Bfsoft.ru

Программы, сервисы, полезные советы о компьютере и интернете
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Рейтинг лучших программ для рассылки SMS с компьютера

5 популярных сервисов для SMS-рассылок

Согласно данным Mindbox, 90% людей читают SMS в течение трёх минут после получения. Так происходит, потому что для SMS не нужен интернет и оно сразу отображается на экране мобильного. Это быстро и удобно.

Значительно упростить этот процесс и сделать его максимально оперативным помогут сервисы массовых SMS-рассылок. Разберёмся, что важно знать о сервисах SMS и какие компании предоставляют такую услугу.

5 популярных сервисов для SMS-рассылок

Ирина Подорван

Контент-маркетолог компании ePochta

На что нужно обратить внимание при выборе сервиса для массовой рассылки

Наличие демоверсии. Это означает, что перед первой оплатой вы можете протестировать инструмент и понять, устраивает он вас или нет.

Удобный, интуитивно-понятный интерфейс. В быстром доступе должны быть подробный гайд по работе с сервисом, данные о статистике по отправленным SMS и балансе. Регистрация на сайте должна быть максимально простой и быстрой: в идеале, нужно лишь указать свои имя и email, на который автоматически придёт ссылка для подтверждения регистрации.

Удобная и понятная тарификация. Обратите внимание, что влияет на формирование цены:

  • сумма пополнения счёта аккаунта — чем больше сумма единоразового пополнения, тем ниже стоимость отправки одного сообщения;
  • мобильный оператор;
  • количество SMS.

Гибкие фильтры и настройки. К ним могут относиться учёт часового пояса, выбор мобильного оператора, удаление дублей в контактах, а также страны, с которыми сотрудничает сервис. Например, вы живёте в России, но ваши клиенты находятся по всему миру. Важно поддерживать связь со всеми, поэтому проверьте, может ли сервис отправлять SMS в нужные вам страны.

Слаженная работа техподдержки. Имеет значение график работы консультантов — в идеале поддержка должна быть доступна круглосуточно. Это особенно важно для международных сервисов, где клиенты живут в других странах и часовой пояс у работников сервиса и клиентов разный. Также этот фактор важен, если сервис рассылки интегрирован в сайт клиента: при поломке ждать решения вопроса до утра невозможно, так как клиент потеряет лояльность своих пользователей. Оперативный ответ консультанта и максимально быстрое решение возникших вопросов говорят о качестве сервиса.

Возможность интеграции сервиса с сайтом заказчика и популярными CRM-системами через API. Ускоряет и упрощает процесс рассылки, позволяет настраивать автоматические и отложенные рассылки.

Рассмотрим популярные на территории СНГ сервисы SMS-рассылок, выделим их главные преимущества, особенности работы и сравним тарифы.

Примечание: рейтинг составлен автором на основе опроса пользователей сервисами SMS-рассылок.

ePochta SMS

Сервис SMS-рассылок ePochta SMS отправляет сообщения абонентам по всем миру по доступной цене. Он удобен для организации мобильного маркетинга как для крупного бизнеса, так и для стартапов с небольшим бюджетом на рекламу.

Преимущества:

  • 10 бесплатных SMS для тестирования сервиса;
  • средняя скорость рассылки от 200 SMS/сек;
  • массовые/разовые SMS- и Viber-рассылки с возможностью персонализации текста и создания шаблонов;
  • планирование отложенных рассылок с учётом часового пояса;
  • подробные отчёты о доставке. После отправки в статистике показано количество доставленных и недоставленных SMS, оператор абонента и канал отправки;
  • проверка контактов базы на активность;
  • ПО для компьютера: программу можно установить на ПК и получать актуальные обновления автоматически;
  • модерация сообщений в соответствии с требованиями закона. Сервис не пропустит SMS с рекламой наркотических средств, алкогольной продукции, казино, оскорблениями личности;
  • круглосуточная связь с техподдержкой через электронную почту, онлайн-чат или горячую линию;
  • интеграция с CRM и админ-панелью сайта на разных языках программирования.

Недостатки:

  • не поддерживает омникальность.

Цена:

От 0,25 рублей за 1 SMS или 18 600 рублей за 10 000 SMS.

Статья подготовлена представителем компании

SMS.RU

Сервис может понравиться ценовой политикой, но многие аналоги обходят его по уровню обслуживания клиентов: нет круглосуточной поддержки или чатбота, связаться с сервисом можно только по телефону в рабочее время. Имеющихся функций достаточно для рассылки несрочных сообщений по маленькой базе контактов, так как не всегда можно оперативно решить вопрос в случае проблем с сервисом.

Преимущества:

  • быстрая регистрация;
  • именная рассылка;
  • импорт базы контактов из Excel;
  • бесплатная переадресация на личный номер. Отправленное SMS клиентам придёт и на ваш номер, чтобы вы видели, как отображается сообщение на устройствах пользователей;
  • техподдержка клиентов только по телефону, с 10:00 до 18:00;
  • до 5 бесплатных тестовых сообщений в день на личный номер;
  • интеграция с WordPress, 1С, .NET, Java, Битрикс, SugarCRM — всего 16 платформ;
  • отправка кодов и паролей по упрощённой системе. Если нужно отправлять только сервисные SMS — например, код или пароль для подтверждения входа, регистрации, действий в аккаунте, — регистрировать юридическое лицо и заключать договор с сервисом нет необходимости.

Недостатки:

  • нет круглосуточной поддержки;
  • работают только с 32 странами: Россия, Украина, Казахстан, Дания, Норвегия, Чехия и другими. Перед сотрудничеством убедитесь, что ваша страна есть в списке.

Цена:

От 1,05 рублей за 1 SMS или 17 000 рублей за 10 000 SMS.

Читайте так же:
Как исправить ошибки в Стиме при обмене

SMS Aero

Сервис рассылок, популярный среди клиентов из HoReCa и сферы обучения. В нём привлекают расширенная функциональность и удобный интерфейс. Связаться с оператором по телефону или email можно в любое время суток, даже ночью.

Преимущества:

  • бесплатное тестирование сервиса и 50 бонусных рублей для отправки SMS;
  • рассылка SMS и сообщений в Viber контактам по всему миру;
  • персонализированные сообщения;
  • рассылка через личный кабинет или с сайта/CRM/ПО по API, что позволяет управлять списком контактов и редактировать его, контролировать статус отправленных сообщений, выбирать канал рассылки;
  • многоуровневая защита клиентской базы;
  • адаптированный интерфейс для работы с любого устройства: любого браузера на ПК, мобильного телефона;
  • круглосуточная техподдержка через электронную почту и горячую линию.

Недостатки:

  • нет возможности запустить каскадные SMS.

Цена:

От 0,59 рублей за 1 SMS или 22 900 рублей за 10 000 SMS. Тарифы привязаны к сумме пополнения и количеству отправленных SMS.

eSputnik

Один из самых дорогих сервисов, однако стоимость услуг оправдана их качеством. Интуитивно понятный интерфейс, подробный гайд для пользователей, круглосуточная поддержка, специализированный блог, — создатели eSputnik постарались, чтобы даже начинающие маркетологи могли быстро настроить SMS-рассылку и начать продуктивно работать с сервисом. Пользуются им большие компании и бизнесы, которые регулярно общаются с клиентами посредством массовых рассылок.

Преимущества:

  • 10 бесплатных SMS на свой номер для тестирования услуги;
  • мультиканальность для подбора оптимального способа коммуникации с клиентом: помимо SMS, доступна рассылка email, сообщений в Viber, Push-уведомлений;
  • возможность гибкого редактирования и сортировки рассылок (в том числе, по событиям) и разделения контактов на группы;
  • подробная понятная аналитика помогает определить эффективность акций или других мероприятий;
  • связь с оператором техподдержки любым удобным способом: в онлайн-чате, по электронной почте или телефону — можно заказать обратный звонок.

Недостатки:

  • высокая стоимость. Не каждый бизнес может позволить себе этот сервис.

Цена:

От 2,70 рублей за 1 SMS или 26 000 рублей за 10 000 SMS.

SMS Центр

Один из сервисов-старожилов, запущенный 17 лет назад. Цены на рассылку чуть выше среднего, зато большое внимание разработчиков уделено постоянному обновлению программного обеспечения и защите данных. Популярен среди владельцев интернет-магазинов, кафе.

Преимущества:

  • демоверсия личного кабинета для тестирования качества сервиса и удобства личного кабинета;
  • международное покрытие: страны первой, второй и третьей тарифных зон — действует для роуминга. Полный перечень стран указан на сайте сервиса;
  • защита от DDoS-атак. Взломщики не смогут проникнуть в систему и украсть данные клиентов;
  • повышенный процент доставленных сообщений за счёт специальных алгоритмов;
  • профессиональное ПО с регулярным обновлением и оперативным исправлением багов;
  • круглосуточная техподдержка по телефону горячей линии, в онлайн-чате, Skype или через электронную почту.

Недостатки:

  • не поддерживает каскадные рассылки. Пользователь не сможет настроить автоматическую отправку SMS согласно действиям получателя.

Цена:

От 1,50 рублей за 1 SMS или 22 000 рублей за 10 000 SMS. Тарифы формируются с учётом суммы пополнения, канала рассылки и оператора мобильной связи.

5 популярных сервисов для SMS-рассылоккурс

Продвижение в мессенджерах

Узнать больше

  • Научитесь продвигать бизнес с помощью популярных мессенджеров
  • Создадите чатбот и автоматизируете рутинные процессы
  • Начнёте запускать рассылки сообщений и разрабатывать автоворонки

Резюмируем

Выбор сервиса всегда остаётся за вами. Сделать упор на цену или функции, возможность интеграции или быстрое реагирование на проблему. Чтобы вам было легче и быстрее принять решение, мы подготовили сравнительную таблицу:

5 популярных сервисов для SMS-рассылок

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Топ Лучших Программ для Массовой Рассылки в 2021

Email маркетинг это инструмент продаж с низкой стоимостью лида и высокой окупаемостью. В основе метода лежит прямая коммуникация между представителями бизнеса и покупателем. Электронная рассылка писем с тематическим контентом более 25 лет показывает свою эффективность благодаря нескольким факторам.

  • Полный контроль бюджета за день, неделю, месяц.
  • Превращение «холодной» аудитории в «теплую» – воронка продаж.
  • Масштабирование подписной базы за счет Invent-маркетинга.
  • Дополнительные продажи.
  • Сбор детальной статистики.
  • Сегментация подписчиков.
  • Выстраивание долгосрочных отношений и удержание клиента.

Под полным контролем бюджета подразумевается возможность регулировать количество отправляемых писем, выставляя ежедневный лимит или фильтры для базы подписчиков. Также, если несколько человек из «холодного» списка не открыли письма – их можно исключить из рассылки.

Одно из основных преимуществ Email-маркетинга – возможность выстраивать отношения с клиентом с помощью серии «касаний» – нескольких писем, объединенных одной темой. Первое письмо призвано выявить боль – проблему клиента, последующие – предложить актуальное решение. Предпоследнее письмо в цепочке снимает возражение и закрывает продажу, завершающее – предлагает upsell – дополнительный товар или услугу.

Цикл жизни клиента можно увеличить, периодически рассылая ему полезные информационные материалы, делая индивидуальные предложения, предоставляя скидки.

Специализированные сервисы помогают собрать детальную статистику по «открываемости» писем, времени активности аудитории, количеству переходов по ссылкам, узнать контактные данные в социальных сетях и проанализировать подписную базу для дальнейшей сегментации. Разделив базу подписчиков на несколько email-листов по возрасту, полу и другим параметрам, маркетолог может подготовить релевантные письма для целевой аудитории, повышая тем самым лояльность клиентов.

Читайте так же:
Как восстановить файлы после вируса-шифровальщика

Способ №1 — «Белый»: для сбора адресов используется специальная страница, где пользователь может ввести свой email-адрес, и подписаться на новостную рассылку.

Способ №2 — «Серый»: вы можете экспортировать контакты уже существующих клиентов из CRM, почтового клиента, биллинг-системы, и т.п. Некоторые CMS имеют плагины, которые будут автоматически сохранять email’ы клиентов в отдельный список.

Способ №2 — «Черный»: используются программы-грабберы, или веб-сервисы (примеры: LetsExtract, Hunter.io, EmailExtractorPro и др). Принцип работы их в целом очень прост: вы вводите ключевые слова, программа отправляет их в поисковые системы, получает из них список страниц, переходит на эти страницы и ищет на них email-адреса.

Прежде чем запустить рассылку, желательно выполнить т.н. «валидацию» email-адресов — проверить их на существование.

  • Проверка на дубликаты.
  • Синтаксис – подмена символов, ошибочное написание адреса.
  • Проверка существования MX-записи в DNS домена (не все домены имеют mx-записи и могут принимать письма).
  • Проверка существования почтового ящика на сервере (программы имитируют входящее письмо, подключаясь напрямую к серверу).
  • Временная почта – благодаря таким сервисам, как https://temp-mail.org/ некоторые адреса создаются только для того, чтобы получить одно-два письма, и затем автоматически удаляются.
  • Спам-ловушки и служебные адреса (например abuse@, spam@) – с таких почтовых ящиков часто поступают жалобы на спам, что может привести к блокировке почты отправителя или понизить его репутацию.

Собрав достаточное количество почтовых адресов, можно приступить к созданию писем и настройке рассылки.

Десятки площадок в интернете предлагают свои услуги по организации массовой электронной рассылки.

После регистрации пользователю предлагается визуальный редактор писем. Набор готовых элементов – шаблоны, формы, кнопки, таблицы, стрелки, плашки – позволяет сделать каждое сообщение уникальным, визуально выделив его среди остальных писем.

MailChimp – старейший и крупнейший сервис. Предлагает десятки инструментов, детальную статистику, шаблоны писем. Используя бесплатную лицензию, можно собирать базу до 2000 подписчиков и отправлять 12 000 писем в месяц. Проект рассчитан на англоязычных пользователей, стоимость ежемесячной лицензии от 10 до 300 долларов.

SendPulse – популярная платформа, интернирующаяся с Яндекс.Кассой, Битрикс, AmoCRM, различными CMS. Интерфейс на русском языке. Есть режим отправки Push-сообщений, доступно сплит-тестирование и безопасная отправка писем через SMTP-сервер. К минусам можно отнести отсутствие доступа к Google Analytics в бесплатной версии.

Sendinblue – еще один популярный зарубежный проект. Пробная лицензия не ограничивает количество подписчиков, но устанавливает лимит на рассылку: 300 писем в день и 9 000 в месяц. Удобный редактор позволяет создавать шаблоны с помощью языка HTML. Доступен пред просмотр писем на разных устройствах (ПК, смартфон, планшет).

Каждая площадка старается предложить свой уникальный набор дополнительных услуг. Основной недостаток всех онлайн-сервисов – это всевозможные ограничения. По достижению лимита необходимо платить за каждое отправленное письмо, аналитику, дополнительные базы, подключаемые инструменты и т.п.

Как правило, возможности готовых скриптов «из коробки» весьма ограничены. С одной стороны, пользователю предоставляется высокая степень свободы, с другой – базовый функционал скуден, для того, чтобы доработать — требуются навыки программирования.

Скрипт может иметь, а может и не иметь интерфейса. Скрипт нужно загрузить на хостинг, прописать параметры SMTP-сервера. Если есть WYSIWYG-редактор, то в нем можно будет создать письмо, если нет — то загрузить готовый HTML-шаблон.

Наиболее известным и популярным бесплатным скриптом является PHPList. В нем есть и редактор, и импортировать контакты можно из файлов CSV и TXT.

Программы (для Windows или Mac) по нашему мнению — это «золотая середина». Они не имеют ограничений (как онлайн-сервисы) и не требуют глубоких знаний в сфере IT. Также, как правило, за их использование не нужно платить ежемесячно.

LetsExtract Email Studio – мощное программное обеспечение для сбора контактов пользователей: email-адреса, телефоны, мессенджеры, адреса электронной почты. С помощью программы можно собрать базу email-адресов из Facebook, Twitter, Google, Yandex, со страниц форумов, желтых страниц, да и вообще любых сайтов. Есть встроенный валидатор email-адресов. Ну и конечно же, встроенный инструмент для массовой рассылки. WYSIWYG-редактор, проверка письма на Спам, поддержка неограниченного количества списков рассылки и отчеты в Analytics.

ePochta Mailer – позволяет импортировать адреса электронных ящиков из различных источников, создавать индивидуальные шаблоны по сегментированной базе подписчиков. Основной недостаток – устаревший интерфейс, редкие обновления. Доступ к программе предоставляется бесплатно в течение 7 дней.

AMS (Advanced Mass Sender) – узкоспециализированная программа, предназначена для массовой рассылки почты. Версия Enterprise – мощный редактор писем с возможностью уникализации сообщений. В поле «Username» подставляется ФИО клиента, с помощью других операторов можно указывать количество купленного товара, индивидуальную скидку, дату окончание срока договора и так далее.

Читайте так же:
Как правильно пользоваться сервисом Яндекс.Транспорт

ARD (Advanced Direct Remailer) – напрямую отправляет письма на сервера пользователей, а не провайдера. Таким образом теоретически данное ПО позволяет обойти спам-фильтры. Настройка отправки писем по расписанию позволяет вести несколько рассылок одновременно и собирать данные статистики по каждой из них отдельно.

Лучшие утилиты для отправки SMS с компьютера

Для организации массивных SMS-рассылок использовать мобильный телефон не так уж и удобно. А если требуется отправить свыше 100 именных СМС, то это и вовсе отнимет несколько часов. Но ведь существует масса программ, которые позволяют всё это организовать прямо на ПК. SMS рассылки, персонифицированная реклама на телефоны клиентов, рассылка корпоративной почты – всё это они позволяют выполнять буквально в пару кликов мышкой. И многие из подобных сервисов являются вовсе бесплатными.

Рассылка SMS с ПК

Программы для рассылки SMS с ПК

Если ориентироваться на отзывы самих пользователей, которые те оставляют на тематических форумах, то самыми удобными программами для организации SMS-рассылок являются:

  • Mobile Express от Efficasoft;
  • SMS Sender;
  • SMS Business;
  • iSendSMS;
  • SMSDV;

Все они подходят как для домашнего, так и для коммерческого использования. Некоторые и вовсе используются в качестве SMS-шлюза, то есть для их работы не требуется подключать выделенный номер от оператора мобильной связи.

Mobile Express от Efficasoft

Mobile Express от Efficasoft

Программа для отправки SMS-рассылок. Ориентирована на коммерческое использование, то есть подходит для служб поддержки, для отделов маркетинга крупных компаний. Есть также версия для Windows Mobile (версий 5 и 6), поддерживающаяся до нынешних пор (данная ОС сейчас преимущественно встречается на терминалах со сканерами штрих-кодов). Но при этом нет адаптированной версии для Android и iOS. Для отправки сообщений используется SIM-карта синхронизируемого телефона (подключение возможно как через беспроводное, так и проводное соединение, предусмотрена отправка с задержкой).

Преимущества Mobile Express от Efficasoft:

  • программа бесплатная (в том числе и для коммерческого использования);
  • поддерживаются персонифицированные рассылки (где в одном тексте для каждого абонента указывается своё имя);
  • есть экспорт переписок в формат текстового файла.

Недостатки – это то, что для полноценной работы с Mobile Express от Efficasoft требуется телефон на Windows Mobile с Сим-картой. Тарификация – по тарифам используемого оператора мобильной связи.

SMS Sender

Программа SMS Sender

Программа для отправки СМС с компьютера с возможностью синхронизации сразу с несколькими устройствами. В самом же интерфейсе приложения можно быстро переключать «аккаунты» и включать скрытную отправку (номер отправителя не будет указываться, но требуется поддержка функции со стороны оператора связи). Требует обязательного подключения к телефону, который и будет использоваться в качестве шлюза. Синхронизация возможна и по блютуз, и через Wi-Fi, по проводу и даже через инфракрасный порт. Поддерживаются операционные системы и современных смартфонов (в отличии от Mobile Express от Efficasoft). Есть также функция запланированной рассылки спама по графику (можно запрограммировать отправку сообщений хоть на год вперёд).

Из недостатков можно выделить:

  • только англоязычный интерфейс (но есть неофициальные русификаторы);
  • нет функции экспорта переписок в текстовый файл.

SMS Business

Программа SMS Business

Эта программа для массовой рассылки СМС бесплатна, не требует синхронизации с мобильным телефоном. То есть отправка сообщений производится через интернет с использованием шлюза разработчика приложения, и только за это приходится платить (есть несколько вариаций тарифов, в том числе и безлимитный). Также доступна синхронизация с сервисом SYMFONIA – это позволяет дистанционно управлять рассылками, в том числе и запланированными.

  • рассылка персонифицированных сообщений;
  • можно настроить отправку на телефон отчёта об удачном выполнении рассылок;
  • доступна своя база пользователей приложения (за дополнительную плату можно создать приложение с адаптацией под бренд);
  • доступна интеграция с Microsoft Office (сообщениями можно будет управлять через Outlook);
  • интегрированы лучшие шаблоны для рекламных рассылок.

Из недостатков стоит упомянуть лишь навязчивая реклама по подключению тарифов SYMFONIA, а также сложный интерфейс, в котором быстро разобраться не получиться.

iSendSMS

Программа iSend SMS

Программа для рассылки СМС с компьютера на номера российских операторов бесплатно, где в качестве шлюза используется сайт провайдера. Отправка спама при этом невозможна, за это предусмотрена временная блокировка. Программа использует интернет, но указывать номер телефона отправителя всё равно необходимо (это сделано для борьбы с возможными спам-рассылками).

Также необходимо учесть, что у операторов есть ограничения на количество отправляемых СМС-сообщений в сутки (от 3 до 5). Обойти это можно за дополнительную плату, но большинству пользователей этого не требуется. iSendSMS идеально подходит для тех случаев, когда необходимо срочно отправить сообщение, а на мобильном телефоне банально не пополнен баланс.

Недостатки программы: примитивная телефонная книга, нельзя отправить сообщение, состоящее из нескольких SMS (ограничение на количество символов), частые сбои в работе сервиса (но это больше зависит от оператора связи).

SMSDV

Рассылка SMS SMSDV

Бесплатный аналог iSendSMS. Программа тоже разработана в России, позволяет отправлять сообщения только на номера российских операторов связи. Но у неё есть огромный плюс – она умеет отправлять MMS-сообщения размером до 300 килобайт (с картинками, аудио, любыми другими документами). Но у получателя обязательно должен быть настроенный телефон с поддержкой данной функции.

Читайте так же:
Как поменять фон в GIMP или сделать его прозрачным

А вот сам интерфейс довольно примитивен, нет даже телефонной книги. Отправлять сообщения можно только на вручную введённый номер или на тот, на который ранее уже отсылали MMS или SMS. Для рассылки спама тоже не подойдёт – за это блокируют пользователя на 24–72 часа. И при вводе текста количество символов ограничено.

MightyText

Программа Mighty Text

Ключевая особенность программы – это использование серверов Google в качестве шлюза. Это своего рода аналог Hangouts, но «доведённый до ума» и с удобным интерфейсом (есть также веб-версия приложения, для работы с которой потребуются браузер и плагин из Chrome Store). Синхронизация с телефоном – обязательна, то есть фактически рассылка выполняется через него. Если же получатель сообщения установит на свой смартфон приложение MightyText, то СМС будут отправляться бесплатно (доставка производится через интернет, а не через GSM­-сети).

  • рассылка по телефонной книге персонифицированных SMS (приложение считывает контакты из синхронизируемого телефона и с аккаунта Google);
  • есть так называемый «массовый» календарь с раздельным планировщиком по каждому контакту (удобно для организации рассылок в честь дня рождения);
  • поддержка MMS-сообщений;
  • встроенный переводчик (подвязывается к Google Translate);
  • получаемые в ответ СМС тоже отображаются в программе.

Из недостатков: интерфейс не русифицирован. Без синхронизации с телефоном отправлять СМС можно только в коммерческой версии программы MightyText PRO, но дополнительно приходится подключать платный тариф (оплата по факту за каждое отправленное сообщение).

Итак, указанные программы на порядок упрощают работу с SMS. И печатать на полноценной клавиатуре намного удобнее, чем на экране смартфона. Если же у вас тоже имеется опыт использования подобных приложений – поделиться этим в комментариях. Расскажите, например, какой способ отправки сообщений с ПК вам показался самым удобным и чем это обосновано.

20 инструментов для создания SMS-рассылки

Поддержка постоянной связи с клиентами является обязательным атрибутом любого бизнеса. Это нужно для повышения уровня лояльности и узнаваемости компании. Помочь решить эти вопросы может SMS-рассылка.

SMS — канал с самой высокой читаемостью: по исследованиям >Shift, Open Rate сообщений может достигать 82% — это самый высокий показатель среди директ-каналов. Например, средние показатели для email рассылки — 15-25% в зависимости от сферы деятельности.

Сервисы для отправки SMS

eSputnik

В нашей системе есть редактор сообщений, который позволяет сразу отобразить уведомление для владельцев смартфонов с iOS и Android. Также в нем вы можете настроить альфа-имя, то есть имя отправителя. Более подробно про это рассказывается в инструкции.

Для экономии времени автоматизируйте отправку СМС, например, настройте поздравление с днем рождения.

СМС можно комбинировать и с другими каналами связи, например, отправить email-приглашение на вебинар, а для тех, кто не прочитал, продублировать в SMS.

Также в eSputnik можно поделить контактную базу на сегменты и персонализировать сообщения для более успешной рассылки, то есть подставить в текст имя, промокод и т. д.

После рассылки вы сможете проанализировать результаты, посмотрев отчет.

Infobip

Система предоставляет услуги создания массовых SMS-рассылок для любых сфер бизнеса. Имеют офисы по всему миру, из-за чего быстро реагируют на запросы клиентов. Сервис имеет собственную гибридную облачную модель, что позволяет всегда поддерживать работоспособность.

SMS Club

Имея собственные многомиллионные контактные базы, производят таргетированные SMS-рассылки. База подбирается индивидуально под каждого клиента в зависимости от интересов, региона, пола и возраста его целевой аудитории.

Если вы уже используте какой-либо сервис для SMS-рассылок, но хотите перейти на eSputnik — можно не менять поставщика и настроить процессинг в аккаунте.

Сервисы для работы с текстом

В SMS-сообщения нельзя добавить картинку или кнопку с призывом к действию. Единственный инструмент воздействия — текст.

Есть универсальная формула структуры сообщения:

Суть сообщения (информация или оффер) → выгода для клиента → контакты для обратной связи

SMS имеет ограничения по количеству символов: 70 символов кириллицы и 160 латиницы на одно. Вы можете отправить сообщение и длиннее, однако считаться это будет как несколько. Поэтому пишите лаконично и по делу. Тем более, чем меньше текст, тем больше вероятность его прочтения до конца. Вот список инструментов, которые помогут создать красивый текст в СМС без воды:

Орфограммка

Сервис помогает быстро увидеть и исправить ошибки. Есть функция подсчета символов, что будет полезно для создания SMS-сообщений.

Главред

Сервис схож по интерфейсу и функционалу с «Орфограммкой». Он помогает очистить текст от лишних слов, проверяя его на соответствие информационному стилю, и показывает синтаксические ошибки. Главред позволит убрать или заменить лишние слова, тем самым уменьшить объем SMS-сообщения.

Hemingway

Hemingway Editor ориентирован на повышение ясности и лаконичности текста. Приложение улавливает сложные слова, слабые фразы, излишние прилагательные и наречия, длинные предложения и пассивный залог. Однако сервис не обеспечивает проверку орфографии и грамматики.

Читайте так же:
Как решить ошибки Play Market и из-за чего возникают

Grammarly

Сервис для проверки текста на английском языке. Помогает увидеть орфографические и пунктуационные ошибки. Есть расширенные платные версии с детектором тона и проверкой текста на соответствие публицистическому стилю, в котором пишут рекламные тексты.

Cинонимайзер TEXTSALE

Позволяет быстро подобрать синоним к словам, что помогает избавиться от тавтологии или просто сократить текст в СМС. Система предлагает похожие слова из трех словарей.

Синонимайзер RusTXT

Сервис способен подобрать синонимы как к отдельным словам, так и к целым выражениям. Дополнительно можно выбрать словарь, отключить автозамену текста на синонимы и проверить орфографию.

Katvin

Сервис конвертирует кириллицу в латиницу. Это будет полезно тем, кто отправляет через SMS транзакционные сообщения, например, с номером заказа.

TextHandler

Конвертер регистров, который поможет исправить текст, если вы случайно нажали Caps lock. С помощью регистра также можно выделить важную информацию, но не стоит этим злоупотреблять, чтобы текст выглядел профессионально и не раздражал получателей.

Bitly

Это сервис будет полезен, если вы используете UTM-метки. Он сокращает ваши ссылки, тем самым уменьшив количество символов.

Такой сервис не пригодится, если вы используете eSputnik как программу для создания СМС-рассылок. Система автоматически генерирует UTM-метку и сокращает ее. Подробнее про UTM-метки в eSputnik читайте здесь.

Сервисы для анализа

Аналитика — важный этап для создания успешных SMS-рассылок.

В нашей системе можно посмотреть отчет по каждой по рассылке и увидеть, скольким клиентам было отправлено сообщение, сколько сообщений вернулось со статусом «Ошибка» и сколько было доставлено. Также вы можете настроить передачу UTM-меток и отслеживать количество человек, перешедших по ссылке из сообщения.

Чтобы получать более детальную информацию, пользуйтесь специальными аналитическими сервисами:

Google Analytics

С помощью этой системы можно отследить не только количество переходов из сообщения на сайт, но и поведение пользователей на нем. Это будет полезно, чтобы увидеть, что интересно вашим клиентам, и создать более эффективное предложение для них. У нас есть инструкция по работе с рассылками в Google Analytics.

Яндекс.Метрика

Эта вторая по размеру система веб-аналитики в Европе. Сервис предназначен для оценки посещаемости веб-сайтов, поведения пользователей и эффективности рекламных каналов.

К сожалению, возможности отследить результаты конкретно СМС-рассылок нет. Статистика собирается совместно с письмами и push-уведомлениями. Для этого в параметр source(источник) нужно вписать sms и обязательно заполнить medium (канал) произвольным значением. Увидеть данные можно в разделе «Переходы с почтовых рассылок».

Также для анализа результатов SMS-рассылки можно использовать и другие способы, например, добавить промокод, по которому вы сможете отследить количество заказов из конкретной рассылки. В eSputnik вы можете автоматически сгенерировать промокод прямо в момент отправки SMS. Про этот и другие методы подстановки промокода в сообщение можно прочитать в нашей инструкции.

Однако есть и другие сервисы, помогающие создавать промокоды:

GetEasyCode

В нем вы сможете за раз бесплатно генерировать до 100 промокодов и скачивать их в формате блокнота. Сервис будет полезен, если вы хотите добавить в рассылку каждому получателю уникальный промокод.

Рандомус

Этот генератор промокодов позволяет использовать буквы кириллицы и имеет возможность скопировать полученные промокоды прямо с сайта.

Можно выделить корпоративный номер и указать его в SMS-рассылке. Далее отслеживать количество звонков, а затем и количество продаж. Этот метод называется call-tracking. Вот сервисы, которые помогут его реализовать:

CoMagic

Это платформа для комплексной маркетинг-аналитики с сервисом кол-трекинга. Помимо отслеживания количества звонков и продаж с номера, указанного в SMS-рассылке, система записывает каждый звонок для контроля качества общения.

В системе есть речевая аналитика, преобразующая звонки в текст. Это позволяет быстро находить диалоги с нужными ключевыми словами, контролировать соблюдение скриптов, оценивать работу операторов, изучать запросы клиентов. В итоге вы получаете информацию, которая помогает повысить число успешных сделок.

MANGO OFFICE

Сервис предоставляет готовые двухсторонние интеграции с «Яндекс.Метрикой», «Яндекс.Директом», Google Analytics, Google.Ads, AmoCRM, «Битрикс24» и другими системами. Это позволит более эффективно отследить результаты SMS-рассылки и сравнить их с результатами других каналов связи.

В системе есть помощник — робот-аналитик, который контролирует качество собираемых данных, строит отчеты, уведомляет, когда упала конверсия или выросла цена лида.

Сервисы, которые будут полезны

WebCanape

Система позволяет решить проблему творческого кризиса, когда не знаешь, как сформулировать предложение, чтобы оно цепляло. Сервис предназначен для генерации заголовков, но может пригодиться при создании SMS-рассылки.

MindMeister

Сервис для построения интеллектуальных карт, который будет полезен при планировании стратегии СМС-рассылок.

Больше подобных инструментов мы описали в отдельной статье.

В заключение

Не бойтесь экспериментировать с текстом и аудиторией, ведь правильно оформленная SMS-рассылка может не только увеличить уровень лояльности и узнаваемости компании, но и поднять количество продаж.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию