » к данному соглашению присоединяться не стали. Хотя через «Beru.ru» продается еда, то же самое можно сказать про Ozon, Wildberries и AliExpress. «Детский мир» остался открытым якобы из-за наличия в ассортименте товаров первой необходимости. Это пеленки, подгузники, соски и бутылочки для молока. Но почему же сегодня до сих пор оплатить товар в Вайлдберриз можно только через онлайн-сервисы? Разберемся далее.

Почему до сих пор доступны только онлайн-платежи

Расчет с покупателями наличными деньгами приостановлен на весь период пандемии. Смысл запрета заключается в пресечении распространения коронавирусной инфекции. На сайте Wildberries есть посвященное этому пояснение.

Чтобы его прочитать, сделайте следующее:

    Откройте раздел « Частые вопросы ». Вы найдете его в шапке сайта.

Тем не менее, запрета на оплату с помощью банковской карты при получении заказа там нет. Пояснения по этому вопросу тоже отсутствуют.

Постановление главного по России санитарного врача, на которое ссылается сервис Wildberries, можно скачать на сайте Роспотребнадзора rospotrebnadzor.ru в формате pdf. Прямых указаний на запрет оплаты при получении товара там нет. Однако в пункте 1.1. говорится об обеспечении мероприятий по предупреждению распространения коронавируса.

Оплата при получении товара обычно включает в себя:

  • Прикладывание пластиковых карт и телефонов к одним и тем же POS-терминалам.
  • Постоянную передачу наличных денег от клиентов к сотрудникам магазина и наоборот. Покупателям нужно отсчитывать сдачу.

Однако современные устройства считывают сигнал от платежного средства на некотором расстоянии. Вплотную прижимать их не нужно. Кроме того, деньги тоже можно обрабатывать специальными средствами для снижения риска по передаче вирусов.

Читайте так же:
Как написать в службу поддержки Вайлдберриз

Чем объясняется введение online-предоплаты в Вайлдберриз

Несмотря на громкие заявления представителей ретейл-организаций, их « 7 правил » возникли из-за ограничений со стороны государства. Аналогичные запреты были приняты во многих регионах.

Например, правительство Московской области почему-то не позволяло допускать примерку одежды покупателем. Тем не менее, именно это ограничение было при первой же возможности убрано онлайн-магазинами вроде Wildberries, чтобы не снижать продажи.

Более вероятно, что соглашение между крупнейшими ретейлерами было создано для того, чтобы конкурирующие компании сохранили статус кво. Это было очень важно в условиях, когда регионы РФ живут по разным правилам.

Однако ключевая причина на прием оплаты только онлайн – это экономия. С приходом пандемии количество клиентов Вайлдберриз возросло. Чтобы сэкономить на доставке, было принято решение убрать возможность оплаты заказа наложенным платежом. Это позволяет снизить число отказов, с которыми магазинам приходится иметь дело.

Руководство отлично понимает, что клиентам Вайлдберриз неудобно оплачивать заказы только онлайн. И все же это ограничение не будет снято до тех пор, пока есть возможность экономить на отказах под предлогом коронавируса.

Возврат средств через компанию Wildberries представляет собой настоящий квест. Процесс затягивается, ведь о своих денежных обязательствах магазин может забыть на неопределенное время. Добиться же внимания сотрудников к своей проблеме очень сложно. В интернете людям часто приходится вести переписки только с роботами. Дозвониться представителям ретейлера тоже непросто.

Видео-инструкция

В данном видео вы узнаете, почему же до сих пор оплата на Вайлдберриз принимается только онлайн. А также другие особенности работы сервиса.

Как на Wildberries оплатить при получении: способы оплаты товара

как на вайлдберриз оплатить при получении

Крупнейший российский маркетплейс круто изменил свою политику по вопросам доставки и оплаты заказов. Преподнесено это было, как вынужденная мера в период пандемии. Однако, что-либо менять в этом направлении, руководство компании не планирует. Наличная оплата в пунктах выдачи Wildberries была отменена еще в 2020 году. Остался только один вариант – оплата с банковской карты онлайн. О том, как на Вайлдберриз оплатить при получении заказа в 2021 году, все ли покупатели могут воспользоваться этим функционалом, и на каких условиях предоставляется такая услуга – читайте далее.

Как на Вайлдберриз оплатить товар при его получении: пошаговая инструкция

Второй год маркетплейс работает исключительно по предоплате. При оформлении заказа на сайте, завершить его не получится, пока вы не внесете сумму, указанную как итоговую. Оплатить заказ можно двумя способами:

  1. По QR-коду в системе быстрых платежей.
  2. С банковской карты, указав ее реквизиты в разделе «Оплата».

как на вайлдберриз оплатить товар при получении

Однако, постепенно ситуация меняется, правда пока не для всех. ПВЗ по-прежнему не принимают наличные, или оплату с карты на месте, однако есть иной способ – по факту получения заказа на Wildberries. Так, весной 2021 года некоторые постоянные покупатели получили сообщения от компании, уведомляющие, что заказы можно оформить без предоплаты.

Исходя из текста электронного письма, процедура приема оплаты изменилась. Ряд клиентов смогут воспользоваться такой инструкцией:

  1. В личном кабинете выполните привязку банковской карты.
  2. Для проверки ее действительности маркетплейс спишет с нее 1 рубль, после чего вернет эти деньги обратно.
  3. Оформите заказ, в способах оплаты выберите «Оплата при получении заказа».
  4. Посетите пункт выдачи, проверьте товары, их можно примерить, и принять решение – отказаться от заказа, или получить его.
  5. В случае получения, с карты будет автоматически списана стоимость посылки. При этом спишут только за выкупленный товар
Читайте так же:
Не удалось обнаружить DNS-адрес - что делать

как на вайлдберриз оплатить заказ при получении

На каких условиях можно оплачивать при получении на Wildberries

Маркетплейс свое нововведение назвал привилегией. Действительно, доступна эта опция далеко не всем, а только VIP-клиентам. Исходя из текста письма эта услуга предоставляется временно. Будет ли в дальнейшем она продлеваться, и переведется ли в статус постоянной, пока не известно.

Важно! Возможность оплатить в Вайдберриз заказ при получении доступна только клиентам со статусом VIP.

как на вайлдберриз оплатить при получении - статус vip клиента

Данная акция проводится только для VIP клиентов маркетплейса. Все остальные покупатели пока остаются на формате предоплаты по всем своим заказам. Помимо наличия необходимого статуса, есть еще ряд условий и особенностей:

  • Банковская карта должна быть привязана в личном кабинете покупателя.
  • Списание суммы происходит автоматически, после того, как клиент посмотрел товар, и принял решение о выкупе.
  • Сумма, которая спишется, будет только за те товары из заказа, которые покупатель реально забирает с пункта выдачи.
  1. alt=»Как выбрать оплату при получении на Вайлдберриз» width=»594″ height=»400″ />Как выбрать оплату при получении на Wildberries: подробно о системе предоплаты

Почему Вайлдберриз просит оплатить онлайн: что делать

Вопрос почему Вайлдберриз просит оплатить онлайн стал актуален в последние месяцы. В связи с массовым распространением коронавируса магазин принял решение убрать оплату в пунктах выдачи товара. Главная цель – избежать контакта с деньгами.

С одной стороны — решение правильное. Так магазин проявляет заботу о здоровье покупателей. С другой — не у всех клиенток Вайлдберриз есть деньги в данный конкретный момент, но приобрести товар всё равно хочется.

Почему Вайлдберриз требует оплату сразу

Вайлдберриз ввёл оплату онлайн ещё до пандемии — согласно пункту 6.2.4 Публичной оферты, продавец имеет право работать с клиентом по 100% предоплате. При этом в оферте расписывает несколько ситуаций когда оплата разрешается только онлайн.

Если с Вас требуют оплату онлайн значит Вы слишком часто не выкупали заказы и теперь магазин сомневаетесь в вашей добросовестности.

Оплата сразу потребуется при отправки посылки в населённые пункты Хабаровского края, Камчатского АО, Республики Саха Якутии

Также 100% предоплата потребуется если покупатель нарушил любой из пунктов оферты магазина.

Вайлберриз и короновирус

С 2020 года Вайлберриз убрал оплату при получении для многих клиентов. В период самоизоляции магазин также убрал примерку вещей, а пункты выдачи стали работать только на получение заказа.

Для большей части клиентов проблема почему Вайлдберриз просит оплатить онлайн стала актуальной. Таким образом, в период самоизоляции покупатель мог померить вещи только после получения заказа — у себя дома.

Последнее обстоятельство неудобно для большинства покупателей — вещь может оказаться бракованной, может не подойти по размеру или просто не понравится. Во всех эьтх случаях придётся возвращать одежду обратно.

Кстати, на время изоляции магазин также убрал пункт «Оплата заказа при получении» при оформлении заказа на сайте. Данные меры были приняты исходя из соображений безопасности и заботы о здоровье покупателя. Основная цель – минимизировать контакт между людьми.

Вирусы могут долгое время жить на бытовых предметах. Банковские карточки, деньги являются именно такими предметами — на их поверхности собирается огромное количество инфекций, бактерий и вирусов. Вот почему Вайлдберриз перешел на 100% предоплату и полностью отказался от наличных купюр и банковских карт, на которых новый вирус может сохраняться долгое время

Читайте так же:
Что означают перевернутые запятые в ребусах?

Следует отметить, что введённые изменения при оплате товара будут действовать весь период самоизоляции, который был объявлен в стране. Всем клиентам Вайлдберриз остаётся только наблюдать за ситуацией в стране и надеяться на скорую отмену заградительных мер.

Таким образом, ответить почему Вайлдберриз просит оплатить онлайн просто — скорее всего Вы часто отказывались от заказов и не выкупали их. Теперь магазин хочет удостовериться в вашей добросовестности. Всю информацию об условиях оплаты заказа можно найти в Личном кабинете.

Можно ли заказать на Вайлдберриз без оплаты, а оплатить при получении

Девушка в желтом платье у розовой стены

Площадка Wildberries привлекла к онлайн-шоппингу массу людей, предпочитающих увидеть вещь своими глазами перед ее приобретением. Однако в 2020 году маркетплейс отключил возможность рассчитываться наличными или картой в пункте выдачи. В этой статье рассказывается, можно ли сегодня заказать товары на площадке Вайлдберриз без оплаты, а потом оплатить их уже при получении. Из нее вы узнаете, какие способы расчета с WB актуальны.

Можно ли заказать товары без оплаты на Wildberries

Российская компания Wildberries развивалась в течение многих лет. Удобные условия доставки и оплаты сделали ее самым популярным маркетплейсом в России.

Скрин из раздела Способы оплаты

К сожалению, в 2020 году под предлогом пандемии была отменена функция заказа товаров на Вайлдберриз без предварительной оплаты.

С тех пор купить понравившиеся вещи можно только следующими способами:

QR-код на экране смартфона

  • С помощью любой банковской карты, привязанной к аккаунту.
  • По QR-коду через СБП.

Рассказываем, как произвести оплату на Вайлдберриз через банковскую карту:

  1. Авторизуйтесь на площадке.
  2. Найдите интересующий вас товар. Для этого можно воспользоваться строкой поиска, списком « Отложенных товаров » или « Листом ожидания ». Наведите на продукт курсор, чтобы увидеть список доступных опций.
  3. Перейдите на страницу товара или сразу отправьте его в корзину. Если вы решили открыть карточку с описанием, то кликните по фото позиции. Перечень имеющихся опций по работе с товаром
  4. Нажмите на название продукта. Вы перейдете на страницу товара. Кнопка « Добавить » будет располагаться справа от главного снимка вещи. Клавиша для отправки позиции в корзину
  5. Нажмите на клавишу « Корзина », чтобы перейти к оформлению заказа. Для этого кликните по иконке с изображением продуктовой тележки. Она располагается на верхней панели сайта. Иконка в виде продуктовой тележки
  6. Пролистайте страницу вниз до раздела « Способ оплаты ». Под этой строчкой вы найдете две вкладки: « Картой » и « По QR-коду ». Таблица с поддерживающими СБП банками
  7. Нажмите на первый вариант. Скриншот с вариантами для оплачивания покупок
  8. Выберите карту из списка или привяжите новую.
  9. Нажмите на клавишу « Оплатить заказ ». Кнопка для перехода к платежу
  10. Подтвердите свои намерения. При выборе уже задействованного прежде способа оплаты транзакция произойдет незамедлительно. Окно для подтверждения действия
  11. Если вы решили воспользоваться новой картой, введите данные от нее в открывшееся окошко. Окошко для ввода данных новой карты
  12. Подтвердите оплату.

Система отправит вам проверочный код на номер телефона, указанный при регистрации. Введите его в отведенное для этого поле. Деньги моментально спишутся с вашего счета. Отменить заказ можно в течение следующих 10 минут. На данный момент заказать товары на сайте Wildberries можно только таким образом, используя предоплату. Но при получении можно отказаться от товара и вернуть свои деньги.

Как воспользоваться оплатой через СБП вы узнаете из следующего видео:

Система быстрых платежей на ВБ доступна только через приложения для смартфона. В мобильной программе Сбербанка функция СБП спрятана от пользователей и не рекламируется. Обучающее работе с приложением видео подготовлено сотрудниками Тинькофф.

Читайте так же:
СДЭК потерял посылку - что делать?

Почему нельзя оплатить покупки на Вайлдберриз при получении

Без поддержки банков магазины не смогли бы принимать платежи пластиковыми картами. Поэтому с каждой онлайн-покупки финансовые организации получают определенный процент за эквайринг. Так называется обслуживание всех операций по обработке платежей.

В 2019 году ЦБ получил законную возможность регулировать размер банковских комиссий. Уже в 2020 это право было реализовано. На период с 15 апреля по 30 сентября ЦБ ограничил верхний предел комиссии для банков. В это время она могла составлять не более 1% от общей стоимости продукта. Льготная ставка по эквайрингу была предусмотрена для продажи некоторых видов товаров в интернете.

Три POS-терминала лежат в ряд

Ограничение комиссии было одной из мер, направленных на поддержку бизнеса в период пандемии. Однако с 1 октября процентная ставка возвратилась к докризисным значениям. Поэтому предприятия могут переоценить преимущества использования POS-терминалов и тоже возобновить прием денег «наземным» способом. Есть вероятность, что и маркетплейс Вайлдберриз вернется к оплате при получении.

Чтобы не потерять доход с возвратом прежней комиссии, магазины могут заложить разницу в средний чек. Соответственно, стоимость товаров для потребителя возрастет. В этой ситуации можно пользоваться Системой быстрых платежей. Комиссии для операций через СБП не превышают 0,7%.

Вернется ли WB к формату заказа товара без предоплаты

Список разделов каталога Wildberries

Изначально сайт Wildberries приобрел известность в качестве магазина одежды. Людям было удобно заказывать несколько размеров или расцветок одних и тех же товаров без оплаты Это позволяло им лично выбрать наиболее подходящий вариант, и только затем ужу оплачивать товар при получении. Впоследствии на площадке появилось множество других товаров, заказ которых не подразумевает примерку.

Отмена оплаты при получении привела Вайлдберриз к таким позитивным последствиям как:

Последствия:Пояснение:
Снижение числа отказов.Пока товар едет к клиенту, ожидает получения и возвращается на склад, он недоступен для других покупателей. Это мешает продажам.
Экономия на доставке, упаковке и хранении.При транспортировке магазин платит за бензин, эксплуатацию ТС, услуги водителей, курьеров, грузчиков, специалистов по логистике. Использование места в ПВЗ на время хранения входит в счет аренды. Одноразовая полиэтиленовая упаковка тоже стоит денег. Магазин оплачивает и работу сотрудников склада, занимающихся упаковкой.
Сокращение случаев порчи и подмены товаров в процессе примерки.Многие недобросовестные покупатели не упускают случая заказать дорогую вещь. Затем они рвут ее, пачкают или повреждают иным способом. В итоге продавец терпит убытки, а порядочные клиенты лишаются возможности приобрести нужный им продукт в хорошем состоянии.

Возможность заказать товар на Wildberries без оплаты вернется только тогда, когда маркетплейсу будет выгодно добавление такой функции.

  • Сильно сократится число клиентов.
  • Межбанковские комиссии станут приносить больше проблем, чем использование POS-терминалов в ПВЗ.

Хотя изменившимися условиями обслуживания WB многие недовольны, поток постоянных клиентов не иссякает. Взамен старых лояльных заказчиков пришли новые покупатели. Они согласны на текущие условия маркетплейса.

Реклама в карточке продукта

Для продавца сотрудничество с ВБ может быть выгодным, даже если на сайте вновь появится возможность заказать товары без предоплаты. Платформа позволяет экономить на логистических операциях благодаря организованной системе доставки. Кроме того, площадка Wildberries предоставляет удобные условия для рекламы. Например, на каждой странице с продукцией есть кликабельные ссылки на множество аналогичных вещей.

Читайте так же:
Зарегистрироваться на сайте Инфоурок как ученик

На ВБ люди оставляют настоящие отзывы на товары, поэтому продавцам не нужно заказывать написание поддельных. Продавцу также не надо оплачивать аренду площади магазина, услуги уборщиков, консультантов, закупку кассового оборудования.

Видео-инструкция

Теперь вы знаете, можно ли заказать товар на сайте Вайлдберриз без оплаты, а потом оплатить его при получении. В видео будет подробно рассказано о системе платежей Центробанка.

В Wildberries вернули оплату заказа при получении. Карта все равно нужна, зато можно не ждать возврата

Маркетплейс отменил наличную оплату в пунктах выдачи еще год назад, и до сих пор работал исключительно по предоплате.

В связи с пандемией коронавируса два крупнейших российских интернет-маркетплейса – Ozon и Wildberries – отказались от доставки товаров клиентам без предварительной оплаты. На сайте Wildberries указано, что это связано с распоряжением главного санитарного врача и руководства субъектов РФ, а в Ozon в разделе «Оплата» вообще нет пункта с оплатой наличными.

Соответственно, любая покупка требует предварительной оплаты, и основной способ – это оплата с карты. Кроме того, Wildberries принимает оплату по QR-коду по Системе быстрых платежей, а у Ozon есть несколько дополнительных вариантов (ЮMoney, Ozon.Card, Google Pay и т.д.) – но по факту это все равно предоплата с банковской карты.

Но теперь ситуация, похоже, меняется. Пункты выдачи заказов по-прежнему не готовы принимать наличные или оплату картой на месте, но появился новый способ оплатить заказ в Wildberries – уже по факту получения заказа.

Как следует из электронного письма, которое получили клиенты маркетплейса, оплата идет с привязанной карты:

blank

То есть, процедура оплаты заказа для клиентов теперь может быть такой:

  • клиент «привязывает» карту к своему профилю (нужно ввести реквизиты, с карты снимется и придет обратно 1 рубль);
  • при оформлении заказа клиент выбирает оплату с привязанной карты при получении заказа;
  • когда товар пришел в ПВЗ, а клиент его забрал – с карты автоматически списывается соответствующая сумма. При этом сумма спишется только за ту часть товаров, которые клиент выкупает.

Таким образом, в компании придумали, возможно, единственный способ вернуть оплату при получении, не возвращая оплату наличными. Правда, пока неизвестно, как долго будет действовать этот варианта оплаты (в письме говорится, что это акция), но, возможно, уже скоро маркетплейсы вернутся к полноценной оплате заказов при их получении.

Отметим, что за время пандемии обе компании открыли большое количество пунктов выдачи заказов – они могли работать и не закрывались весь период самоизоляции. При этом новые пункты не оснащены кассовым оборудованием и POS-терминалами для оплаты заказов банковской картой. Соответственно, вернуть наличную оплату (если так решит руководство магазинов) будет достаточно сложно – компаниям придется потратить значительные деньги и усилия на покупку техники, ее регистрацию в ФНС и банках, а также на настройку оборудования и обучение персонала. Кроме того, возврат наличной оплаты потребует организовать инкассацию для всех ПВЗ.

Для клиентов возврат наличной оплаты будет означать пересмотр программы лояльности – сейчас процент скидки в Wildberries зависит только от суммы выкупа, а процент выкупа не учитывается.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию