Voxys что за компания

В первой половине 2021 года в России был зафиксирован рост рынка труда и постепенное восстановление экономики от последствий пандемии. Оживление экономики вызвало рост спроса в сфере занятости, рост зарплат наёмных работников, улучшение условий их труда. Среди множества компаний, активно набирающих новых сотрудников, выделяется компания «Voxys», обладающая представительствами в 34 крупнейших городах России. Сайты хеадхантеров и поиска работ пестрят объявлениями о наборе сотрудников в «Voxys», где людям обещают хорошую зарплату, обучение с нуля и карьерный рост. Что же это за компания «Voxys», чем она занимается, и стоит ли идти туда работать? Расскажем в нашем материале.

Что это за фирма «Voxys»?

Компания «Voxys» — крупнейший лидер российского рынка коммуникаций, оказывающая аутсорсинговые услуги во многих отраслях бизнеса, от IT до медицины и туризма. Компания занимает 26% рынка коммуникаций, имеет более 8 тысяч сотрудников, ежедневно обрабатывает более 1 миллиона клиентских обращений.

Появление в начале 2021 года компании «Voxys» стала результатом слияния четырёх крупнейших компаний, владеющих аутсорсинговыми контакт-центами – «Beeper», «Лоджиколл»», «Comfortel» и «Telecomexpress». Последние работали на российском рынке не один десяток лет. И объединив свои активы смогли опередить по финансовым показателя многолетнего лидера отечественного рынка контактного аутсорса – французскую компанию «Teleperformance».

Компания использует самые актуальные инструменты в сфере аутсорсинга, является признанным лидером рынка. Важным преимуществом «Voxys» по сравнению с конкурентами является её гибридная технологическая платформа. Она использует программный комплекс и аппаратные возможности ведущих зарубежных производителей – «Genesis» и «Cisco Systems», отечественного Oktell, а также собственные разработки.

Чем на данный момент занимается компания «Voxys»?

Как мы уже писали выше, компания «Voxys» оказывает услуги контактного аутсорсинга в различных сферах бизнеса. Среди них:

Финансовые сервисы и банки . Услуги Voxys обещают рост доходности существующих клиентов, снижение затрат на обслуживание дебиторской задолженности, информирование о финансовых и банковских продуктах клиента, исследование клиентов и др.;
Государственный сектор . Компания обещает запуск высокотехнологичного центра коммуникаций, проведение аналитических исследований, приём и фиксацию заявок на оказание государственных услуг, профессиональные консультации и др.;
Производство . Обещается обеспечение высокоуровневого клиентского сервиса, вывод непроизводственных функций на аутсторсинг, улучшение репутации бренда, увеличение клиентской базы и др.;

Как выглядит работа компании

Своих клиентов в «Voxys» не раскрывают. Среди них вскользь упоминаются «Сбербанк», «ВТБ», «РЖД», «Альфа-банк» и другие крупные игроки различных отраслей рынка. Обычно клиент выходит на «Voxys», заключается соответствующий договор, в котором «Voxys» обещает поднять уровень продаж, расширить клиентскую базу, наладить мониторинг финансовых показателей, оказать другие необходимые услуги. После оплаты по договору Voxys подключает ряд своих специалистов, которые интегрируются в команду заказчика, и начинается работа в соответствии с условиями соглашения.

Если через какое-то время достигнутые компанией показатели устраивают заказчика, сотрудничество продолжается. Если же нет, клиент приостанавливает проект, а занимающихся данным проектом специалисты «Воксис» переводятся на другие проекты, и начинают работать уже там.

Работа в Voxys – отзывы сотрудников

Одной из проблем «Voxys» является отсутствие достаточного количества кадров. На рынке труда компания вынуждена соперничать с бизнес-проектами, проводящими массовый набор сотрудников, и не всегда в Воксис способны найти достаточное количество сотрудников на вакантные места.

В погоне за рабочей силой компания обещает будущим специалистам стабильную выплату заработной платы, постоянный рост последней по мере повышения навыков, чистый и просторный офис, время на обед, премиальные и другое. Вы можете попасть на работу в Воксис не обладая соответствующими навыками, вам обещают подключить квалифицированного руководителя и научить всему по ходу дела, существенно прокачав ваши soft skills. Приятным бонусом для всех будущих операторов колл-центров компании станут бесплатные занятия по йоге.

По факту же «Voxys» испытывают жесткую текучку кадров, так как многих просто не устраивает предлагаемый компанией формат работы. В частности:

На большинстве проектов у специалистов откровенно невысокие ставки;
Руководство активно лишает премии за ошибки;
Наблюдается постоянное закрытие проектов из-за неудовольствия или просто безалаберности заказчиков;
Компания не выдаёт полис ДМС;
Льготы в компании отсутствуют.

Уволиться из «Voxys» довольно сложно. Понимая, что с поиском нового персонала могут быть проблемы, администрация компании всячески избегает удовлетворения заявлений об увольнении от своих сотрудников.

Voxys

ПОКАЗАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О КОМПАНИИ

загрузка результатов опроса

Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Отзывы о компании

Отрицательные стороны :
некоторые ребята на другом конце провода. Но к этому привыкаешь и неадекватов не воспринимаешь близко к сердцу.
Положительные стороны :
много разных фишек, вроде полезных дней, зож-марафонов и челленджей Выполнимые планы. Ничего сверхъестественного нет. Работаю в Ростове. Нормальная, человеческая кухня и зона отдыха .