Bfsoft.ru

Программы, сервисы, полезные советы о компьютере и интернете
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Способы устранения ошибки 39 в iTunes

Как исправить «Произошла неизвестная ошибка (-39)» в iTunes?

Владельцы различных устройств от Apple утверждают, что во время синхронизации своего гаджета с компьютером они сталкиваются с ошибкой -39 в iTunes. Полный текст ошибки содержит в себе следующие сведения:

Не удается синхронизировать iPhone. Произошла неизвестная ошибка (-39.)

Никакой полезной информации — что же делать? К счастью, на данный момент известно несколько способов решения для ошибки -39 в iTunes. На них то мы сегодня и посмотрим.

Избавляемся от ошибки -39 в iTunes

-39 в iTunes

Способ №1 Нажатие на кнопку «OK»

Название способа говорит само за себя. Некоторые файлы на вашем ПК могут быть заблокированы или недоступны для iTunes. Просто кликните на кнопку «OK», чтобы продолжить процесс синхронизации файлов.

Способ №2 Обновление iTunes

Ошибка -39 при синхронизации может возникать по причине устаревшей версии программы iTunes. Вам нужно убедиться, что у вас на компьютере установлена самая новая версия фирменного ПО, а затем повторить синхронизацию еще раз.

Чтобы обновить iTunes, сделайте следующее:

  • откройте iTunes привычным образом;
  • в строке меню кликните на пункт «Справка», а затем выберите «Проверить наличие обновлений»;
  • следуйте дальнейшим инструкциям, чтобы установить последнее обновление для iTunes.

Как только обновление будет установлено, перезагрузите свой ПК, после чего проверьте наличие ошибки -39. Зачастую от проблем с синхронизацией в iTunes помогает именно обновление программы.

Способ №3 Объединение медиафайлов

Как утверждает техническая поддержка Apple, избавиться от ошибки -39 (и других схожих кодов) можно при помощи объединения всех синхронизируемых файлов в одну медиатеку. Вот как это делается:

  • откройте iTunes на своем компьютере;
  • воспользовавшись строкой меню, перейдите в: Файл→Медиатека→Организовать медиатеку;
  • поставьте галочку возле пункта «Собрать файлы», после чего кликните кнопку «OK»;
  • ждем окончания процесса.

Способ №4 Отключение стороннего антивируса

Обязательно попробуйте отключить любой установленный на компьютере антивирус, прежде чем запускать процесс синхронизации данных в iTunes. По всей видимости, некоторые антивирусы могут препятствовать синхронизации — сюда же относится и системный Защитник Windows. Отключите свой антивирус и проверьте наличие ошибки -39 в iTunes.

Способ №5 Корректировка даты и времени

В некоторых случаях подобная проблема возникает из-за неправильных даты и времени, выставленных на компьютере пользователя. Зайдите в параметры своего компьютера и выставьте настройки даты/времени согласно своему местоположению. Перезагрузите ПК и проверьте наличие ошибки.

Способ №6 Синхронизация небольшими частями

А вы не пробовали проводить синхронизацию данных небольшими частями? Начните с малой части данных, а затем продолжайте увеличивать объем, пока ошибка -39 в iTunes снова не даст о себе знать.

Ошибка 39 при синхронизации iphone 5s через itunes

Ошибка 39 при синхронизации iphone 5s через itunes

Доброго дня сегодня мы поговорим о ошибке 39 (-39) iphone при попытке синхронизации с itunes. В статье разберем причины данной ошибки и попробуем ее решить.

Когода встречается ошибка 39

Ч аще всего данная ошибка происходит при синхронизации iPhone или при восстановлениии iPhone с помощью ITunes также она может встретится во время обновления IOS в некоторых слущиях ошибка 39 (-39) происходит при наличии поврежденных файлов (фотографий, видео, музыки) вовремя синхранизиваваться с iphone.

Ошибка 39 при синхронизации iphone 5s через itunes

Ошибка при синхронизации с itunes решение

Itunes при синхранизации c iphone создает папки которые нужно удалить.

  1. IPOD Photo Cache
  2. Apple TV Photo Cache

Эти папки хранят фотографии, которые оптимизированы для вашего iPhone.

Удаление папки Photo Cache на Mac

  1. В меню Finder выберите Go > Home
  2. Зайдите в папку Pictures, и найдите там папку связанную с iPhone
  3. Зайдиде в него
  4. Затем найдите папки типа IPOD Photo Cache или Apple TV Photo Cache, и перетащите его в корзину
  5. Не изменять или удалять любой другой файл
  6. Попробуйте подключить iPhone к компьютеру и синхронизироваться с ITunes.
Читайте так же:
Как открыть файл Компаса в AutoCAD

Обратите внимание, что если вы удалите эти папки, вы не потеряете свои оригинальные фотографии. Ваши папки кэша будут восстановлены при следующем подключении с iPhone.

Удаление папки Photo Cache на Windows.

  1. Нажмите клавишу Windows, на клавиатуре
  2. Нажмите на значок лупы или щелкните в поле поиска
  3. Введите «IPOD Photo Cache» или «Apple TV Photo Cache», затем нажмите поиск
  4. Чтобы удалить папку, перетащите его в корзину
  5. Не изменяйте и не удаляйте любой другой файл
  6. Попробуйте подключить iPhone к компьютеру и синхронизироваться с ITunes.

Ошибка 39 возможные другие причины

Проверка настроеки даты и времени

  1. В окне поиска панели задач, ведите «timedate.cpl»
  2. Нажмите кнопку «Изменить часовой пояс» а затем выберите часовой пояс
  3. Нажмите кнопку ОК
  4. Нажмите кнопку «Изменить дату и время»
  5. Установите правильную дату и время
  6. Нажмите кнопку ОК

Исключить ITunes в брандмауэре

Если брандмауэр препятствует ITunes установлению сетевого соединения с сервером Apple. Нужно добавить ITunes в белый список брандмауэра Windows инструкции приведены ниже:

  1. Пуск Панель управления Все элементы панели управления Брандмауэр Windows Разрешенные программы
  2. Теперь вы увидите список приложений и среди них нужно выбрать iTunes
  3. Затем нажать Ок

Синхронизировать все элементы

Эти шаги должны помочь вам сначала удалить все синхронизированные элементы, а затем повторно запустить процесс синхронизации:

  1. Подключение IPad / iPhone к компьютеру / ноутбуку
  2. Выберите устройство, а затем перейдите на вкладку Фотографии
  3. Вам будет предложено выбрать либо автоматическое или ручное сканирование.Выберите тот, который вы предпочитаете
  4. Теперь вы увидите эскизы изображений на экране. Снимите все элементы
  5. Подтвердите, когда появится запрос на удаление выбранных изображений
  6. Затем попробуйте синхронизироваться вновь

Отключить конфликтующие программы

Закройте любое программное обеспечение для виртуализации, как Parallels, VMware. Они конфликтует с процессом синхронизации, если не настроить должным образом.

Обновление ITunes

Скачать последнюю версию, чтобы избежать внутренних системных ошибок. Нажмите клавишу Alt, чтобы показать строку меню, а затем нажмите кнопку Справка | Проверить наличие обновлений.

Изменение USB — кабель и порт

Попробуйте подключить устройство к другому порту или заменить кабель USB. Там могут быть проблемы передачи данных из-за поврежденного USB-кабель или неисправного порта.

Восстановление вашего iPhone или IPad

Процесс восстановления устройства с IOS с помощью ITunes путем сброса конфигурации системы на настройки по умолчанию. Вы потеряете все данные, хранящиеся на нем, в том числе телефонных контактов, музыки, фильмов, календарь и так далее.

Необходимое условие:

Резервное копирование всех важных данных с устройства с IOS на основе использования внешнего хранения, например, ваш ноутбук / ПК.

Как устранить ошибку 39 в iTunes при обновлении

Одним из наиболее востребованных сервисов для владельцев iPhone и других девайсов на базе iOS является программа iTunes, позволяющая выполнять различные операции с контентом, систематизировать файлы, обновлять или восстанавливать прошивку, синхронизировать данные устройств и осуществлять прочие действия. Айтюнс активно развивается, и возможности приложения регулярно пополняются с каждым обновлением. Многие пользователи успели заметить, что процессы нередко могут быть нарушены внезапно возникающими ошибками. Неполадки обычно бывают вызваны совершенно разными причинами, поэтому работа по устранению сбоев носит программный или аппаратный характер. В первом случае пользователь и сам сможет справиться с задачей, не вовлекая при этом в процесс работников сервиса, но во втором уже требуется помощь специалиста. Один из распространённых в iTunes сбоев – ошибка 39, которая может появиться при синхронизации, обновлении, восстановлении. Код, присвоенный каждой ошибке в Айтюнс, даёт информацию о возможной причине её возникновения. Так сбой под номером 39, также как и 40, 306 или 10054 говорит об отсутствии доступа к серверам Apple.

Читайте так же:
Что лучше: iPhone или Android - основные критерии

Способы устранения ошибки 39 в iTunes

Как решить ошибку 39 в iTunes.

Способы устранения ошибки 39

Методы ликвидации сбоя в программе при обновлении или других процессах напрямую зависят от источника появления проблемы. Поскольку точно неизвестно, что именно спровоцировало неполадки в связи, придётся испробовать несколько способов, один из которых сможет решить вопрос в конкретном случае. Перед тем как приступать к исправлению ошибки 39 в iTunes всеми имеющимися средствами, стоит проверить наличие интернет- подключения. Для корректной работы сервису необходимо обеспечить стабильное соединение.

Часто помогают избавиться от всевозможных сбоев обычная перезагрузка устройств (в случае с iPhone – принудительная), а также отключение программ, которые могут конфликтовать с Айтюнс. Но если после самых простых действий попытка возобновить работу с сервисом не увенчалась успехом, пробуем остальные способы, которые занимают чуть больше времени, но не сложны в выполнении.

Способ 1. Обновление iTunes

Простое, но достаточно эффективное решение возникшей проблемы – обновление программы до последней доступной версии. Устаревшее ПО часто является причиной неполадок подключения. Проверить версию можно в меню «Справка», перейдя к разделу обновлений. В случае доступных более свежих вариантов, рекомендуется обновить Айтюнс и после перезагрузки проверить, не появляется ли ошибка 39 снова. Если проблема не решилась, приступаем к дальнейшим действиям по устранению.

Обновление iTunes

Способ 2. Отключение антивируса, брандмауэра

Защитники системы нередко блокируют работу программы, принимая процессы за вирусные атаки. Проверить, так ли это, можно, временно отключив антивирус и брандмауэр на компьютере. Если ошибка перестала досаждать, то в настройках защитного ПО следует внести iTunes в список исключений. Также может понадобиться отключение фильтрации сетевых протоколов.

Способ 3. Проверка даты и времени

Иногда источником ошибок, связанных с отсутствием связи с серверами, являются неправильные настройки даты, времени, часового пояса на компьютере. В случае неверных значений необходимо поменять их, поставив актуальные на текущий момент.

Способ 4. Сканирование на вирусы

Виновником сбоев в iTunes могут быть и вирусные программы, затаившиеся на компьютере и повреждающие файлы. Нужно запустить сканирование антивирусом или бесплатной утилитой Dr.Web CureIt. После выявления и удаления вредоносных программ требуется перезагрузка компьютера.

Dr.Web CureIt

Способ 5. Обновление компонентов ОС Windows

Конфликт программы с операционной системой, если её компоненты устарели, также нередкое явление. Windows, как и iTunes, должна быть обновлена, поэтому прежде чем прибегать к более серьёзным методам устранения ошибки 39, лучше проверить наличие обновлений для ОС, перейдя к «Центру обновлений» из панели управления и установить при необходимости все, даже необязательные обновления.

Способ 6. Переустановка iTunes

Некорректную работу программы иногда может исправить только повторная установка. Сначала нужно полностью удалить Айтюнс и все дополнительные компоненты приложения, после чего перезагрузить компьютер, а затем приступать к инсталляции и установке последней версии медиа плеера.

Способ 7. Восстановление iPhone

Если все способы оказались неэффективными в решении проблемы, переходим к более серьёзным действиям по ликвидации ошибки 39. Процедура сброса настроек iPhone может помочь избавиться от сбоя, но все данные пользователя при этом будут стёрты, поэтому нужно заранее обеспечить наличие резервных копий для возможности восстановления. Восстановить iOS-устройство можно следующим образом:

  • подключаем iPhone к компьютеру посредством оригинального USB-кабеля;
  • выбираем девайс из списка устройств;
  • жмём кнопку восстановления;
  • ждём, пока процедура не завершится, процесс может занять несколько минут, после чего произойдёт перезагрузка.

Восстановление iPhone

Как правило, один из вышеперечисленных способов обязательно поможет решить проблему, но если исправить ошибку 39 iTunes при обновлении не удалось, следует воспользоваться другим компьютером для осуществления процедуры или обратиться за помощью к специалистам.

Ошибки iTunes при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad (коды ошибок, причины и способы устранения)

Иногда при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad в iTunes возникают неизвестные ошибки, и выполнить необходимые действия с iOS-девайсом никак не получается. В нашем справочнике найдете расшифровку ошибки и возможные варианты ее устранения.

Читайте так же:
Какой программой открывать файлы формата CBR

Ошибки возникающие в процессе восстановления/обновления и синхронизации могут быть как программными, так и связанными с аппаратными проблемами в iPhone, iPod Touch и iPad: одни устранить достаточно просто (перезагрузкой компьютера или сменой USB-порта), другие требуют аппаратного ремонта.

Ошибки iTunes возникают при:

    ; ; , iPod Touch и iPad с iTunes; .

Классификация ошибок iTunes

  1. Неполадки со связью (Ошибки сети)
    Ошибки iTunes: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
    Также могут появляться уведомления:
    • «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
    • «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Стандартные способы устранения ошибок в iTunes

Большую часть ошибок в iTunes можно устранить самостоятельно:

  1. Удалите или завершите программы на компьютере, которые могут блокировать подклюечние iTunes к серверу обновления Apple.
  2. Отключите ПО безопасности на время восстановления или обновления iPhone и iPad.
  3. Используйте оригинальный кабель USB для подключения iOS-устройств к компьютеру. Иначе возможно такое. Попробуйте его заменить. . На стационарном компьютере следует использовать USB-порты расположенные на материнской плате. К портам USB на мультимедийной клавиатуре, USB-концентраторе или на лицевой панели системного блока подключать iPhone или iPad не рекомендуется — могут возникнуть ошибки с подключением устройства.
  4. Полностью удалите iTunes и все его компоненты с помощью «анинсталлеров», Uninstall Tool (для Windows), например. Затем установите последнюю версию программы.
  5. Восстановите/обновите iPhone/iPad на другом компьютере Windows или Mac.

В таблице расшифрованы все известные коды ошибок iTunes при восстановлении, обновлении, синхронизации и загрузке контента из iTunes Store и приведены возможные варианты их устранения.

Последнее обновление данных: 29 сентября 2015 года

История изменений: 29.09.2015 — Добавили «Стандартные методы устранения ошибок в iTunes», актуализировали информацию и добавили полезные ссылки.

Справочник ошибок iTunes и методы их устранения

Номер ошибкиНаиболее вероятная причинаРекомендуемое решение
Номер ошибкиНаиболее вероятная причинаРекомендуемое решение
1Прошивка не поддерживается устройством или версия iTunes устарелаУбедитесь что вы используете прошивку именно для вашей модели устройства и обновите iTunes
2Прошивка распознана, но собрана и упакована неправильно и следовательно не может быть использована. Возникает при работе с кастомными прошивками с хактивацией и анлоком в которых использован плохой ASR Patch (Проблема актуальна для Sn0wBreeze версий ниже 1.7)Используйте другую прошивку
3Проблема в работе модемной части устройстваОбратитесь в авторизированный сервисный центр
4iTunes не может подключиться к служебным серверам AppleВозможно сторонние программы блокируют порты компьютера и препятствуют соединению iTunes с серверами Apple.
Проверьте, настройки в файле hosts в /windows/system32/drivers/etc/ на предмет наличия записей вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com». Если строка присутствует, перед ней установите знак # и сохраните изменения. Повторите попытку
5, 6Невозможно установить прошивку из-за повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство включено не в том служебном режиме (например, если прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode)Введите устройство в режим DFU, если не помогло — создайте собственную прошивку или загрузите другую
8Прошивка не поддерживается устройством (например, вы загрузили прошивку не для того поколения устройства)Загрузите прошивку поддерживаемую вашей моделью устройства
9Паника ядра в iOS-девайсе при работе с прошивкой. Обычно возникает при обрыве передачи данных по USB-кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановленияВосстановите прошивку через режим обновления прошивки (DFU Mode). Проверьте, механическое соединение устройства с компьютером. Подключите кабель в другой порт или замените USB-кабель
10Неправильно собрана кастомная прошивка из-за чего был поврежден или вовсе отсутствует низкоуровневый загрузчик LLBСоздайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
11В ipsw-файле прошивки не найден ряд необходимых для загрузки файловСоздайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
13Проблема с USB-кабелем или 30-пиновым (lightning) разъемом, либо попытка установить бета-версию iOS из среды WindowsЗамените стандартный кабель или смените порт USB. В BIOS компьютера отключите поддержку USB 2.0
14В процессе перепрошивки обнаружено нарушение целостности ipsw-файла прошивкиОтключите антивирусные программы, отключите брандмауэр, смените USB-кабель или подключите iOS-девайс к другому порту компьютера, скачайте другую прошивку
17Обновление с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивкуДля обновления на кастомную прошивку воспользуйтесь режимом восстановления (Recovery Mode) или режимом обновления прошивки (DFU Mode)
18Медиатека iOS-девайса поврежденаВ большинстве случаев поможет только перепрошивка
19«iTunes не удалось синхронизировать в iPhone «[имя iPhone]» из-за возникновения неизвестной ошибки (-19)». Ошибка возникает после обновления iPhone 3G, iPhone 4 до более поздней версии iOS, во время резервного копирования в процессе синхронизации iPhone с iTunes.Снимите флажок «Синхронизировать автоматически, если iPhone подключен» на вкладке «Обзор» в меню «Устройства -> Модель подключенного аппарата» в iTunes, извлеките и подключите айфон. Затем синхронизируйте заново. Если ошибка повториться, необходимо восстановить устройство на новую прошивку, перед этим создайте резервную копию в iCloud, чтобы после восстановления не потерять пользовательские данные.
20Устройство включено в Recovery Mode вместо DFU ModeВключите устройство в DFU Mode
21В процессе джейлбрейка возникла ошибка DFU-режима.
В некоторых случаях ошибка 21 возникает из-за аппаратных проблем (мертвый аккумулятор, низкий его заряд).
Для включения устройства в DFU Mode воспользуйтесь утилитами Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w.
Если указанные выше меры не помогают, следует полностью зарядить аккумулятор, если и это не поможет, батарею устройства необходимо будет заменить.
23Невозможно считать IMEI или MAC-адрес устройства (по крайней мере этого не может сделать iTunes)Если проблема повторяется и на других версиях прошивки, скорее всего, имеет место аппаратная проблема
26Неправильно собрана кастомная прошивка и как следствие, возникла ошибка при обращении к NOR-памятиСоздайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
27, иногда 29Циклическая ошибка в iTunes версий от 8.0 до 9.1Обновите iTunes до 10-версии или более поздней
28Механическое повреждение нижнего шлейфа или док-разъема в устройствеОбратитесь в авторизированный сервисный центр
29Аппаратная проблема с аккумулятором, нижним шлейфом или контроллером питанияОбратитесь в авторизированный сервисный центр для замены аккумулятора, шлейфа или контроллера питания
31Невозможно вывести устройство из DFU-режима. Чаще всего возникает из-за аппаратных проблемОбратитесь в авторизированный сервисный центр
34Недостаточно места на жестком диске для установки ПООсвободите место на диске, в котором установлен iTunes
35Некорректные права доступа к папке iTunes в Mac OS XЗапустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа. (в terminal.app вводите команду: sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Media , где [username] — имя пользователя)
37Низкоуровневый загрузчик (LLB) в прошивке не соответствует модели устройстваСоздайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку
39, 40, 306, 10054Нет доступа к серверам активации и подписыванияОтключите брандмауэр Windows и антивирусные программы. Обновите iTunes до последней версии
54Программный сбой при переносе данных из устройства. В большинстве случаев возникает на неавторизированных компьютерах или при переносе взломанных приложенийУдалите «старые» резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes Store (меню «Магазин» в iTunes) и попробуйте еще раз
414Ограничение по возрасту на скачиваемый контентВ своем Apple ID измените год рождения (в iTunes в меню «Магазин -> Просмотреть мою учетную запись»)
1002Неизвестная ошибка при копировании файлов прошивки в устройствоПовторите процедуру перепрошивки
1004Временные проблемы на серверах Apple (не получены от сервера SHSH-хеши для устройства)Повторите процедуру перепрошивки позже
1008Apple ID содержит недопустимые символыИзмените свой Apple ID не используя запрещенных символов. Старайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр
1011, 1012Аппаратная проблема с модемной частью iPhone или iPadПопробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервисный центр
1013-1015Попытка iTunes понизить версию модема в iPhone/iPadПерепрошивка прошла успешно, но iPhone/iPad самостоятельно загрузиться на iOS с пониженной прошивкой модема не может. В утилите TinyUmbrella используйте функцию «Kick Device Out of Recovery» (Вывести устройство из режима восстановления)
1050Серверы активации Apple временно недоступныПопробуйте активировать устройство позже
1140Проблема с синхронизацией фотографии из iPhoto на Mac OS XУдалите папку iPod Photo Cache (в контекстном меню файла медиатеки iPhoto выберите пункт «Показать содержимое пакета» и удалите папку
1394Повреждение системных файлов в устройстве в результате неудачного джейлбрейкаВосстановите устройство и повторите процедуру джейлбрейка
1413-1428Ошибка при передаче данных по USB-кабелюПроверьте USB-соединение устройства с компьютером, целостность кабеля и исправное состояние USB-порта. Смените порт
1430, 1432Устройство не распознаноМожет свидетельствовать об аппаратной проблеме. Замените USB-кабель, подключите устройство в другой USB-порт, подключите устройство к другому компьютеру
1450Невозможно внести изменения в файл медиатеки iTunesВ Mac OS X восстановите права доступа, в Windows проверьте владельца и права доступа к папке с медиатекой iTunes
1600, 1611Восстановление на кастомную прошивку осуществляется в DFU Mode, хотя должно выполняться из Recovery ModeВведите устройство в Recovery Mode и повторите попытку
1601iTunes не может получить полный доступ к устройствуОтключите все фоновые процессы, смените USB-порт или USB-кабель, переустановите iTunes
1602iTunes не удалось определить устройство в момент подготовки к обновлениюПроверьте файл hosts на предмет записей вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com», если они имеются, закомментируйте их (перед строкой вставьте символ «#»). Отключите все фоновые процессы, смените USB-порт или USB-кабель
1603, 1604Попытка восстановить устройство без джейлбрейка на кастомную прошивкуВыполните джейлбрейк устройства на текущей прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк при помощи Spirit и на сайте JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к подобным ошибкам.
1608Компоненты iTunes поврежденыПереустановите iTunes
1609Версия iTunes для работы с вашим устройством сильно устарелаОбновите iTunes до последней версии
1619iTunes не может с устройством в DFU-режиме, в нормальном режиме успешно его распознаетОбновите iTunes до последней версии
1644К файлу прошивки обращаются посторонние программыЗакройте все программы, работающие в фоновом режиме, отключите брандмауэр и антивирус, перезагрузите компьютер
1646iTunes не смог распознать устройство в активном режимеПерезагрузите iOS-девайс, перезапустите iTunes
2001Проблема с драйверами Mac OS XОбновите Mac OS X до последней версии
2002Доступ iTunes к устройству заблокирован иными системными процессамиЗакройте запущенные программы, отключите антивирус, перезагрузите компьютер
2003Проблема в работе USB-портаПодключите устройство к другому USB-порту или другому компьютеру
2005Поврежден USB-кабельЗамените кабель
3000, 3004, 3999Нет доступа к серверу подписывания прошивокДоступ заблокирован сторонним приложением, отключите брандмауэр и антивирус
3001, 5103, -42210iTunes не может загрузить видео вследствие ошибок хэшированияОбновите iTunes, найдите и удалите системную папку «SC Info» (Windows 7:

Documents and SettingsAll UsersApplication DataApple ComputeriTunes ; Mac OS X:

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию