Bfsoft.ru

Программы, сервисы, полезные советы о компьютере и интернете
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Техподдержка Теле2 телефон городов России

Техподдержка Теле2 телефон городов России

Когда у пользователей появляются вопросы и проблемы при использовании мобильного номера, возникает потребность в помощи со стороны компании. Такая помощь существует в виде техподдержки оператора Теле2 и телефонов для городов России, в которых предоставляются услуги по всем вопросам связи. Для того, чтобы обозначить для себя самый удобный и доступный способ связаться с оператором, давайте рассмотрим их все.

Логотип Теле2

Звонок в техподдержку компании Теле2 внутри сети

Для абонентов внутри данной сети есть специальный короткий номер – 611 , при помощи которого можно связаться с живим квалифицированным оператором и получить консультацию по любому вопросу, который перед вами возник. Короткий телефон доступен для каждого гражданина РФ, а также является абсолютно бесплатным. При совершении звонка будьте готовы предъявить ФИО, документы личности, либо проверочное слово, если вы его задавали, а также PUK-код сим-карты. Эти данные могут пригодиться при подтверждении определенных действий через техподдержку Теле2.

Картинка оператор Теле2

Телефон для связи с мобильным оператором в роуминге

Предположим, вы оказались за пределами России, но у вас появились некоторые сложности при использовании услуг Теле2, а также некоторые вопросы финансовых тематик. В этом случае вы можете воспользоваться специальным бесплатным номером +7 951 520-06-11 . Если вы узнали об этом номере до того, как покинуть страну, то лучше всего сохраните его в телефонную книгу для дальнейшего использования, ведь неизвестно, какие проблемы с сотовой связью могут настигнуть вас в будущем. Звонок на этот номер будет тарифицироваться как звонок в роуминге.

Как позвонить в техподдержку Tele2 с других операторов и городских линий

Бывают случаи, когда с вашей SIM-картой произошли проблемы и вы не можете совершить звонок оператору с помощью мобильного телефона. В этом случае подойдут два варианта – позвонить с городского телефона, либо одолжить телефон у родных или знакомых, возможно с другим оператором. В этом случае необходимо воспользоваться специальным номером для абонентов Теле2 – 8 800 555-06-11 . Тарификация здесь происходит по следующей схеме. Этот способ применять необходимо в крайних случаях, т. к. действует он на территории вашего тарифа. Такой звонок будет стоить в соответствии с тарифом телефона, которому необходима информация.

Поддержка абонентов на официальном сайте и в других службах

Очень удобно воспользоваться онлайн-услугами профессиональных операторов прямо на официальном сайте – https://msk.tele2.ru/?pageParams=askForRegion%3Dtrue. Они готовы прийти на помощь круглые сутки и подскажут информацию по коротким командам, по работе с вашим балансом или подключением той или иной услуги. В некоторых случаях этот способ даже удобнее звонка с телефона.

Читайте так же:
Карта Яндекс со спутника 2021 онлайн высокое качество в реальном времени

Специалисты, которые представляют компанию Tele2 доступны в мессенджере Viber. Воспользуйтесь поиском « Tele2 Россия » и перейдите по разделам – «Мой паблик», «Контакты» и можете задавать ваши вопросы. Это можно сделать во всех версиях мессенджера, начиная с 6.5.0.

Аналогичные услуги предоставляют специалисты и через приложение Telegram. Здесь вам нужно будет пригласить в контакты Tele2 bot , перед этим найдя его в поиске, и совершите диалог с раскрытием вашей проблемы. На сайте оператора есть специальный чат, с помощью которого можно задать вопрос специалистам на сайте. Кликнув по ссылке чата, в открывшемся меню введите свое имя, адрес электронной почты и тест сообщения и через некоторое время вы получите развернутый ответ.

Телефон городов России, в которых предоставляют техподдержку Теле2

Картинка номера техподдержки

  • Архангельск — +7 8182 47-47-47.
  • Владимир — +7 4922 37-67-47.
  • Брянск — +7 4832 66-20-20.
  • Воронеж — +7 473 25-806-11.
  • Иркутск – 611 (стационарного нет).
  • Калининград — +7 4012 90-99-09.
  • Кемерово — +7 +04 99-000-00.
  • Кировск — +7 8332 77-22-22.
  • Краснодар (Адыгея) — +7 861 25-300-55.
  • Курган — +7 3522 61-36-11.
  • Кострома — +7 4942 50-16-11.
  • Липецк — +7 4742 717-171.
  • Курск — +7 4712 39-99-93.
  • Москва — +7 495 97-976-11.
  • Магадан — +7 900 41-106-11.
  • Новосибирск — +7 383 38-00-000.
  • Новгород — +7 8162 55-01-50.
  • Орел — +7 4862 43-80-00.
  • Пенза — +7 8412 24-00-00.
  • Республика Коми — +7 8212 56-06-11.
  • Республика Марий Эл — +7 8362 70-06-11.
  • Республика Мордовия — +7 8342 34-00-00.
  • Ростов — +7 863 24-150-00.
  • Рязань — +7 4912 52-06-11.
  • Самара — +7 8462 51-01-11.
  • Санкт-Петербург — +7 812 98-900-22.
  • Смоленск — +7 4812 56-00-00.
  • Свердловск — +7 343 29-006-11.
  • Тула — +7 4872 58-06-11.
  • Тюмень — +7 3452 70-16-11.
  • Челябинск — +7 351 24-806-11.

Другие варианты связи с оператором

Вы можете связаться со специалистом по почте – t2info@tele2.ru , составив и обдумав свое обращение заранее. Все же самым удобным и просты способом связи с техподдержкой мобильного оператора Теле2 являются телефоны городов России, а также короткий номер внутри сети – 611.

Как позвонить оператору Теле2?

Случается, возникают вопросы или ситуации, когда без звонка в справочную службу никак не обойтись. Поэтому важно знать наизусть определенный номер оператора Теле2. Спасибо, круглосуточной горячей линии за возможность в любое время решить возникшую проблему. Для вашего спокойствия и удобства существует несколько способов связи и номеров службы поддержки, об этом и пойдет речь в статье.

Номера телефонов клиентской службы

Абсолютно для всех регионов действует единый короткий и легко запоминающийся номер абонентской службы – 611 . Позвонив на него, можно следовать указаниям автоинформатора или нажать 0, после чего вас сразу подключат к линии оператора.

Читайте так же:
Как обновить драйвера онлайн

Также, для каждого отдельно взятого региона существует свой дополнительный городской номер телефона. Список можно найти в справочнике абонента, выданного вам вместе со стартовым комплектом. Также подробную информацию можно отыскать на сайте tele2.ru.

Справочная информация может быть предоставлена и по звонку службе поддержки Теле2 с городского номера или даже с телефона других операторов. Сделать это можно, сделав звонок на 8 800 555 0611 . Он также является бесплатным.

Связь в роуминге

Если вы планируете отдых за рубежом, обязательно сохраните номер службы поддержки, который может понадобиться для решения вопросов, связанных с роуминговыми тарифами и другими услугами. Как только вы пересечете границу нашей страны, дозвониться до оператора можно будет, набрав международный номер телефона +7 951 520 06 11 .

звонок оператору

Примечательно еще и то, что где бы вы ни находились во время путешествия, платить за консультацию со специалистом информационно-справочной службы не нужно.

Другие способы связи с оператором Теле2

В том случае, если необходимость в решении вашего вопроса не является критичной и срочной, и нет никакого желания дожидаться ответа консультанта службы поддержки, вы смело можете воспользоваться альтернативными способами связи:

  1. Можно прибегнуть к помощи электронной почты, написав письмо с пожеланиями и описанием проблемы. Для таких целей имеются целых два адреса: russia.vopros@telecom и t2info@tele2.com.
  2. Также для вас работает служба техподдержки, с которой следует связаться, заполнив форму обратной связи на официальном сайте Теле2.
  3. Если вы активный пользователь социальных сетей, используйте для поиска ответов на вопросы группу ВКонтакте. А подписавшись на нее, вы в числе первых будете узнавать о новых услугах, приложениях, возможностях сервисов и даже подарках от Теле2.
  4. В том случае, когда вы желаете предложить что-то новое или сообщить свою претензию по работе оператора, воспользуйтесь официальным форумом Теле2.
  5. У всех пользователей сим-карты этого европейского оператора, в меню телефона можно найти бесплатное приложение, которое также можно использовать для решения некоторых проблем.

звонок оператору теле2 номер

Личный кабинет

Всемогущий сервис для тех, кто ценит свое время и комфорт. Зарегистрировав в нем свой аккаунт, вы с легкостью сможете решать любые вопросы, касающиеся управления вашим номером телефона. Обширный функционал «Личного кабинета» включает в себя такие услуги, как:

  • пополнение своего баланса;
  • смена тарифа;
  • заказ детализации;
  • подключение/отключение опций и мн. др.

А интерфейс сайта покорит вас своей простотой. Воспользовавшись им один раз, вы поймете, что гораздо удобнее пользоваться именно им, а не тратить время на звонки в службу поддержки и справочные.

Читайте так же:
Как зарегистрировать и активировать карту Лукойл через Интернет

Как позвонить оператору Теле2

Как позвонить оператору Теле2

Уровень обслуживания абонентов Теле2 зависит от качества работы колл-центров. Для абонентов открыта круглосуточная служба технической поддержки, но не каждый абонент знает, как связаться со специалистами техподдержки. Ниже рассмотрены все возможные способы, что позволит любому абоненту подобрать наиболее удобный способ обращения в справочную службу Теле2.

Краткая информация

Для связи с колл-центром Теле2 необходимо использовать следующие номера:

  • короткий номер 611 (затем «0» для соединения с оператором);
  • при звонке со стационарных телефонов и номеров других операторов сотовой связи – 8 800 555 0611;
  • в роуминге — +7 951 520 0611.

7 способов связаться с оператором Теле2

Колл-центры достаточно часто бывают загружены и не всегда быстро справляются с поставленными перед ними задачами. Поэтому все активнее применяются различные онлайн-сервисы, позволяющие абоненту найти ответ на интересующий его вопрос или получить какую-либо информацию самостоятельно. Однако, необходимость позвонить в службу поддержки все-таки возникает достаточно часто, поэтому каждому клиенту следует знать существующие на сегодня способы связи.

Способ №1

Простейший вариант позвонить оператору Теле2 – набрать короткий номер:

Этим способом может воспользоваться любой абонент Теле2, звонящий со своего телефона. Важно знать и то, что после соединения для связи с оператором следует нажать цифру «0». Обычно при этом приходится немного подождать, пока сотрудник колл-центра освободиться.

Способ №2

При пребывании в международном роуминге использовать для связи короткий номер 611 не получиться. В подобной ситуации необходимо применить обычный номер +7 951 520 0611. Затем необходимо подождать, пока ответит оператор, и изложить ему возникшую проблему.

Способ №3

При использовании для связи с кол-центром номеров городского телефона или других мобильных операторов также следует набирать обычный номер, но уже другой: 8 800 555 0611. Важно отметить, что этот телефон доступен для связи не во всех регионах страны. Это объясняется тем, что не существует единого номера, однако, указанный выше является наиболее распространенным. Для получения телефона для связи в том конкретном регионе, где проживает абонент, можно воспользоваться информацией с официального сайта.

Способ №4

Личный кабинет Теле2, позволяет клиенту задействовать множество функциональных возможностей, например, узнать баланс счета или остаток минут, СМС-сообщений и трафика по подключенному тарифу, сменить его при необходимости, а также подключить или отключить различные подписки, сервисы и программы.

В дополнение к перечисленному функционалу, Личный кабинет предоставляет простой и удобный вариант задать вопрос службе техподдержки при помощи специально разработанной формы обратной связи. При этом информация, полученная от клиента, максимально быстро обрабатывается, а ответ отправляется на его электронную почту. В результате значительное число абонентов Теле2 выбираются именно такой вариант получения необходимых им сведений и решения возникающих проблем.

Читайте так же:
Карта гроз онлайн

Способ №5

Задать вопрос на сайте оператора можно даже в том случае, если Личный кабинет еще не создан. Для этого достаточно найти в нижней части главной страницы сервис «Запрос в службу поддержки», при запуске которого откроется специальная форма. Ее следует заполнить, после чего она автоматически будет отправлена в службу поддержки. Результат обработки полученной информации отправляется на электронный адрес клиента, указанный при заполнении формы запроса.

Способ №6

Задать интересующий вопрос можно через Viber в аккаунте «Теле2 Россия». Для этого зайдите во вкладку «Контакты» раздела «Мои паблик аккаунты».

Способ №7

Еще один способ связаться с операторам Теле2 — официальная группа «Теле2 Россия» во Вконтакте. Вы можете написать личное сообщение или задать необходимый вопрос в обсуждении «Техническая поддержка абонентов».

Номера службы поддержки Теле2

Номера службы поддержки Теле2

Когда возникают вопросы по тарифам или услугам, случаются проблемы со связью или другие сложности, нужно знать, куда обратиться. Справочная служба Теле2 всегда доступна для своих абонентов, и ее специалисты готовы оперативно помочь в решении возникающих у них проблем. На этой странице вы найдете актуальные телефоны службы поддержки Теле2 по всем регионам России.

Номера техподдержки Теле2

Самый простой способ связаться с техподдержкой – позвонить по бесплатному для всех абонентов Теле2 единому номеру – 611 . Достаточно лишь набрать на своем мобильном этот телефон поддержки Теле2 и дождаться соединения. Для связи с оператором напрямую нужно нажать 0 в голосовом меню и вас перенаправят на свободного специалиста.

Также связаться со службой поддержки можно и со стационарного телефона или мобильного телефона любого другого оператора связи по номеру 8-800-5550-611 . Звонок бесплатен для всех регионов России. Также есть единый номер справочной службы +7-951-52-00-61 , по которому абоненты Теле2 могут бесплатно дозвониться до службы поддержки не только по России, но и даже находясь за границей.

Собираясь звонить в техподдержку будьте готовы назвать данные, которые могут понадобиться оператору – ФИО, серия и номер паспорта того человека, на чье имя зарегистрирован номер.

Как еще можно позвонить в службу поддержки Теле2?

Помимо единых номеров, в каждом регионе есть свои телефоны служб поддержки Теле2. Важно учитывать, что при звонках в справочную службу с мобильного, тарификация происходит в согласии с условиями оператора, будь то МТС, Билайн, Мегафон или какой-либо другой оператор. Для удобства все номера справочных, технических и абонентских служб сгруппированы ниже по федеральным округам.

Читайте так же:
Карта с человечком ходить по улицам

Санкт-Петербург и Ленинградская область – 8-812- 989-0-022

Архангельская область – 8-818-247-4-747

Вологодская область / Череповец – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Калининградская область – 8-401-290-9-909

Мурманская область – 8-815-275-1-611

Новгородская область – 8-816-255-0-150

Псковская область – 8-811-275-7-575

Республика Карелия – 8-814-989-0-022

Республика Коми – 8-821-256-0-611

Москва и Московская область – 8-495-979-7-611

Белгородская область – 8-472-241-1-611

Брянская область – 8-483-266-2-020

Владимирская область – 8-492-237-6-747

Воронежская область – 8-473-258-0-611

Костромская область – 8-494-250-1-611

Курская область – 8-471-239-9-993

Липецкая область – 8-474-271-7-171

Орловская область – 8-486-243-8-000

Рязанская область – 8-491-250-0-611

Смоленская область – 8-481-256-0-000

Тамбовская область – 8-475-276-0-611

Тверская область – 8-482-264-9-999

Тульская область – 8-487-258-0-611

Кировская область – 8-333-277-2-222

Республика Мордовия – 8-834-234-0-000

Нижегородская область – 8-831-291-1-611

Пензенская область – 8-841-224-0-000

Пермский край – 8-342-227-7-611

Республика Татарстан – 8-843-265-0-000

Удмуртская Республика – 8-341-247-4-474

Ульяновская область – 8-842-241-4-141

Краснодарский край и Республика Адыгея – 8-861-253-0-055

Волгоградская область – 8-844-292-2-000

Ростовская область – 8-863-241-5-000

Курганская область – 8-352-261-3-611

Свердловская область – 8-343-290-0-611

Ханты-Мансийский АО – 8-346-270-0-611

Челябинская область – 8-351-248-0-611

Ямало-Ненецкий АО – 8-349-644-0-611

Алтайский край – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Кемеровская область – 8-890-499-0-000

Новосибирская область – 8-383-380-0-000

Омская область – 8-381-250-5-050

Томская область – 8-382-294-1-000

Другие способы связи со службой технической поддержки Теле2

Помимо связи по телефону поддержки с оператором, есть также другие способы обратиться за помощью в Теле2. Один из них – посетить официальный сайт tele2.ru и перейти в раздел «Контакты». На этой странице в форме обратной связи можно оставить службе поддержки свою жалобу, вопрос или пожелание. Получив ваше сообщение, специалисты службы техподдержки Теле2 сами свяжутся с вами в течение суток по контактным данным, которые вы оставите.

Второй способ – написать оператору службы техподдержки на электронную почту – t2info@tele2.ru. Также существует официальное сообщество Теле2 ВКонтакте — vk.com/tele2, где можно получить информацию по услугам компании или задать вопрос одному из представителей справочной службы.

Как правило, большую часть проблем можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, зайдя в Личный кабинет пользователя на сайте Теле2. Там собрана вся актуальная информация по тарифам и услугам, а также ответы на вопросы, которые часто задают в поддержку Теле2.

Если и этого окажется недостаточно, всегда можно обратиться в центр поддержки абонентов – офис компании, где специалисты охотно помогут вам.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию