Решение ошибки 101 Play Market

Проблемы с сервисами Google Play: исправление ошибок с номером и без

Каждый третий владелец гаджета под управлением операционной системы Android, видел на экране уведомления об ошибках. Большинство из них связаны с работой сервисов Google Play. В основном, вы видите такое уведомление: в приложении сервисы Google Play произошла ошибка. Подобного рода неисправность — это сбой данной программы или системных приложений, которые между собой взаимодействуют. В рамках данной статьи я опишу, какие существуют ошибки, связанные с сервисами Google Play и укажу методы, которые помогут от них избавится.

Содержание:

1. Ошибка без номера
2. Ошибка с номером
   1. Код 24
   2. Код 101
   3. Код 403
   4. Код 413
   5. Код 481
   6. Код 491
   7. Код 492
   8. Код 495
   9. Код 498
   10. Код 504
   11. Код 911
   12. Код 919
   13. Код 920
   14. Код 921
   15. Код 923
   16. Код 926
   17. Код 927
   18. Код 941 — 942
   19. Код RH-01

   Ошибка без номера

   Неисправности и уведомления об ошибке в сервисах Google Play встречаются часто. Многие из них имеют свой номер, с помощью которого можно определить, в чем конкретно возникла неисправность или помогают сузить круг поиска решений проблемы. Также случается, что Android не указал номер ошибки в приложении «Сервисы Google Play».

   

   При таком положении дел можно по очереди выполнять следующие действия:

   Откройте «Настройки» → «Диспетчер приложений» → «Сервисы Google Play» → нажмите «Очистить кэш».

   

   

   Ошибки с номером

   Ошибки с номером помогают идентифицировать неисправность. Каждый код содержит информацию, которая поможет в устранении. Уведомлений с кодом много, поэтому в статье отсортируем их по возрастанию.

   Неизвестный код ошибки во время установки приложения -24

   

   Ошибка 24 при установке приложения на Android возникает при «наложении данных». Обычно проявляется во время повторной установки программы, которая уже была на устройстве. Причина — конфликт при установке новых файлов с оставшимися в системе «предыдущими файлами» приложения.

   Чтобы устранить неисправность, необходимо удалить предыдущие файлы приложения. Для этого потребуются root-права. С помощью приложений Root Manager или Root Explorer, которые работают с правами суперпользователя, зайдите в папку sdcard/android/data/ и удалите устаревшие файлы нужной программы.

   Не удалось загрузить приложение из-за ошибки -101

   Код ошибки 101 уведомляет о том, что в памяти Android-устройства не хватает свободного места. Чтобы устранить, освободите память:

   • удалите ненужные приложения;
   • перенесите фото и видео в другое место (например на облако);
   • очистите кэш и удалите мусорные файлы с помощью встроенного Smart Manager или сторонних программ, например CCleaner;

   

   Не удалось обновить приложение Сервисы Google Play из-за ошибки 403

   

   Обычно, неисправность проявляется при попытке совершить оплату за товар в Play Market, когда к Android-устройству подвязано два и более Google аккаунта.

   Процесс устранения: оставьте только одну учетную запись, с которой желаете сделать покупку. Эта инструкция поможет выйти из учетной записи Google на Android. Затем удалите программу с которой возникла проблема и вновь повторите покупку.

   Код ошибки 413

   Если вы работаете на Android устройстве через прокси сервер — это может вызвать некоторые сбои в работе. Для устранения сделайте следующее:

   • очистите кэш, остановите работу, а затем очистите данные приложения «Сервисы Google Play»;
   • то же самое сделайте с Play Market;
   • очистите кэшированные данные интернет браузера, в котором работаете.

   Код 481

   Причина неисправности — сбои в работе аккаунта Google.

   Решение — привязать новый аккаунт, предварительно удалив старый:

   

   Android ошибка 491

   

   Возникает ошибка с кодом 491 при скачивании программ с Play Market или же при попытке их удаления. Способы исправления:

   зайдите в «Настройки» → «Диспетчер приложений» → откройте «Сервисы Google Play» → нажмите «Очистить кэш», а затем «Очистить данные»;

   

   Код ошибки 492

   

   Проблема возникает при сбое в работе виртуальной машины Dalvik, работающей на языке java и являющейся неотъемлемой частью операционной системы Android.

   Чтобы избавится от ошибки, очистите кэш и данные в приложениях «Сервисы Google Play» и «Play Market». Если уведомление с кодом ошибки 492 продолжает появляться, можно сделать следующее:

   Открыть «Настройки» → «Параметры архивации» → «Архивация и сброс» → и сделать «Сброс данных».

   

   Код ошибки 495

   

   Код ошибки 495 в плей маркете связан со сбоями в работе приложений Сервисы Google Play и «Google Service Framework». Попробуйте очистить кэш и данные приложений: зайдите в «Настройки» → «Диспетчер приложений» → откройте нужное приложение → нажмите «Очистить кэш», а затем «Очистить данные». Затем проверьте работу. Также может помочь удаление обновлений Play Market.

   Если неисправность осталась, отключите на гаджете свой аккаунт Google, перезагрузите устройство, а затем вновь войдите в учетную запись. Чтобы это сделать смотрите аналогию исправления 491 ошибки.

   Ошибка 498

   Неисправность связана с тем, что кэш вашего устройства переполнен. Его требуется очистить. Его можно очистить:

   • стандартным способом;
   • с помощью сторонних приложений, например Мастер очистки (Clean Master);
   • с помощью Recovery Mode и функции «Wipe cache partition».

   

   Ошибка 504

   

   Неисправность аналогична ошибке с кодом 495. Способы решения те же.

   Ошибка 911

   Зачастую неисправность связана с окончанием аутентификации с помощью Wi-Fi на какой-либо веб-странице, которая требует авторизации. Чтобы устранить неисправность:

   • очистите данные и кэш Google Play Market по аналогии с первым пунктом 491 ошибки;
   • вновь откройте APN через браузер на Android-устройстве. Откройте Play Market и заново запустите обновление программы;
   • воспользуйтесь подключением к другой сети Wi-Fi и сделайте обновление;
   • используйте мобильную сеть для загрузки обновления, если позволяет тариф вашего оператора.

   Ошибка 919

   

   Уведомление с кодом 919 появляется в случае, если не хватает памяти в устройстве для загрузки приложения. Чтобы удачно скачать приложение, освободите память от ненужных программ, фотографий и других медиафайлов.

   Ошибка 920

   Неисправность возникла из-за проблем с Wi-Fi соединением. Чтобы это исправить:

   1. Выключите Wi-Fi, а затем подключитесь к доступной точке беспроводного интернета. Откройте Play Market, запустите установку/обновление нужной программы.
   2. Удалите профильный аккаунт Google, привязанный к гаджету (как это сделать указано в устранении ошибки с кодом 491. После сделайте перезагрузку гаджета, а затем вновь войдите в свой профиль Google.
   3. Откройте информацию о приложении Play Market в диспетчере приложений и по очереди очистите кэш, данные, удалить обновления. Перезагрузите гаджет и проверьте на наличие неисправности.

   Ошибка 921

   Уведомление с кодом 921 связано с блокировкой новых приложений при инсталляции. Для устранения в программах Play Market и Google Service Framework очистите кэш. Как это сделать, по аналогии читайте здесь.

   Ошибка 923

   

   Код 923 при загрузке приложений возникает из-за заполненного кэша или во время синхронизации программ. Как устранить:

   1. В диспетчере найдите Google Service Framework и Google Play Market и очистите кэшированные данные по аналогии с первым пунктом 491 ошибки.
   2. Также, можете выполнить чистку кэшированных данных с помощью Recovery mode, с помощью функции wipecache/dalvikcache.

   Код ошибки 926

   Уведомление с кодом 926 появляется на экране Android-устройства при скачивании каких либо программ из Google Play. Чтобы устранить, попробуйте следующее:

   В Диспетчере приложений найдите Диспетчер загрузок (Download Manager) и выберите «Очистка данных» и «Очистка кэша». Перезагрузите гаджет и проверьте его работу.

   

   Ошибка 927 в Play Market

   В основном, ошибка может возникнуть в случае, если вы пытаетесь загрузить приложение на свой Android девайс в то время, когда само приложение Play Market обновляется. В этом случае просто дождитесь окончания процедуры.

   Неисправности с кодом 941 — 942

   

   Сбои также связаны с работой Play Market. Как исправить:

   1. В диспетчере приложений остановите работу Play Market. Затем очистите данные и кэш.
   2. Аналогичные действия выполните с программами Google Framework и Диспетчер загрузок.
   3. Отключите профиль Google, перезагрузите устройство и войдите в свой аккаунт заново.

   Ошибка сервера RH-01

   

   Решение по устранению данной проблемы читайте на странице «Play Market: ошибка при получении данных с сервера RH-01».

   Послесловие

   Многие неисправности, связанные с системными приложениями Android, можно решить банальной чисткой кэшированных данных, удалением обновлений или конфликтных приложений. Некоторые решаются с настройкой Wi-Fi сети или перезаходом в профиль Google на устройстве. В более тяжелых случаях может только помочь сброс данных или правка системных файлов с помощью root-прав.

   Чтобы обезопасить себя в дальнейшем от частых ошибок, следует:

   • использовать оптимизированные приложения;
   • периодически чистить кэшированные данные и удалять мусорные файлы, чтобы не заполнять полностью память устройства;
   • при загрузке программ использовать стабильное Wi-Fi соединение.

   На этом все! Буду рад, если вы решите проблему и отпишитесь про это. Если появятся вопросы или потребуется совет, пишите в комментарии. Возможно, общими усилиями сможем Вам помочь.

   Ошибка 101 в Google Play на Android, решение

   Ошибка 101 в Google Play на Android, решение. Несмотря на все преимущества платформы Android, которые мы перечислять здесь не будем, у этой операционной системы есть и некоторые дефекты. Одни из них — это возникновение ряда ошибок при попытке загрузить приложения из Google Play Маркет. Мы продолжаем рассматривать варианты устранения ошибок с разными кодами, которые выскакивают в процессе загрузки и обновления приложений. Ошибка 101 в Google Play — это очень старый и изрядно поднадоевший баг, до которого у специалистов Google по неизвестной причине руки пока еще так и не дошли. Ошибка настолько древняя, что появляется на телефонах, выпущенных несколько лет назад и работающих под управлением старых версий платформы Android (4.0 и старше). Увидеть ее можно при попытке загрузить такие приложения, как Facebook, Viber, WhatsApp, Skype из Google Play. Вы получаете сообщение об отмене загрузки и комментарий: «Не удалось загрузить приложение из-за ошибки 101)».

   

   Это досадное недоразумение можно устранить довольно легко, как и прочие ошибки с уже известными нам цифровыми кодами. Если ваше Android-устройство «порадовало» вас сообщением об ошибке 101, попробуйте предпринять следующие шаги:

   Метод 1

   1. Зайдите в Меню —> Настройка параметров —> Приложения —> Менеджер приложений —> Google Play Маркет.
   2. Там вы увидите два поля — «Очистить кэш» и «Очистить данные». Выберите оба поочередно.

   

   3. Вернитесь в меню и перезагрузите устройство.

   А теперь снова попробуйте загрузить или обновить приложение из Google Play Маркет. Скорее всего. с проблемой появления ошибки 101 покончено. Если же баг никуда не делся, и загрузить приложение опять не удается, придется удалить свою учетную запись Google, а потом добавить ее обратно.

   Метод 2

   1. Зайдите в Меню —> Настройки —> Учетная запись.

   

   2. Выберите учетную запись Google и удалите аккаунт.

   

   3. Вновь введите данные своей учетной записи в Google.

   Теперь попытайтесь снова загрузить приложение или получить обновления. С большой долей вероятности вам удалось решить проблему с ошибкой 101.

   Не работает Play Market: 100% решение проблемы

   

   Не работающий Google Play Market – одна из самых распространённых проблем на Андроид-устройствах, которая встречается как на дешёвых смартфонах, так и на флагманах. С чем связано возникновение проблемы и как её исправить, поговорим ниже.

   

   Проявляться неисправность может по разному:

   • Play Market не запускается
   • всевозможные ошибки при установке приложений
   • проблемы при подключении к сервису google play

   Не работает Google Play Market

   #1 Перезагрузите смартфон

   Вы не поверите, но перезагрузка, как и раньше, помогает решить большинство проблем. Выключите и снова включите своё устройство и попробуйте зайти в Play Market. Если не помогло, читаем дальше.

   

   #2 Проверьте подключение к интернету

   Если для выхода в интернет вы используете сотовую сеть, попробуйте подключить Wi-Fi соединение. В некоторых случаях данный шаг может оказаться полезным.

   #3 Настройте дату и время

   Несмотря на то, что параметры даты и работа Play Market, на первый взгляд никак не связаны, многие пользователи отмечают зависимость корректной работы от выставленного точного времени.

   #4 Проблема с серверами Google

   Редко, но такое случается, что сервера Google могут быть недоступны. Чтобы исключить этот пункт, следует проверить, как работает Play Market на других Андроид-устройствах. Если на других телефонах проблем нет, читаем ниже

   #5 Очистите кэш и данные Play Market

   • Перейдите в настройки смартфона в раздел “Приложения”
   • В списке приложений найдите Play Market и выберите его
   • Для очистки кэша и данных нажмите соответствующие кнопки

   

   #6 Переустановите Play Market

   Так как Play Market является системным приложением, мы не сможем его просто удалить. Но есть возможность удалить его обновления.

   Найдите Play Market в диспетчере приложений, как в предыдущем способе и нажмите кнопку “Удалить обновления”. Если такой кнопки нет, выберите “Отключить” (после того, как обновления будут удалены, не забудьте включить его обратно)

   

   #7 Удалите кэш и данные у приложений “Google Services Framework” и «Сервисы Google Play»

   Найдите данные приложения в диспетчере приложений и выполните такие же операции, как в предыдущем способе. После этого перезагрузите своё устройство и попробуйте открыть Play Market снова.

   #8 Включите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки”

   Откройте Настройки => Приложения и выберите “Показать системные приложения”

   Найдите приложения “Аккаунты Google” и “Диспетчер загрузки” и проверьте включены ли они.

   

   

   #9 Выйдите из аккаунта Google и снова войдите

   • Откройте настройки
   • Выберите пункт “Учётные записи”
   • Найдите свою учётную запись
   • Нажмите “Удалить”

   

   После этого, войдите в аккаунт Google заново, используя данные своей учётной записи.

   #10 Используйте VPN-соединение

   После ситуации с запретом Telegram в России, проблемы с подключением к Play Market возникли у большого числа пользователей. Всё дело в том, что вместе с Telegram, Роскомнадзор заблокировал большое количество ip-адресов компании Google.

   Чтобы решить проблему, можно воспользоваться одним из приложений, позволяющим создать VPN-соединение.

   Одним из самых популярных является приложение Turbo VPN

   Скачать Turbo VPN (7,69 Mb)

   Запустите приложение и нажмите на кнопку с морковкой.

   Попробуйте запустить Play Market.

   #11 Сброс до заводских настроек

   Если не помог ни один из способов выше, остаётся принять кардинальные меры – выполнить сброс настроек смартфона до заводских.

   Перед выполнением данной операции рекомендуется создать резервную копию, так как все пользовательские данные будут стёрты.

   Решение ошибки 101 Play Market

   О1: Необходимо проверить установленное в системе дату и время. Проблема возникает из-за несоответствия времени на устройстве с временем действия сертификатов Google (срок еще не наступил или уже закончился). Необходимо выставить правильный часовой пояс, дату и время.
   О2:
   Такая ошибка довольно часто возникает из-за некорректной работы DNS серверов провайдеров. Для изменения DNS сервера на девайсе можно установить ® Set DNS и выбрать в настройках GoogleDNS (в PRO версии root права не нужны, она также есть в указанной теме в разделе Скачать). Если выход в интернет осуществляется через WI-FI, то в настройках роутера укажите в качестве DNS сервера — 8.8.8.8
   О3:
   Проверить файл /etc/hosts, в нем должна быть только одна строка — 127.0.0.1 localhost. Если строк больше — удалить все остальные, сохранить и проверить работу маркета. Необходимы root права, сделать можно с помощью ® Root Explorer.
   О4:
   Попробуйте поменять способ подключения к интернету wi-fi <-> 3G, а также использовать другие точки подключения. Довольно часто эта проблема возникает из-за неполадок в сети.
   О5:
   1. Выполните хард-резет (общий сброс) смартфона. При этом все данные с него удалятся, но станет возможным подключить аккаунт Google;
   2. Установите программу Add Account для принудительного добавления аккаунта в систему, сделать это можно следующим образом:

   — cкачайте программу Add Account по ссылке ниже;
   — запишите apk-файл в корень карты памяти;
   — откройте стандартный браузер и введите следующее: content://com.android.htmlfileprovider/sdcard/add_account.apk
   — перейдите по ссылке — начнется установка программы;

   3. Запустите программу Add Account и введите Ваш адрес gmail в поле Account;
   4. Нажмите Add Account;
   5. Теперь при попытке синхронизации с аккаунтом Google возникнет ошибка с сообщением о том, что Вы неправильно ввели пароль. Достаточно просто нажать на уведомление и ввести пароль, после чего синхронизация с аккаунтом будет работать.
   Скачать программу
   О6:
   (спасибо пользователю igrikmc)
   1. качаем GApps (см. спойлер -> полезные файлы)
   2. грузимся в Recovery (должен быть установлен CWR)
   3. Выбираем «install zip from sdcard» -> «chose zip from sdcad» -список файлов->выбираем скаченный файл *.zip. подтверждаем «Yes — install *update*.zip»
   4. reboot system now
   при первой же загрузке предложит добавить учетную запись, добавление проходит без проблем.
   З.Ы. Если уже были установлены некоторые гугловские приложения и они вдруг перестали работать, то просто нужно их переустановить.
   О7: Google Play — Технические проблемы (Пост #20472955) (развернутый ответ по изменению файла hosts от vitobars)
   О8: Google Play — Технические проблемы (Пост #21909029)

   В: Вход не выполнен не удалось связаться с серверами Google

   В: Нет соединения с Маркетом, ошибка «подключение отсутствует» / «Время ожидания подключения истекло»

   В: Как бороться с ошибкой «Неожиданная остановка процесса com.android.vending»?

   В: Маркет просит добавить аккаунт Exchange на устройство

   В: При входе в Google Play возникает ошибка: «Ошибка Сервера»

   В: Появляется сообщение об ошибке: процесс com.google.process.gapps остановлен.

   В: Ошибка при получении данных с сервера [RH-01]

   • Устройство должно быть подключено к беспроводной или сотовой сети. Не используйте USB и другие проводные подключения. Если подключение отсутствует, обратитесь к своему оператору связи.
   • Попробуйте выполнить загрузку с помощью подключения как к беспроводной, так и к сотовой сети. Проверьте, не блокирует ли брандмауэр доступ к портам TCP и UDP 5228, которые необходимы для работы Google Play.
   • На устройстве должно быть не менее 20 мегабайт свободного места для установки приложения. При необходимости попытайтесь удалить или перенести на SD-карту некоторые из установленных приложений.

   В: В процессе установки неизвестная ошибка: (24)

   В: В процессе установки неизвестная ошибка: (2526)

   В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (101)

   В: Неизвестный код ошибки во время установки приложения (-110)

   В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (194)

   В: Не удалось скачать приложение. Повторите попытку. Если проблема не исчезнет, попробуйте устранить ее самостоятельно. Код ошибки: (0)

   В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (403)

   В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (406)

   В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (489)

   В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (491)

   В: Не удается загрузить/обновить приложение «Название приложения» из-за ошибки (492)

   О1: Данная ошибка обычно связана с проблемами в разделе, предназначенном под кэш google play. Можно воспользоваться приложением Сache Fixer для очистки/увеличения (переноса) кэша на sd карту (кэш переносится до следующей перезагрузки устройства, после перезагрузки кэш опять будет в памяти телефона).tk.rede.cacheFixer-1.apk ( 136.6 КБ )
   Для переноса кэша на постоянной основе можно воспользоваться утилитой MarketFix marketfix.apk ( 15.69 КБ )

   Это значит, что отсутствует доступ к разделу cache, из-за чего приложение не может скачаться/обновиться из Маркета.

   Решение: Скачиваем и устанавливаем эмулятор терминала (требуются права root).
   В эмуляторе набираем следующее:
   su
   ls -la /cache
   Смотрим, выдаст что-то типа этого:
   drwxrwx— 1 1000 2001 2048 Jul 8 11:39 .
   drwxr-xr-x 14 0 0 0 Jul 8 11:39 ..
   drwxrwx—x 1 1000 1000 2048 Jul 7 13:12 dalvik-cache
   lrwxrwxrwx 1 0 0 23 Jul 8 11:39 download -> /sdcard/dow nload-market
   drwxrwx— 1 0 0 2048 Jul 7 13:12 lost+found

   Набираем chmod 777 /cache -R
   Проверяем ls -la /cache

   Должно быть что-то типа этого:
   drwxrwxrwx 1 1000 2001 2048 Jul 8 11:39 .
   drwxr-xr-x 14 0 0 0 Jul 8 11:39 ..
   drwxrwxrwx 1 1000 1000 2048 Jul 7 13:12 dalvik-cache
   lrwxrwxrwx 1 0 0 23 Jul 8 11:39 download -> /sdcard/download-market
   drwxrwxrwx 1 0 0 2048 Jul 7 13:12 lost+found

   Как видите, права полностью восстановились и с Маркета качает :happy:

   О3: Еще одно решение от пользователя Spectrall

   Провел ряд экспериментов на своем планшете. Делюсь информацией.

   При установке приложения с Маркета в папке cache появляется файл downloadfile.apk.

   Ранее предполагалось, что ошибка 492 может возникать из-за отсутстия прав на изменение/удаление этого файла, либо на запись в другие папки, находящиеся внутри cache (у меня там расположены lost+found с правами rwxrwx— и recovery с rwxrwxrwx).

   Поверив на слово автору этого поста, я создал у себя в cache недостающие папки dalvik-cache и download, а также закинул в нее левый файл с названием downloadfile.apk. Получил следующее дерево:

   /cache/
   -dalvik-cache/
   -download/
   -lost+found/
   -recovery/
   -downloadfile.apk

   Затем у всех объектов внутри cache забрал права (выставил ———).

   Далее очень удивился, поскольку после запуска Маркета файл downloadfile.apk и папки dalvik-cache и download просто исчезли, хотя у оставшихся lost+found и recovery права (точнее, их отсутствие) не изменились. Повторил эксперимент с уже запущенным Маркетом, непосредственно перед нажатием кнопки «Принять и загрузить» — результат оказался тем же.

   Пробовал создавать другие объекты, помещать файлы большого размера — без толку, Маркет и их убивал молча и не задумываясь. Естественно, приложения скачивались, устанавливались, обновлялись. Кроме того, после перезагрузки аппарата две незатрагиваемые Маркетом папки (lost+found и recovery) как будто создавались заново: им возвращались первоначальные права. Естественно, перезагрузка также удаляла из cache весь мусор, который я туда помещал, абсолютно не напрягаясь по поводу наложенных запретов.

   Единственным способом, заставившим Маркет капитулировать и выдать ошибку 492, стало снятие прав на запись с самой папки cache (я выставил на ней r—r—r—).

   Думаю, дальше объяснять не нужно.

   Могу лишь добавить, что не имею ни малейшего представления относительно того, как будут вести себя в подобных условиях другие аппараты и прошивки.

   О4: И еще одно решение от пользователя typa.blade

   В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (498)

   В: При попытке установить приложения возникает ошибка (499)

   голоса

   Рейтинг статьи
   Читайте так же:

   Как понять, что человек скрыл историю в Инстаграме от тебя