Bfsoft.ru

Программы, сервисы, полезные советы о компьютере и интернете
8 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Сортировочный центр Подольск «Почта России» (телефон)

140960 сортировочный центр Подольск: куда дальше идет посылка, отзывы

Благодаря успешному ребрендингу и постоянным инновациям структура неповоротливой, медленной и часто критикуемой Почты России претерпела ряд значительных изменений. Повышению качества услуг и уровня сервиса способствует внедрение современного почтового оборудования и открытие больших транспортных узлов, значительно ускоряющих процесс обработки корреспонденции. Сортировочный центр Подольск 140960 считается одним из крупнейших во всей России, однако в сети встречается масса отрицательных отзывов о его работе. Следующие рекомендации помогут решить проблему с застрявшим почтовым отправлением.

МСЦ

Что такое «Сортировочный центр Подольск»?

Сортировочный центр Подольск 140960 («Львовский») находится в Московской области в 35 километрах от столицы на Магистральной улице, здание 7. Свое второе название «Львовский» этот СЦ получил за географическое соседство с одноименным рабочим поселком, в июне 2015 года включенным в состав Подольска. Данный центр не только выполняет сортировочные функции, но и является крупным таможенным узлом. Через него проходит поток почтовой корреспонденции, прибывающей из-за границы. Площадь СЦ составляет 30 000 м 2 , а число его сотрудников превышает полторы тысячи.

Контактные телефоны +7-495-500-50-28 и +7-495-500-50-22. Вопросы по работе СЦ можно задать, обратившись на горячую линию Почты России по телефону 8-800-20-05-888 или написав письмо на электронную почту client@russianpost.ru. Режим работы центра: круглосуточно, без перерывов и выходных.

Статусы посылок

После поступления корреспонденции в СЦ Подольск ей присваивается почтовый статус. Среди наиболее распространенных статусов:

  1. Статус о прибытии в сортировочный центр говорит о том, что посылка поставлена в очередь на обработку для последующей отправки.
  2. «Сортировка» – отправление находится на этапе сортировки.
  3. Статус, сообщающий о том, что корреспонденция покинула пределы СЦ, говорит об отправлении посылки далее по транзитной цепи.
  4. «Передано таможне» – корреспонденция поступила для таможенного оформления.

Статус о завершении таможенного оформления уведомляет о том, что посылка отправилась в транзитный узел или областной филиал для выдачи получателю.

Причины задержек

СЦ «Подольск» осуществляет сортировку корреспонденции с помощью передового итальянского оборудования, которое позволяет обрабатывать до трех миллионов писем и посылок в сутки. Время, необходимое для обработки одного почтового отправления, обычно варьируется в пределах 21-24 часов. Однако в сети можно обнаружить внушительное количество жалоб на данный центр. Люди пишут, что им приходится подолгу ждать, пока их почтовые отправления покинут пределы сортировочного центра «Подольск». В числе наиболее распространенных причин задержек:

  1. Посылка была отправлена накануне общегосударственных праздников, когда нагрузка на мощность транспортных почтовых узлов наиболее велика. СЦ не могут своевременно обработать поступающую корреспонденцию, что становится причиной возникновения очереди.
  2. Координаты получателя указаны неправильно.
  3. Содержимое посылки запрещено для ввоза на территорию Российской Федерации (это могут быть: оружие, наркотики, предметы антиквариата и контрафактная продукция).

Нельзя исключать системные сбои и человеческий фактор. Если кто-то из сотрудников допустит ошибку во время ручной сортировки, почтовому отправлению придется пройти через вторичные циклы. С учетом сложившейся ситуации администрацией СЦ «Подольск» были приняты определенные меры по борьбе с задержками, а именно:

  1. Современные считывающие устройства и прочие инновации, позволяющие ускорить обработку всей поступающей корреспонденции.
  2. Введение бесплатного корпоративного транспорта для сотрудников СЦ «Подольск», а также бесплатное питание и прочие льготы.
  3. Благодаря системе видеонаблюдения удалось значительно снизить процент краж посылок и писем сотрудниками сортировочного центра.
  4. Франкировальные машины взвешивают всю корреспонденцию и осуществляют автоматическую тарификацию. Их использование благотворно влияет на скорость обработки почтовых отправлений.

Вышеописанные меры позволили добиться довольно впечатляющих результатов: среднее время, которое требуется для обработки одного отправления, составляет полтора рабочих дня.

Что делать, если посылка зависла или пропала

Если отправление находится на территории сортировочного центра «Подольск» более трех суток, стоит отправить жалобу в общественную электронную приемную Роскомнадзора. Данный шаг позволяет ускорить процесс поиска затерявшейся посылки и найти управу на нерадивых сотрудников Почты России. Обращение напрямую в СЦ «Подольск» вряд ли приведет к положительным результатам.

Отзывы

Заказное письмо с важными документами после сортировки в центре «Подольск» почему-то отправляется в Коломну вместо Видного. Получить внятный ответ от сотрудников этого СЦ невероятно сложно. Итог – сорванные сроки, в следующий раз буду обращаться в частные курьерские службы.

Иван, Видное

Уже несколько раз сталкивался с плохой работой сортировочного центра «Подольск 140960». К примеру, если идет посылка из столицы в Подмосковье, то сотрудники «Подольска» могут отправить ее дальше в Сочи, что в разы увеличит срок доставки. Буду писать жалобу в Роскомнадзор.

Дмитрий, Сосновый Бор

Заключение

Сортировочный центр Подольск 140960 – один из крупнейших почтовых узлов. СЦ оснащен передовым итальянским оборудованием, позволяющим обрабатывать до трех миллионов посылок и писем в день. В случае задержки стоит обратиться на горячую линию Почты России и написать онлайн-жалобу на сайте Роскомнадзора.

Читайте так же:
Regular Charge в Сбербанк что значит

Сортировочный центр Подольск "Почта России" (телефон)

Неповоротливая, медленная, регулярно критикуемая «Почта России» постепенно меняется. Структура прошла ребрендинг, закупила новейшее почтовое оборудование, изменила алгоритмы логистики и доставки почты. Одним из лакмусов проходящих изменений становится открытие крупных почтовых центров по всей стране, убыстряющих обработку и доставку почтовой корреспонденции. Сегодня мы расскажем о самом крупном из таких почтовых центров – Сортировочном центре Почты России в Подольске, приведём его адрес и телефон. Также поясним, что делать с посылкой, застрявшей в сортировочном центре города Подольска.

Что такое «Сортировочный центр Подольск»?

Ещё 15 лет тому назад состояние дел «Почты России» было далёким от нормального. Убыточная структура, с хамовитыми работниками, консервативная, медленная и отсталая, она просто сошла со страниц сатирического журнала «Крокодил» 70-х годов прошлого века. Но время не стоит на месте, и в 2004 году «Почта России» заключила договор с итальянской компанией «Elsag Datamat S.p.A» о постройке в подмосковном Подольске первого в России огромного сортировочного центра. Современный, эффективный, максимально автоматизированный, он должен был обслуживать шесть центральных областей РФ и г.Москву, ускорив обработку поступающей почты в несколько раз.

Открыть сортировочный центр в Подольске удалось лишь в 2009 году, а уже в апреле 2010 он заработал в полную силу. Ныне сортировочный центр ПР в городе Подольске обслуживает большую часть центрального региона России. А его удельный вес в почтовом обслуживании России составляет около 25% почтового оборота страны.

Как следует из его названия, Сортировочный центр Подольск расположен в городе Подольске, в 35 километрах от Москвы. Кроме сортировочной функции, Центр выполняет работу таможенного узла, через который проходит почтовая корреспонденция, следующая из заграницы. Его площадь составляет более 30 тыс. квадратных метров. На его мощностях занято более полутора тысяч сотрудников, в сутки здесь обрабатывается до 3 миллионов почтовых отправлений.

Макет сортировочного центра Подольск

Телефоны «Сортировочный центр Подольск» Почты России — +7 (495) 5005022, +7 (495) 5005028, +7 (4967) 609370 Также можно звонить на горячую линию ПР по телефону 8-800-2005888, или писать на электронную почту client@russianpost.ru.

Также вам может быть интересен наш материал о том, где находится Сортировочный центр Львовский 140960.

Последние улучшения в работе СЦ

Несмотря на установленное в центре итальянское оборудование и конвейерную систему обработки почты, на работу СЦ Подольск накопилось большое количество жалоб. Поступающая в Центр почта часто пребывает там неделями, исчезает без следа, совершает сногсшибательные туры по России, чтобы затем вновь вернуться в СЦ Подольск.

Учитывая сложившуюся ситуацию, администрация Центра предприняла следующие шаги:

  • Применение новых наручных считывающих устройств и ряда иные инноваций позволило существенно ускорить процесс обработки почты на протяжении последних трёх лет;
  • Сотрудников доставляет на работу бесплатный корпоративный транспорт, питание в служебной столовой также бесплатное;Столовая сортировочного центра
  • Учитывая регулярные случаи краж, в центре была установлена система видеонаблюдения за сотрудниками. Покидать рабочее место теперь можно только по разрешению охраны. Данные меры не прошли даром – с начала 2018 года в Центре не пропало ни одного письма, посылки или бандероли;
  • В центре были установлены 17 современных франкировальных машин, взвешивающих письма в динамическом режиме и автоматически тарифицирующие их в зависимости от веса. Это также сказало на общей скорости обработки почты в Сортировочном центре Подольск Почты России.Фото СЦ Подольск
Читайте так же:
Как пополнить карту Стрелка через банковскую карту

В целом эти и ещё ряд других смежных мер позволило существенно поднять качество обработки почтовой корреспонденции. Среднее время обработки почты теперь составляет полторы суток, а случаи краж дорогой посылочной электроники практически прекратились.

Статусы и задержки посылок в сортировочном центре Подольск «Почта России»

Поступив в сортировочный центр Подольск, посылка может получить разнообразные почтовые статусы. В частности, это могут быть:

Статусы посылки

  • «Прибыло в сортировочный центр Подольск 140960» — посылка прибыла в сортировочный центр на обработку и дальнейшую отправку;
  • «Сортировка» — посылка проходит процедуру сортировки;
  • «Покинуло сортировочный центр Подольск 140960» — посылка отправилась на следующую транзитную ступень;
  • «Передано таможне» — посылка поступила на таможенное оформление;
  • «Таможенное оформление завершено» — посылка покинула таможню и отправилась в сортировочный центр (областное отделение, транзитный почтовый узел ).

Что делать, если посылка зависла

В некоторых случаях почтовая корреспонденция может поступить в сортировочный узел Подольск, и оставаться там продолжительное время. При норме в 1-3 суток она может оставаться там неделями, без какого-либо результата. С чем это может быть связано?

  • Прибытие вашей посылки пришлось на праздники (май и декабрь-январь), когда мощности СЦ не справляются со своевременной обработкой поступающей корреспонденции;
  • Адрес получателя в почтовом отправлении указан неверно;
  • Из-за ошибок человеческого фактора почта была отсортирована некорректно;
  • Товар запрещён для ввоза в РФ (наркотики, оружие, антиквариат, контрафакт и др.).

Что же делать в такой ситуации? Рекомендуем выполнить следующее:

    Направьте жалобу на задержку почты в Роскомнадзор (поможет электронная приёмная Роскомнадзора). Обычно это позволяет как найти вашу посылку в общем вале, так и наказать нерадивых почтовиков;

Электронная приёмная Роскомнадзора

Обратитесь с жалобой в Роскомнадзор

В целом данные действия позволят отыскать пропавшую посылку, а также ускорить её движение к получателю.

Заключение

Выше мы разобрали, где находится Подольский Сортировочный центр, принадлежащий Почте России, каков его номер телефона. А также что делать в ситуации, когда ваше почтовое отправление застряло в указанном сортировочном центре. В последнем случае наиболее эффективным способом будет обращение в Роскомнадзор – это поможет не только найти ваше отправление, но и наказать виновных.

Подольск сортировочный 140960 – пропажа и задержка посылок

Наряду со Столбищем, где посылки массово пропадают или задерживаются, “набирает обороты” и МОСКОВСКИЙ АСЦ (Львовский). На этот сортировочный центр гораздо меньше жалоб, но чаще всего, если посылка там задерживается больше чем на два дня, ее можно уже больше не ждать.

При нормальном ходе дел, посылка попадая в сортировочный центр Подольска покидает его в этот же или на следующий день. Если она задерживается там дольше, то последняя информацию, которую увидит пользователь будет:

Прибыло в сортировочный центр

Сообщение от Почты о том, что посылка утеряна в СЦ Подольска. Один из примеров

Уважаемая Ольга Игоревна !

Согласно ОСП Московского РАСЦ им. В.Н. Бугаенко от 27.05.2019г. Губкинский почтамт сообщает:

Посылка № 62842530783387 от 02.02.2019г., отправленная из ОПС Сургут 628425 по адресу: 309181 Губкин, ул. Кирова, д. 53, кв. 22, на имя: Архиновой О.И. была утрачена в Московском АСЦ. В связи с тем, что первоочередное право на получение выплаты возмещения за внутренним почтовым отправлением остается за отправителем, при поступлении претензии и квитанции о приеме РПО от отправителя ему, в случае утраты посылки № 62842530783387 будет выплачено возмещение.

Начальник почтамта Н.И.Васильева

Максимальное возмещение, на которое может рассчитывать отправитель – это стоимость отправки посылки, которую он заплатил и возврат суммы объявленной ценности, если она была.

Отзывы о Подольск сортировочный 140960

По-мимо отрицательных отзывов, существует и 10% счастливчиков, посылки которых выпустили из СЦ Подольска через 2-3 недели после появления статуса Прибыло в сортировочный центр 140960, Подольск.

Люди не переживайте, моя посылка пролежала там 13 дней, сегодня покинуло Подольск, не переживайте! Видать реальный загруз там! Ожидайте посылочки и письма, придут. Я тоже жутко переживала, и звонила и писала куда только могла, а тут вот она двинулась с мертвой точки! Не переживайте дойдёт всё!

Одному клиенту почты России не повезло дважды: его посылка дважды застряла в Подольске.

Читайте так же:
Генераторы штрих кодов QR онлайн - ТОП-4 лучших

У меня вообще шоу.идет дорогая посылка, сначала висела в Подольске, потом поменяла за ночь дважды статус, сначала один сортировочный центр другой,не имеющий к пути посылки никакого значения, потом второй,уже последний центр перед получением ее…. Однако на следующее утро посылка опять оказалась в подольске…помогите пожалуйста,я жду вещи к событию, уже не сплю ночами.куда бить в колокола. и висит опять……… Потеряли получается?

В темах с отзывами, работники почты оставляют однотипные комментарии, которые не имеют ничего общего с правдой. Так, например, они советуют дождаться окончания контрольных сроков доставки посылки или обновления информации в почтовой базе данных:

Ваше отправление 23.09.2018 проходит сортировку для дальнейшей отправки в отделение 140961. Планируемая дата поступления 04.10.2018. Данные обновляются в системе регулярно, но не в реальном режиме. Обновление происходит в течение нескольких дней. Объединение информации с каждого этапа обработки требует дополнительного времени. Пожалуйста, дождитесь изменения статуса в системе

Ваше отправление 20.09.2018 проходит сортировку для дальнейшей отправки в отделение 140961. Планируемая дата поступления 03.10.2018. Данные обновляются в системе регулярно, но не в реальном режиме. Обновление происходит в течение нескольких дней. Объединение информации с каждого этапа обработки требует дополнительного времени. Пожалуйста, дождитесь изменения статуса в системе.

Пропала посылка в Подольске? Поделитесь об этом информацией в нашей группе.

Сортировочный центр Подольск 140960 – где это, куда дальше идет посылка

В ожидании иностранной почты люди часто используют функцию отслеживания (трекинг), что позволяет узнать примерное местоположение посылки на почтовых узлах. Однако, иногда она может находится в одном месте по нескольку дней, вызывая нервозность и переживания у получателя. Увидели в трекинге пункт «Прибыло в сортировочный центр Подольск 140960»? Эта статья для вас! В ней мы расскажем о местонахождении и функционировании этой точки отправки.

Что это такое?

Сортировочный центр Подольск (Львовский) – это крупный центр сортировки почтовых отправлений в России, поэтому обработка посылок в нём может проходить сравнительно долго. Также центр выполняет функцию таможенного узла (фиксирует пакеты, оформляет первичную документацию).

Подольский-АСЦ-140960-крупнейший-в-России

Подольский АСЦ (140960) крупнейший в России

Для того, чтобы понять причину долгого обрабатывания корреспонденции, стоит углубиться в механизм работы организации. Сортировочный центр Подольск 140960 обрабатывает аж 6 прилегающих областей. Полученные и отправленные посылки проходят этап сортировки, после чего продолжают свой путь в районные почтамты прямиком к получателю.

Кроме того, на время обработки также влияет разнообразие получаемых посылок. Среди разновидностей можно выделить:

  • Обычные посылки;
  • Бандероли;
  • Обычные и заказные письма.

Естественно, что столь широкий спектр обрабатываемой информации немного затягивает процесс оформления конкретного заказа. Ежедневно здесь обрабатывают несколько миллионов посылок, и всё это – без перерывов и выходных дней.

Общая площадь АСЦ составляет около 30 тысяч квадратных метров, на которых трудятся более 1.500 сотрудников (в одной смене задействовано около 300 из них). Среднее время сортировки по подсчётам «Почты России» составляет около 21 часа.

Цех-сортировки-в-Подольском-АСЦ

Цех сортировки в Подольском АСЦ

Где находится сортировочный центр Подольск 140960?

Здание располагается в Подольске (Московская область), конкретнее – улица Магистральная, 7. Если вы хотите связаться для уточнения деталей – можете позвонить в справочную по номеру: +7 (495) 500-50-22.

  • Альтернативный метод связи – горячая линия «Почты России»: 8-800-2005-888;
  • Не хотите или не можете позвонить? Отправьте обращение на официальный e-mail «Почты России»: client@russianpost.ru.

Статусы отслеживания

Для того, чтобы в полной мере понимать состояние посылки, стоит кратко изучить значение каждого статуса отслеживания:

  1. «Передано таможне» – посылка проходит таможенный досмотр посредством рентген-сканера. В случае возникновения проблем (превышение допустимого веса или же ценности) она может быть задержана до оплаты доппошлин.
  2. «Таможенное оформление завершено» – отправление направляется в областное отделение.
  3. «Прибыло в сортировочный центр Подольск 140960» – посылка только поступила и ожидает дальнейших манипуляций. В спектр функций сортировочного центра также входит проработка оптимального пути доставки, что также занимает определённое время.
  4. “Сортировка” – пакеты сортируются по регионам и областям
  5. «Покинуло сортировочный центр Подольск 140960» – отправление уже в пути к месту назначения. Однако, и это может затянуться – всё зависит от загруженности спецтехники, маршрута и отдалённости окончательного адреса доставки.

Многих пользователей интересует – куда дальше идет посылка? В большинстве случаев, пакет идет в региональные почтовые узлы, а оттуда в местные отделения и по адресам. Но бывает и так, что маршрут посылки задается совсем нелогичный и пакет может делать несколько кругов между АСЦ

Посылка «не двигается» долгое время?

К сожалению, посылки могут подолгу зависать в одном и том же месте. Иногда этот промежуток затягивается и может превышать заявленный усреднённый срок обработки.

  1. Указан неправильный или неточный адрес отправки. В итоге, посылка отправляется на более глубокое рассмотрение во избежание дальнейшей путаницы.
  2. Резкое увеличение объёма корреспонденции. Подобное чаще всего случается в преддверии значимых событий и праздников.
  3. Ошибка сотрудника – все мы люди, а значит совершаем ошибки. В случае подобного в сортировочном центре посылка проходит «дополнительный круг».
  4. Повреждение посылки или трещины на упаковке – в такой ситуации проводиться экстренный «ремонт», который требуется для безопасности дальнейшей транспортировки и занимает некоторое время.
  5. Посылка кажется подозрительной, что отправляет её к службе безопасности для дополнительного разбирательства.
Читайте так же:
Монтаж видео онлайн на русском бесплатно

Очень-часто-АСЦ-Почты-России-испытывают-перегрузку

Очень часто АСЦ Почты России испытывают перегрузку

Как с этим бороться?

Как не горько признавать, но шансов ускорить процесс катастрофически мало. Пробовать достучаться до сотрудников или начальства бессмысленно – они каждый день получают тысячи, а может и десятки тысяч жалоб и просьб о скорейшей сортировке.

Такие способы «борьбы» могут ухудшить ситуацию, препятствуя нормальной работе организации.

Попробовать можно, но тешить себя надеждами на то, что корреспонденция окажется в почтовом ящике сразу после гневного письма – всё же не стоит.

Единственный логичный совет – наберитесь терпения и успокойтесь. Случаев пропажи посылки мало, а значит она рано или поздно доберётся к вам. Если этого не произошло в течение месяца, вы можете подать претензию в «Почту России», потребовав незамедлительный розыск пропажи.

Заключение

Стоит отметить, что АСЦ Подольск 140960 является крупнейшим в Восточной Европе, что немного оправдывает постоянные задержки. Не стоит забывать и о вышеупомянутом «человеческом факторе», искоренить который просто-напросто невозможно.

Но есть и хорошие новости – в последнее время «Почта России» показывает определённый прогресс в ускорении работы и оптимизации всех этапов отправки и получения. Это подтверждается и отношением клиентов – они всё реже ругают «Почту России», а число колкостей и юмора в сети уменьшилось в разы. А значит, в скором времени неприятные стороны использования почтовых ресурсов будут сведены к минимуму.

Сортировочный центр Почты России в Подольске

Сортировочный центр Почты России в Подольске

В последнее время Почта России значительно повысила качество обслуживания. Государственное унитарное предприятие закупило современное оборудование для обработки отправлений, оптимизировало логистику, провело реберндинг. Доказательством положительных изменений стало открытие нескольких крупных сортировочных центров, которые ускоряют распределение почтовых отправлений. Сегодня рассмотрим подробности работы СЦ в Подольске. Приведем адреса и контактные данные. Дадим рекомендации касательно поиска потерянных посылок.

«Сортировочный центр Подольск» — что это?

Около 15 лет назад Почта России предоставляла клиентам некачественные услуги. Многие жаловались на недобросовестных работников и медленную доставку. Однако в 2004 году состоялось подписание договора с итальянской компанией под названием Elsag Datamat, благодаря чему Почта России построила просторный сортировочный центр в Московской области. Узел оснащен современным оборудованием и занимается обслуживанием 6 центральных областей страны. После открытия центра почтовые отправления начали распределяться намного быстрее.

В 2009 появился новый сортировочный центр в городе Подольске. Однако организация полноценно заработала только спустя 1 год. Сегодня узел связи обслуживает центральный регион страны. Через него проходит четверть ото всех почтовых отправлений. Сортировочный центр находится в 35 км от столицы. Помимо распределения посылок сотрудники проводят таможенную очистку грузов, поступающих из других стран. Площадь помещения составляет 30 тыс. кв. м. Количество сотрудников достигает 1 500 человек. Ежедневно работники обрабатывают до 3 млн. отправлений.

Читайте так же:
Как проверить бонусы на карте Спортмастера по номеру карты

Телефоны для связи

Для консультирования клиентов было открыто несколько телефонных номеров, принадлежащих Подольскому сортировочному центру – +7(495)500-50-22, +7(495) 50-050-28 и +7(4967) 609-370. Номера платные.

Общие вопросы рассматриваются по горячей линии Почты России – 8(800)200-58-88. Звонки совершаются бесплатно.

Письма принимаются на почту client@russianpost.ru. При составлении обращения пишите номер трека отправления, которое потерялось или надолго остановилось.

Каким изменениям подвергнулся сортировочный центр

Сортировочный центр Почты России в Подольске

Несмотря на использование современного итальянского оборудования, пользователи жалуются на работу сортировочного центра. Самая распространенная причина – длительное распределение почтовых отправлений. Некоторые посылки хранятся на СЦ неделями или месяцами. Бывает, что почтовые сотрудники неправильно указывают следующий промежуточный пункт – посылка начинает блуждать по всей стране и возвращается обратно в СЦ.

Ввиду перечисленных сложностей, администрация сортировочного центра приняла несколько мер:

  • Сотрудникам выданы наручные устройства для распознавания треков.
  • Сотрудники организации пользуются корпоративным транспортом и получают бесплатное питание в столовой.
  • Установлена система видеонаблюдения. Еще недавно случались кражи. Однако теперь работа контролируется. Кроме того, сотрудники не могут самовольно покинуть рабочее место – сначала получают разрешение у охранников. Меры оказались действенными. За 2018 год не было потеряно ни одного отправления.
  • Установлено 17 франкировальных машин для взвешивания писем. Устройства самостоятельно назначают стоимость доставки на основании собранных данных.

Современное оборудование помогло ускорить обработку почтовых отправлений. Теперь письма покидают СЦ гораздо быстрее.

Перечисленные меры значительно повысили качество обслуживания. Теперь многие посылки проходят почтовый узел всего за 1,5 суток. Кражи перестали регистрироваться.

Статусы, присваиваемые почтовым отправлениям в СЦ

Пользователи отслеживают местоположение отправлений через различные сервисы. Однако статусы бывают непонятными. Рассмотрим значения распространенных терминов.

  1. Прибыло в сортировочный центр. Посылка поступила на распределение.
  2. Сортировка. Сотрудники выбирают следующий промежуточный пункт, через который пройдет посылка перед вручением адресату.
  3. Покинуло сортировочный центр. Почтовое отправление начало двигаться по дальнейшему маршруту.
  4. Передано таможне. Таможенные органы занимаются проверкой содержимого.
  5. Таможенное оформление завершено. Посылка выпущена таможней. Вскоре она будет принята сортировочным центром для распределения.

Что делать, если статус перестал обновляться

Сортировочный центр Почты России в Подольске

Когда посылка долго хранится в сортировочном центре, получатели начинают беспокоиться. Среднее время распределения составляет 1-3 суток. Если прошло больше времени, тому есть несколько причин:

  • Праздничные дни. Перед новогодними и другими крупными праздниками люди покупают подарки, обмениваются открытками, отправляют поздравительные письма. Именно поэтому на сотрудников почты ложится дополнительная нагрузка. Работники не успевают распределять все поступающие отправления. Они продолжают лежать несколько дней и ждут своей очереди. Рекомендуется немного подождать – это нормальная ситуация.
  • Отправитель написал неправильный адрес получателя.
  • Сотрудник почты ошибся и отправил посылку по другому адресу.
  • Внутри посылки находятся запрещенные товары (любое оружие, наркотические вещества, скоропортящиеся продукты питания). Полный перечень товаров можно посмотреть на сайте Почты России.

Для решения проблемы примите меры:

  1. Отправьте жалобу в Роскомнадзор. На сайте федеральной службы работает общественная электронная приемная. Выберете тематику обращения, напишите номер трека, обстоятельства проблемы. При необходимости добавьте доказательства. Нажмите кнопку «Отправить». Роскомнадзор посодействует поиску вашего почтового отправления.
  2. Посетите отделение Почты России и напишите заявление на розыск своего почтового отправления. Дополнительный способ отправки заявления – через официальный сайт ПР. Обратите внимание, что вероятность успешного решения проблемы будет ниже, нежели при написании жалобы в Роскомнадзор.

Выводы

Мы назвали расположение сортировочного центра Подольск и его контактные данные; перечислили причины длительного хранения посылки в сортировочном центре и дали рекомендации по решению проблемы. Таким образом, при потере почтового отправления самым лучшим способом будет использование общественной приемной Роскомнадзора.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию